价值链基本概念辨析及扩展(ppt 32页).ppt

企业商业模式创新的实现方式与演进机理 价值链基本概念辨析及扩展 1 郑秀芳 价值链会计 M 西南财经大学出版社 2009年6月 2 迟晓英 宣国良 价值链研究发展综述 J 外国经济与管理 2000 1 3 毛蕴诗 王华 基于行业边界模糊的价值网分析模式 与价值链模式的比较 J 中山大学学报 社会科学版 2008年第1期 4 傅代国 田小刚基于价值星系的战略成本管理研究 个企业间的战略视角 J 中国工业经济2008 10 10 5 罗珉 价值星系 理论解释与价值创造机制的构建 J 中国工业经济2006 01 1 6 徐凤霞孙建强等 成本会计 M 立信会计出版社2010年11月 7 刘伟王文赵刚 供应链管理教程 M 格致出版社2008年1月 8 周兴建 黎继子 刘爱华 基于价值分析的集群式供应链优化模型 J 改革与战略 2011 11 11 9 刘贵富 产业链与供应链 产业集群的区别与联系 J 学术交流 2010 12 12 10 曹丽莉 基于供应链的我国产业集群升级路径探讨 J 中南财经政法大学学报 2010 11 4 11 孙寿亮 孙清华 基于价值网的制造业企业供应链协同策略研究 J 生产力研究 2010 11 12 杜义飞 李仕明 产业价值链 价值战略的新形式 J 科学学研究 2004 10 5 参考文献 2 13 张燕 价值网 一种新的战略思维组合 价值工程 2002 14 唐勇军 价值网 超越价值链的管理 J 生产力研究 2007 15 王海林 价值链内部控制 M 经济科学出版社 2007 16 尹美群 价值链与价值评估 M 中国人民大学出版社 2002 17 郑秀芳 价值链会计 M 西南财经大学出版社 2009年6月 18 尹美群 虚拟企业 虚拟价值链及其与价值链的逻辑关系 J 海南大学学报人文社会科学版 2005 参考文献 3 一 价值链兴起的现实背景 二 价值链研究综述 目录 三 价值链相关概念辨析 5 一 价值链兴起的现实背景 就社会经济环境而言 进入20世纪90年代以来 全球经济的发展呈现出两个基本特征 一是各国经济发展的国际化态势明显加快 企业间的壁垒出现解体的趋势 二是知识化经济和信息化经济逐步处于经济发展的主导地位 在这两大背景下 人们观察经济动态的理念 指导经济活动的思路 组织经济运作的方式 乃至追求经济发展的目的都发生了很大变化 孤军奋战的企业将难以进入良性的经营循环 难以形成独特的核心竞争力 难以有效地满足需求并难以响应客户的所有需求变化 就经营企业而言 人们对企业性质的认识 对经营目标的定位 对经营方式的选择 乃至对日常经营管理方法的实施都有许多新的发展 比如 对企业的界定已经从传统的企业论发展成为在近20年来兴起的契约经济学导向下衍生的企业契约论 对企业经营目标的定位已经从企业利润最大化发展成为企业价值增值最大化 企业的经营方式正在向外向型 多元化 集团化的方向发展 日常经营管理实现了战略管理与战术管理 供应链管理与价值链管理 实体资源管理与信息虚拟管理的结合 人们把管理的视线转向了价值及其载体数字的活动上 把管理目标锁定在业务链和价值链每个环节的价值增值上 二 价值链研究综述 6 一 价值 1 经典价值理论 亚当 斯密认为 价值一词有两个不同的意义 它有时表示特定物品的效用 有时又表示由于占有某物而取得对他种货物的购买力 前者叫使用价值 后者叫交换价值 大卫 李嘉图进一步完善了斯密的理论 认为使用价值是交换价值的前提 马克思在此基础上进一步提出了劳动价值论 他认为交换价值只是从量上讨论价值问题 价值的背后是劳动 价值是凝结于商品中的人类抽象劳动 只有人的劳动才能创造价值 2 价值链中价值的涵义 迈克尔 波特在 竞争优势 一书中直接提出 价值链中的价值是客户对企业提供给他们的产品或者服务所愿意支付的价格 郑秀芳在 价值链会计 一书中认为价值增值的衡量指标为 企业的价值 企业价值又包涵企业整体价值和企业的价值活动两个层次 企业价值又两种表现形式 一是企业外部投资者认定的投资价值 对于上市公司而言是股票价值 另一种是企业内在价值 即客户价值 迈克尔 波特说 企业的价值应体现为客户的价值 客户价值可以表现为客户效用与所付价格之比 二 价值链研究综述 7 二 价值链理论发展脉络 传统价值链阶段 价值链的概念是迈克尔 波特于1985年在其所著的 竞争优势 一书中提出的 他指出 每一个企业都是在设计 生产 销售 发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体 所有这些活动都可以用一个价值链来表示 价值链包括基本价值活动和辅助价值活动 通过上图 他从价值的角度重新串联了这些作业 指明这些作业的内在联系及企业从事这些活动的最终目的 创造价值 波特的价值链被认为是传统意义上的价值链 偏重以单个企业的观点来分析企业内部的价值活动 企业与供应商和顾客可能的连接 为进行公司层次上的价值创造分析提供了一个简明的工具 二 价值链研究综述 8 二 价值链理论发展脉络 波特模型的缺陷 从适用范围上讲 波特模型主要适用于其产品表现为物质实体形式的公司 实际上 在第三产业的服务业中如金融 会计事务所等 其产品的表现为智力成果及服务 基本活动和支持活动紧密联系在一起 没有明显的分工 限于时代的发展 波特模型主要基于企业内部的静态模型 它没有更多地分析价值链环的分解 多方企业的合作与竞争 也就是外部价值链 随着时代的发展将价值链进行更广泛的横向扩展意义深远 此外 罗青军在 波特价值链模型的另画及解释 一文中认为波特模型存在逻辑上的不足 波特模型中的支持活动如基础设施 人力资源管理 技术开发及采购同公司的价值创造是没有直接联系的 它主要通过为基本活动提供更好的条件来支持 促进基本活动的绩效水准 它对公司绩效水平的影响是间接的 但从波特模型看 支持活动同基本活动一样对公司绩效产生直接影响 在图形上表现为利润区域的上下两部分 他对价值链模型进行另画 二 价值链研究综述 9 二 价值链理论发展脉络 波特模型重新结构图 罗青军 波特价值链模型的另画及其解释 基本活动是在支持活动的平台上进行运作的 它直接创造价值 没有支持活动 基本活动就没有进行价值创造的依据 而支持活动在基础设施 人力资源 技术及采购等方面效率的提高 可以改善基本活动的成本结构 从而提高价值创造 另外 基本活动的每项内容也是提供价值创造的 各项活动的价值创造构成了企业的绩效 最上层为企业绩效 通常用利润表示 显然 它是在市场上实现的顾客价值同支持活动及基本活动所代表的成本因素的差 二 价值链研究综述 10 二 价值链理论发展脉络 传统价值链扩展阶段 进一步地 后来的价值链研究注意了这方面的问题 更加注重链条的扩展 将供应商与顾客纳入到价值链体系中来 JameseBotkin认为价值链是一个通过链中不同企业之间的设计 制造 组装 分销和零售的过程 这是更大范围 更为系统的概念 约翰 沙恩克 JohnShank 和菲 哥芬达 V Gowindarajan 也认为 任何的价值链都包括从供应商那里得到原材料直到最终产品销售到顾客手中的全过程 相比最初基于制造业的观点 价值链被看成是一系列连续完成的活动 是原材料换成一系列最终产品的过程 新的价值链观点认为 在价值链系统中 不同的经济活动单元 供应商 企业和作者和顾客 通过协作共同创造价值 而价值已不再受限于产品本身的物质转换 后来 PeterHines把迈克尔 波特的价值链重新定义为 集成物料价值的运输线 这是另一种有关价值链的定义 Hines的价值链与传统价值链作用的方向相反 Hines所定义的价值链把顾客对产品的需求作为生产过程的终点 把利润作为满足这一目标的副产品 而波特所定义的价值链只停留于把利润作为主要目标 Hines把原材料和顾客纳入他的价值链 这意味着任何产品价值链的每一个成员在不同的阶段包含不同的公司 将价值链的概念扩展到了与其他企业的联系 同时 Hines现行的辅助活动包含信息技术的运用 二 价值链研究综述 11 二 价值链理论发展脉络 供应链阶段 在20世纪90年代 一种基于价值链的企业竞争优势理论 供应链理论出现了 Janya Shanker认为 供应链是自治或半自治的行业实体 他们共同合作 负责管理一个或多个相关产品的采购 生产和分配活动 我国学者认为供应链就是通过计划 Plan 获得 Obtain 存储 Store 分销 Distribute 服务 Serve 等这样一些活动而在顾客和供应商之间形成的一种衔接 由原材料和零部件供应商 产品制造商 分销商和零售商到最终用户的价值链组成 完成由顾客需求开始到提供顾客需要的产品与服务的整个过程 从而能够使企业满足内部和外部顾客的需求 核心思想是 在保持一种稳定而有活力的供需关系的同时 多个企业实现优势互补和互利合作 充分利用现代多种先进的科学技术 合理利用资源 尽可能地获取更大的竞争优势 二 价值链研究综述 12 二 价值链理论发展脉络 供应链与价值链的关系 供应链和价值链统一于企业及其管理实践活动之中 价值链是构成企业一切要素的总和 供应链是企业诸多要素连接成一个整体的结构 供应链和价值链研究对象都离不开具体的企业和具体的业务 资金流 信息流和物流等 价值链和供应链本质属性都是增值链 两者都是由市场需求拉动的 价值链决定供应链 供应链服务和服从于价值链 价值链是一种战略管理的方法 供应链只是设计表层的具体的业务运作 前者反应更深层次的内容 后者是完成价值链管理的一种战术和手段 价值俩管理的核心是如何创造价值 如何提高效益 供应链思想是如何提高企业的运行效率 从而进一步提高效益 价值链永远是企业研究的主题 而供应链只是对一定时期的价值链的反映 二 价值链研究综述 13 二 价值链理论发展脉络 其他观点 有学者认为 应该从宏观和微观两个角度定义价值链 在战略层 价值链是一个描述公司在市场中的地位和如何给自己定位的方法 这是宏观视角 通过分析哪些是关键驱动因素以及企业在市场中的地位 找到 创造顾客价值 的驱动因素 在业务层 价值链是从企业内部从供应链和后勤 人员管理 到生产和销售产品和服务等所有实际业务过程的集合 这是微观视角 从该视角可以寻找如何利用过程驱动链条正确确定企业在市场中的位置 杨周南教授从数学的角度研究了价值链 价值链有狭义价值链和广义价值链之分 狭义价值链泛指单体企业和企业集团内部的价值链 广义价值链包涵两个内容 一是指以某一核心企业为主体的外部价值链 另一是指以多个核心企业为主体的有限闭环价值链或别成为社会价值链 二 价值链研究综述 14 二 价值链理论发展脉络 其他观点 我国学者孙茂竹在他的 管理会计的理论思考与架构 2002 中 将波特的价值链概念予以推广 并根据经营活动的有机联系将价值链划分为企业内部价值链 纵向价值链和横向价值链 二 价值链研究综述 15 二 价值链理论发展脉络 虚拟价值链阶段 随着信息技术的发展 出现了获得竞争优势的新领域 人们注意到信息的获取对于企业控制的重要性 价值链被看成是包括信息的价值创造和利用 于是 价值链的概念进一步拓宽 虚拟价值链提出 虚拟价值链是哈佛商学院的教授JeffreyF Rayport和JohnJ Svikola于1995年在 开发虚拟价值链 一文中首次提出来的 他们把企业的竞争环境分为两个 一个是被称为市场场所 marketplace 的物质世界 一个是被称为市场空间 marketspace 的虚拟世界 物质世界由看得到 摸得着的资源组成 虚拟世界由信息组成并可以进行电子商务和创造新的价值 他们同时指出 虚拟价值链就是通过对信息的收集 组织 选择 合成和分配而创造价值 二 价值链研究综述 16 二 价值链理论发展脉络 虚拟价值链阶段和传统价值链的关系 虚拟价值链与传统价值链是相互并行的两条价值链 前者存在于物质世界 后者存在于信息世界 传统价值链中 企业对信息的收集 加工与利用所形成的信息流 是服务于实物产品的生产与流转 只作为辅助活动 其本身并不创造价值 虚拟价值链由于其产品本身就是信息 故此时的信息收集 加工与处理是被当作企业的基本作业活动的 其过程本身就会产生价值增值 与传统价值链相对应 在虚拟价值链上企业也可以进行资源的互补与信息的共享 并根据各成员企业的独特性构造不同核心能力 虚拟价值链根源于传统价值链 但在实际中它又是重新创造价值的一个过程 虚拟价值链具有更强的灵活性 虚拟世界主要是指基于信息平台的互联网络 因此顾客和企业之间可以更好地互动 企业便可以更为迅速地设计和加工产品 满足顾客的不同需求 虚拟价值链具有更高的知识性 虚拟价值链提供的是信息产品往往具有很强的知识性 所以对同一信息来源 可以根据不同顾客的要求加工出多样化的信息产品 具有知识优势的企业最可能领航整个链条 从而成为虚拟价值链的核心企业 如果把价值链定义为广义价值链 则它包括物质空间的物质价值链 即传统价值链 和网络空间的虚拟价值链 前者主要依靠实物产品实现价值增值 后者主要依靠信息产品实现价值增值 它们相互联系 相互并行 二 价值链研究综述 17 二 价值链理论发展脉络 关于价值网的研究 我国学者张燕在 价值网 一种新的战略思维组合 一文中认为 价值网则是交互式的网络关系 顾客是价值网的核心 环绕在顾客之外的是公司 控制与顾客间的接触 包括取得顾客信息 维持关系 客户服务等 最外围是供应商 执行部分采购 装配与交运的功能 最终体现为满足顾客所要求的便利 速度 可靠与定制服务 价值网阶段 价值网最早是由Mercer顾问公司地著名顾问AdrianSlywotzky 1997年在其著作 利润区 profitzone 中首次提出 他指出 由于顾客的需求增加 国际互联网的冲击 以及市场高度竞争 企业应该改变设计 将传统的价值链转变为价值网 这种新价值链观念不是由增加价值的成员构成的链条 而是虚拟企业构成的网络 我国学者尹美群在 虚拟企业与虚拟价值链 一文中认为虚拟企业是一个以市场机会为基础的动态组织结构 特点 第一 基于突然出现的某种市场需求而组建 第二 独立企业之间的合作 不是建立在产权关系上而是基于一种合作协议 第三 各成员拥有核心能力 虚拟企业可以实现企业间的优势互补 二 价值链研究综述 18 二 价值链理论发展脉络 价值网阶段 价值网与价值链比较研究 价值网实现了价值创造从链状思维到网状思维的跨越 价值网改变了价值链下资源和能力分割式的配置方式 价值网是一个系统化的协作网络 打破了价值链下严格的层级结构 价值网观点的贡献 价值链不能推动它的成员开发有利于他们以当今要求的速度创造价值和产值的统一结构设施 而价值网络促进了所有成员在完全统一的基础上的联系 这种电子方式的联系可使得各成员按日程表合作 共享资产 包括数据 信息和知识 利用彼此的互补优势和资源 包括系统和工艺 一起开发 实施和完成业务 张燕 2002 二 价值链研究综述 19 二 价值链理论发展脉络 价值星系 几乎同时 Normann和Ramirez 1993 在发表于 哈佛商业评论 的 从价值链到价值星系 设计交互式战略 一文中正式提出了价值星系这一理论 指出价值星系是包括供应商 商业伙伴 同盟者 顾客等在内的众利益相关企业各方通过成员组合方式进行角色与关系重塑 经由新的角色以新的协同关系共创价值的价值创造星系 罗岷在 价值星系 理论解释与价值创造机制的构建 中国工业经济 2006 一文中认为 所谓的价值星系是一个企业间的中间组织 是一个企业引力集合的创造价值的系统 该系统由作为 恒星 企业的经纪人公司 模块生产企业 供应商 经销商 合伙人 顾客等各成员组成 这里所指的价值星系则是以 恒星 企业 行星 企业和 卫星 企业三个层次所构成的一个价值系统 这些成员企业共同 合作创造 价值 二 价值链研究综述 20 二 价值链理论发展脉络 价值星系 价值星系是生产企业 供应商 经销商 合伙人 顾客等构成的一个引力集合体 价值星系是一组动态的关系 这种关系的创建是为了确保产品能以最佳的方式送达终端客户的手上 价值星系是一种商业模式 它采用数字化供应链概念 达成高水平的顾客满意度和超常的公司盈利率 它是一种与新的顾客选择装置相连接 并受其驱动的快速可靠的系统 价值星系是一种柔性契约网络 是全社会各行各业的价值链交织在一起的一种结构更为复杂的 包含多个产业的价值网络 价值星系是介于市场与企业之间的一种中间组织形式 价值星系把价值创造系统的中间组织看做是一个星系 可以较为贴切地说明企业间的关系 在该理论下 价值的产生状态不再是链状价值链 而是复杂的星系价值星系 企业与其注重为顾客提供价值方面 不如与顾客一起来共同创造价值 三 价值链的相关概念及辨析 21 作业 企业基于一定目的 以人为主体 消耗一定资源的特定范围内的各项具体活动 作业链 企业为满足顾客需要而设计的一系列作业的集合体 现代企业实际上是一个为了最终满足顾客需要而设计的一系列作业活动实体的组合 所以一个企业就是一条作业链 22 什么是作业链 现代企业实质上是作业的集合体 作业链 作业消耗资源 产品消耗作业资源是价值量的载体价值链是作业链的价值属性表现形式无效作业和无用作业与价值的关系作业链需要不断的优化组合 目的在于价值增值 23 作业链与价值链 马丁 克里斯多夫 物流与供应链 供应链 设计产品或服务提供给最终消费者的过程或活动的上游及下游企业组织所构成的网络 该定义认为企业是相互依存的 但协作不足 全球供应链论坛 供应链是从最终用户到最初供应商的所有为客户及其他投资人提供价值增值的产品 服务和信息的关键业务流程的一体化中国 物流术语 国家标准 供应链是生产流通过程中 设计将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成网链结构 什么是供应链 24 供应链的形象理解 25 生物链生物链 食与被食的关系的关系 供应链 供需关系 直观的区别供应链所传递的是产品与服务 是实物而非一种意识形态 价值观念 价值链所传递的