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商务代表职责范文 商务代表岗位说明书 基本信息日期：20 年 月 日 组织：公司商务部 职位：商务代表 任职姓名： 直接上级职位：商务经理 直接上级姓名：间接上级职位：分公司总监 职位目的 职位存在的理由、限制和目标 严格执行销售政策，推广公司产品完成销售任务，建立客户忠诚度，维护公司形象，提升公司信誉。 最低要求 核心特质： 诚实，责任心强，遵守承诺；追求成功，有韧性，执着，不轻易放弃； 性格开朗，善于交流，喜欢接受挑战；对于环境变化有很好的适应性，不满足现状，总是希望做得更好； 具有强烈的事业心和顽强的拼搏精神，能承受较大的工作压力。 专业能力： ?教育程度：大专以上学历；主修计算机、信息管理、营销等专业 ?熟练使用OFFICE办公软件 ?根据经验不等，还需要具备以下所涉及的专业能力:各具体岗位的细化要求详见商务指引胜任力要求 良好的说服和应变能力、分析评估能力、协调解决问题能力以及持续的学习能力，具有团队协作精神和集体荣誉感； 责 任 范 围 名 称 定 义 该职责所要达到的结果/目标 1. 销售 ?根据公司的政策、制度及规范，通过电话和拜访的方式进行新 客户开发，产品销售； ?负责向目标客户介绍产品知识，推广促销活动，进行销售谈判， 在公司的 授权下签订合约并提供售后服务； ?收集市场及客户需求反馈至经理和总监； 2. 客户需求分析及引导 ?在商务活动中注意发掘客户的潜在需求、引导签约； ?负责对目标客户进行需求分析，提出信息化建设的合理化建 议； ?负责独立解决客户投诉，提升客户忠诚度。 衡 量 标 准 数 量 质 量?销售额/净现金到帐 ?新增客户数 ?客户重复购买率 ?到期客户流失率?客户?意度?平均签单额 ?产品续费率?需求分析的准确性 3. 其它 ?项目执行的质量与速度 ?协助经理制定本部门的工作计划，解释销售策略； ?经理的评估 ?参与商务系统的重大项目，及时反馈信息，推动项目按时、保?市场信息的准确及时性 质完成； ?分享成功销售经验，指导和培训商务代表的工作； ?协助经理制定本部门的制度、销售策略并培训。 ?收集本地市场情况，针对客户特点，就开展市场活动、广告、 会议营销等工作向经理和总监提出建议，并配合执行。 声明： 职位说明书是企业与员工合同的一部分，但是，没有必要在职位说明书中毫无遗漏的细致列举所有与职位相关的职责、任务、工作、技能、资格要求、工作环境等信息。当实际情况发生变化的时候，管理者有权对职位进行重新定位或者赋予职位其他任务，使得职位说明书能尽可能准确的反映目前职位工作的情况。 医药商务代表岗位职责 维护当地商业渠道畅通，完成公司产品在商业渠道中的铺货与销售 签订并协助执行商业客户协议 协助销售团队的工作，帮助完成公司产品在医院或者终端的销售。 及时收集、反馈市场信息； 负责应收账款的管理（负责承销商) 及时完成公司规定的各项销售报告及报表 定期拜访二级客户,了解客户的业务需求。 定期与负责区域客户进行业务回顾及沟通。 根据自己对所辖市场的了解,制订区域计划和医院或终端的销售目标,活动计划和费用预算. 在工作中定期的回顾和修正行动计划,以更高的达到销售目标 发展和拓宽市场,了解市场潜力和维护销售的持续稳定的增长. 执行销售和市场策略并对执行后情况进行反馈 工作积极努力,有责任感. 认真参加公司组织的各项培训和会议 每个公司都不一样，基本不变的是： 1商业维护，保证合理库存，保证正常销售。 2填写