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第一部分 保险原理及监管法规填空题1、中国保监会应当对设立保险公司的申请进行审查，自收到完整的申请材料之日起（ 6 ）个月内作出批准或者不批准筹建的决定。2、保险公司在其住所地以外的各省、自治区、直辖市开展业务，应当设立（ 分公司 ）。3、保险公司注册资本达到人民币（ 5 ）亿元，在偿付能力充足的情况下，设立4、对偿付能力充足率在（ 30% ）以下的公司，中国保监会可以对该保险公司依法实行接管。5、保险代理机构的设立要求持有保险代理从业人员资格证书的员工人数在（ 2 ）人以上，并不得低于员工总数的二分之一；6、反洗钱法于哪一年开始实施（ 2007.1.1 ）7、保险活动当事人行使权利、履行义务首要遵循的原则是（ 诚实信用原则 ）8、依法负责对保险业实施监督管理的机构是（保险监督管理委员会）9、保险合同是（投保人）与保险人约定保险权利义务关系的协议10、按照保险法的规定，（投保人）是对保险合同负有支付保险费义务的人。 11、保险的基本职能：（分摊风险、补偿损失）12、从事保险活动必须遵守法律、行政法规，尊重社会公德，遵循（自愿）原则。13、保险法的第一次修订是在那一年？ 2002年14、保险利益是指（投保人）对保险标的所具有的法律上承认的利益。15、根据我国保险法，财产保险的索赔时效是当被保险人或者受益人对保险人请求给付保险金赔偿或者给付的权利，自其知道保险事故发生之日起（两）年内不行使而消灭。选择题16、我国保险法自哪天实施：（ A ） A 1995年10月1日； B 1995年9月1日；C 1996年10月1日； D 1996年9月1日。17、在合同有效期内，保险标的的危险程度增加的，被保险人按照合同约定应当及时通知保险人，保险人有权要求 （ D ）。A、增加保险费 B、解除合同 C、减少保险金额 D、增加保险费或者解除合同18、 因保险经纪人在办理保险业务中的过错，给投保人、被保险人造成损失的，由（ C ）承担赔偿责任。A、保险人 B、被保险人或投保人 C、保险经纪人 D、协议承担19、投保人以同一保险标的、同一保险利益、同一风险事故分别与数个保险人订立保险合同，且保险金额总和超过保险价值的一种保险被称为（ B）。 A.共同保险 B.重复保险 C.互助保险 D.合作保险20、在财产保险中，由于保险标的的转让直接影响保险标的的风险大小，按照我国保险法的规定，投保人转让保险标的时应通知的人是（ C）。 A.保险代理人 B.保险经纪人 C.保险人 D.公证机关保险标的的转让应当通知保险人，经保险人同意继续承保后，依法变更合同。但是，货物运输保险合同和另有约定的合同除外。 21、起源最早的保险( B )A人身保险； B水险； C火险； D车险。22、投保人为订立保险合同而向保险人提出的书面要约叫做（C ）。 A.暂保单 B.小保单 C.投保单 D.保险单23、与注册资本一起共同构成保险公司偿付能力的保险资金是（ A ）。 A公积金 B贷款 C开业资本 D预期利润 24、风险的特征为（ABCDE）A 客观性 B 普遍性 C偶然性 D 必然性 E 可变性25、保险的基本职能（ AB ）A 分摊风险 B 补偿损失 C 投资职能 D 防灾防损职能4、定义“保险价值”的主要作用为何：（ B ）A. 作为参考价格 B. 衡量足额投保与否C. 计算保险费的依据 D. 衡量最大可能损失的金额26、保险代理机构以本规定要求的注册资本最低限额或者出资最低限额设立的， 可以设立( A )家保险代理分支机构。 A、3 B、4 C、5 D、627、按照我国保险法的规定，投保人对保险标的应当具有保险利益，如果投保人对保险标的不具有保险利益，则（ C）。 A.保险合同中止 B.保险合同终止C.保险合同无效 D.保险合同解除28、保险是一方同意补偿另一方损失的一种合同安排，定义此保险概念的角度是（A ）。 A.经济角度 B.社会角度 C.风险角度 D.法律角度29、投保人以他人的生命、身体为标的，为他人利益订立人身保险合同时，投保人、被保险人和受益人的关系为（B）。 A.投保人是被保险人，也是受益人 B.投保人不是被保险人，受益人是由被保险人指定的人 C.投保人不是被保险人，而受益人是由代理人指定的人 D.投保人不是被保险人，而受益人是由保险人指定的人30、在国外，判定投保人对他人的生命或身体是否具有保险利益，有不同的理论主张。若主张债权人对债务人具有保险利益，则属于（ A）。 A.利害关系论 B.告知关系论 C.债权关系论 D.同意或承认论 31、风险的构成要素包含（ ABC ）A 风险因素 B 风险事故 C 损失 D 风险基本点32、按照我国民法通则的规定，公民或法人因违反合同约定而产生的民事责任被称为（D ）。 A.违法责任 B.违规责任 C.侵权责任 D.违约责任33、保险人行使代位求偿权时，若追偿到的款额大于其赔偿给被保险人的款额，对超过部分的正确分配方式是（B ）。 A.据为己有 B.归被保险人所有 C.与被保险人平分 D.上缴有关部门34、下面关于保险中介人的说法不正确的是（ C ）A、保险代理人的过失由其代表的保险人承担；B、保险经纪人处于保险人或保险代理人的相对地位；C、保险公估人既代表保险人又代表被保险人；D、海损理算师实际上是公估人。35、保险合同主体的权利与义务的变更属于（ C）。 A.保险合同客体变更 B.保险合同主体变更 C.保险合同内容变更 D.保险合同标的变更 36、在保险活动中，被保险人违反保证义务，但保证的事实是非重要的事实，则保险人的正确处理方式是（ C）。 A.全部承担赔偿或给付保险金的责任 B.部分承担赔偿或给付保险金的责任 C.不承担赔偿或给付保险金的责任 D.不承担赔偿或给付保险金的责任，但可退还保险费37、保险公司应当依据（ C ）提取未决赔款准备金。A、上年结转至本年的未决赔款准备金B、本年总保费C、已经发生保险事故但尚未结案支付的保险赔偿金额D、未到期责任天数38、风险的必然性是指风险的（ C ）A规律性； B客观性； C普遍性； D可变性。39、保险合同终止的最常见、最普遍的原因是（ B）。 A.保险合同因履行而终止 B.保险合同因期限届满而终止 C.保险合同因保险标的灭失而终止D.保险合同因被保险人死亡而终止 40、保险利益的成立须有一定的条件。若投保人按照法律、法规、有效合同对保险标的具有所用权，则该投保人所具有的保险利益主要表现为（A ）。 A.合法的利益 B.确定的利益 C.经济上有价的利益 D.合理的预期利益41、严格执行车险产品手续费（佣金）标准明示报告制度，并据实列支，要求：（ ABC ）A、各公司应在2006年4月1日前向保监会报备的车险产品精算报告中，根据实际情况真实填报手续费（佣金）支付比例。B、各公司向监管部门报备的手续费（佣金）支付标准，应在经营中严格遵循，不得突破。C、各公司应检查、调整现行的车险信息系统，保证在新的车险产品费率运行时能够将手续费（佣金）分解到每份车险保单。42、保险公司列支手续费的要求表述正确的是（ ABC ）A、要根据手续费（佣金）实际支付金额，全额在“手续费支出”科目中据实列支。B、手续费（佣金）只能支付给具有合法资格的保险中介机构与个人代理人（营销员）。C、支付给保险中介机构的手续费（佣金）必须取得对方开具的“保险中介服务统一发票”。43、加强依法合规经营的内控要求有：（ ABCDEF ）A、各保险公司不得以向被保险人赠送其他保险产品的方式变相降低车险费率。B、要严格规范车险的退保、退费批改操作。涉及退保、退费的批改，必须经过投保人的书面申请，并取得投保人及其委托人的身份证复印件与签章后，保险公司才可进行办理。C、保险公司不得以退费、退保等形式支付手续费。D、不得以应收保费挂帐等的形式支付手续费。E、加强对保费收入真实性的管理，严禁以撕单、埋单、坐扣保费、鸳鸯单等形式进行帐外经营套取资金。F、不得在赔款支出项目中列支与理赔无关的费用，严禁以编造假赔案或虚增赔案损失等形式套取资金。44、车险投标业务管理的规定要求：（ ABCD ）A、财产保险公司在参与车辆保险投标时，必须明确知道车辆的招标范围和具体车辆，针对每一车辆的实际情况计算承保价格，然后汇总报价，不允许按单车均价进行报价。B、应严格执行经保险监管机关批准或备案的条款和费率，必须严格遵守保监会规定的限折令，给予所有优惠后价格不得低于基准费率的七折，不得赠送险种。C、财产保险公司不得给予投保人或被保险人回扣和保险合同规定以外的其他利益。D、财产保险公司应加强对车险投标业务的管理，完善投标业务内部管理制度，加强对所属机构投标业务的管理，全省所有的车险投标业务原则上都应通过省公司审核把关。45、车险招投标管理规定要求（ ABCD ）A、招标方通过保险中介机构招标的，公司应严格遵守行业自律公约有关支付手续费的规定B、车险投标业务出单后10日内必须全额结清保险费。C、保险专业中介机构参与车辆保险招标的，均应与招标单位签订书面委托协议，并于协议签订后2日内报保监局备案。D、保险专业中介机构不得向招标方返佣或变相支付好处费46、交强险保险制度的意义（ ABC ）：A、该制度的实施关系到广大保险消费者的切身利益，关系到保险行业的健康发展，也关系到社会的和谐稳定。B、交强险有利于普及保险知识，增强全民保险意识，C、实施交强险制度是促进财产保险业诚信规范经营的有利契机。47、为了保证交强险的顺利实施，各财产保险公司应该做到（ ABCD ）A、将交强险业务与其他保险业务分开管理、单独核算B、保险公司应严格按照关于加强机动车交通事故责任强制保险业务责任准备金评估有关要求的通知的要求评估交强险准备金，确保交强险核算科学合理。C、严格做好各项准备金数据的统计汇总工作，确保准备金评估数据完整、准确和合理。D、保险公司在签发保单时，应同时发放交强险标志，并出具单独的发票。48、关于交强险手续费的支付，正确的是（ABCD）A、交强险直接业务不得支付手续费；B、不得向任何未取得中介资格的单位或个人支付手续费、佣金或者类似的费用C、手续费比例每单不得高于4%；D、支付保险中介机构手续费必须取得“保险中介服务统一发票”；支付手续费必须计入“手续费支出”科目。判断题49、根据我国保险法的规定，财产保险合同的被保险人未履行保险标的危险程度增加通知义务的，因保险标的危险程度增加而发生的保险事故，保险人只部分承担赔偿责任。（错）保险人不承担赔偿责任。 50、根据我国保险法的规定，保险公司可以兼营非保险业务。（错）同一保险人不得同时兼营财产保险业务和人身保险业务；但是，经营财产保险业务的保险公司经保险监督管理机构核定，可以经营短期健康保险业务和意外伤害保险业务。 保险公司的业务范围由保险监督管理机构依法核定。保险公司只能在被核定的业务范围内从事保险经营活动。 保险公司不得兼营本法及其他法律、行政法规规定以外的业务。51、根据我国保险法的规定，保险公司提存的保险保障基金管理使用的具体办法由财政部制定。（错）由保险监督管理机构制定 52、根据我国保险法的规定，投保人、被保险人或者受益人故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病等人身保险事故，骗取保险金，进行保险欺诈活动，构成犯罪的，依法追究合同责任。（错）依法追究刑事责任53、根据我国保险法的规定，保险公司未按照保险法规定提取或者结转各项准备金，由保险监督管理机构责令该保险公司停业并调整负责人及有关管理人员。（错） 保险公司未按照本法规定提取或者结转各项准备金，或者未按照本法规定办理再保险，或者严重违反本法关于资金运用的规定的，由保险监督管理机构责令该保险公司采取下列措施限期改正： （一）依法提取或者结转各项准备金； （二）依法办理再保险； （三）纠正违法运用资金的行为； （四）调整负责人及有关管理人员。54、根据我国保险法的规定，在财产保险合同中，保险人、被保险人为查明和确定保险事故的性质、原因和保险标的的损失程度所支付的必要的、合理的费用，由保险人和被保险人共同承担。（错）保险事故发生后，被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用，由保险人承担；保险人所承担的数额在保险标的损失赔偿金额以外另行计算，最高不超过保险金额的数额55、1949年10月20日，中国人民保险公司成立，资金统一由人民银行“保本运营”，揭开了中国保险业发展的新篇章。（对）56、经营财产保险业务的保险公司，当年的自留保费，不得超过其实有资本加公积金总和的四倍。（对）57、一次保险事故可能造成的最大损失范围所承担的责任，不得超过其实有资本金加公积金总和的10%。（对）58、保险公司需要办理再保险的分出业务的，应当优先向中国境内的保险公司办理。（对）59、重复保险是指投保人对同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故分别向两个及以上保险人订立保险合同。（对）60、投保人对保险标的应当具有保险利益，如投保人对保险标的不具有保险利益，保险合同无效。（对）61、对于保险合同的条款，保险人与投保人、被保险人有争议的时，人民法院或者仲裁机关应当作有利于被保险人和受益人的解释。（对）62、保险合同中规定有关于保险人责任免除条款的，保险人在订立保险合同时应当向投保人明确说明，未明确说明的，该条款不产生效力。（对）第二部分 承保知识选择题1、在严格限制机动车辆保险费率向下浮动上限的规定中，自2006年6月1日起，各公司通过无赔款优待、随人因素、随车因素等方式给予投保人的所有优惠总和不得超过车险产品基准费率的（ A ）A、30 B、20 C、10 D、52、机动车辆保险合同中，9座以下非营运客车的折旧按月折旧率以（ B ）计算。A. 0.5 B. 0.6 C. 0.7 D. 0.83、6座以上的家庭自用汽车，投保交强险时，标准保费是（B）A 950 B 1100 C 1200 D 10004、2吨以下的非营业货车交强险标准保费是（C）A 950 B 1100 C 1200 D 10005、行驶证上注册登记日期为2004-02-01,发证日期为2008-09-01，经查该辆车上一个保险年度未出险，上年保单为945元，则今年交强险保费为（D）元A 1050 B 945 C 760 D 9506、两吨以下的营业货车，投保交强险时，标准保费为（A）A 1850 B 1200 C 1100 D 10007、在意外伤害保险中，如果被保险人在保险期限内遭受意外伤害，在责任期限内治疗结束并被确认为残疾，则保险人确定被保险人残废程度的时点是（ D）。A保险期限结束时 B意外伤害发生时 C被保险人治疗结束时 D责任期限结束时8、某人投保意外伤害保险一份，保险金额为20万元。在保险期限内不慎发生扭伤，一月后全愈，该次事故发生医药费268元。事后，被保险人向保险人提出索赔。那么，保险人对此索赔的正确处理方法是（D）。 A赔付医药费268元 B赔付保险金20万元 C按伤残程度赔付 D不予赔付任何款项 9、在残疾收入补偿保险中，推迟期的长度一般是（ A）。 A3个月 B12个月 C18个月 D24个月 10、投保交强险时，需要客户提供的资料有（ABC）A 身份证/驾驶证 B 上年保单 C 行驶证 D 验车照11、在个人人身意外伤害保险中，决定其残废保险金给付的因素包括（ BD）。 A保险责任 B保险金额 C保险费率 D残废程度12、下列属于财产险（主险）保险责任的是（ C ）。A.暴雨 B.暴风 C.爆炸 D.暴雪13、存货的保险价值是指 （ A ）A 出险时账面余额 B 出险时市场购买价 C 出险时实际价值14、以下属于我司核保政策允许的险种有：（ D ）A、学平险 B、航天器财产险 C、进口货运险 D、电厂工人的意外险15、某桥因甲公司在施工过程中偷工减料致使该桥垮塌，导致该事故的风险因素是（ B ）A、物质风险因素 B、道德风险因素C、心理风险因素 D、经济风险因素16、责任保险主要承保被保险人在法律上应负的民事损害赔偿责任。民事责任包括（ B ）。A侵权责任与行政责任 B过失责任与绝对责任C刑事责任与合同责任 D契约责任与行政责任17、我司通家乐的产品有（ABC）A、安康卡 B、祥瑞卡 C、顺心卡 D、金桥卡18、意外险卡式保单在签单时需注意的事项正确的有（ A ）A、保险期限起期之前录入系统并核保通过B、必须指定受益人C、必须由被保险人签字D、每个被保险人仅仅允许签发一份保单19、债权人对债务人的信用具有保险利益，可以投保( A )A、信用保险； B、保证保险； C、责任保险； D、债权保险。20、下列不属于补偿原则的限制条件的是（B）：A、以实际损失为限； B、以保险责任为限；C、以保险利益为限； D、以保险金额为限。21、代位求偿权的产生时间是( C )：A、损失发生时； B、损失发生时，负有责任的第三方拒绝赔偿时；C、保险人履行赔偿责任； D、保险人履行赔偿义务时。22、在对产品责任事故造成损害负有赔偿责任的各方中，应该承担最大风险的一方是（ D）。 A.出口商 B.修理商 C.零售商 D.生产商 23、雇主责任保险合同的受益人是（ B）。 A.与雇员有雇佣关系的雇主 B.与雇主有雇佣关系的雇员 C.与保险人有保险关系的雇主 D.与保险人有保险关系的被保险人 24、以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险被称为（ B）。 A.保证保险 B.责任保险 C.信用保险 D.赔偿保险 25、以下可以作为团意险被保险人的有（ ABCD ）A、投保单位企业法人B、投保单位在职员工且年龄在16至65周岁C、投保单位临时雇用人员D、投保单位的董事会成员 26、下列可以投保财产险的财产包括（ ABC ）A、住宅房屋 B、企业厂房 C、企业机器设备 D、企业挂牌上路运输车辆27、财产险核保时，必须提供的投保材料包括（ ABCD ）A、企业财产险投保单B、承保资产明细清单或资产负债表，估价投保的，必须提供客户盖章的财产清单C、风险查勘报告及相关照片等材料D、企业营业执照28、以下哪个场所的公众责任险承保时是最谨慎选择的？（ D ）A、宾馆 B、商场 C、酒店 D、网吧29、核保时，可以通过哪些手段改善承保条件（ ABCD ）A、提高费率 B、增加免赔额 C、限制保险金额 D、限定保险责任30、下列选项中，不能作为财产险保险标的有（ AC ）A 枪支弹药 B 房屋建筑 C 有价证券D机器设备31、一般来说，在财产保险中，财产受损后，若保险人按照部分损失赔偿，对损余财产的处理方式是( A)。 A.折价给被保险人以冲抵赔偿金 B.归被保险人并不做任何扣除 C.归保险人所有 D.归投保人所有32、在我国企业财产基本险和综合险承保的财产中，珠宝店的珠宝属于（D ）。 A.一般可保财产 B.法定可保财产 C.附加可保财产 D.特约可保财产 33、某企业发生火灾，抢救财产发生的费用是10万元，抢救的财产中保险财产与非保险财产各占一半。根据企业财产基本险条款的规定，保险人应该负责赔偿的施救费用金额为（ B）。 A.0万元 B.5万元 C.10万元 D.20万元34、从雇主责任险角度看，服务性行业、普通制造业、运输业、矿藏采选业哪个的风险等级是最高的？（ D ）A、服务性行业 B、普通制造业 C、运输业 D、矿藏采选业填空、简答35、机动车交通事故责任强制保险条例于( 2006年7月1日 ) 正式实施.36、一句话天平模式是：（基于非核心业务外包的低成本经营模式）。37、风险的含义：（指引致损失的事件发生的一种可能性）。38、实行见费出单后，一张保单最多允许刷（1次）卡进行付费。39、见费出单后打印出来的保单，要求哪几个关键时间点必须打印在保单上？ 收费确认时间、有效保单（批单）生成时间、起保时间、单证打印时间精确到分并打印在保单上。40、投保单上必须要求谁亲笔签名？投保人41、通过无赔款有待、随人因素、随车因素等方式给予投保人的所有优惠综合不得超过车险产品基准费率的（30）%42、提前（15）天以内续保且符合条件的，可给予无赔款有待或费率浮动。43、根据保险监管机构要求，商业险代理业务每笔手续费不得超过该业务实收保费的（15）%，交强险代理业务每笔手续费不得超过（4）%44、特种车按其用途共成4类，分别是特种车一、特种车二、特种车三、特种车四，请问 油罐车（或其他） 车是属于特几？ 特种车一：油罐车、汽罐车、液罐车、冷藏车；特种车二：用于牵引、清障、清扫、清洁、起重、装卸、升降、搅拌、挖掘、推土等的各种轮式专用车辆；特种车三：装有固定专用仪器设备从事专业工作的监测、消防、医疗、电视转播的各种轮式专用车辆；特种车四：集装箱拖头。45、挂车：是指就其设计和技术特征需汽车牵引才能正常使用的一种无动力的道路车辆。请问，我司挂车保费是按照（对应吨位货车保费的50%）收取。46、根据我司的单证管理规定，分销商领取空白单证时需上次领用同类型单证的回销率在（60）%以上，才能再次领用单证。47、我司对承保档案归档时间的要求：保单类、批单类单证自签发或作废日开始的（50）天内核销归档48、核定载客人数大于9人且小于20人的载客汽车车船税年税额为（ 480 ）车船税税目税额表税目计税单位年税额备注载客汽车每辆大型600元核定载客人数大于或者等于20人（包括电车）中型480元核定载客人数大于9人且小于20人。小型420元核定载客人数小于或者等于9人。微型240元发动机汽缸总排气量小于或等于1升。载货汽车自重每吨96元包括半挂牵引车、挂车三轮汽车、低速货车自重每吨60元摩托车每辆60元专项作业车、轮式专用机械车自重每吨96元专项作业车是指装置有专用设备或器具，用于专项作业的机动车，轮式专用机械车是指具有装卸、挖掘、平整等设备的轮式自行机械。49、大多数国家在厘定机动车费率时都十分重视（从车和从人因素），以求费率的公平合理。50、衡量车辆的新旧程度一般有三个途径：（车辆行驶证的初次登记日期、累计行驶里程、新车的出厂年份。）51、摩托车交强险定额保单是根据其排量可分成哪三类？（50CC及以下，50CC250CC（含），250CC以上及侧三轮）。52、全车盗抢险的保险金额必须低于（车辆损失险）的保险金额。53、车上责任险的赔偿限额可以按照车辆的（座位或吨位）来确定。54、事故性道路救援中的现场修理：车辆机械或电器故障无法启动，或者安全系统出现问题的情况下，且（ 30 ）分钟以内的快速维修被认为是可能的情况下，将对其实施现场修。55、被保险人有责时，保险人按照交强险合同的约定对每次事故的赔偿限额分别为：（死亡伤残赔偿限额为11万、医疗费用赔偿限额为：1万、财产损失的赔偿限额为：2000元）。56、个人投保商业险时，车上人员责任险的计算费率有（ 2 ）种，分别为：（选择座位和核定座位）。57、载货汽车车船税以（自重每吨96元）征收。58、投保交强险时，脱保（3个月）不予优惠，提前（15天）投保不予优惠。59、新车投保时需要提供的投保资料有哪些？投保单需准确并完整填写相关投保信息，投保人签章确认；标的车辆的购车发票复印件、车辆合格证复印件；投保人身份证复印件（个人业务）或投保单位的组织机构代码证复印件（单位业务）。 60、一年以上老车投保时需要提供哪些投保资料？投保单需准确并完整填写相关投保信息，投保人签章确认；保险标的车辆的行驶证复印件、投保人身份证明材料（个人业务：投保人身份证、驾驶证等，单位业务：投保单位的组织机构代码证复印件），投保人签章的交强险浮动告知书（投保交强险且保费发生浮动），标的车辆上年度交强险保单（投保交强险且给予费率浮动优惠），验车报告或上年商业险保单（需验车业务）。61、什么叫新车购置价？指保险合同签订时，合同签订地购置同类型新车（含车辆购置税）的价格62、车辆实际价值是如何计算的？与保险车辆同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格，折旧按月计算，不满一个月的不计折旧。63、过户车辆办理保险批改业务时需提供的承保资料有哪些？原被保险人身份证复印件、过户后车主身份正复印件、车辆过户后核发的登记证书或过户后核发的车辆行驶证、二手车交易发票等证明材料。64、投保人是指（与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人）。65、保险人是指（与投保人订立保险合同，并承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司）。66、投保人和保险人订立保险合同，应当遵循（公平互利、协商一致、自愿订立）的原则，不得损害社会公共利益。67、保险人最基本的义务是什么？投保人最基本的义务是什么？保险人最基本的义务：给付保险赔偿金或保险金投保人最基本的义务：支付保险费的义务68、什么是保险利益？指投保人或被保险人对保险标的具有的法律上认可的利益，又称可保利益。69、请列举至少三项我司条款中减责降费条款多次事故免赔特约条款、自燃损失责任免除特约条款、涉水行驶损失责任免除特约条款、事故责任免赔率特约条款、可选免赔额特约条款70、我司的主险条款有哪几项？车碰车车辆损失险、车辆损失综合险、车辆损失一切险、第三者责任险、全车盗抢险、车上人员责任险71、我司车损险条款根据不同驾驶人群的需要，设计了三款不同档次的车损险条款，分别是（车碰车车辆损失险、车辆损失综合险、车辆损失一切险）72.保险车辆应具备的条件包括：（须有车辆牌照、领有行驶执照、具有年检合格证书）73、新车是指？在车管部门初次登记日期一年以内的车辆74、第三者责任保险的保险责任成立的要件包括：（被保险人、机动车辆、第三者（他人）、使用过程、被保险人允许的合格驾驶员、意外事故等）75、车辆损失险的保险金额的确定方式：（按新车购置价确定、按投保时车辆的实际价值确定、由投保人和保险人协商确定，采用这样的方法时，保险金额不得超过同类型的新车购置价，其超过部分无效。）76、无赔款优待的条件为：（保险期间必须满一年、保险期间内无赔款、保险期满前办理续保）。77、损失原则的限制条件：（以实际损失为限、以保险金额为限、以保险利益为限）。78、根据山东分公司验车管理实施细则，标准验车照片需要什么要求：（1）车辆前、后45度照片4张，车架号照片1张，车辆行驶证1张（有复印件也可不拍照）。（2）车辆如有损伤，对损伤的部位单独拍照。（3）验车照片必须用当天报纸附在车身醒目位置上一起拍摄。79、根据山东分公司验车管理实施细则，我司要求的验车形式有哪些？1）查验标的车并进行拍照2）提供上一保险年度保险期限衔接险别基本一致的车辆商业车险保单判断题80、赔款保险车辆优待的规定是为了鼓励被保险人及其驾驶员严格遵守交通规则、安全行车、减少保险事故等( ) 81、从其他保险公司转来的续保车辆，无赔款优待应根据投保人提供的转保车辆上年度无赔款有效证明确定。( )82、保险人对挂车和与主车所承担的赔偿金额之和，不得超过主车的赔偿限额。( )83、自燃损失险的保险金额由双方协商确定，但最高不得超过保险车辆的实际价值。( )84、机动车辆第三者责任险的保险标的是一种民事责任。( )85、机动车辆保险属于不定值保险，机动车辆的赔偿方式主要是修复。( )86、玻璃单独破碎险是指在机动车辆在使用和停放期间，车辆的前后挡风玻璃、门窗玻璃和侧玻璃发生单独破碎的损失。87、X公司为其员工张XX投保了团意综合险，张xx意外摔伤造成伤残并花费医疗费用。X公司想到其在保险公司投保的意外险，故向保险公司提出了索赔申请，故保险公司应根据保险合同在保险范围内向X公司支付保险赔偿金。（ ）88、保险责任的产生不只是基于损害是否存在，还需要受害人（第三者）向被保险人提出赔偿要求才成立。( )89、一人可同时购买一份以上的意外伤害保险，并可向不同保险公司投保。发生意外时，每份保单独立赔付，不需按比例分摊。( )90、投保意外伤害保险的被保险人在医疗手术、分娩过程中导致的伤残或死亡，因已经处于特别风险环境当中，故不构成意外伤害保险责任。( )91、团体人身意外伤害保险中的被保险人是指合同名册中所载人员，且被保险人年龄应在18周岁（含18周岁，下同）至65周岁之间。（ ）92、产品责任是产品在使用过程中因其缺陷而造成用户或消费者或公众的人身伤亡或财产损失时应负的民事损害赔偿责任。这里，承担赔偿责任的主体可以是承运人。（ ）93、期内发生制是产品责任保险的两种索赔方式之一，指产品责任事故必须发生在保险期限内 ( )94、财产保险中发生保险事故时，在计算被保险人所支付的必要、合理的施救费用时，应遵循施救费用与保险标的损失之和不得超过保险金额的原则。（ ）95、若受损保险标的按比例赔偿时，则施救费用也要按与财产损失赔款相同的比例赔偿。( )96、他人纵火构成企财险的保险责任。( )97、保险代理机构是指符合中国保监会规定的资格条件，经中国保监会批准取得经营保险代理业务许可证（以下简称许可证），根据保险公司的委托，向保险公司收取保险代理手续费，在保险公司授权的范围内专门代为办理保险业务的单位。( )98、保险代理机构应当向本机构的保险代理业务人员发放执业证书。执业证书只能向持有资格证书的本机构人员颁发。( )99、中国保监会及其派出机构对董事、高级管理人员任职资格实行分级审查、分级管理。( )100、精算准备金主要分为未到期保费准备金、未决赔款准备金、长期责任准备金。( )101、保险公司经营交强险业务应执行全国统一的条款和费率方案。严禁擅自变更保险条款；严禁擅自提高或降低保险费。在交强险费率浮动办法实施前，严禁浮动交强险保险费。( )102、天平的非车险业务核保权集中在总公司，分公司、中支公司无核保权。 ( )103、我司的财产险、意外险业务申报，使用的单证流转单成为业务工单。( )104、现今总公司负责非车险业务承保的部门是综合业务部， ( )105、现在意外险实行总公司集中核保，山东分公司核保的责任部门是北区核保中心。（ ）106、个人保险代理人只能为一家保险公司代理保险业务。 ( )107、暂保单的有效期一般为30天。 ( )108、保险费越多，偿付能力越大 。（ ）109、所有经过保监会备案的条款，我司都可直接使用。（ ）110、我司各中心支公司可自行印制部分保险单。（ ）第三部分 电销知识1、路华救援网络以外使用拖车的费用：车辆因故障抛锚，且事发地区没有天平的签约拖车供应商，可自行安排拖车，天平在客户返回后将报销乘车人的拖车费用，上限是（300）元需要事前电话通知天平并且得到天平的授权，同事，在报销时，需出具相关证明及费用支出的单据。2、各家保险公司的专属营销电话号码：平安 （ 95512） 大地 （ 95590 ）3、财险公司使用的车险电销服务热线有三种运作模式：第一种是将原有客服热线的功能扩大，以（大地财险）为代表；第二种是重新申请电销专属号码，如(太平洋产险)；第三种是前两者的结合，在申请电销专属号码的同时，也不放弃原有客服热线的使用，如(人保财险、平安财险和天平车险)。4、（2007年7月），中国保监会批复了国内首个车险电销专用产品。车险电销是财险利用电话进行的一种新型营销模式，产品标准费率比传统直销或代理渠道优惠15%。5、要求电销产品的保单要注明“（电销专用）”标记，专家识别标记 6、财险电销的主体是保险公司，寿险电销可以由保险公司完成，也可以由保险公司的合作机构完成。而（财险电销）只能由保险公司以直销的形式来做，不能委托、雇用保险中介机构或其他外部专业机构销售电销专用产品，不得在电销业务的经营费用中列支手续费等中介费用。7、保险公司电销专用产品只能用于承保（分散性的个人业务），非分散性个人业务和非电销渠道不得使用电销专用产品。这表明，电销渠道对部分私家车开放，所有单位用车和营运车辆不可以运用该条款和费率。8、保险费暂收收据为临时收据，不作为正式的财务凭证，客户签收保单后此收据（自动失效）。9、呼入营销业务流程：电话呼入客户信息采集需求辨认及产品推荐保费试算确认投保录单、核保保单确认、配送与缴费回访10、呼出营销业务流程：电话呼出产品介绍客户是否有兴趣保费试算确认投保录单、核保保单确认、配送与缴费回访11、我司的电话营销专用车险产品（2008年1月29日）获得中国保监会的批准。12、投保我司电销商业险享有非事故道路救援服务，根据保费制定三种救援套餐，三套套餐是如何划分的?1500元以下享受C套餐； 1500-2500元享受B套餐 ； 2500元以上享受A套餐13、目前，全国已有8家财险公司获准经营车险电销业务，分别是（人保、太保、平安、大地、国寿财险、天平、渤海和阳光）。14、电话销售内勤岗严格按照机构单证管理制度做电销单证的日常保管工作，电销单证（必须与分销单证分开管理，单独使用及回销）。15、见费出单后配送流程（二次配送）为：坐席预约出单员打印机动车辆保险费暂收收据快递派送暂收收据同时收取保费快递回款，财务做实收出单员打印保单快递派送保单第四部分 理赔方面选择题：1、客户被保险车辆出险后，损失在（A）元以下的经我司授权可进行自主查勘。A 500 B 300 C 1000 D 8002、保险车辆发生保险责任事故造成损失应当由第三方负责赔偿，而无法找到第三方时的免赔率为（A）。A. 30 B. 20 C. 15 D. 103、投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定行驶区域以外的时的免赔率为（C）。A. 30 B. 20 C. 5 D. 104、保险理赔原则中，“公平合理”原则的含义是指保险人在理赔中应做到（A）A主动、迅速、准确、合理 B重合同、守信用 C实事求是 D准确及时 5、甲车我司投保了家庭自用车辆损失综合险以及附加玻璃单独破碎险。甲车在行驶过程，与乙车发生碰撞。造成甲车的前档玻璃破碎。本次事故甲车负事故的全部责任。那么甲车的损失则应按照下列那种理赔（A）A. 碰撞 B. 玻璃单独破碎C. 碰撞或是玻璃单独破碎都可以D. 碰撞或是玻璃单独破碎都不可以6、发生保险事故时，被保险人对保险车辆采取施救、保护措施所支出的（ AC ）费用我司负责赔偿A合理的 B合法的 C必要的 D需要的7、汽车有 、 、 、 组成 （ ABCD ）A底盘 B发动机 C 车身 D电气设备 E电脑设备 F车壳8、轿车是按照 分类的，客车是按照 分类的； （ AE ）A排量 B 容量 C车高 E车长 F 轴距9、三元催化器安装在汽车 部位 （ B ）A进气管 B 排气管 C 进油管 D 进风管10、L S G W K 5 2 W 6 Y S 1 0 5 0 2 1其中L代表： ；L S G代表 ；( BD )A美国 B 中国 C德国 D上海通用 E上海大众 F一汽大众11、19565R15（91V）是汽车 部分的型号代码， （ D ）A底盘 B 车架 C 钢圈 D轮胎12、汽车主动安全技术有 ； （ AB ）A安全带 B气囊 C 轮胎 D减震 E助力转向装置13、汽车的易损件有 ； （ ABC ）A油液类、B胶带类、C摩擦片类 D车身漆 E塑料配件 F电脑装置14、交强险中医疗费用赔偿金额包括 ； （ ABCG ）A、诊疗费、B住院费、C营养费D误工费、E住宿费、F护理费、G住院费15、交强险中死亡伤残赔偿金额包括 ； （ ABFG ）A残疾赔偿金、B死亡补偿费、C住院费、D营养费F误工费、G住宿费16、分损保额在新车购置价内协商确定，但分损保额不得低于新车购置价的 。 （ B ）A10% B20% C30% D40%17、以下属于盗抢险案件需要提供的是 ； （ ABCF ）A机动车登记证书、 B购车发票、 C原车钥匙、 D交警证明 E驾驶证 F刑警立案证明18、盗抢险案件缺少原车钥匙的，扣减盗抢发生日保险车辆实际价值的 ； （ D ）A1% B2% C3% D5%19、盗抢险案件中被保险人提供的各种必要单证齐全后，我司应当迅速审查核定。赔款金额经双方确认后，本公司在 天内一次性赔偿结案； （ B ）A5 B10 C15 D2020、我司自燃损失附加险条款免赔 ，涉水行驶损失附加险条款免赔 ；( B )A20% 10% B20% 20% C15% 20% D20% 30% 21、承保车损综合险和车上货物责任险后，货物因紧固不善导致货物损失，并把车厢砸坏，我司应 ； （ D ）A货赔 车厢赔 B货不赔 车厢不赔 C货不赔，车厢赔 D货不赔，车厢不赔22、车辆型号6350 7200中，6表示 ，7表示 ； （ BC ）A货车 B 轿车 C客车 D越野车 23、交通事故责任保险条例中规定，保险公司垫付抢救费用，并有权向受害人追偿的情形有（ ABC ） A、驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒的 B、被保险机动车被盗抢期间肇事的； C、被保险人故意制造道路交通事故的 D、机动车肇事后逃逸的24、承运的货物发生保险责任范围内的损失保险公司按（ A ）在赔偿限额内负责赔偿。A 起运地价格 B 起运地价格加运费 C 目的地价格 D 卖价25、下列情况中，那种不属于保险条款中的“增加危险程度”：（ C ）A 将原本自用的轿车用来进行载客运输。B 将大货车后厢改装成加宽加长的密封厢。C 将车辆原来的蓝色改成红色。26、保险赔偿近因原则中的“近因”是指：（ B ）A 事故发生的最初原因 B 直接促成结果的原因C 事故发生的最终原因 D 事故发生时标的存在的状态27、在车辆损失综合险中，关于全车盗抢险，说法正确的是：（ C）A、仅车上零部件、附属设备被盗窃，保险人可予以赔偿；B、保险车辆全车被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满2个月未查明下落的，由保险人负