跳出盒子----创新思维与问题解决.doc

精品文档二十世纪伟大的管理大师彼得.杜拉克说过：人和组织都需要一项核心能力：创新。创新是成长的动能、成功的动力，也是在全球竞争中存续的引擎。当今经济发展的核心竞争力已经从“知识”转向“创新”；现在最热门的话题不再只是“知识经济”，而转为“创意经济”。你是个任劳任怨努力工作的实干家，还是具有独立思考的创新思想家？投资14个小时，让你轻轻松松掌握创新致富的关键！跳出盒子 -创NEW思维与问题解决学员互动演练创意slogan：学员互动演练创意slogan：目 的：l 通过对人脑模式和思维本质的解析，让学员了解创新是每个人都具备的能力，从而为培养创新的习惯打下基础；l 认识创造性本质及管理中创造性解决问题实质；明确创新解决问题的过程及其模式；让学员重新反省和思考目前工作环节中遇到的问题，从而有效地找到创新的切入点；l 通过对创新思考工具和创新过程的学习，让学员迅速掌握创新的方法和套路，把创新的概念落实到实践中去。l 通过剖析创新和团队管理的关系，让学员养成积极反省和发动全员群策群力的习惯，从而为企业创造更大的价值。特 色：l 训练的内容技能性l 内容的演绎图像化l 学员的吸收体验式l 效果的延续工具化对 象：l 企业高、中、基层管理人员l 企业全体员工时 长： 14小时内 容：行动学习-情景再现、互动讨论、实做练习、自我提升讲师引导-案例导入、引导发现、讲授分析、总结提高由浅入深，系统讲解，循序渐进，轻松、流畅、实效、生动！注意事项：学员携带笔记本电脑上课开场：相见欢l 课程介绍第一单元：心态-永恒的主题l 行动学习:大脑体操l 错误的心态：傲慢自负与自我牵连l 延迟判断与评估l 积极思考，摆脱消极l 行动学习：意想不到的事情竟然发生在我身上第二单元：灵魂-创新的涵义l 案例：亚马逊与当当网l 创新的涵义l 企业创新的阻碍-创新与职业年龄的关系-固有思维l 创新的源泉-思维l 案例：疯牛病的危机l 案例：牙膏的创新l 现有思维的领域与方向l 创新思维的涵义l 企业创新如何实施-企业创新矩阵图第三单元：骨骼-思维导图l 行动学习：创造性思考测试l 谁在使用思维导图：欧美公司，全球2.5亿人l 东尼.博赞：全脑开发与创新专家l 波音公司：该方法每年节约1000万美元l 人的发展来自全脑l 思维导图的有效做法：一天之内的巨大进步l 演练：思维导图的创新功能第四单元：四肢-创新的技法l 创新思维解决问题四步动作框架-动作一：发散-动作二：收敛-动作三: 创新-动作四：逻辑l 动作一：发散-找出所有因素 -定性分析与定量分析-分析工具：2W分析法-分析工具：思维导图分析法-分析工具：冰山分析法-讲练结合a) 案例：为什么洗衣机的销量下降了？b) 案例: 迟到了，该怎么办？c) 案例：客户投诉增加d) 演练：企业创新的发展方向l 动作二： 收敛-找出关键因素-找出关键因素的原因-找出关键因素的方法-分析工具：帕累托法与矩形图-分析工具：多次投票法与评估矩阵-再次确认问题-中间目标与终极目标-描述问题-讲练结合a) 案例：商务酒店的客户服务b) 案例：成本控制与利润增长c) 案例：选择年会地点l 动作三： 创新-找出所有解决办法-演练：创新预热你也可以写小说“爱情四部曲”-创新技法一：随意输入法a) 步骤与注意事项b) 演练：创意我们的新产品或新服务-创新技法二：自由联想法a) 方法与技巧b) 演练：为我们的企业或产品创意slogan-创新技法三：备选方案/提炼概念a) 寻找备选方案b) 提炼概念的步骤c) 概念三角d) 演练：鼓励员工更具有创新性e) 概念扇f) 演练：练习概念扇-创新技法四：焦点a) 把创造性努力集中在寻找目标和一般区域上b) 建立创造性思考焦点名单c) 定义与重新定义焦点d) 焦点的步骤-创新技法五：挑战a) 为什么挑战很重要b) 挑战不是攻击c) 挑战过程d) 运用“为什么/CBA”挑战e) 案例：为商务旅行者提供的宾馆房间-创新技法六：头脑风暴a) 头脑风暴的步骤与原则b) 头脑风暴的使用误区c) 头脑风暴与思维导图d) “检查单法”在头脑风暴中的作用e) 对头脑风暴使用的改进第五单元：血液-融会贯通l 运用第四单元所学创新技法产生新的想法l 创新工具单l 对创新方案