电子商务网站规划(1).doc

电子商务网站规划电子商务是通过电子方式，并在网络基础上实现物资、人员过程的协调， 以实现商业交换活动。是电子化的购销市场，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全部过程。现在我们就来作一份BOTC的电子商务网站规划：一、我们要对该电子商务网站进行目标定位，确定商品范围和客户群。 1、商品范围：电脑/网络/办公设备笔记本/配件/外设/PDA随身视听/音响/家电 相机/摄像机/数码相机 手机/电话/通讯器材 服装/内衣 箱包/鞋帽/服饰配件 珠宝首饰/手表/眼镜 化妆品/香水/护肤品 运动/户外/运动鞋 玩具/模型/游戏/帐号礼品/鲜花/Zippo/卡通 宠物/居家/装饰/日用食品/文具/儿童用品 邮币/古董/字画/收藏 乐器/明星/工艺品 音乐/影视/书报/漫画 旅行/票/优惠券 住宅/商铺/办公楼租售 汽车/摩托/自行车 成人用品/保健品2、客户群：网络交易者（买卖以及二手交易）二、我们要对该网站进行软硬件的配置我选择了UNIX平台的配置方法1、软件配置：操作系统 HP UX 数据库 Oracle 邮件/目录服务器 Netscape SuiteSpot 网络管理平台软件包 HP OPENVIEW NM6 防黑客工具 ISS 防病毒工具TVD 备份归档软件包LEGATO NETWORKER2、硬件配置：加密机（2台） 数据库服务器HP L2000双机热备份（2台） Web服务器HP L2000双机热备份（2台） 邮件/目录服务器HP L2000双机热备份（2台） RA服务器HP LH3（若干台） 备份服务器HP LH3（1台） 备份光盘库HP 80EX（1台） 管理终端HP B2000工作站（若干台） 防火墙、路由器、交换机等网络连接设备三、网站安全方案的选择 电子商务在功能上要求实现实时帐户信息查询。这就使电子商务系统必须在物理上与生产系统要有连接，这对于电子商务系统的安全性提出了更高的要求，必须保证外部网络（INTERNET）用户不能对生产系统构成威胁。为此，需要全方位地制定系统的安全策略。就整个系统而言，安全性可以分为四个层次：1网络节点的安全2通讯的安全性3应用程序的安全性4用户的认证管理其中2、3、4层是通过操作系统和Web服务器软件实现，网络节点的安全性依靠防火墙保证，我们应该首先保证网络节点的安全性。对我国来说，电子商务尚是一个机遇和挑战并存的新领域，这种挑战在很大程度上来源于对有关安全技术的信赖。在开放的网络（如Internet）上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及最重要的因素之一。通过实名验证的得我们将用特殊标记注明，真实可靠的身份是交易成功的必要基础。只要在本站注册的拥护我们会通过身份证认证和信用卡认证来认证提交信息的真实和可靠性，并交由国家安全机关、银行进行核对（仅确认核实信息的真实性，绝对保证个人隐私安全高度保密）认证成功后即可在本站自由买卖。我们可以参考易趣网网站的加密安全措施：易趣网的“付费中心”所有页面已使用标准的SSL（Secure Sockets Layer，一种加密的通讯协议，用在使用者与网络服务器之间）128位加密，保证用户在“付费中心”输入并传输的个人信息或付费信息都是在一个加密的环境中操作。用户进入“付费中心”后，网站域名地址将以“HTTPS：”开头，而未经加密的域名地址都将以“HTTP：”开头。数据存储安全：用户在输入的个人信息，比如姓名，电话，地址，甚至银行卡信息等，都将被加密后存储在数据库中。未经用户许可，易趣不会将信息透露给任何第三方。从此，除了您无人知道您的密码（当然您对密码的保存也应引起相当的重视）。另外我们可以参照易趣网的交易安全基金形式：1、交易安全基金是为增强用户进行网上交易的信心而提供的一种无偿赠送金额。目的是鼓励用户在网上交易过程中遵守诚实信用的交易原则，使买家放心地在网上购物，卖家放心地出售物品。2、交易安全基金不是用户与网站之间服务协议的组成部分，是一个独立的无偿项目。3、交易安全基金不具有对网上交易进行担保或保险的性质，网站不因此获得经济利益。4、交易安全基金的提供对象仅限于向网站提出该项申请并经网站审查通过的用户。5、网站有权对交易安全基金的申请条件及具体内容进行修改，或中断此项申请，申请者有义务在申请前点击并阅读最新的申请条款。6、网站有权决定和控制交易安全基金的提供人次及具体发放金额。我们提供完善的安全基金机构，对于用户的赔偿给于保障。四、关于电子结算方案的选择我们尽可以先使用易趣的有偿服务项目，一切费用都以记帐的形式记入您的易趣账户中。每月底结帐后，您只要记得在第二个月的25日前付清上个月的欠费就可以了；否则到第三个月起，您的账户将被暂时冻结，不能使用任何有偿服务（还是可以登录、浏览与买东西）。一旦您付清欠费，就立即可以解冻。付费方式：1、工商银行卡支付2、招商银行一卡通支付3、其他银行信用卡支付4、其他银行借记卡支付5、邮局汇款五、采用的购物流程1、注册会员：本网站采用会员制形式，只要您进行会员注册，即可免费获得会员资格,同时拥有本站的会员管理系统，你在系统里可以进行订单查询或修改注册信息等。对于经常光顾本网站的会员，我们还将适时给予种种优惠。2、会员登录：进入网站，顾客可在主页上直接进入分类商品专柜进行购物（非会员购物前先要注册），在您去收银台时我们会提醒您进行登录（注册）。3、购物：本网站采用商家加盟制，由加盟商家提供商品，在网上开设分类商品专柜进行商品展卖。您可以在主页上直接进入各分类商品专柜进行购物。我们为您准备了一辆购物车，购物时您可以点击购物车图标，随时查看或更改您已选购的商品数量（商品数量更改后务必请按确认更改按钮）。在浏览各类商品专柜时可以点击商品名称，查看商品的详细说明及图片，选中商品后可点击“订购”将其放入购物车中（默认值为1），然后可以查看购物车，更新、确认所选购商品数量或继续购物。您想要订购的商品选购完毕，确定后可去收银台。4、收银台及订单提交：所有商品选购完毕并确认无误后，您可按“去收银台”按钮进入收银台。进入后，网页上将显示您的购物车中已选商品的品种、数量、总金额等信息，然后您需要选择一种付款方式。点击按钮并进行相关操作后进入订单提交，填写送货方式、地址、时间、电话或手机（要求能立即联系上）等相关资料，完全确认后按“提交”按钮，购物流程结束，购物车会自动清空，您可继续订购您想要的商品或继续浏览本网站的其它内容。六、www展示方案的选择1、表达公司的整体形象；2、提供对公司事实的方便访问；3、允许访问者以不同方式和不同层次访问网站；4、为消费者提供有意义的双向沟通方式；5、维系消费者的注意力并鼓励重复访问；6、提供对产品和服务即使用方式的方便访问；有效的运用WWW的交互性。使用HTML文件、Adobe PDF文件和Excel电子报表文件的链接。每种文件里的信息一样，不同的格式给消费者提供了适合的选择，更具灵活性。按一下可用性测试原则来设计网站：1、按消费者在链接中导航的方式而不是公司的组织结构来设计网站；2、让消费者更快地访问到信息；3、在产品或服务的描述中避免使用浮夸性的营销术语；4、避免使用访问者可能不懂的行话和术语；5、让那些最过时的计算机上使用最旧版本的浏览器通过最低的带宽链接的访问者能够访问网站，即使这意味着需要创建多版本的页面；6、在设计特色和色彩使用上保持一致；7、明确标出导航标志；8、保证在最小的显示器上也能清晰地看到文字；9、检查色彩组合，保证色盲访问者能够分辨出色彩；采纳上述原则进行设计，可帮助消费者高效地访问网站，从而对网站留下深刻的印象。可用性是进行有效的WWW展示的重要因素。