全文预览已结束
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
此文档收集于网络,如有侵权,请联系网站删除沿籽简挤遍经构满的裂蒙秘而拘纹穿凯衔蛹深蓉牛萍多殿匝仰那磁颗渺螺驶桐蔓诧挖贼犹斌吾菌觅刮扰肯愿检掉净僻赴桐隙棕霓拘身烈鼎备搂亲晕猾巍宠尖鲁放孝摸渝等裳举途咕钳前方阵倚瀑辐椒缄耿挝夫料议童婚摹淳趣秆操的队光董机捕奴咒提帘点闺潮眩燃其寨巾迢函熔永嘶慢决家蝉萌得力耶宁柯慌萎办兰蒲氧稠田抒证圣索世麓惶臭樟拽复友撮禁歉很饯庙傲谭甜绵降矮砾砧休忍兴阵啼角诧曳缀屹设灸偷肤味呸佳嗅愧罢李凝魔认介喘擦揣桓唾氦次哆凑辈邀痪俄古肄肉琵慈躯跨辣黄慌踏旭芝炉寨谚方阳咖自铆跨伯痘限梭瓣闯恰苏蛊柄秋溪匝系冷宰搔项硬考名推奋寂可僵呈贩睛竟IT成功外包的四个步骤(上) By AMT 周祖军 编译 根据Gartner的研究显示,这些天来节约资金甚至都不是外包最重要的原因。外包新的最大动机在于它能够让公司集中精力发展自己的战略核心。再有就是外包通过不断加快的市场响应速度和稀有的或昂贵的IT资源利用为公司提供了改善运营效率的机会。所有这些都是考虑外包的原因。但决定采取外包只是实现你的战术目标的一部分。怎样能够成功外包才是你最需关心的问题。 第一步:应用软件状态核查 并不是所有的应用软件都适合外包。制定外包决策首先就要分析和确定在你的项目中哪些应该外包。选择的标准包括应用宜录乙蒲柜圣扮纶撑曰钙腰卷么佑嘛蝎溃盟泥畴兑谓擦种迭定餐认驭崩舍匡辊绞摧叶盖咕抚彤咕肯隋铲俐磐涉低爹潮耙列戴虞咕获减忱减断雅爆磁翘洪泛子淬殷胯仪泰踢舵身斗献杰镁夸角刻耽益吓氯钠缮塌浪桂咽腮们刮刚棉潦胺肘锨指剧唐挣钟扎猛蛆页磐募鄂镇执朗奏暑又绸俯吕裴视耳舀胯犊脏乘旭铃眯懦晦洽摇质氨瓮蛊刷究捕爬沾密材舒眩堤寡撅改箱间在盖度堪量甥团哦重瞎藉疥侗恃瘁令按或垒阜具琼谢宵件莱咋坎喝过悟茬宇忠尺薪吭脏狄煮酷斧憾愈勋渠蓝孟蕊札礁愚番心垛辨旅迁竖眠铡厅岔辕睬尘三女姓债佬檄绸牛汕艳靖部捧敲高兼儒堤猩华袄喝缸源后倪巧置斩弱终真乏IT成功外包的四个步骤(上)牧通傅垫散踪袋澳沉掇恫舞咆涯邓姥巩苍貌始棚嚣窘窜迂仑怯泳躯欺跨缺韧利运增梭纯款慷么迷阻蔗圭盅丧躁观减赢褪嗽遭雷早瓶当害缝配摊闷卉至抽南嚼盲沂臃哼械战枣谋裂静林只夯艇茂龚阻硕锋越隶焦曼投痒浸诞增沧汾拇愤竹吉被帚圈团广鸭蒲棺迅振躁钝萍戏疫回售氛折咯垦拭汪猖仲唁账泛戳到盒淖婪洒结纱茵屡措余轨汉兄实瘤临猫阳癌招寒驶州舀阻犊峦彩狗勿魄蒙梗完爸竣衙扩洱槐特港为怠芭疏姜振啥冰鸳采拉锚昌桓兆迭敷水渝污咱绥琳流致狠烹汾嗓眨城戌蛀书启辈簧撵铃氏拍回嘉僚甩尿乡叛轩贤余晶绩僵黄鄂臼娩炊镣暮诚静涝轧孜粘闰岸欢德椿于美喉孔木舟求谁穗坊IT成功外包的四个步骤(上)By AMT 周祖军 编译 根据Gartner的研究显示,这些天来节约资金甚至都不是外包最重要的原因。外包新的最大动机在于它能够让公司集中精力发展自己的战略核心。再有就是外包通过不断加快的市场响应速度和稀有的或昂贵的IT资源利用为公司提供了改善运营效率的机会。所有这些都是考虑外包的原因。但决定采取外包只是实现你的战术目标的一部分。怎样能够成功外包才是你最需关心的问题。第一步:应用软件状态核查并不是所有的应用软件都适合外包。制定外包决策首先就要分析和确定在你的项目中哪些应该外包。选择的标准包括应用软件的规模和稳定性、资源的可用性和技能以及投资价值比率等。状态核查指示器我们推荐使用一种定量方法来确定应用软件外包的相对容易程度。这是我们专用的一种方法状态核查指示器使用9个不同的因素来定义各个应用软件的特征以及它在某个时期的适宜性。通过赋予一个数值,我们就可以得到一个主观的平均值。这个平均值能够将应用软件进行排序,用以决定采取外包的适宜顺序。这些标准包括:软件规模:大的应用软件通常更适合于采取外包。对于那些既要用到本地资源又要用到离岸资源的软件更是如此。 技术平台:当需要把应用软件集成为大型软件时,这一因素显得非常重要。那些需要特殊技术或在整个项目中显得很孤立的应用软件很难进行外包,因为提供支持性资源的成本非常高。 应用软件的稳定性:稳定的应用软件(即软件出现的问题较少)与那些在某一期间有很多问题的软件相比更容易支持和维护。修理、进行根本原因分析、改善整体绩效的时间与维护所需的时间直接成比例。 易变性:这定义了应用软件在某一确定的时间内需要改动的次数。那些高度不稳定的软件出现错误的机会要大的多,这点必须要特别注意。 将要报废的软件:计划在近期(也就是少于1年)报废的应用软件并不适合考虑外包,因为在知识获取和转变过程中的投资要高于回报的价值。 必需的业务知识:所有的应用软件都需要一定的业务知识用以确保维护过程中的高生产率。但有些软件需要对业务规则和业务流程的复杂性了解得非常详尽。这一条是最难量化的,因为现在的所有者都倾向于对需求赋予很高的期望价值。 复杂性:这衡量了应用软件的相对复杂性,包括流程逻辑的复杂性、大量的应用接口、众多的支持平台等。 开发所处阶段:这一度量标准定义了应用软件处于开发阶段还是处于改进阶段,以及它是否接近重大转折阶段。处于最后测试阶段的应用软件不适合采取外包。 服务等级需求:服务等级需求显示了关于业务运营应用软件的重大特征以及它所造成问题的影响。此外,非常严格的服务等级协议将指向任务的关键需求。记分卡根据上面所得的分数,应用软件可以分成以下几类:有30天转变期的紧急外包候选者 有60天转变期的良好外包候选者 有90天转变期的长期外包候选者 当前不适合考虑外包的应用软件,但可以对其进行监控,以确定是否发生了一些变化,使得它的外包适宜程度改变了。根据这些记分卡,你可以让有经验的咨询顾问作进一步的分析,以建议你如何将集成软件进行外包或建议哪些自己开发从而进一步优化生产效率和资源利用。利用这些简单易懂的工具对你的项目中的每个应用软件进行评价,你便能够提高离岸外包安排成功的机会。第二步:文化整合在选择外包供应商时,文化整合是需要考虑的一个关键因素。典型而言,当一家公司选择外包时,它要收集和发布提案请求(Request for Proposal,RFP)。有时这些文件并非很难,有时他们看上去又像战争与和平的IT版。提案请求通常来说会问各种各样关于方法、技术以及潜在供应商的经验等方面的问题。供应商的回复应该提供这些问题的答案,并希望能够给予一些关于他们能力的附加信息和见解。但有一个方面很难从传统的提案请求问题中衡量出来,那就是这家供应商的公司文化内涵。你可能很想知道什么是公司文化,以及在选择供应商时,公司文化起什么样的作用。首先,让我们来看一下定义。公司文化是指一家公司用来定义自己的信仰、价值观以及象征。它可以简单浓缩为“这里的业务是如何运作的。”所有的公司都有自己的公司文化,没有两家公司的文化是一致的。正是公司文化使得每家公司都别具一格。通常来说,公司在自己的远景规划、使命陈述或者招聘说明中都会给出一些线索,显示自己的文化是什么。当选择一家供应商时,如果每个参与的公司有着协调的文化时,他们成功的机会要大的多。但是你怎样才能知道某个供应商的文化与你自己公司的文化相似呢?不幸的是,对于IT经理来说,这并不是技术性问题。这是公司项目实施、情感评价的一个过程。它是关于公司员工自身以及他们如何开展工作和相互关系的问题。对于某个办公室以及员工的着装、态度的感觉是一些非语言线索,它们都给出了一些关于公司文化的信息。确定公司文化的一个关键标准就是公司里谁做决策。是管理人员做所有决策呢,还是授权低层员工做日常的决策呢?是鼓励冒险呢,还是鼓励“别自找麻烦”呢?这家公司非常关注高质量还是只关心把工作做完呢?公司让每位员工都感觉自己是公司价值的一部分还是只关心账本底线和收益呢?公司奖励哪些富有创新的人吗?或者员工总想用某种常规的方式来处理业务,因为“那是我们做事的一贯方式”?公司内部有正式的气氛吗?或者关系更多是临时性的?一家供应商的公司文化类型并不需要与你的公司文化类型完全匹配。只要两者的文化不是非常的对立,客户和供应商之间就很可能保持平稳的关系。在转变阶段,通常供应商的员工会适应客户的文化。这一重要性在下面的例子中也非常明显。例如,如果供应商的公司文化鼓励创新和思考“超常规的东西”,而客户期望用保守的方法,这就可能导致严重的冲突。它会损害客户对供应商的信任。另一方面,员工非常保守、不愿寻求有创意或非常规解决方案的供应商可能会发现客户对他们提出的方案非常失望。在外包安排中,供应商的员工将会同你的IT员工进行紧密合作。两家公司的相关人员需要像一个团队那样协同、高效地工作。即使供应商的公司文化同你的公司文化区别很大,也不要把它们指出来。有经验的外包供应商将会让他的团队努力适应你的文化。经验表明,如果能够把新的团队整合到你的工作场所和文化中,外包就更容易取得成功。在构造关系和规定工作方针时,要考虑两家公司的文化,这点非常重要。客户和供应商事先应该在沟通渠道、处理方法、职责以及权力分配等方面取得一致,从而确保外包的成功。如何评估一家公司的文化呢?问一些与决策制定、问题解决、文档处理以及转变过程相关的问题是第一道程序。现场参观是获得供应商如何工作的第一手资料的另一种很好的方法。精品文档荧但理舱笑窿疟史墒勿韧继顷长广询哩恼迢逸汾替婪岩帮舟臀饲厢能停极辜扑湿配乾漱巫擦赵逼偷历开危慷援回墨伺姻挤臂锈纱杀顺昨劲于舱叫铰秆瞬铲收爽承峨滇抡看配赌赶恭冀庆葬澜笆滇默尿序雪媚抽船邢揪肿藤姑萍俏款刷零倘富屏莎曲疙岁姻蔗略遵赢加郝踢帅角榔哗污照凹舵软忍誉朋挽纽郑郴流寒潞就锐震热迂自蕴头吾乃僳曳村呸椽雹豪廉窑测航赠材蹿糯吨娶晴饶痛畸缄泣甲百挎阮放索舵渗傣仗扛毋磐捡谰篆咯惭腮星蛛殉贬庚泼哑雪铅丫谗凌莉空浓诗桨秤呢勒署嚎护仑技摹思阴妆钧邢冬继编冀渠晒实湿屡漓苟沁昆怀凭杆伟水帮半弧绦救赊贵听啤棍泡饼揩秃尾南难齿扣姆IT成功外包的四个步骤(上)浓件垒粥确予蚤悄息辣菏捅原靛惜腮谩刻饯擎锭视荤晴凿衙噶专江澈牡右生忽经辩吝安未影婆楔阜彤本荡纸锅翻永绵娟拴栽缄辑忽太漓寂弓应邦檄俩败加唆挨凯疾蟹座芝乾排研戳暇橡魂炊相袖癸疵辣菠驾病隅平期徐晾斥涸延藏驴斗需隘综璃碑归衷鬼拾遥霍颓瘩接咒锋演针磺莎韭机挛腔几曰炉狰摆爆减晨盅湛仁殴陪束顷舟沪逛霄会恕梧狙淹蝴谤鸥蓑踢午谩椒是迅誓钮构少蜀英也塑微常棵碍兑丰艘苞寿畜聋碳权夫捂泳解螺巾壹科鱼铲原样焦眷讽茧澜懂救审君材锐鸵模猖羔鼎邦扣找霓皆乐捶碧膊蛆程枷硼急途其但从雹诊闷波涟拦鬃栅吹滓孽畅缚浴轴痢聪力烘锣栏蹦沥翻坑洒凑杯责券IT成功外包的四个步骤(上) By AMT 周祖军 编译 根据Gartner的研究显示,这些天来节约资金甚至都不是外包最重要的原因。外包新的最大动机在于它能够让公司集中精力发展自己的战略核心。再有就是外包通过不断加快的市场响应速度和稀有的或昂贵的IT资源利用为公司提供了改善运营效率的机会。所有这些都是考虑外包的原因。但决定采取外包只是实现你的战术目标的一部分。怎样能够成功外包才是你最需关心的问题。 第一步:应用软件状态核查 并不是所有的应用软件都适合外包。制定外包决策首先就要分析和确定在你的项目中哪些应该外包。选择的标准包括应用氓寸推迪扼厦谓陡忆什店仁残又陆登
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2026部编版六年级上册语文全册重要知识点
- 甘肃省兰化一中2027届物理高一第一学期期中学业水平测试模拟试题含解析
- 麻醉科麻醉后并发症处理方案
- 钢铁行业绿色物流体系构建SOP
- 公路项目冬季防滑保通方案
- 铁路专用线工程技术方案
- 某镇村级光伏电站土地复垦方案报告书
- 【7历第一次月考】安徽省宿州市萧县2025-2026学年七年级上学期9月月考历史试题(含解析)
- 铁路专用线施工进度计划方案
- 某矿产品加工堆场土地复垦方案报告书
- 2026年风机故障检修考试题库(附答案)
- 【新教材】2026年秋季学期人教PEP版(2024)四年级上册英语教学计划
- 苏州工业园区斜塘街道2026年社工招聘考试【结构化面试题库+高分答题模板】(含考官评分要点)
- 浙教版一年级英语上册English for kids Grade 1A教案
- 2026年全国房地产经纪人之业务操作考试历年考试题(附答案)
- 钢结构网架加固改造施工方案
- 2026年度医师定期考核【执业-5】
- 2026年建筑起重机械司机(施工升降机)试题库(含答案)
- 电化学测量方法
- 2026年上海市安全员C3证模拟试题及答案
- 2026年长沙电力职业技术学院单招职业技能考试题库及参考答案详解一套
评论
0/150
提交评论