LED电子显示大屏幕系统技术方案.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除LED电子显示大屏幕设计文件设计单位:郑州胜龙信息技术有限公司设计日期:二一年九月七日目 录第一部分 制造商资质证明文件第一节高新技术企业认定证书第二节高新技术产品证书（全彩LED显示系统）第三节中国光学光电子协会显示屏分会会员证书第四节河南省电子产品质量检验报告第五节美国FCC认证（电磁兼容性）第六节欧盟CE认证（产品安全性）第七节欧盟ROHS认证（绿色环保认证）第八节ISO9000质量体系认证证书第九节中国中轻产品质量证书第十节河南省质量监督信息中心证书 第二部分 技术方案及报价设计说明及分项设计报价室外P10双色LED显示屏技术规格及报价室外P10单色LED显示屏技术规格及报价室内3.7双色LED显示屏技术规格及报价第一章 LED显示系统设计方案第一节LED显示系统设计方案第二节屏幕基础设计、箱体设计方案第三节外观美学设计第四节防水、防腐蚀措施第五节散热、除湿处理第六节防静电设计第七节防雷设计第八节配电方案第二章 售后服务措施第三部分 商务文件第一章 商务保修情况表第二章 业绩一览表第一部分资质文件 第二部分 技术方案室外训练场LED记分牌（两块）室外P10双色LED显示屏技术规格及报价：名 称技术参数1、灯管像素点间距：10mm基色：红、绿发光点颜色组合：1R1G物理密度：10000点/m22、显示模组显示模组分辨率：长128点高96点显示模组尺寸：1280mm960mm显示模组像素数：12288点/箱显示模块分辨率：长32点高16点3、显示屏整屏屏体显示面积： 长6.4米高2.88米=18.432m22块=36.864 m2物理分辨率：长640点高288点=184320点/块屏工作温度：-20 +50相对湿度：10%95%防水等级：全防水箱体，防水等级需达到IP654、控制系统控制主机：满足屏体显示要求的计算机操作系统：WIN 98/ 2000/ XP显卡：DVI显卡控制方式： 异步控制5、主要技术参数控制方式智能异步驱动方式1/4扫描，恒流驱动换帧频率70-76Hz刷新频率120Hz最佳视距10-100m最佳视角水平90-130，仰角30-45，俯角10-20平均功耗600W/环境温度-20+50相对湿度10%-90%RH亮度双色：大于3000cd/工作电压220V10%操作系统WIN98/WIN2000/WINXP/等盲点率1/10000平均无故障时间2000小时寿命100000小时显示模式1024*768（最高1600*1280）软件LED专用播放软件屏面平整度误差1mm屏面水平、垂直精度误差1mm有效通讯距离：网线100m；多模光纤500m，单模光纤20km6、软件 1、播出系统配有多媒体软件，可以灵活输入及播出多种信息；有多种播出方式，如：单/多行平移、单/多行上/下移、左/右拉、上/下拉、旋转、无级缩放等； 2、显示数据的加工与处理； 3、产生各种显示效果并控制显示效果的输出； 4、提供多种消息的编辑、排版和剪接等功能； 5、提供播放节目和播放内容的编排功能； 5、提供对大屏幕显示系统数据库管理与维护的功能； 7、提供对整个系统运行的监视和控制功能；8、显示屏亮度可自动根据环境亮度调整，调整范围不得小于8级。调亮时可在自天阳光直射显示屏面条件下，在规定的距离内清晰辨认内容；调暗时在夜间无眩光现象。7、结构双立柱钢结构，立柱离地高为5米，箱体双层防水后盖，需根据安装地土质情况开挖桩基。8、其他钢结构及桩基要求 抗风：10级 抗震：8级室外P10双色LED显示屏价格：显示尺寸：6.4*2.88=18.432m2 *2=36.864 m2室外指挥台高亮LED横幅（一块）室外P10单色LED显示屏技术规格及报价：名 称技术参数1、灯管像素点间距：10mm基色：红色发光点颜色组合：1R物理密度：10000点/m22、显示模组显示模组分辨率：长64点高32点显示模组尺寸：1280mm640mm显示模组像素数：8192点/箱显示模块分辨率：长32点高16点3、显示屏整屏屏体显示面积： 长14.08米高0.64米=9.01m2物理分辨率：长1408点高64点=90112点/块屏工作温度：-20 +50相对湿度：10%95%防水等级：全防水箱体，防水等级需达到IP654、控制系统控制主机：满足屏体显示要求的计算机操作系统：WIN 98/ 2000/ XP显卡：DVI显卡控制方式： 异步控制5、主要技术参数控制方式智能异步驱动方式1/4扫描，恒流驱动换帧频率70-76Hz刷新频率120Hz最佳视距10-100m最佳视角水平90-130，仰角30-45，俯角10-20平均功耗400W/环境温度-20+50相对湿度10%-90%RH亮度单色：大于2000cd/工作电压220V10%操作系统WIN98/WIN2000/WINXP/等盲点率1/10000平均无故障时间2000小时寿命100000小时显示模式1024*768（最高1600*1280）软件LED专用播放软件屏面平整度误差1mm屏面水平、垂直精度误差1mm有效通讯距离：网线100m；多模光纤500m，单模光纤20km6、软件 1、播出系统配有多媒体软件，可以灵活输入及播出多种信息；有多种播出方式，如：单/多行平移、单/多行上/下移、左/右拉、上/下拉、旋转、无级缩放等； 2、显示数据的加工与处理； 3、产生各种显示效果并控制显示效果的输出； 4、提供多种消息的编辑、排版和剪接等功能； 5、提供播放节目和播放内容的编排功能； 5、提供对大屏幕显示系统数据库管理与维护的功能； 7、提供对整个系统运行的监视和控制功能；8、显示屏亮度可自动根据环境亮度调整，调整范围不得小于8级。调亮时可在自天阳光直射显示屏面条件下，在规定的距离内清晰辨认内容；调暗时在夜间无眩光现象。7、结构挂墙安装室外P10单色LED显示屏价格：显示尺寸：14.08*0.64=9.01*1=9.01 教学楼一楼大厅室内公告屏（一块）室内3.7双色LED显示屏技术规格及报价：名 称技术参数1、灯管像素点间距：4.75mm基色：红绿发光点颜色组合：1R1G物理密度：44300点/2、显示模组显示模组尺寸：304mm152mm显示模块分辨率：长64点高32点3、显示屏整屏屏体显示面积： 长3.04米高1.52米=4.621m2物理分辨率：长640点高320点=204800点/块4、控制系统控制主机：满足屏体显示要求的计算机操作系统：WIN 98/ 2000/ XP显卡：DVI显卡控制方式： 异步控制6、主要技术参数物理点间距4.75mm点阵尺寸38mm38mm物理密度44300点/发光点颜色 1R1G单元板尺寸304mm*152mm物理分辨率64*32最佳视距5m最佳视角120平均功耗 600W/控制方式异步控制驱动器件恒压驱动驱动方式1/16扫描换帧频率60Hz刷新频率60Hz亮度150环境温度0 50LED封装形式点阵工作电压（交流）22010%灰度等级双色：256级 计算机操作系统WIN98、WINXP、WIN2000等平均无故障时间1000小时寿命10万小时杂点率0.0002通讯方式有效通讯距离：网线100m；多模光纤500m，单模光纤20km计算机显示模式1024*768软件LED图文控制系统（异步）有效通讯距离：网线100m；多模光纤500m，单模光纤20km7、软件 1、播出系统配有多媒体软件，可以灵活输入及播出多种信息；有多种播出方式，如：单/多行平移、单/多行上/下移、左/右拉、上/下拉、旋转、无级缩放等； 2、显示数据的加工与处理； 3、产生各种显示效果并控制显示效果的输出； 4、提供多种消息的编辑、排版和剪接等功能； 5、提供播放节目和播放内容的编排功能； 5、提供对大屏幕显示系统数据库管理与维护的功能； 7、提供对整个系统运行的监视和控制功能；8、显示屏亮度可自动根据环境亮度调整，调整范围不得小于8级。调亮时可在自天阳光直射显示屏面条件下，在规定的距离内清晰辨认内容；调暗时在夜间无眩光现象。8、结构挂墙安装室内3.7双色LED显示屏价格：显示尺寸：3.04*1.52=4.621*1=4.621第一章 LED显示系统设计方案 第一节 屏幕电气设计方案 1.1 概述：依据实际现场勘测和我国LED显示屏行业标准的有关规则，标准，我公司组织LED显示技术人员一起研究讨论，综合考虑了质量，造价以及实际观看效果等因素，确定如下显示系统方案。该方案采用我公司研发，生产的LED显示系统，具有功能强，亮度高，视角大，寿命长，图像质量高，色彩鲜艳，结构合理等特点。1.2 设计标准：我公司在LED产品开发、设计、检验、包装、运输、安装时严格遵照国家LED行业相关规范，现将执行标准所列如下：SJ/T11141-1997 中华人民共和国电子行业标准：LED显示屏通用规范GB191-90 包装储运图示标志GB2423.1-89 电工电子产品基本环境试验规程 试验A：低温试验方法GB2423.2-89 电工电子产品基本环境试验规程 试验B：高温试验方法 GB2423.3-89 电工电子产品基本环境试验规程 试验C：恒定湿热试验方法GB4943-95 信息技术设备（包括电气事务设备）的安全GB6388-86 运输包装收发货标志GB6587.4-86 电子测量仪器振动试验GB6587.6-86 电子测量仪器运输试验GB6593-86 电子测量仪器质量检验规则GB9813-88 微型数字电子计算机通用技术条件GB11463-89 电子测量仪器可靠性试验SJ/T10463-93 电子测量仪器包装、标志、储存要求SLLED-1998 胜龙公司制定的更为严格的企业内部标准1.3器件的选用：为保证大屏质量和整屏底色及发光的均匀性，发光器件 LED发光二极管采用正规大方片，并保证所有发光器件为同期生产的同批号产品。IC芯片全部采用摩托罗拉、日立、飞利浦、主控IC选用美国ST等世界著名厂家生产的正品集成电路。性能可靠，抗扰性强。开关电源采用合资公司产品。通过了ISO9002及长城认证，它对电网电压波动有较强的抗干扰性。对保护屏体器件，延长使用寿命，起决定性作用。在生产焊接上采用自动插片机、波峰焊机、清洗机等自动化设备，避免人工错误，保证产品的精良品质和成品的高可靠性。1.4 屏幕工艺设计及整体结构处理方案：a. 框架设计该类设计包括屏体骨架结构、散热结构、安装方式与外表装饰四项内容，它们是显示屏工程中十分重要的设计项目，其设计的合理性直接关系到显示屏的整体使用性能、安全性、可维护性以及外形的美观。b. 散热设计散热是确保电子屏长期稳定工作的重要设计项目。散热，即把屏内因工作产生的热量及时带走，以保持屏内空气温度与器件工作温度处于正常的要求范围。同时它能有效地解决屏内防尘、防湿与防腐等问题。a.散热设计方案采用风扇对流散热，利用屏体内风扇产生的高速气流降低屏体内线路板、器件的温度，并使各处温度均匀，保证了显示屏在高温环境下正常使用，延长了显示屏使用寿命。 c. 外观美学设计针对每块显示屏安装的环境，对其进行独特的造型设计，在设计阶段我们认真分析项目的需求，通过与客户的沟通，了解项目的需求关键，根据我们丰富的LED大屏幕制作经验以及原厂商的支持、参与，制定整个项目的设计方案，确保该方案能够满足系统的功能要求，并具有高实用性、高可靠性、高观赏性。设计原则是功能、结构、外形三位一体，协调统一。既要保证显示屏的功能完善、结构合理、外观现代、大气，同时又要与周围环境很好的融合与呼应，让整个显示屏在所安装的环境中独具匠心。 1.5显示屏系统软件：软件用户界面友好，功能强大，支持主流品牌的PC机的硬件及Windows操格系统，中文界面，所有软件可上网工作，软件具备远程控制功能，真正实现计算机屏幕上的所见即所显，是在集成环境下集图文显示、二维/三维动画视频播放、广告宣传、节目编制于一体的显示系统软件。通过编程可自动选择播出设备，实现无人条件下的播出。1.6显示屏功能1、视频播出功能驳接数字摄像机，清晰、无闪烁的视频图像，实现各种节目的现场直播。播放录像、影碟机（VCD、DVD、LD）等视频节目，满足文体活动的基本需求。可以播放AVI、MOV、DAT、VOB等五种格式的文件。亮度、对比度、饱和度、色度可以通过软件调节，调节范围为256级。具有重叠（VGA+Video）影像、VGA三种显示模式。具有Video影像压缩控制功能。具有显示同步功能。采用移动补偿功能。有一路音频信号提供给功放使用。留用至少2路摄像视视频输入接口。2信息发布补偿功能。可以显示各种计算机信息、图形、图画及二、三维动画等；具有丰富的播放方式，可显示各种通知、标语口号等。有多种文字和字型，还可以输入及播出多种信息，可播放文本信息，播放形式右滚点、滚行、引入引出模式、可上移、左移、消息可循播出。字体、字号可任意选择，可设置播放速度。另外多种消息可同时播出，或与动画、图像同时播出。可进行日期、时间显示或字符串，表达式显示。通过网络连接，显示网络数据信息。天气预报的播放。其它公众信息的发布。楷体,仿宋,宋体,黑体等多种字体可以选择。16点阵,24点阵,32点阵,48点阵等多种字型可以选择（无级缩放）。具有上下拉幕、左右拉幕、闪屏,连播,左展,右展等100多种播出方式可以选择。具有定时播出功能，可定时播出有关信息等.3.网络功能配有网络接口可以与计算机联网，同时播出网络信息，实瑞网络控制。通过上网访问生产商的网址，下载显示屏控制软件，方便实现软升级，并可以在网上实时解答用户使用疑难。4.显示屏的特点: 16K级灰度目前国内大多数厂家的LED显示屏产品只能作到红、绿、蓝各1,024级灰度,形成1KM种颜色组合,极少数厂家能够作到4,096级灰度,形成68.7KM种颜色组合,而本公司已在技术领域遥遥领先,开发成熟的16K级灰度技术,并将其应用于全彩色显示系统上,使胜龙科技公司全彩色显示屏能够还原出逼真的色彩。在16K级灰度的关键芯片选择上使用开放性产品,以保高、精、尖产品的可持续性发展及可规范化。 非线性级差显示技术 目前能够生产灰度LED显示屏的厂家，在同一基色的灰度上，均采用等间隔调亮度技术，造成画面模糊、不透彻。胜龙科技公司在认真分析人的肉眼视觉特性后，率先提出提出并实现了非线形级差显示技术，即在低亮度区级差小，增加级数，逐步到高亮度区时增大级差，造成视觉效果上的“级差一致性”，同样的灰度显示屏，胜龙科技公司的产品具有更好的视觉效果。 全彩色显示技术 胜龙科技公司作为专业生产LED电子大屏幕的厂家，有着完善的进货渠道、和品质保证，为制造高品质、超一流LED电子视频显示屏提供了坚实的基础。全彩色视频屏制作的最大技术难点是自然色彩的逼真还原，这是缺乏光学和色度学设计研究能力的制作单位一时还无法解决的关键技术。胜龙科技公司与多所大学、研究所合作，利用先进的测试设备，对当前商品化的红、绿、蓝三基色LED进行了光度、色度的准确测量，并经过近多年的深入研究，完成了符合人眼视觉特性的全彩色LED亮度与颜色的匹配校正以及从CRT模拟信号到LED数字信号的数据变换和补偿，从而使全彩色LED的视频显示效果得到大幅度提高。同时胜龙科技公司独创的LED驱动技术使显示亮度、对比度和灰度层次达到了最佳组合，数据传输稳定可靠. 箱体式结构整体采用钢结构，发光单元采用箱体式结构，易于运输，安装和维护。 大于8192级LED显示屏显示灰度校正技术依据人类眼睛视觉的生理特征要求，线性显示数据向非线性转换的过程中必须要有足够的数值差异表现空间。具体地说，在低灰度区间内，相邻显示级别之间的差异是以倍数为基础的；而在高灰度区间内，相邻显示级别之间的差异是在低灰度区间内相邻显示级别之间的差异的数十倍为基础的。举例：1024级灰度数据中，1级与2级之间相差一倍以上的亮度；而1023级与1024级之间的亮度差异和2级与1级之间亮度差异相比则其差异超过50倍。 在这样条件的数据处理要求下，8192级实际亮度空间下实现1024级数据亮度非线性已经是理想值的下限，更小的转换数值空间，低于此级别则很难实现逼真的显示效果。本显示屏采用专用灰度校正芯片，实现大于8192级灰度校正。 白平衡、色温、整屏亮度的标准和计算方法由于NTSC制式的三基色色度标准与LED显示屏较为相近，所以我们选择NTSC的白平衡方程作为LED显示屏的白平衡标准，色温为6500K。NTSC的白平衡方程可近似写为：Y=0.3R+0.6G+0.1B方程的含意是: 为配出NTSC的标准白色，需要0.3个亮度单位的红色、0.6个亮度单位的绿色、0.1个亮度单位的蓝色。根据NTSC白平衡方程可得： 每平方米的总亮度= 每平方米绿色发光管的总亮度1.67=单个绿管的亮度每平方米绿色发光管的总数量 1.67以上说明，为了实现标准的白色，每平方米的总亮度并不等于一平方米内的所有三种颜色发光管亮度的总和。我公司采用专用的白平衡调节设备，按照以上白平衡方程进行调节。 画面均一性普通电视机的画面均一性指标为：荧光屏上任两点之间任一种颜色的亮度差应20%。由于电视机本身的特性，这种亮度差总是平滑过渡的，没有明显的分界线，可以接受；但对于LED显示屏来说，这个指标是不够的，我们对LED显示屏的画面均一性执行三个指标：整屏亮度差：（整个显示屏上任两点之间任一种颜色的亮度误差）10%邻界模组亮度差：（显示屏上任两个相邻1616等效模组之间任一种颜色的亮度误差）8%逐点校正、逐卡（箱体）校正功能逐点校正支持单点、22点、44点和88点四种校正模式，最大校正6144点/模块，红绿蓝各256级。逐卡（箱体）校正用于显示屏各箱体间色差校正，红绿蓝各256级。16,384级（16K）灰度内任意设定功能客户可根据显示屏的情况从无灰度到16,384级（16K）灰度之间任意调整，让你的显示屏达到最佳显示效果。刷新率任意设置、锁相、同步功能刷新率可从10Hz-3000Hz任意设定，刷新率锁相功能使显示屏的刷新锁定在电脑显示器刷新率的整数倍上，杜绝图像撕裂，保证图像完美再现。锁相同步范围为47Hz-76Hz。双网线热备份功能接收卡的A、B两端口均可作为输入或输出口使用，可用于两台电脑同时控制一块屏，当一台电脑出现问题时，另一台电脑自动接替，也可用于一台电脑双网线控制，当一条网线出现问题时，另一条网线自动接替，使显示屏的正常工作得到最大保障。多屏同步及组合功能支持一块发送卡控制带多块屏，多块屏的工作状态可任意组合、同步显示、独立播放等，可通过快捷按键，快速切换。256级亮度自动调节256级亮度自动调节功能让你的显示亮度调节更加有效。声音传输功能70集成声音传输，不用另拉音频线即可把声音传到显示屏，双24比特64khz高保真数模及模数转换，让您的显示屏影像效果完美无缺。程序在线升级功能如果显示屏的接收卡程序需升级，只需打开大屏电源通过LED演播室即可升级程序，无需把接收卡拆离大屏即可升级。测试功能接收卡集成测试功能，不用接发送卡即可测试显示屏，斜线、灰度、红、绿、蓝、全亮等多种测试模式。第二节 屏幕基础设计、箱体设计方案该类设计包括屏体骨架结构、散热结构、安装方式与外表装饰四项内容，它们是显示屏工程中十分重要的设计项目，其设计的合理性直接关系到显示屏的整体使用性能、安全性、可维护性以及外形的美观。箱体采用大面积金属全密封防尘防水结构。箱体材料为高强度电解板，整体下料，数控折弯成形，表面静电喷。a. 结构设计屏体骨架的设计结构如图1所示，我们把它看成由固定架、边框架、维护架三部分构成。固定架：屏体正面部分，用于连接和固定显示单元。边框架：屏体四周部分，用于支撑屏体、并与固定面连接。维护架：位于屏体内部，用于维护的方便。箱体架边框架维护架骨架是整个显示系统的筋骨，设计施工中我们将把握如下几点： 骨架的刚性 连接强度 连接孔尺寸与位置精度 表面防腐性能第三节 外观美学设计针对每块显示屏安装的环境，对其进行独特的造型设计，在设计阶段我们认真分析项目的需求，通过与客户的沟通，了解项目的需求关键，根据我们丰富的LED大屏幕制作经验以及原厂商的支持、参与，制定整个项目的设计方案，确保该方案能够满足系统的功能要求，并具有高实用性、高可靠性、高观赏性。设计原则是功能、结构、外形三位一体，协调统一。既要保证显示屏的功能完善、结构合理、外观现代、大气，同时又要与周围环境很好的融合与呼应，让整个显示屏在所安装的环境中独具匠心。 显示屏屏体结构采用模组化设计，使显示屏的安装、调试和维修极为简便。模组上的像素灯的安装孔位是用数控冲床打出，能充分保证相邻像灯间距的一致；箱体折弯使用的是数控折弯机，严格保证折弯距。第四节 防水、防腐蚀措施 就显示屏的结构而言，其结构件易腐部件为屏件部分的金属箱体，线路板、接线端子、接头；地水蒸气敏感的部件为线路板、电子元器件引脚。其它部件，均为工程塑料（聚碳酸脂）、环氧、橡胶等，对水蒸气不敏感，针对上述问题，我们将采取一下措施：1、像素模组部分像素模组采用极耐腐蚀的聚碳酸脂工程塑料注塑而成，其他裸露部分为环氧材料，并采用专用密封胶严格密封。像素模组与面板之间用密封圈密封,模组之间拼缝采用玻璃胶密封，所以，像素模组部分不存在腐蚀问题。2、金属壳体部分 金属表面必须进行防腐，防水处理：具体做法为：将金属表面进行喷砂处理，起到除锈作用。在属表面进行氧化锓锌处理，确保十年不锈腐；在进行了氧化喷锌处理之后，再在表面喷塑处理，将表面处理成显示屏的底色黑色。最后，再对表面进行防酸树脂涂履处理，更有效地防止了大气侵蚀。3、线路板部分我公司对线路板的进行三防处理，保证线路板及所有接插件的连接部分具有三防能力。这样处理后便彻底解决大气水分、雾气对线路的腐蚀问题，使得大屏本身对环境无苛刻的要求。4、在总体结构上的措施在每个模组箱体上安装轴流风机换气、抽湿。在大屏的后方要有足够的空间，尽可能降低大气的湿度。 进行了上述处理措施后，显示屏的防水、防腐问题便得到了彻底解决，另外，在使用上，我公司的智有化配电箱可以自动控制风机、空调等设备，并专门设计了风机延时关机功能 ，在显示屏关机后， 风机仍进行换气约10分钟，大大降低了由于关机后温度骤降造成的结露的可能性。 第五节 散热、除湿处理自动检测控制系统（采用PLC实时温度监控措施，即：空调或风机将和温度和烟感探头一同构成PLC控制系统的末端）通过感应装置能自动检测屏体的温度和湿度，并在超过警戒值时自动启动散热风机和除湿器保障系统的正常运行。在电路设计上采用静态锁存小电流驱动方式，减少屏幕发热量。单元箱体内空气对流、风冷技术的导热设计，即：每个箱体后部有散热风扇，保证显示屏箱体内部的通风屏幕后部降温和空气对流采用空调或轴流风机的措施，保证屏幕后部温升小于10度显示屏体过道内设散热风扇,两侧设轴流风机通风。 第二章 售后服务措施1.质保期：保修三年、终身维护。2.售后服务、维修总部名称：郑州胜龙信息技术有限公司地点：郑州市金梭路32号售后服务电话：0371-658527961 65852962 联系人： 牛高蕾3.售后服务内容及形式：3.1为甲方提供足够的备品,备件及维修工具。3.2.定期(每年)跟踪调查产品使用情况。3.3.及时回复用户提出的改进意见要求,保证用户满意。3.4.若有问题,接到用户通知后,在响应时间的4时内到达维修现场，24小时内解决问题,保证显示屏正常使用。 3.5.免费进行软件升级及提供更新应用软件.（提供软件网络在线免费升级）3.6.长期免费进行技术支持（含技术咨询等）。4.免费维修期限之后配件供应及价格元器件名称单位数量价格（人民币元）电源台1400.00驱动IC片150.00驱动行管只110.00电阻个11.00接插件套130.00信号传输线缆根120.00电容个15.005售后服务的反馈5.1 每次售后服务，我公司售后服务人员会认真填写售后服务反馈单，请您在客户意见一栏中填写对本次售后服务的响应时间、服务态度、服务质量的意见或其他建议，我公司将对您的意见或建议进行存档和处理，并作为对售后服务人员的主要考核、评价依据。5.2 或可直接致电公司质量控制高蕾反馈您的意见或建议。6. 技术培训：6.1.为甲方提供一套技术资料。(操作说明书,维修保养说明书等)6.2.整屏系统在现场安装调试期间,由乙方技术人员负责免费为甲方培训12名操作人员，包括：显示屏硬件及软件使用、日常维护和简单维修等，使甲方操作维修人员对显示屏系统有一个宏观了解,能够正确、熟练的操作本系统。6.3 显示屏硬件培训内容包括：l 显示系统工作原理教程；l 常见故障的识别及维修教程；l 硬件的日常维护教程。6.4 显示屏软件培训内容包括：l 软件系统的安装及构成教程l 软件系统的使用及维护教程6.5 人员素质要求：计算机专业专科以上学历。6.6由专人专职进行讲解、分析、故障示范检测，直至完全掌握基本操作技能。精品文档第三部分商务文件第一章 商务情况表付款条件双方协商交货/竣工期完成本项目需45天（生产工期30天，安装调试15天）质保期免费保修三年、终身维护。售后服务若有问题,接到用户通知后,在响应时间的4时内到达维修现场，24小时内解决问题,保证显示屏正常使用。技术支持售后服务、维修单位名称：郑州胜龙信息技术有限公司地点：郑州市金梭路32号售后服务电话65852962紧急情况联络24小时保障）联 系 人：牛高蕾 客户服务部经理维修人员：苗平 李广辉备注第二章 业绩一览表客户名称地点一、 省直单位河南省省委郑州市中国民航河南省管理局新郑机场河南省工商局郑州市河南省第三监狱河南省河南省高级人民法院郑州市河南省电视台郑州市河南省肿瘤医院郑州市河南省职业病防治研究所郑州市河南省发展和改革委员会郑州市中国人民银行河南省分行郑州市建设银行河南省分行郑州市光大银行河南省分行郑州市中国银行河南分行郑州市郑州市客运总站郑州市郑州市客运中心站郑州市郑州市交通局修管处郑州市二、医院系统西平县人民医院驻马店平煤集团八矿医院平顶山市永城煤电集团总医院商丘市济钢医院济原市汝州市第一人民医院汝州市河南省职业病医院郑州市宁陵县华英肿瘤医院商丘市周口市中医院周口市平顶山市中医院平顶山市南阳市中心医院南阳市新密市人民医院新密市新密市中医院新密市西平县人民医院西平县长葛县精神病医院长葛县郸城县人民医院郸城县郏县人民医院郏县沁阳市中医院沁阳市宝丰县人民医院宝丰县三、政法系统河南省高级人民法院郑州市郑州市检察院郑州市漯河中级人民法院漯河市安阳文峰区法院安阳市巩义检查院巩义市长葛法院许昌市漯河市人民法院漯河市济源市人民法院济源市淮滨县人民法院淮滨县许昌市检察院许昌市魏都区渑池县检察院渑池县泌阳县检察院泌阳县郑州市公安局郑州市汝州市公安局汝州市新乡市公安局新乡市高平市公安局指挥中心南阳市驻马店公安局驻马店市商丘市公安局商丘市上蔡县公安局上蔡县许昌市公安局许昌市汝南县公安局汝南县四、电力系统：郑州电业局郑州市巩义市电业局（两块）巩义市长葛电力公司许昌市商丘第一热电厂商丘市孟津电业局洛阳市荥阳电业局荥阳市伊川县电业局（两块）伊川县驻马店电业局驻马店市山西长治电业局山西省长治市林州市电业局林州市郑州热电厂郑州市平顶山电厂平顶山郑州五龙电厂荥阳市焦作万方电厂焦作市南阳蒲山电厂南阳市安阳电厂安阳市郑州市电缆厂郑州市五、金融系统：中国银行河南分行郑州市中国建行河南分行营业部河南省中国银行平顶山支行平顶山市中国银行荥阳支行荥阳市方城信用联社方城县驻马店工行驻马店市招商银行兰州分行西固支行甘肃省中国建行河南分行农大分理处河南省郑州市二七裕笛通讯商行郑州市兰州市人行兰州市汉口市人行湖北汉口孝感市人行湖北孝感西宁人行青海西宁果洛人行青海果洛中国银行周口分行周口及所属县中国人民银行河南分行郑州市农业银行南阳分行南阳地区建行省分行营业部郑州市中国银行沈丘支行沈丘县中国农发行河南省分行郑州市郑州市商业银行郑州市六、邮电系统：郑州市移动通讯公司郑州市区各处甘肃平凉移动通讯公司甘肃平凉市新郑市电信局新郑市许昌市电信局许昌市山西运城地区电信局山西运城市驻马店地区邮电局驻马店地区广东省邮电局佛山市淮阳县邮政局淮阳县七、交通系统：中国民航河南省管理局新郑飞机场商丘市交通局商丘市焦作市交通局焦作市八、烟草系统：郑州市烟草公司郑州市区等地安阳烟草公司安阳及所属各县孟州市烟草公司孟州市信阳烟草公司信阳市区商水县烟草公司商水县九、其他系统：武警86