合格员工具备的特点.doc

一：忠诚忠心者不被解雇单位可能开除有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士，而且是最有发展前景的员工。1、站在老板的立场上思考问题；2、与上级分享你的想法；3、时刻维护公司的利益；4、琢磨为公司赚钱；5、在外界诱惑面前经得起考验二：敬业每天比老板多做一小时随着社会进步，人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。很多公司考察员工的第一条件就是敬业，其次才是专业水平1、工作的目的不仅仅在于报酬；2、提供超出报酬的服务与努力；3、乐意为工作作出个人牺牲；4、模糊上下班概念，完成工作再谈休息；5、重视工作中的每一个细节。三：自动自发不要事事等人交代不要事事等人交代，一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比别人低，也会有很大的发展，自发的人永远受老板欢迎。1、从“要我做”到“我要做”；2、主动分担一些“分外”事；3、先做后说，给上司惊喜；4、学会毛遂自荐；5、高标准要求：要求一步，做到三步；6、拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。四：负责绝对没有借口，保证完成任务勇于承担责任的人，对企业有着重要的意义，一个人工作能力可以比别人差，但是一定不能缺乏责任感，凡事推三阻四、找客观原因，而不反思自己，一定会失去上级的信任。1、责任的核心在于责任心；2、把每一件小事都做好；3、言必信，行必果；4、错就是错，绝对不要找借口；5、让问题的皮球至于你；6、不因一点疏忽而铸成大错。五：注重效率算算你的使用成本高效的工作习惯是每个可望成功的人所必备的，也是每个单位都非常看重的1、跟穷忙、瞎忙说“再见”；2、心无旁骛，专心致志；3、量化、细化每天的工作；4、拖延是最狠毒的职业杀手；5、牢记优先，要事第一；6、防止完美主义成为效率的大敌。六：结果导向咬定功劳，不看苦劳“无论黑猫、白猫，抓得到老鼠就是好猫！”，无论苦干、巧干，出成绩的员工才会受到众人的肯定。企业重视的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”1、一开始就要想怎样把事情做成；2、办法永远要比问题多；3、聪明地工作而不仅仅是努力工作；4、没有条件，就创造条件；5、把任务完成得超出预期。七：善于沟通当面开口，当场解决不好沟通者，即便自己再有才，也只是一个人的才干，既不能传承，又无法进步；好沟通者，哪怕很平庸，也可以边干边学，最终实现自己的价值。1、沟通和八卦是两回事；2、不说和说得过多都是一种错；3、带着方案去提问题，当面沟通，当场解决4、培养接受批评的情商；5、胸怀大局，既报喜也报忧；6、内部可以有矛盾，对外一定要一致。八：合作团队提前，自我退后团队提前，自我退后。不管个人能力多强，只要伤害到团队，公司决不会让你久留不要认为缺了你一个，团队就无法运转！1、滴水融入大海，个人融入团队；2、服从总体安排；3、遵守纪律才能保证战斗力；4、不做团队的“短板”，如果现在是，就要给自己“增高”；5、多为别人、为团队考虑。九：积极进取永远跟上企业的步伐个人永远要跟上企业的步伐，企业永远要跟上市场的步伐；无论是职场还是市场，无论是个人还是企业，参与者都不希望被淘汰。为此就一定要前进，停就意味着放弃，意味着出局！1、以空杯心态去学习、去汲取；2、不要总生气，而要争气；3、不要一年经验重复用十年；4、挤时间给自己“增高”、“充电”；5、发展自己的“比较优势”；6、挑战自我，未雨绸缪。十：低调才高不必自傲才高不必自傲，不要以为自己不说、不宣扬，别人就看不到你的功劳。所以别在同事面前炫耀。1、不要邀功请赏；2、克服“大材小用”的心理；3、不要摆架子耍资格；4、凡是人，皆须敬；5、努力做到名实相符，要配的上自己的位置6、成绩只是开始，荣誉当作动力。十一：节约别把老板的钱不当钱节约不是抠门，而是美德。不要把公司的钱不当钱，公司“锅”里有，员工“碗”里才有；同样，“锅”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。1、报销账目，一定要诚信；2、不耍小聪明，不贪小便宜；3、不浪费公司的资源，哪怕是一张纸；4、珍惜工作的每一分钟时间；5、每付出成本，都要力争最大收益；6、记住：省下的，就是利润！十二：感恩想想是谁成就了今天的你为什么我们能允许自己的过失，却对他人、对公司有这么多的抱怨?再有才华的人，也需要别人给你做事的机会，也需要他人对你或大或小的帮助。你现在的幸福不是你一个人就能成就的。1、老板给了你饭碗；2、工作给你的不仅是报酬，还有学习、成长的机会；3、同事给了你工作中的配合；4、客户帮你创造了业绩；5、对手让你看到距离和发展空间；6、批评者让你不断完善自我。职业素养的高低，品格的优劣，对人一生的成就有重大的影响。 酒店管理学不少名词源于军事战争，如商战，战略等，信息管理与军事情报有一定联系，市场调查与军事侦察一脉相承等等。当今酒店高管们如果认真学习、研究东西方军事思想，并将其灵活地运用到酒店管理实践中去，定会收到事半功倍效果。国学里强调：打仗讲究知彼知己，定会百战不殆。请看这句话的排列：知彼在先，知己在后。这样排列是有哲理的。古人又说：用兵之要，必先察敌情；常胜之家，必先悉敌情。根据现代战争制胜规律和制胜机理，我们不能不认真研究对手，酒店的对手就是市场，高管需要研究不仅是外部市场，还有企业内部市场，即人和事。 解放军报载文：不知对手，哪来对策？对一名指挥员来说，只有多研究敌情、研究对手、研究战场，做到知彼，知己，知明天，才能制定出应敌之策，做到召之即来、来之能战、战之有策。对于酒店管理来说，首先要了解国内外市场；要了解你所在企业过去和现在，要了解员工简历以及他们之间的关联。 国与国之间如同人与人之间的关系。甲午海战的失败，一个深刻教训是不察敌情、不知对手。在大清主战派眼中，“日本不过蕞尔跳梁小国，无足轻重”，不熟悉日本的军事变革，不掌握日军的战争目的，不懂得明天的战争样式。更有甚者，一些主张研究外军、学习外军的指挥员，竟被斥为“学鬼蜮伎俩，有伤国体”。相反，日本决策层和指挥员则把清军看得一清二楚，“清国虽水陆军俱似整顿，以我看来，皆是空言”。开战之前，日军情报系统把清军动向摸得一清二楚，而清军对敌人却一无所知；战争期间，清政府选择英美作为调停国。殊不知，英美早已成为日本的利益共同体。认不清对手，找不到方向，何足以战！ 昨日之史，今日之师。历史的教训警示今天的高管们，不要动不动就挑战世界500强企业，你对这些企业了解多少？不把对手研究透，不把自己看清楚，不把明天预判好，不把对策制定好，盲目上阵，张嘴就是做大，做强，扩张，做老大，到头来都是空话。 列宁有一句名言：“一支军队不准备掌握敌人已经拥有或可能拥有的一切武器、一切斗争手段和方法，谁都会认为这种行为是愚蠢的甚至是犯罪的。”现实生活中，不少高管对竞争的商战思想、战略战术、营销战略战术、决心意图等研究不深，了解不多，掌握不够。有的市场意识、市场观念不强，对经营方向、竞争对手、怎样营销若明若暗，缺少有效的商战预案；有的对市场的认知缺乏专业性和系统性，对各个方面的信息和战场环境研究不透，缺少必要的反制之法；有的高管对国学，对国外的新理论、新思维、新策略了解不多，缺少一击必中、一剑封喉的“利器”；还有的不知竞争对手从哪里来，要到哪里去，不善于从国际和地缘战略高度，从政治、经济、商业、文化等各层面观察分析问题，缺少战略思维、辩证思维、底线思维。如此状态，在经营管理中怎能“穿透迷雾”，克敌制胜？ 二战开始后，德军为什么进攻得那样顺利，就是因为德军知晓对手，而波兰、法国等还停留在一战思维上，停留在过去的战争范式里，停留在对德军固有的认识上，国破军亡也就成了必然。 知彼，知对手，重要的是知对手的思维模式。美国退役军官保罗瓦雷利有过一段精彩论述：“反恐战争具有特殊内容，不能简单凭借军事力量完成所有的任务，美国若要取得胜利，就必须停止西方人的思维，用敌人的思维去思考问题。”不仅是反恐战争，任何战争皆如此。如果囿于自己的思维，依赖自己的习惯，就不可能看透对手、掌握对手、控制对手，打赢也只能是梦呓而已。 下棋找高手，弄斧到班门研究对手。对国内酒店管理来说，和谁竞争，就应把谁研究透，而不能若明若暗，大而化之。知彼的“彼”不应是模糊的想定，而应是真实具体的“对手”。我们未来面对的“敌人”有多强，我们模拟的“假想敌”就应该有多强；敌人持什么“盾”，我们就该铸什么“矛”；敌人“魔高一尺”，我们就应努力做到“道高一丈”。 “战争是最不确定性的王国”。酒店高管要想拥有统兵打仗的底气，具备驾驭现代商战的资本，不仅要知彼知己，还应把准明天商战的脉搏。事实上，知彼、知己、知明天是辩证统一的。知彼是前提，知己是对自己的促进，知彼知己归根到底是为了知明天。