员工守则(03).doc

北京维信康医药咨讯有限公司 人字（03）号员工守则为规范员工言行，增强职业道德，建立良好的企业形象，充分发挥和协调员工的积极性，特制订本守则，全体员工必须遵守。一、职业守则1、熟悉并认同公司的理念与企业文化，将个人成长与企业发展相结合。2、遵守公司各项管理规章制度及与公司签订的各项合同、协议。3、严格按照岗位责任书完成相应的工作内容。有高度的责任心和事业心，处处以公司和集体的利益为重，努力学习，不断提高自身素质，大胆提出合理化建议，为公司的发展努力工作。4、培养良好的职业道德，自觉维护团体荣誉，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，不谈论公司是非，确保公司的完美形象。5、各级人员分级管理、各负其责，上下级之间互相尊重，诚恳待人；发现错误，及时指出；说话办事态度和蔼。6、同事之间和睦相处，加强团结，严于律己，宽以待人，保持正常和谐的工作关系。对工作要协调合作，有敬业和奉献精神，懂得分享知识与技术。7、严守公司机密，实事求是，不散播有损公司或他人名誉的谣言。8、严禁利用工作之便收受第三方给予的不当利益，如商业贿赂等。9、树立高度的服务意识，客户至上，努力为客户提供最佳的服务，创造最高价值。10、在公司工作期限内，不从事第二职业或兼职。11、爱护公司财产，保持环境卫生、清洁、整齐，厉行节约，不浪费。二、员工行为原则本原则适合公司各地区的所有员工，员工在公司工作和休假期间，离开公司在某些条款的作用时间内，均应遵守这些原则。1、 明确工作任务：作为公司员工，应按照“岗位责任书”完成相应工作内容，并主动保持与其他部门及同事之间正常、和谐的工作关系。2、 态度和技能要求：本公司每位员工应为具有相当素质和丰富经验的专业人员，不论从事于哪个岗位，都应具备该职位的专业水准。在工作中，应侧重于深度和熟练程度上的钻研进取，并能主动地运用知识、技巧和经验，去面对工作中每个问题，不断思考，创新，以应付工作要求。同时，还应不断主动地学习业务知识和背景知识，并认真完成公司给予的各项培训。3、解决问题的方式：每个人都应对自己即将完成的工作保持警惕，因为在真正完成任务前，问题会随时发生。要努力寻找本职工作的相关问题，对于工作中的任何问题，应找到妥善解决的方案。 在工作中将出现各种问题，在知道如何应付的情况下主动解决，并作相应记录；对于自己无法控制的问题，应在有效时间内向上一级请示，并应提出自己的建议。要主动解决本岗位产生的任何问题，并要及时学习解决的方法和避免问题再次出现的方法，要总结失败。4、 工作评估体系：每工作年开始时完成年度工作计划，确定全年的工作内容，与上级主管共同讨论年度工作审评标准；工作年结束时或期间根据该计划进行审评，并根据完成情况确定奖惩。5、 公平竞争：（1）公司提供公平竞争的原则，适用于对内和对外的所有活动和行为。（2）内部建立公平竞争体制，鼓励员工的个性发展，为员工工作能力的提供公平的展现机会。（3）对于公司外部环境，公司所有员工在遵守法律的前提下应遵循公平竞争原则，不得采用违反法律的手段与对手竞争。6、 非法和有问题的收入：（1）公司的业务活动过程中，会出现各种公司内部和公司外部的交际活动和商业活动。公司严格禁止员工在职期间接受其同事或下属个人的出于礼貌或促进关系而馈赠的各种形式的礼物（价值在20元以下被认为是可以接受的）。（2）在与供应商或业务合作单位正常的工作中，不得接受上述单位或个人的任何费用支持或馈赠。如果情况无法判定，应在事情发生前或发生时向直接上级请示。（3）公司对于商业活动中发生的宴请活动是不禁止的，但宴请或被宴请应参照公司宴请标准，被宴请标准不能高于50元/人/次，被宴请的情况应报直接上级做业务活动记录。（4）公司人员关于任何理由的钱与物的问题会记录在案。7、 利益冲突： 在公司与其他公司或团体，公司与个人利益发生冲突时，公司员工应严格维护本公司团体的利益，员工通过认真判定可以解决这些冲突。利益冲突情景如下：（1）个人财务利益可能影响公司商务利益判定；（2）技术机密或商业机密等信息会增加个人收入；（3）接受外部的聘用而占用工作时间或降低工作效率以致影响工作业绩；（4）在没有公司批准的情况下占用工作时间或公司资源为他人提供服务； 通常，当你预感冲突即将发生或正在发生时，可遵循如下原则：立即向主管声明情况，并结束工作，在工作时效内设法弥补公司已经或可能要遭受的损失。8、 财务及业务记录：员工应将真实、可靠的财务及业务记录制成报告交给公司的管理者，这些报告涉及的内容包括：员工的花费，资金使用、业务的进展、收益等项目。严格禁止以错误或失真的报告误导公司及上级管理人员。不得以任何目的或理由向公司隐瞒真实的数字。报告必须在相应的规定时间内完成。任何时候任何人都应遵守公司的财务规定和工作时限，如认为无法完成时应在时效向上级说明。9、 内部信息交流：所有信息应在公司正式对外公布后才可公开，对于公司未批准公开的技术或商业信息，包括：公司的投入、利润、新产品或新发现、主要管理层的变动、市场策略、计划等。由于这些信息也可能是竞争对手所关心的信息，严格禁止知情员工透露给公司的其他不相关员工、合作伙伴甚至股份持有者。公司禁止员工私下为其他信息公司提供内部信息。在机密的有效期内，不得向媒体、市场透露任何相关信息。员工离开公司2年内应避免从事与本公司所负责机密相关的工作。10、劳动成果：员工在公司任职期间，因履行职务或者主要是利用公司的物质技术条件、业务信息等产生的技术等资源，或其他商业信息，应属于公司成果，个人不能在工作期间或工作结束后毁坏、消除或转用于其他场合。11、药品法：公司业务的许多方面如：调查、开发、策划、推广，都应遵守药品管理法。每位员工在工作中应时刻注意法律的执行。当面临法律问题时，员工应向主管请示确认。12、安全：公司为每一位员工和来访者提供安全和健康的工作场所，员工应遵守公司制定的所有安全法规和工作规程。13、汇报和监督：当你员工看到这个原则被破坏了，可向公司行政人事部和相关管理部门汇报，对于善意的汇报公司将秉着礼貌和慎重的态度来进行处理。三、办公室工作纪律1、上班期间必须仪态端正大方，服装整齐整洁、语言规范、文明礼貌。2、按照公司规定的时间上下班，不得替代打考勤卡。3、工作时间須在配帶公司配給的工作胸卡，不允许将胸卡放在衣兜内。4、严禁在公共办公区域内吸烟。5、工作时间内不擅自离岗、串岗，谈论与本职工作无关的事情，不擅自进入他人工作区域，翻看他人工作区域内的文件和物品。6、工作时间内非因工作岗位需要，不允许看报纸、杂志或其他与业务无关的书籍。7、工作时间不允许在与工作无关的娱乐、游戏网站上游荡、听音乐、看小说或打牌、下棋，非经公司批准，严禁使用网上聊天。8、工作时间内保持良好的精神面貌，举止得体，不允许在办公室内睡觉或坐在办公桌上做类似影响公司形象的行为。9、不允许占用公司电话长时间接打私人电话（以三分钟为限）。10、不允许使用公司设备从事与本职工作无关的操作，计算机内不允许私自安装与工作无关的各种软件。 11、严禁携带宠物、易燃、易爆等危险品进入工作场所。12、非因工作原因不允许接待私人来访，任何时间内不允许将与业务无关的人员带入工作场所。13、工作时间内不允许大声喧哗、打闹，影响他人工作，传呼电话应走到受话人座位前通知，不在室内高呼其名。14、工作时间，不得从事与工作无关的活动。15、不得非法侵占、故意损坏或损毁公司财物。16、财务室属公司重地，除公事外不得随意进出。17、遇到公司来访客人，应主动热情问好，并提供尽可能的礼仪帮助。四、仪表着装要求员工的仪表着装不仅体现个人的气质与修养，更体现公司的整体形象和精神风貌。1、 作风严谨，始终保持旺盛的工作热情；2、轻声交谈，注意礼貌，保持安静舒适的工作气氛；3、接听电话及时，铃响不超过三声。4、日常工作着装整洁得体，经常保持清洁、大方、整齐、端庄的仪表，严禁着短裤、超短裙、吊带装、拖鞋上班。5、重要场合着装（如：会见客户），男士应着深色西服，打领带，夏季可着衬衫、长裤；女士应着大方职业装或商务装。6、男士严禁剃秃头、蓄须。7、女士严禁佩戴过多的华丽及夸张饰物。五、环境卫生要求1、员工自己的办公区域内要求物品摆放整齐、有序，不得过多摆放个人饰物；地面无废纸或明显污物，桌面干净，清洁无尘。2、员工离开座位或下班时，座椅两扶手应顶着办公桌居中摆放到位。3、员工个人使用的计算机、打印机、电话机等设备应经常擦拭，保持清洁无尘。4、员工下班前应将各自办公桌收拾干净，物品摆放整齐，关闭计算机后方可离开。5、使用公司会议室后，应立即将桌椅放回原位，如有废弃物品，及时清洁处理。六、安全要求1、员工必须在下班时关闭主机及显示器，使用笔记本电脑的员工必须将笔记本锁好或随身带离办公区，