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文档简介

NGCC平台终端声卡安装配置和耳麦接入指导一、声卡的安装PC机上的语音功能是通过在主板上装上了外置声卡来实现的。一、 在硬件上装好了外置声卡后，需要在系统上装驱动，检查是否安装成功。检查方法如下，右击计算机，打开管理面板，在计算机管理面板上的“设备管理器”上展开声音、视频和游戏控制器。如果能在上面看到新装上的声卡，即表示声卡安装成功。 图1二、 耳麦两个接口要正确接入。 图2 图3三、 系统上的音频属性要调整正确。声音播放设备的选择： 图4录音设备的选择： 图5四、 系统上的音量控制调到标准状态上。（1）播放设置1.按下图所示，在相关内容下勾选静音。注：“microphone”下勾选静音后，话务员就听不到自己的声音；如果话务员想听到自己的声音，就不勾选静音。另如果坐席使用分离线增加旁听功能，也不可打静音，不然旁听接口会无声。2.点击microphone下的“高级”，按下面的配置，方框前不打勾：（2）录音设置
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