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文档简介
给人改变未来的力量 领导要你带两位同事去某企业调查假冒伪劣产品的问题 企 业员工情绪激动 不让你进去调查 你怎么办 试题分析 组织管理与情境应变的综合题型 考察考生对于具体工作中 出现的突发情况的冷静合理处理 处理的主要矛盾要与人际 关系结合 处理问题为主 完成工作为重 解题思路 首先要强调假冒伪劣产品的严重性 明确自身工作的重要 性 并且表明工作原则和态度 然后保持冷静 合理耐心的 和企业员工解释工作 请求他们的配合 最后要强调工作的 完成 参考答案 生产假冒伪劣产品是对消费者不负责任 损害消费者权益的 行为 做为工作检查人员 我会与另两位同事配合好 本着 谨慎认真秉公 处理实事求是的态度 进行这次工作 把情 况调查清楚 在调查工作开展时 遇见企业的员工情绪激动 围堵 不配 合我们的工作 使调查工作难以进行 出现这种问题 主要 是因为员工们不明真相 不了解我们工作的用意是什么 或 是误以为我们是来处罚他们的 那么面对这种情况 首先 我会与同事们尽可能的保持冷静 因为企业员工们并无恶意 如果进行合理解释 是会获得他 给人改变未来的力量 们的理解与支持的 之后 我和同事会耐心的告诉他们 企 业出现假冒伪劣产品 不仅损害了消费者权益 并且有可能 带来一系列不好的影响 对人民不负责 对工厂本身也会带 来更坏的影响 集体利益不能得以保存 个人利益更难维持 希望他们能够明白 只要我们的企业赢得群众的认可 员工 们才能有再广阔的发展空间 并且此次行动只是进行调查 具体结果 上级有关部门会根据实际情况给予合理公正的处 理 希望大家能积极配合我们工作 这样才能使调查更具有 准确性 客观性 同时 我也要把当时的情况汇报领导 请 求和企业相关部门的协调 一同配合我们完成这次调查 最后 针对这次调查工作 相信通过我与两位同事的有效沟 通 和有关部门的协调配合 会取得员工们的理解支持 配 合我们的调查工作 会把这次假冒伪劣产品的问题调查清 楚 并在调查后 把调查的详细情况汇总 上报领导 处理 企业假冒伪劣产品的问题 生活中工作中强免会遇见这样的突发意外情况 沟通 理解 与换位思考是解决问题最好的办法 最重要的 就是严肃认 真 不管情况多糟糕 都要以工作为重 以群众利益为重 专家点睛 典型的应变能力考察 一般考生易出现的问题是 只处理突 发的意外情况 而忽略了整个工作的完成 要明确自身的工 作 最终的目的
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