选片部岗位工作说明书.doc

天长地久婚纱影楼 看样组项目工作说明书编号：KY-02项目：看样组新产品管理责任人：看样主管查核人：营业总监工作说明1、流程：1) 根据产品特色及其优越性，进行行之有效的促销互动，将产品推向市场。2) 积极反馈消费者对该产品市场反映及需求程度，按照消费者的不同心理需求进行各类产品的结构调整，优化产品结构及性能。3) 加强各类产品的更新换代以满足不断变化的市场需求。2、标准：1) 定期理定新产品的价格优惠，特价促销活动，对促销积极、收款 的员工进行奖励与表扬。2) 根据市场需求，设定不同需求消费人群的分类管理，设置多项产品促销，有针对性地服务于不同的消费者，尽可能地扩大消费人群。3) 缩短产品更新换代的周期，为迎合不同消费者需求，设计制作特色产品，达到种类齐全、产品特色丰富，市场反映良好，顾客认可度高。4) 进行包套系列推销，实施员工“单推单奖”措施，提高员工的积极性。3、奖罚改进：1) 新产品没有及时推扣罚10元。2) 奖励方案根据实际情况定。备注：1、各部门主管须将部门所属固定性作业流程作好具体定型化管理、落实个人责任制度。2、每项工作流程均需落实“定人、定向、定位、定责、定时、定标管理，改善流程中不足之处，并设定好具体可量化标准，以期未来新人老人好遵循，便于查核。天长地久婚纱影楼看样组项目工作说明书编号：KY-01项目：看样组教育培训计划责任人：看样组主管查核人：营业总监工作说明1、流程：1) 以企业利益为最高出发点，使工作团体形成有组织、有纪律的合作团体，各小组成员相互依赖，互助互利共同促进发展，培养手牵手，齐心协力谋发展的团体精神。2) 提高企业职工的各项业务素质，定期进行有关业务内容的培训。细微处见真情的信念，坚定顾客是上帝的经营理念，不断加强职工职业道德与业务综合素质的能力。3) 定期开设培训课程，就如何使其服务受到顾客认可及提高企业的经济效益，业绩的问题进行专题培训，同时，就着看样组的看样技巧、服务方式等方面进行培训，提高消费者的“二次消费”使顾客满意而归。4) 加强职工间的沟通和交流，正确处理企业、职工（个人）及消费者之间的关系，对企业职工的切身利益应予以客观上的满足，尊重企业职工，并使其认真履行其义务。对新的产品项目进行积极地促销手段，提高效应，做到奖惩有序，对业绩突出，表现优秀的职工以物质和精神上的鼓舞，从而提高职工间的良性竞争及调动职工的工作热情与积极性。2、标准：3、奖罚改进：看样人员迟到培训，扣罚10元。主管没有设定课程，扣罚10元。备注：1、各部门主管须将部门所属固定性作业流程作好具体定型化管理、落实个人责任制度。2、每项工作流程均需落实“定人、定向、定位、定责、定时、定标管理，改善流程中不足之处，并设定好具体可量化标准，以期未来新人老人好遵循，便于查核。 天长地久婚纱影楼 看样组项目工作说明书编号：KY-03项目：看样电脑的维护与管理责任人：看样组全体查核人：主管工作说明1、流程：1) 使用电脑前，对其进行基本检查，保证线路安全。2) 当电脑处于工作状态时确保网络连接正常。3) 若遇到相关技术故障等性能维修问题时，及时联络相关技术人员。4) 加强节电节能常设，除工作需要，使电脑处于待机或关闭状态。5) 加强机身清洁工作。6) 结束工作任务后，将电脑安置与原位。 2、标准：1) 确保电脑各零部件都处于正常运行之中。2) 为满足工作需要，确保一切对外连接后正常运行。3) 保证相干软、硬件设施的完备及设备机器性能的优良。4) 为延长其工作寿命，严禁工作人员在闲暇之余使用电脑上网娱乐，如有违规按有关标准予以惩罚罚。5) 安排工作人员定时清洁机器，保证机身清洁无污染。6) 谨防各零部件丢损或电脑的遗失，加强安全警戒设备。3、奖罚改进：没有执行上述条例扣罚10元。备注：1、各部门主管须将部门所属固定性作业流程作好具体定型化管理、落实个人责任制度。2、每项工作流程均需落实“定人、定向、定位、定责、定时、定标管理，改善流程中不足之处，并设定好具体可量化标准，以期未来新人老人好遵循，便于查核。天长地久婚纱影楼看样组部项目工作说明书编号： KY-04项目：TCS礼仪标准责任人： 全体看样组查核人：主管工作说明1、流程：1) 每天8：30进行TCS早训。2) 先背金夫人价值观，再做礼仪训练、成功体操、手语操、工作任务安排2、标准：1) 每位看样人员必须会背诵价值观。2) 礼仪动作规范照值班主管。3) 统一穿制服、黑皮鞋、着淡妆。 3、奖罚改进：违反上述条例扣罚10元。 备注：1、各部门主管须将部门所属固定性作业流程作好具体定型化管理、落实个人责任制度。2、每项工作流程均需落实“定人、定向、定位、定责、定时、定标管理，改善流程中不足之处，并设定好具体可量化标准，以期未来新人老人好遵循，便于查核。天长地久婚纱影楼看样组项目工作说明书编号： KY-05项目：OEC管理责任人： 值日生查核人：主管工作说明1、流程：1) 每天8：30打扫清洁卫生区域。2) 每天下班之前把所有东西整理干净。3) 每星期五卫生大扫除。2、标准：1) 保持桌子、电脑、展示柜无灰尘。2) 相册摆放整齐。3) 值日生签名，主管核查。3、奖罚改进：违反上述条例扣罚5元。备注：1、各部门主管须将部门所属固定性作业流程作好具体定型化管理、落实个人责任制度。2、每项工作流程均需落实“定人、定向、定位、定责、定时、定标管理，改善流程中不足之处，并设定好具体可量化标准，以期未来新人老人好遵循，便于查核。 天长地久婚纱影楼看样组项目工作说明书编号： KY-08项目：摄影部与看样组表单交接责任人： 查核人：工作说明1、流程：1) 当天拍完的客人，加急当天看样的流程卡拍好照交与看样组。2) 按表单清点资料卡分数。3) 选样表排看样时间。4) 看样组签收。2、标准：1) 核对照片齐全，有没有加急。2) 核对加急看样。3) 通知客人看样时间。4) 责任人签字。3、奖罚改进：违反上述条例扣罚5元。备注：1、各部门主管须将部门所属固定性作业流程作好具体定型化管理、落实个人责任制度。2、每项工作流程均需落实“定人、定向、定位、定责、定时、定标管理，改善流程中不足之处，并设定好具体可量化标准，以期未来新人老人好遵循，便于查核。天长地久婚纱影楼看样组项目工作说明书编号： KY-09项目：摄影部与看样组表单交接责任人： 看样主管查核人：工作说明1、流程：1) 客人有内景或外景改期的资料卡（未拍完）。2) 当天晚上交看样组晚班人员。3) 看样人员必须清点资料卡份数。4) 确定以后签名。2、标准：1) 摄影部交给看样组资料卡核对是否有改期。2) 清点资料卡份数。3) 看样人员把改期资料卡放回未拍完的抽屉里。4) 所有门市都知道这些流程卡在哪里。3、奖罚改进：违反上述条例扣罚5元。备注：1、各部门主管须将部门所属固定性作业流程作好具体定型化管理、落实个人责任制度。2、每项工作流程均需落实“定人、定向、定位、定责、定时、定标管理，改善流程中不足之处，并设定好具体可量化标准，以期未来新人老人好遵循，便于查核。天长地久婚纱影楼看样组部项目工作说明书编号：KY-13项目：选片后操作流程责任人： 看样人员查核人：工作说明1、流程：1) 等客人走后，再核查照片与资料卡流程上的编号是否一致。2) 关闭电脑。3) 取件本上登记取件日期。4) 有加急取放大的，分开填取件日期。 2、标准：1) 选片人员在流程卡上必须注明特殊要求。2) 内容写规范，必须写清楚。3) 客人确认签名后才可制作。4) 看样人员有特殊要求跟设计师多沟通。5) 登记取件日期本上必须提前5天。3、奖罚改进：违反上述条例扣罚20元。备注：1、各部门主管须将部门所属固定性作业流程作好具体定型化管理、落实个人责任制度。2、每项工作流程均需落实“定人、定向、定位、定责、定时、定标管理，改善流程中不足之处，并设定好具体可量化标准，以期未来新人老人好遵循，便于查核。 天长地久婚纱影楼 看样组项目工作说明书编号：KY-12项目：选片中操作流程责任人：看样本人 查核人：工作说明1、流程：1) 客人来看样，首先让客人坐下来，道上茶。2) 问客人是否带预约单，然后找到流程卡。3) 先让客人浏览一遍照片。4) 先选入册相册，推荐客人哪张照片合适。5) 选放大入相册，再选刻入光盘内。2、标准：1) 客人来选照片时已经做好准备工作，找到资料卡。2) 选片时对客人态度和蔼，工作认真负责。3) 必须有看样人员陪看看样。4) 在推的过程中根据客人要求，那些地方需要修改，大照片横幅还是竖幅，确定客人签名。3、奖罚改进：备注：1、各部门主管须将部门所属固定性作业流程作好具体定型化管理、落实个人责任制度。2、每项工作流程均需落实“定人、定向、定位、定责、定时、定标管理，改善流程中不足之处，并设定好具体可量化标准，以期未来新人老人好遵循，便于查核。 天长地久婚纱影楼 看样组项目工作说明书编号：KY-11项目：选样前操作流程责任人： 看样本人查核人：工作说明1、流程：1) 按照拍摄表中预期订单对数。2) 根据摄控表对数安排到看样人员确定看样时间。3) 看样人员知道客人来拍照那天服务好这对客人使他们感到信任你。2、标准：1) 检查客人的照片有否齐全，服装有否齐。2) 检查资料流程卡有否准备好。3) 打电话确定客人来看样。3、奖罚改进：备注：1、各部门主管须将部门所属固定性作业流程作好具体定型化管理、落实个人责任制度。2、每项工作流程均需落实“定人、定向、定位、定责、定时、定标管理，改善流程中不足之处，并设定好具体可量化标准，以期未来新人老人好遵循，便于查核。 天长地久婚纱影楼看样组项目工作说明书编号： KY-10项目：通知第二天看样客人责任人： 早班查核人：主管工作说明1、流程：1) 早班上班先找出明天看样的流程卡，按选样表名单。2) 打开电脑查明天看样照片。3) 查ACD里面查数码设计。2、标准：1) 按选样表找到明天看样流程卡在选样表上打。2) 查照片同时服装有没有到齐，照片有什么缺陷，3) 及时联系设计部修改。4) 已通知客人看样时间及注意事项，在选样表打OK。5) 责任人签名。3、奖罚改进：违反上述条例扣罚5元。备注：1、各部门主管须将部门所属固定性作业流程作好具体定型化管理、落实个人责任制度。2、每项工作流程均需落实“定人、定向、定位、定责、定时、定标管理，改善流程中不足之处，并设定好具体可量化标准，以期未来新人老人好遵循，便于查核。 天长地久婚纱影楼 看样组项目工作说明书编号： KY-07项目：设计部与看样组表单交接责任人： 查核人：工作说明1、流程：1) 客人拍完的资料卡拍照起5天之内交与看样组。2) 清点资料卡份数。3) 签收。4) 放在未选片的抽屉里。2、标准：1) 看样人员查看客人照片是否导下来，是否齐全。2) 资料卡设计部拿下来后面有设计师名字，而且有数码设计。3) 核对准确签字。4) 看样人员登记看样表，必须放在未选片抽屉里。3、奖罚改进：违反上述条例扣罚5元。备注：1、各部门主管须将部门所属固定性作业流程作好具体定型化管理、落实个人责任制度。2、每项工作流程均需落实“定人、定向、定位、定责、定时、定标管理，改善流程中不足之处，并设定好具体可量化标准，以期未来新人老人好遵循，便于查核。天长地久婚纱影楼看样组项目工作说明书编号： KY-06项目：看样组与设计部表单交接责任人： 查核人：工作说明1、流程：1) 品管员将上一天看好的资料卡填写好教到设计部。2) 按表单清点资料卡份数。3) 检查资料卡是否规范，取件日期是否填写。4) 设计部签收。2、标准：1) 表单填写的资料卡与预约单内容一致。2) 表单填写要规范。3) 责任人必须签字。3、奖罚改进：违反上述条例扣罚10元。备注：1、各部门主管须将部门所属固定性作业流程作好具体定型化管理、落实个人责任制度。2、每项工作流程均需落实“定人、定向、定位、定责、定时、定标管理，改善流程中不足之处，并设定好具体可量化标准，以期未来新人老人好遵循，便于查核。天长地久婚纱影楼看样组项目工作说明书编号：KY-14项目：看样组个人工作业绩状况表责任人： 查核人：工作说明1、流程：1) 填写个人业绩情况。2) 填写每包样内容，那天取件。3) 填写相册名称。2、标准：1) 看好样每对客人必须填个人工作情况表。2) 填写清楚有选金额，婚照还是写真，套系内容。3) 填写相册尺寸，相册名称。4) 自己知道取件日期登记，检查自己的客人。3、奖罚改进：违反上述条例扣罚5元。备注：1、各部门主管须将部门所属固定性作业流程作好具体定型化管理、落实个人责任制度。2、每项工作流程均需落实“定人、定向、定位、定责、定时、定标管理，改善流程中不足之处，并设定好具体可量化标准，以期未来新人老人好遵循，便于查核。天长地久婚纱影楼看样组项目工作说明书编号：KY-15项目：相册展示柜管理责任人：早班