十目工作手册(简略版2006810第三版(精).doc

十目工作手册（简略版）2006-8-10第三版第一章 关于十目的最高解释 十目暨MOWOM倡导负责、公平、多赢的商业理念以及坦诚、充实、朴素的生活理念。十目认为工作和生活是密不可分的整体。十目的缔造者以及每一个用生命、金钱、时间等投入其中的所有十目关联者，包括投资者、员工、以及关心十目的任何人士，他们都是十目力量的源泉。在这里我们更强调员工的权利，因为他们是这个组织最基本、最核心的力量，是我们商业行为的执行者。在十目所有员工一律平等，所谓上级下级之分只是明确职责，员工之间关系并非领导与被领导关系，而是互相合作的依存关系。为了体现这种关系，任何十目的交通工具、健康设施、文化娱乐设施等非属于员工专用工作工具之外的设施，包括公司开放给员工的全部福利资源，大家一律平等使用。 十目的股东不仅仅是投资人，还包括所有的十目员工，员工的权利与法律意义上的股东有相同的权利。十目的投资者须承担法律上的股东责任，而员工无需承担这些责任。这是十目所有投资人在投资之前就承诺过的。十目的任何一个员工都有权力了解公司的经营、财务状况和查阅相关文件资料（技术、人事档案除外），都有权力过问并参与公司经营管理的细节以及策略问题。十目财产的25%属于全体员工（根据工作年限平均分配），25%属于投资人，50%属于十目发展基金。其收益亦按照以上比例分配。十目人在社会上树立这样的形象：负责、公正、坦诚。我们认为：一个人仅把工作做为谋生的手段是庸俗的。希望我们的每一位十目人都把所做的工作当成自己的事业，那样，十目根基必将成为大家的事业平台，我们就有了精神家园，就会演绎成一种伟大的信仰，我们就不会变得庸俗，我们就会生活在神圣的使命中。凡认真负责、不重私利、言行一致的人，才是真正的十目员工。Mowom Lab是由The Kingdom of Mowom在开曼注册并在美国和中国运营的专业从事商品质量检验的大型综合实验室。注册在美国的公司名称为：Mowom Certification Limited；注册在中国的公司名称为：十目认证（中国）有限公司。十目和MOWOM是The Kingdom of Mowom的LOGO同时是商业标识和商业权利标识。MOWOM和十目都是许多眼睛的意思。眼睛即广大消费者，代表我们客户的关心，我们真诚让他们观察了解我们的言行是一致的。十目的工作是这样的：品牌制造商提出商品认证申请，由Mowom Lab依据CA-MOWOM商品责任国际标准进行检验认证；符合标准的由微标编码技术有限公司（英文MICROLOGO）在商品生产线上安装打印MOWOM CODE的商品标识设备，在线赋予每件商品一个十目LOGO；十目服务网点承担商品认证责任，并面对消费者提供认证责任服务内容。了解十目的详细情况以及最新介绍，请随时留意并访问 网站等窗口渠道。第二章 加盟与离职细则并工作流程（说明：本手册第二章开始的部分随着时间、环境、客观条件等的变化以及员工合理化建议的落实，将发生改变，请随时留意）十目招聘符合下列条件的人才进入工作岗位：1） 首先诚实；2） 身心健康 ；3） 工作能力和专业水平胜任申请之工作岗位并熟练使用一门语言文字；4） 不吸烟、不吸毒、不赌博；5） 承诺遵守法律和恪守职业道德；6） 对家庭忠诚，与亲人和睦。十目发布岗位信息并接受工作岗位申请方式：1） 公司业务主管发现岗位需求后由其填写岗位工作人员申请书交人事专员，申请书应列明岗位具体的需求条件等岗位信息。2） 人事专员根据公司业务发展要求和人力资源目标制订招聘信息。招聘信息通常：A在媒体发布岗位招聘广告；或者：B在公司内部发布岗位信息；公司更希望：C通过客户以及老员工推荐方式接受应聘。3） 应聘者可以通过传真、邮件、信函等方式将个人详细工作经历、学习经历、家庭情况、应聘岗位、兴趣爱好、专业特长、证件复印件、联系方式等，发送到：1、传2、邮件：；3、地址：深圳市福田中心区福中三路诺德中心四楼D-E十目公司人事专员收。 十目人事专员收到应聘资料后按照下面程序处理： 1） 审查应聘资料是否符合要求；2） 同意接受面谈的，安排面谈时间告诉对方；3） 不符合应聘条件的要通知对方，并感谢他的应聘参与，希望以后合作。面谈程序和要求：1） 首先由十目人事专员或者助理约见应聘者，由应聘者填写应聘十目工作岗位登记表，人事助理要详细询问并记录应聘者的个人信息，包括工作经历及工作单位情况和联系方式、学习经历、家庭情况及主要亲属成员住址联系方式、应聘岗位、兴趣爱好、专业特长、以前工资情况及现在待遇要求、调动工作原因、未来五年打算、联系方式等；2） 当面告诉应聘者根据其提供的联系方式会直接和相关人员、组织询问了解一些情况，如同意则继续，否则终止面试；3） 面试合格后由应聘者进行书面答题考试，填写统一的问题试卷；4） 由人事助理陪同应聘者约见岗位主管进行专业面谈，合格后由人事助理综合各种因素衡量应聘者的三个主要情况，以决定录用与否。三个情况即：a其信誉度b专业水平c待遇要求；5） 不被录取的，通知对方并表示感谢；录用的由人事助理办理相关聘用手续和签订劳动合同、保密合同，并告诉首次工作日期、交代工作事项、试用期及试用期工资，商定正式工作后的基本工资和待遇，办理领取工作用品，最后由人事助理把新员工交给岗位主管上岗。初次上岗的员工必须详细阅读本手册以及劳动合同和各种规章制度等，并接受基本的上岗培训；待新员工累计一批达到10人时，组织接受正式的十目培训，每个员工都必须接受正式的十目培训；6） 试用期双方可以随时取消工作关系，但是试用期不超过10天的不发给报酬；7） 通过客户以及老员工推荐方式招聘的人员，经过本人申请和推荐人签署意见可以免试用期；8） 被推荐录用的员工加盟公司工作6个月后，人事专员有责任申请200美元至1000美元的推荐人才奖励金给予推荐人。 员工违反下列情况之一者，将被公司辞退： 1） 有不诚实表现或向公司提供虚假情况的；2） 不能胜任工作岗位要求的；3） 损害公司利益的；4） 不能处理好家庭关系的；5） 严重违反公司规定或经两次以上警告仍不改正的。 辞退员工和员工离职程序：1） 向公司申请辞职的，必须提前30日以上提出书面申请。劳动合同注明工作岗位有特殊要求的，必须提前90天提出书面申请。2） 在90天内未请假而旷工二天以上没有合理解释的视为自动离职，自动离职的公司会追究其劳动合同违约责任。3） 员工在公司工作期间向其它公司应聘工作的，公司会向其追究经济损失赔偿。4） 员工一旦达到辞退标准，公司人事系统会与员工主管一起通知被解聘的员工本人。5） 须立即解聘离职的，该员工要即时办理离职手续。6） 不是即时解聘的，告之解聘时间办理离职手续。7） 离职人员办理离职手续时，人事系统工作人员必须全程陪同到各个相关部门办理办公用品核点清收、工作交接、笔记和资料交接等手续。8） 该员工所在部门主管和有关人员要在该员工之员工离职档案表上签字。9） 财务系统最后审查该员工有无财务问题，并给该员工结算工资，但须员工离开公司60天后才能发放最后结算之工资。10） 员工不按照公司要求办理离职手续的，公司通过法律途径解决。注意：除工作原因外，公司不会干涉员工的个人隐私，但公司会通过多种渠道了解员工的基本情况，公司接受对员工危害公司问题的举报。第三章 工作和休假以及与公司保持联系 工作时间：1） 公司每周自星期一至星期五工作；2） 每天正常工作时间为上午8：4512：00，下午1：15-5：45；3） 在每个星期一的18：30-20.30为公司例会或者员工相互交流时间。 休假：1） 法定节假日公司根据所在国的规定安排休息，如果节假日刚好对应礼拜休息日公司则不再顺延节假时间，如果员工希望顺延节假休息时间，员工可以在此期间随意请假，请假时间记入本人正常假期；2） 休假或请假必须通过管理系统向主管以及值班经理同时报告，获得批准后才可以休假以及请假；因私应急请假需电话或以其它方式先行报告，后面再通过信息管理系统补写请假报告；3） 没有批准的请假或者没有请假的按照旷工处理；4） 病假计入本人的带薪假期时间，超过带薪假期的请假按照请假原则扣发工资；5） 正常假期属于带薪假期，超过正常假期或者没有获得正常假期的请假时间，公司将按照本人月工资总额除以22天计算请假时间的日工资数额，作为扣除请假时间计算日工资的标准，由于计算的扣除日工资标准不能正确地反映公司给与请假员工的工资以外的福利，因此，公司还将在此扣除标准上加收扣除工资总额的50%的补偿金；旷工的按照双倍工资数额扣发工资；6） 请假、休假以及旷工必须经值班经理和主管在申请表格上签署意见，存入个人档案以及管理系统。 与公司保持联系1） 为保证公司在紧急情况时随时能够联系到员工本人，方便工作，防止意外发生，每个员工必须自进入公司之日起向公司登记父母以及本人住所和方便的联系途径，提供多种联系方式以及渠道（包括手机号码、家庭固定电话、个人邮箱、通信地址等）；必要时员工还需登记紧急联系人名单（如夫妻、好友等）和联系方式。因此，员工在与公司签署劳动合同前必须承认和承诺员工手册所规定的员工情况登记事项。2） 员工必须在改变联系方式以及住所后及时向公司更新自己的登记内容，员工故意隐瞒自己的联系方式的，将作为员工不诚实行为的考量；3） 员工家庭成员发生重要变化或者不可调和的矛盾影响工作时，员工应该向公司主管或者人事专员报告情况；4） 公司专人负责员工的档案以及隐私文件，包括个人住所等联系方式的个人内容，除非本人愿意，否则绝不能公开或泄漏这些内容；5） 员工向公司登记的个人联系方式等，公司有权随时检查，这是员工自加盟公司时必须承诺的条件。第四章 薪酬和福利 薪酬： 1） 每个员工自进入公司工作之次日起计算薪酬。2） 薪酬包括基本工资、岗位工资、浮动工资、业绩提成；每月5日发放上一个月的基本工资，每月23日发放上一个月的岗位工资；每12 个月发放一次浮动工资；在发放岗位工资、业绩工资、业绩提成时公司将代政府扣缴个人工资所得税等；员工与公司签订的劳动合同以及协商的薪酬标准均含个人所得税以及社会保险等费用。3） 基本工资是指基本的工作薪酬，由劳动合同决定，每月按时发放。4） 岗位工资根据申请的工作岗位或者工作内容双方协商调整；管理类、市场类的岗位工资每月发放年薪的十二分之的50%，在下一个年度的第一个工资月，根据业绩稽核情况发放余下的50%；专业类、行政类、技术类的岗位工资每月发放年薪的十二分之一的80%，在下一个年度的第一个工资月，根据业绩稽核情况发放余下的20%；岗位工资会根据岗位调整而发生变化，并根据工作业绩的年稽核情况一次性发放。5） 浮动工资是在年度达到业绩稽核标准后，将每月预留的年度岗位工资总余数乘以150%；具体的岗位工资业绩稽核标准公司会在内部发布年度指导说明。6） 业绩提成按照业务完成的段落分次提成给员工，业绩提成不受业绩稽核的限制，必须提成给员工。7） 年金为资深员工根据工作年限发放，工作年限超过三年的员工每增加一年每年加发500元等值美元的所在国的货币。8） 全体员工的减薪必须经过董事会进行，个别员工的减薪由员工本人及其岗位主管和人事主管共同协商；全体加薪必须经过董事会与首席总裁同时批准，个别员工申请提高薪酬待遇必须向岗位主管递交书面申请报告，由岗位主管转交人事系统核实情况后由行政总裁批准。本人不申请的视为自动放弃权利。 福利：1） 公司会在员工所在国传统节假日期间举办各种集体活动，如旅游、员工家庭成员餐饮、超级聚会、公益活动等等；2） 公司人事系统会系统地安排员工参加每年每人15天以上的各种技能培训；3） 工作满36个月的员工，可以每年一次在公司报销从公司往来世界各大城市任意地点的交通费；4） 试用期满后，国家规定的社会养老、医疗等保险费用以及个人工资税收，公司统一从每位员工的岗位工资中扣除代交；并且，公司依据每个员工交纳的政府费用总额做为参考，赠送一份人寿保险；5） 在公司工作满12个月的员工，每年有30天的带薪假期；工作满36个月的员工，以后每年有45天的带薪假期；各人可以根据工作情况和意愿一次性或分批但不超过四次的休假；6） 公司对于员工的父母、子女、夫妻等直系亲属实行关爱行动，公司有责任在工作、医疗保险、聚会、慰问、照顾等方面体现关爱行动，具体由人事专员、行政总监、员工主管决定关爱行动的实施。第五章 礼仪、纪律 十目礼仪：1） 着装要求，必须：干净整洁、大方得体，不能穿奇装异服。2） 说话可以按照自己的风格方式，允许争议，不允许吵架。3） 有问题现场解决，有意见当面说，有困难同大家讲，有事摆桌面上谈。4） 面对客户要始终和蔼、谦虚、坦诚地回答问题。5） 同事之间直接称呼名字或呢称。6） 下级对上级要忠诚，上级要爱护下级。 工作纪律：1） 不能在与工作无关的第三者面前谈论工作内容；2） 不能将公司商业资料交给任何其他人员；3） 不能泄露公司商业情况给除岗位主管以外的任何人；4） 爱护办公环境和办公用品；5） 岗位工作要随时按照阶段任务完成；6） 当天工作当天完成；7） 本人工作本人完成，不可找其他人代替；8） 报销费用以及书写工作报告必须在17：30以后；9） 分配给个人的办公用具由自己爱护使用，在资产折旧期内损坏由本人维护使用；10） 爱护公司财产，保守公司商业秘密；11） 在办公区，手机须调为静音状态；接听电话要低声讲话不能影响他人；12） 掌握安全和消防常识，下班临离开前，应对办公室的电灯、电源、门窗等进行全面检查；13） 不得在合同工作期内接受与公司工作无关的（属于第三方的）工作项目，即不得私自接受项目合约。14） 爱护办公设备（如电话机、传真机、复印机、电脑等等）并合理使用，不得用公司办公设备办理私事。15） 未经许可不得翻动他人物品。16） 公司分配给员工使用的电脑设备等未经批准不得带离办公区，不得进行上网聊天、打游戏等与工作无关的使用，电脑必须经公司指定人员与使用者一起设置登录密码等安全途径进行备案登记。第六章 高层权力分工1） 公司最高权力机构为员工大会，员工大会决议的执行为常设的董事会，董事会成员由员工大会选举产生，实行少数服从多数的表决制。2） 董事会负责公司目标战略、股权改变、重大事项的决定、规章制度的修改、财务管理以及审议总裁提名的管理高层的聘用等事项；3） 董事会成员均不配备秘书，董事会设立董事会秘书一职，负责董事会的文秘工作。4） 人事专员、职业督察专员的直接上级领导为董事会之董事长；5） 首席总裁由投资人组成的股东大会决定任命，首席总裁为董事会当然副董事长，负责公司的日常经营管理、董事会制定的目标业绩的执行和落实；6） 市场系统总监、行政系统总监、技术系统总监、营运系统总监、工程系统总监、财务系统总监等总监以上职务的直接上级领导为首席总裁；7） 为体现扁平化管理，从最高到基层实行三级管理，总监以下根据需要设立不同的项目经理负责不同的工作部门以及工作模块；8） 总裁以及总监等以上职务领导均不配备副职，可以根据本人需要配备职务助理，担负秘书工作，其助理人员无权对下对上进行领导；9） 公司设立机要室掌管公司印章、保管公司文件等，工作人员为高级经理，直接领导为行政总监，必须根据董事长和总裁的指令严格按照制度办事，不能听从某一人的指示行事；10） 员工大会选举13名德高望重的人士担任仲裁官，仲裁官不受公司以及员工等组织的影响和约束，其身份超出公司与员工，任期无时间限制，薪酬由公司负责一半、全体员工负责另一半，负责处理员工与公司、员工与上级、公司与员工等发生的纠纷以及矛盾的调解、评判、处理，其决定权为最后决定，对各方均具有约束力。仲裁官依据法律、制度规章、道德伦理处理问题。第七章 工作检查与业绩稽核 工作检查1） 工作检查包括例行检查和随时检查，检查是为了督促员工更好的工作。2） 根据公司与员工双方的劳动合同第16条规定，每个员工都必须在工作笔记本上记录：与客户的每一次来往记录，包括客户的详细联系方式、与客户的详细面谈情况；文件交接记录、文件归档记录、使用公司资料和工具情况；上级主管派工、交代工作记录，出外差旅记录；工作情况、工作进度、工作完成情况记录等。3） 三级以下主管每个周末检查一次员工工作笔记并签名；二级主管每月15日和30日检查一次所属员工工作笔记并签名；一级主管每60天检查一次所属工作笔记并签名。4） 员工在进入公司时要领取工作笔记本等工作用具，离开公司时要完整地交回工作笔记本以及工作用具。5） 主管检查工作和工作笔记后，合格签名，不合格时要注明再签名。6） 工作和工作笔记注明不合格的员工要及时改进，否则，在工资发放时财务系统将根据业绩稽核意见扣发本月10%的岗位工资。7） 公司设立职业督察专员，有权随时检查员工的职业操守和办公用品以及工作业绩状况，除员工本人的主管以外其他任何人员无权检查。 业绩稽核1） 对每个员工的业绩进行定期考量是每月的一项重要工作；2） 业绩考量的依据是按照任务派工单进行的，具体稽核员工工作的量、质、进度等指标，参照各种系数评判员工的具体工作业绩，作为发放岗位工资的依据以及累计发放浮动工资的依据；3） 业绩稽核由职业督察专员负责进行，每月15日前完成上月的业绩稽核并制订员工岗位工资单提交给财务系统发放。第八章 十目向员工承诺1） 员工一旦进入公司，决不会轻易被辞退和处分；2） 公司保证员工长期就业，希望员工能在公司最少工作十五年以上；3） 对公司了解到的员工个人资料保密；4） 按时发放工作报酬；5） 创造优良的工作环境和工作气氛；6） 对于正常离职的员工办理有关离职证明；7） 经常组织员工参加集体和公益活动；8） 合理、公正、负责地对待每一个员工。第九章 差旅原则1） 接受任务的职员出差外地工作，应有出差计划书、出差工作报告书。出差计划书应列明出差地点、出差时间、出差任务、携带文件或设备的明细，出差工作报告书应注明出差时间、任务完成说明、具体工作内容、客户态度和意见、下次应做的事项和本次未完成的事项，以及差旅费用情况。2） 员工出差的直线车船票实报实销，住宿费按当地中等酒店水平执行，市内交通费及伙食费不报销，每天每人补助金额不能超过-元出差地的货币。3） 出差费用由财务部门全部分别记录在其个人以及部门名下，按照费用总量和业绩量计算合理的费用标准，超过标准的部分从岗位工资或业务提成里面扣留。4） 财务报销应按财务制度填写报销单据，由财务主管会计直接审核单据报销，报销时应提供出差计划书和出差工作报告书，报销单据须主管签字。5） 特别说明：十目公司是一个倡导节约、环保、奉献、负责的组织，公司希望节约每一个金币，向需要爱心帮助的人士提供实际的救助，因此，员工出差节省的费用公司划归到十目专门设立的十目慈善基金，用以帮助有困难需要帮助的人士。十目员工出差标准以外的费用由员工自己负担，标准以下节约出来的资金由财务系统直接转入十目慈善基金，基金接受员工和社会的公开审计。对于出差节约突出对基金作出突出贡献的员工，十目慈善基金会将聘请该员工为常务理事，有权指定救济对象。第十章 财务报销购买工作办公用品报销时，应提供主管审批单到财务直接报销，同时应提供购买清单和实物由财务登记；尽量使用发票，超过1000元的单据必须提供正式的税务发票。发生财务费用后应该在到达公司后三天内到财务结算报销。财务报销的程序是：1） 按规定粘贴好单据，由主管签字；2） 交会计审核后报财务主管会计签字；3） 由财务人员交总裁或者总监审批签字；4） 由财务总监最后审批转给财务主管人员执行；5） 由财务通知结算现金。对外支付款项的程序是：1） 准备合同或付款依据（发票、收据等），由经办人填写付款申请书；2） 将付款申请书报主管及财务经理审核分别签字；3） 交总裁审批签字；4） 提交财务总监签字；5） 转财务执行。主管会计应负责监督执行报销和支付款项的程序和操作规程，根据财务制度和会计制度落实财务手续；出纳员应进一步核实单据，保证款项的正确支付。第十一章 素质和技能培训 1） 基于社会文化的发展变化与科学技术的日新月异，为使员工能保持创新精神、接受新思维、提高自身业务水平、加强技能训练，公司将制订一系列员工培训计划并持之以恒地对员工进行培训。2） 培训的内容有：政策和法律的学习、思想道德教育、职业发展辅导、职能培训、问题研讨、专业学习、前往优秀企业参观考察、国外交流实习、文化讲座等。3） 培训的方式有：集中学习、派到国外或外地学习、参加十目大学堂的教育等。4） 公司一般星期一晚上18：3020：30 进行内部开会、讲座研讨、思想交流、培训、意见和建议交流沟通。第十二章 习惯法则1） 公司内部员工培训、开会时间一般应安排在晚上或周六上午；2） 其他外来培训可以根据来人的具体情况进行；3） 讨论问题、业务培训不应该有无关人员参加；4） 部门负责人无权跨部门调度，除非得到上级授权；5） 新员工应安排指导老师进行工作指导，不经许可其他人无权进行业务和工作指导；6） 办公时间应坚守工作岗位，若需暂时离开或请假，应向直接负责人请假并与总台交代；接待来访、业务洽谈，应在洽谈室内进行；7） 讨论问题的地点只限于会议室；8） 员工违反纪律的追究所在部门负责人的责任；9） 上班时间坚决不允许串岗，不允许在大庭广众之下交流问题；10） 公司允许争论问题，不允许进行人身攻击和尊严伤害，员工之间有矛盾 由上级调解，第三者无关人员不得参与；11） 每周的工作时间必须保证40小时；12） 个人开发完成的源程序、文档应上交总工程师秘书存档，只有指定人员能使用管理，非指定人员无此权力；13） 好文章及技术资料应提供给大家共享；14） 通知开会后，应提前到指定的地点等待开会；15） 开会不要带水杯、报纸等杂物；16） 岗位职责和其它制度与员工手册有相同效力；17） 办公时间不要打私人电话，打电话最好不要瞎聊；18） 凭自己的经验、良心以及对行为后果的认识和判断，作出合理、公正、符合社会主流标准的社会行动，是一个正常、品德高尚的人的基本素养和准则，这是十目人重要的修养理念；19） 行为正确与否每个人都需要自我检点，从自己的名誉和社会认知方面权衡再三；20） 事事请示，怕做错事，绝不是好员工；21） 以工作为出发点，放开思想和手脚，大胆创新，围绕岗位自己处理与岗位相关的各种工作，不要被领导牵着鼻子走；22） 认真工作是自我提高的最佳途径，不要应付工作，否则伤害的十自己；23） 心情不好的时候要用手拍拍自己的头和胸；24） 想一想活着要肩负自己的社会责任：赡养父母、养育子女、发展自己、建设家庭、帮助孤苦，我们要计划经济使用我们用汗水挣来的薪酬，我们的人生步骤要学会规划；25） 太阳每天都是新的，我们每天都是活过来的，记住千万不要抱怨生活。第十三章 晋升工资方面： 1） 凡属新进入公司的员工，第一次定岗定薪均需要人事专员核准；2） 试用期工资按规定的工作岗位办理；3） 原则上每年度公司集中调整工资一次；如果随时随地调控，但须经以下程序：A、职员必须自己提出申请并由主管向公司申报，由人事专员和行政总监同时审批；B、部门负责人由总裁决定晋级；C、董事长和总裁的晋级由投资人和仲裁官决定。行政职务方面：1） 每个员工都有晋升为领导岗位的机会；2） 晋升为领导岗位的步骤为：A取得本部门半数以上职员赞成；B有对本部门详细的建设计划书，且经过专家决策委员会通过；C取得总裁或董事长任命。3） 其晋升为领导岗位的条件是：A、进入公司满一年；B、在相应的领导岗位的部门上工作了半年以上；C、有专业资格证书。荣誉方面：1） 在品德、业绩、对社会贡献方面任意一项表现突出的，公司授予金质十目LOGO勋章，邀请其全家和朋友参加授勋特别晚会；2） 在品德、业绩、对社会贡献方面都表现突出的，公司授予钻石十目LOGO勋章，代表十目作为形象大使出席重要的外部交际会议。第十四章 处分当员工违反公司的行为守则、长期未能达到公司对其工作表现的要求、或损害公司及其他同事利益时，公司将采取纪律处分。纪律处分是为了改正不当行为，进而提高员工成绩表现的途径。对犯错误的员工，通常依照下列次序执行：u 口头警告u 书面声明u 停职检查u 扣发岗位工资u 降职u 解聘u 开除按照所犯错误的严重程度，公司保留直接采取恰当行动的权力，包括终止雇佣，而无须依次序执行。不服公司处理决定的，提交仲裁官仲裁，仲裁官作出的决定为不可改变的最后决定，对双方均具有约束力。处分违纪的员工时，对负有领导责任的主管领导以及监管责任的相关人员要审查其领导和监管责任，因领导过错和监管不力造成的员工违纪处分必须同时追究其责任。领导过错和监管不力责任追究处分分别为：1） 警告批评；2） 扣发岗位工资的15%；3） 调离工作岗位；4） 辞退。第十五章 不公平待遇处理凡遭遇不公平待遇的，任何一位员工都有寻求妥善解决的途径：1） 内部调动机会。内部调动机会是为员工提供在公司内晋升和调动的一种职位公开系统，也是便于员工更多地了解十目内部出现的工作机会的方法。当员工感兴趣的职位空缺，同时员工本人又符合岗位需求条件时，员工可以通过人事专员申请调动。2） 与主管产生矛盾无法调和时，可以寻求内部调动机会，对本职工作产生厌倦时，也可以寻求内部调动机会。3） 公司重视每一个员工的建议，对公司的政策、活动、经营机制、理念有宝贵意见，可直接向人事专员或总裁提出建议，由秘书负责将建议分别送交有关方面讨论，很快予以答复。如果员工的建议被证明是宝贵的并且被采纳，员工将会受到特别奖励。4） 公司鼓励员工关心公司事务，对因工作受到影响或坚持原则受到打击报复的，公司将给予必要的支持。5） 为了使员工的投诉尽快得到公平合理的解决，公司鼓励员工与上级领导就与工作有关的问题进行商量，但要遵循以下步骤：步骤一，如果员工要申诉，应该首先与主管或部门主管商讨，尝试找到一个合理并且双方都能接受的解决方法。步骤二，如果员工对主管或部门主管的决定不满，可用书面通知上报公司人事专员，人事专员将审查申诉并对申诉进行评估，协商并努力寻求合理公正的解决。步骤三，如果员工还要申诉，可上呈首席总裁或董事长，公司首席总裁或董事长将审查整个事情的经过，与事件的当事人见面，了解情况的必要细节，随后作出决定。员工或公司都有权力直接就纠纷以及矛盾提交仲裁官仲裁处理，无需经过复杂的投诉程序而耽误时间。第十六章 述职报告 工作日志 每一位员工都应该有工作日志记录，以备公司检查；一周小结每一位员工都应该对一周的工作向岗位主管进行简要汇报；月报每一位员工在每个月末的最后一个星期六都要写出当月的工作报告。该工作报告须将当月的工作情况、任务完成情况、当事情况、计划内容等一一写实。每一个部门负责人在每月30日前都要将本部门的工作情况写成报告。该报告应将本部门的人员情况、工作情况、思想动态、业绩、问题等一一写实。年报每年度结束后的新年元月五日前，员工须将一年的工作情况、任务完成情况、业绩、问题、心得体会、对公司的认识、对主管领导的意见看法、对公司经营管理的建议等一一写清楚；部门负责人须将本部门一年的人员情况、工作情况、业绩、问题等一一写实；总裁以及董事长须将一年的全公司经营情况、人员情况、效益、业绩、问题、新一年的计划、总结等一一列明写实。报告归属报告均须交稽核专员并同时报送岗位主管，总裁和董事长报告分别提交董事会并投资人。第一十七章 会议制度1） 部门负责人每周应组织本部门的人员开一次工作例会；2） 部门负责人有权力召集本部门员工会议，跨部门会议必须由共同的主管或总裁组织；3） 会议必须有针对性，要有既定的主题，会议主题应提前告知参加会议人员；4） 开会时间要有规划，会议开始必须直奔主题，问题讨论完后，立即结束；5） 会议要有书面记录，必要时要录音；6） 参加会议人员只限于相关人员；7） 技术讨论会或市场客户分析会议必须注意保密。第一十八章 考核及执行的权力对于员工的具体考核内容包括：A工作业绩B工作时间；C遵守纪律。其执行措施有三：1） 公司最高考核及执行权力小组，由董事长或者总裁和决策委员会组成，检查的范围是针对部门负责人和总监级；2） 由部门负责人以上领导组成一般考核及执行权力小组，检查的范围是针对各部门员工工作完成情况，本部门负责人需回避；3） 办公纪律和制度由公司操守督察专员进行检查、部门负责人随时进行纠察。根据奖罚制度，对员工进行奖罚，应该由公司行政总监书面通知当事人并向公司全体员工通报，当事人可以对处罚和奖励向公司行政总监提出异议或复议申请，但必须提供书面申请材料；如果进一步解决，按照不公平待遇处理程序向高层申请。公司实行层次管理：1） 总裁下发工作任务交办给各主管总监，主管总监下发工作任务交办给项目经理执行。2） 项目经理以下职员的工作必须有项目经理填发的任务派工单，方可开始进行工作。接受任务派工单的职员必须有工作或项目设计方案报给主管，工作或项目完成后，必须有工作或项目结束报告书，根据任务派工单、工作或项目