哈尔滨工业大学研究生入学考试管理学(848)真题2008详细带选择版.doc

2008年一、简述题1、简述管理的概念及其基本职能2、简要叙述当代管理理论的主要学派或理论3、简述组织一般环境的构成要素4、简述明茨伯格认为的组织设计中需要考虑的五种基本成分5、简要说明导致沟通不能有效进行的障碍6、简述管理控制标准中的数量标准二、论述题1、试述管理决策的一般程序或过程2、试述激励的一般原则三、选择题1、下列非正式组织的作用中，哪一种是对组织管理工作最不利的（ ）A、不同正式组织间成员集中于同一非正式组织中B、在非正式组织中传播着小道消息C、非正式组织间有明显的竞争关系D、非正式组织中的核心人物具有相同或大于正式组织领导的影响力和号召力2、按照斯金纳的强化理论，在企业稳定的外部环境下，你认为应采取哪种方式进行职工的行为改造（ ）A、以正强化为主，辅以其他形式B、以负强化为主，辅以其他形式C、以惩罚为主，辅以其他方式D、交替变换各种手段3、一般来说，委员会的成就主要取决于（ ）A、委员会的权限B、会议主席的领导才能C、委员会的成员构成D、委员会议题的选择4、以下因素中促使组织采用高度集权方式的最可能是（ ）A、通讯技术不断发展B、组织规模扩大C、组织进入比较困难时期D、管理人员能力加强5、“社会人”不同于“经济人”，其区别在于“社会人”的假设强调（ ）A、金钱的作用B、职工受社会和心理影响C、职工来源于社会D、职工存在复杂的社会关系6、摩西的岳父对摩西说：“我为你出个主意，要从百姓中挑选有才能的人，派他们当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长，让他们管理百姓，大事都呈到你这里，小事他们自己可以处理”。从上述中，你能体会到（ ）A、领导艺术B、如何制订计划C、管理跨度的重要性D、关心下属的重要性7、管理学家法约尔曾经提出一个重要论点是（ ）A、领导者素质必须靠三条腿来支撑：雄心壮志、工作才能、道德品质B、领导者必备三种技能：技术技能、人际技能、概念技能C、管理人员的能力和素质具有相对的重要性D、管理人员的素质主要是由遗传因素决定的8、我国政府中有人事、教育、科技、卫生等部门的设置，设置这些部门的基本标准和方法是（ ）A、按职能设计B、按行业设计C、按服务对象设计D、按重要性设计9、组织在决策时或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定是（ ）A、使命B、程序C、政策D、规则10、根据大卫麦克莱兰关于人的三种需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个（ ）A、成就需要强的人B、社会交往需要强的人C、权力需要强的人D、激励需要强的人11、对一家大型企业来说，授权具有非常重要的意义，这主要是因为（ ）A、有利于中层干部的培养B、使高层管理人员从日常事务中解脱出来，能专心处理重大的关系企业长远战略性的问题C、充分发挥下属的专长，弥补授权者自身的不足D、提高下属的工作积极性，增强其责任心，从而提高效率12、商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励五百金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（ ）A、五百金的效价太低B、居民对完成要求的期望很低C、居民对得到报酬的期望很低D、枪打出头鸟，大家都不敢尝试13、某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理（ ）A、不再负有责任B、责任与原来相同C、责任减轻D、不再负有主要责任14、实施目标管理时，基层个人的目标制定负责的是（ ）A、最高领导B、上级领导C、本人D、上级与本人共同15、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效（ ）A、改善住房条件B、职工持股计划C、星级晋升制度D、合理化活动16、人们已认识到21世纪将是“知识经济”的时代，根据你的判断，知识经济朝代，管理人员的重要工作将是（ ）A、尊重知识B、尊重人才C、注意尊重人才环境的营造D、注意选拔高层管理人才17、根据马斯洛的需求理论，可得出如下哪一个结论（ ）A、越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响就越大B、对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响C、任何人都具有五种不同层次，而且各层次的需求强度相等D、层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响就越大18、“人以群分，物以类聚”这一现象用下面哪一种理论可以适当地加以解释（ ）A、XY理论B、非正式组织理论C、需求层次理论D、组织变革理论19、中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经变成工资的一部分，奖金变成了保健因素，这说明（ ）A、双因素理论在中国不怎么适用B、保健和激励因素的具体内容在不同的国家是不一样的C、防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任D、将奖金设计成为激励因素本身就是错误的20、在一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于上层管理的描述（与中层管理相比），哪一种是恰当的（ ）A、管理难度与管理幅度都较小B、管理难度较小，但管理幅度较大C、管理难度较大，但管理幅度较小D、管理难度与管理幅度都较大21、泰罗认为科学管理的中心问题是（ ）A、人的积极性B、工作的标准化C、工资问题D、提高劳动生产率22、“一长制”领导原则最适宜在企业组织的哪一部分系统中贯彻（ ）A、决策系统B、指挥系统C、参谋系统D、监督系统23、孟子说“君之视臣如手足，臣视君如腹心；君之视臣如土芥，臣之视君如寇仇”，这句话反映了为臣之人的什么需求（ ）A、自我实现需求B、保障或安全需C、尊重需求D、归属或承认的需求24、组织的特征不包含（ ）A、明确的目标B、是否从事盈利活动C、由人组成D、有规章制度25、某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（ ）A、尽力满足各个非正式群体的不同需求B、协调各个非正式群体的分歧C、禁止非正式群体的活动D、引导非正式群体的活动26、原江西省副省长、腐败分子胡长清好为别人写字题匾，每次收费30006000元。一时间江西省内特别是省城南吕，到处是胡长清的“墨宝”。你认为胡长清的这种行为积极性与我们讲的激励有关吗？（ ）A、有，为钱驱使，是金钱激励B、有，沽名钓誉，满足权力需要，属个人激励C、有，A和BD、没有关系，不是管理学中所讲的激励27、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效（ ）A、改善住房条件B、职工持股计划C、星级晋升制度D、合理化活动28、如果一个组织中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织（ ）A、非正式沟通渠道中信息传递顺畅，运作良好B、有相当多的人好搬弄是非，传播小道消息C、充分发挥了非正式沟通的作用，促进了信息交流D、正式沟通通道中信息传递存在问题，需要调整29、以下哪一项要素一般不被认为是企业文化的构成要素（ ）A、企业环境B、价值观C、组织结构D、模范人物30、有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（ ）A、专长权B、个人影响权C、法定职权D、信息权31、管理的艺术性集中体现在（ ）A、管理活动中对于“度”的把握B、管理活动是一种创造性的活动C、管理活动有其特殊规律性D、A和B32、下列因素中不属于组织文化变革动因的是（ ）A、组织内外环境变化B、招聘一批新雇员C、主要领导人更换D、组织出现危机33、组织外部特殊环境有（ ）A、替代品B、自然环境C、技术环境D、经济环境34、企业目标管理的实施步骤大体有四个阶段，其逻辑顺序应该是（ ）A、逐级授权过程管理成果评价目标展开B、目标制定与展开过程管理逐级授权成果评价C、目标制定与展开逐级授权过程管理成果评价D、过程管理目标制定与展开逐级授权成果评价35、组织国际化的四个阶段中不包含以下哪一个阶段（ ）A、出口产品阶段B、合作研发阶段C、合作开发市场阶段D、全球经营阶段36、决策的基本原则不包括（ ）A、信息原则B、创新原则C、系统原则D、谨慎原则37、决策通常分为确定型、不确定型和风险型等形式，以下属于风险型的（ ）A、股票投资B、房地产投资C、购买汽车D、零售商上货38、以下构成汽车制造企业具体环境的因素是（ ）A、地区经济情况B、农用车企业C、国家法律制度D、中央银行39、管理活动是有目的的活动。那么管理活动的目的是（ ）A、决定组织成员的相互关系B、检查工作是否按计划进行C、调动下属的工作积极性D、通过组织成员共同努力实现组织的目标40、下列哪一项不是组织设计工作的具体任务（ ）A、职务分析与设计B、部门划分和层次设计C、管理人员招聘D、结构形成41、管理工作与作业工作是有区别的，区别在于（ ）A、管理工作是由管理者做，作业工作则由一般的业务人员做B、管理工作的任务是决定或决策，作业工作的任务是执行C、管理工作是让别人做，作业工作则是做别人指定在工作D、没有任何下属的人所从事的工作为作业工作42、某钢铁公司收购了其主要铁矿供应商，该行为属于（ ）A、后向一体化B、前向一体化C、横向一体化D、水平一体化43、以下几项事项中，最应该从战略角度去处理的是（ ）A、生产什么B、如何生产C、董事成员确定D、设备更新44、在以下哪一个组织生命周期阶段，管理决策呈分散化倾向（ ）A、集合阶段B、结构精细化阶段C、创业阶段D、正规化控制阶段45、创新是组织面临动态环境的客观要求，下列哪一措施对激发组织的创新力没有积极的作用（ ）A、采取灵活的有机式的组织结构B、建立能容忍模棱两可和接受风险与冲突的组织文化C、将规则、条例、政策等减少到最低限度的管理措施D、鼓励员工在职能分工严密的专业化工作中沿纵深方向发展自己技能的激励措施46、在一个战略经营单位中，与总体战略规划有关的长期资金的筹措与分配、对外投资、承包、兼并等重大权限应该（ ）A、高度集中B、尽可能分权C、分开管理以降低风险D、有职工参与决策47、日本佳能公司提出“与全世界和人类共生”的理念，并以此为基础制定公司战略，此事反映了该公司（ ）A、组织文化B、社会责任感C、经营目标D、公关特色48、管理人员不愿意授权的一个可能的原因是（ ）A、害怕失败B、害怕下属干的太出色C、不能让下属对决策负责D、避免风险和不确定性49、管理人员在希望降低职工流动率时可以采取的方法首先应该是（ ）A、增加职工工资B、加强对职工的监督C、寻求新的员工来源D、寻找职工流动的原因50、组织变革管理需要得到高层管理部门的支持不是因为（ ）A、高层管理部门最了解企业B、组织变革往往会涉及一个以上部门C、高层管理部门最具有权力D、组织变革需要资源51、从外部选聘管理人员是人员配备的一条重要途径，其优点很多，但下面哪一条不对（ ）A、为组织带来新鲜血液B、有利于提高组织成员士气C、利用外来优势D、有可能缓和内部竞争52、如果领导风格不适应领导情景，菲德勒认为应该（ ）A、改变情景适应领导风格B、改变领导风格适应情景C、什么也不做D、放弃该工作53、根据途径目标理论，情景因素除了工作场所的环境特点外还包括（ ）A、上下关系B、个人特点C、任务结构D、职位权力54、根据生命周期理论，对于高度成熟的下属，领导风格应采取（ ）A、高工作，高关系B、低工作，低关系C、高工作，低关系D、低工作，高关系55、在应用期望理论改进对下属的激励工作时，首先应该（ ）A、确保报酬优厚B、判断下属可能想要的东西C、确保公平D、确定实现目标所需的业绩56、如果职工甲认为和职工乙相比，自己的报酬偏低，根据公平理论，则职工甲会采取的行为首先是（ ）A、增加投入B、减少投入C、使乙的投入减少D、设法减少乙的投入57、不会造成自下而上沟通效率低下的行为是（ ）A、生产经营复杂程度高B、管理者的筛选和曲解C、对雇员评估着重于实际成果D、雇员之间的相互竞争58、控制被视为组织的一项积极性要素，其理由在于控制可以帮助组织避免（ ）A、变化B、加重错误C、组织复杂化D、有效运作59、统计分析表明：“关键的事总是少数，一般的事总是多数”。这意味着控制工作最应重视（ ）A、突出重点，强调例外B、灵活、及时和适度C、客观、精确和具体D、协调计划和组织工作60、下列不属于反馈控制方法的是（ ）A、资本预算B、财务报告分析C、标准成本分析D、质量控制分析四、案例题案例一：决策为何失败A厂是B公司下属的一家企业。前几年以军工产品为主，经济效益一直很好。1990年以后，军工任务大量压缩，B公司又无适销对路的产品安排，要求企业自求生路。在企业由生产型向生产经营型转变的过程中，全厂干部、工人一时难以适应，生产任务大幅度下降，企业面临严重困难。这时B公司正在研制开发某新产品系列。B公司和有关领导认为，该新产品系列的所有设备部件都应在公司系统内自行配套解决，自成体系。根据A厂的加工设备及其技术力量，公司决策A厂立即上马生产其中的一个重要配件。这种配件精度高，生产难度大，有许多技术难题需要攻关解决。A厂的干部、工人感到难以承担。B公司有关领导却认为，“有活干总比没活干强”，还是拍板决定先试制，后小批量生产。经过一年的努力，共生产了8套，每套成本高于进口同类型机，而且存在不少问题，原订货单位提出中止协议。A厂立即组织专门力量进行突击抢修，由于各种原因而告失败，使大量半成品、成品成了废品，损失重大。问题：请根据领导科学的有关原理，分析这个决策失败的主要原因。案例二：工人们为何不满高明最近由大冶某总公司委派到下属的油漆厂，担任油漆厂厂长助理，以协助厂长搞好管理工作。高明毕业于某名牌大学，主修企业管理，来油漆厂之前在公司企业管理处负责人力资源管理工作。这次来油漆厂工作，他信心十足。到油漆厂上班的第一周，高明深入车间体察“民情”。一周后，他不仅对工厂的生产流程已了如指掌，同时也发现生产效率低下，工人们怨声载道，他们认为在车间工作又脏又吵。工厂对他们工作的环境压根就没有改善性措施，冬去夏来，他们常常要忍受气温从冬天的零下10度到夏天的40多度的剧烈变化，而且报酬也少得可怜。在第一周里，高明还看到了工厂工人们的有关记录，从中他获悉以下信息：工厂以男性工人为主，约占92%。50%的工人年龄处于25至35岁，36%的工人在25岁以下，14%在35岁以上。工人的文化程度低下，66%的工人从小学毕业，初高中毕业占32%，具有中专、技校学历的占2%。任职时间较短，50%的人在油漆厂工作仅1年或更短，30%的人工作不到5年，工作5年以上的仅占20%左右。高明将他一周来所了解的情况向钱厂长做了汇报，同时向他提出自己的一些想法：“钱厂长，与车间工人们在一起，我发现他们的某些需要没有得到满足