首都信息资源服务中心投标文件NEW.doc

首都信息资源投资中心投标书第一部分深圳亚奥实业有限公司北京分公司2001.5目 录一、投标文件1、 投标书2、 开标一览表(用于唱标)3、 投标货物数量、分项价格表和总价4、 投标货物说明1）对产品的技术参数、规格、质量和性能的描述;2）详细的货物清单;3）程实施进度安排； 5、 规格性能偏离表二、资格证明文件包括：1. 营业执照(复印件)2. 成功的项目介绍3. 制造厂家的授权书4. 银行出具的资信证明5. 法人代表授权书6. 投标方情况表7. 产品鉴定证书(复印件)8. 生产许可证(复印件，实行生产许可证制度的产品提交)9. 投标产品获国优、部优等荣誉证书(复印件)三、其它：1、 培训2、 售后服务一、投标文件1. 投标函 首都信息发展股份有限公司 ： 深圳亚奥实业有限公司北京分公司 (投标单位全称)参加贵方组织的 SX-BSCSC200104001 首都信息资源服务中心 (招标编号、招标项目名称)招标的有关活动，并对 首信CALL-CENTER系统 货物进行投标。为此： 1、提供投标须知规定的全部投标文件： a.投标书正本1份，副本9份； b.资格证明文件各2份； 2、投标货物的总投标价为(大写)： 壹仟零捌拾壹万参仟陆佰捌拾伍圆整 人民币。 3、保证遵守招标文件中的有关规定和收费标准。 4、保证忠实地执行买卖双方所签的经济合同，并承担合同规定的责任义务。 5、愿意向贵方提供任何与该项投标有关的数据、情况和技术资料。 6、本投标自开标之日起 60 天内有效。 7、与本投标有关的一切往来通讯请寄： 地址： 北京市朝阳区安慧里三区10号楼3层 邮编： 100101 电话： 86-10-64911830 传真： 86-10-64981397 投标单位(盖章)：深圳亚奥实业有限公司北京分公司全权代表(签字)： 日 期：2. 开标一览表招标项目名称： 首都信息资源服务中心 招标编号： SX-BSCSC200104001 货物名称货物数量货物投标总价 （人民币万元）交货时间是否提交投标保证金备注首信CALL-CENTER系统1套￥10,81。3685是 投标单位全称(盖章)：深圳亚奥实业有限公司北京分公司 全权代表(签字)：3. 投标货物数量、价格表招 标 编 号 : 首都信息资源服务中心招标项目名称: SX-BSCSC200104001 (价格单位:人民币万元)序投标产品简要数量数投标产品投标投标价组成交货交货号名称规格单位量制造厂名价产品总价产品单价特殊工具费备品备件费安装调试费技术服务及培训费运费日期地点1234567891011121314151Definity ECS 呼叫中心平台AVAYA G3Si（含ITG，CTI接口，Internet Callcenter、远端模块）套1AVAYA￥2,256,956.00￥2,256,956.00￥2,256,956.0000000合同签定45天内安装现场2IVR自动语音应答系统FAX传真服务器套1￥466,000.00￥466,000.00￥466,000.00合同签定45天内安装现场3录音服务器套1￥385,000.00￥385,000.00￥385,000.00合同签定45天内安装现场4通用服务器及工作站套1SUN Microsystems of California Ltd.￥3,774,370.00￥3,774,370.00￥3,774,370.0000000合同签定45天内安装现场5网络设备及配套设备套1CHECKPOINT￥134,930.00￥134,930.00￥134,930.0000000合同签定45天内安装现场6软件套1北京甲骨文软件系统有限公司￥3,159,587.00￥3,159,587.00￥3,159,587.0000000合同签定45天内安装现场7系统集成套1深圳亚奥新实业有限公司￥636,842.00￥636,842.00￥636,842.0000000合同签定45天内安装现场全部投标产品总金额:￥10,813,685.00说明 : 1、项7 = 项8项4 投标单位(盖章) :深圳亚奥实业有限公司 北京分公司 2、项6 = 项7+项9+项10+项11+项12+项13 3、除填写本表外，投标方还应提供以下附件 ； 1) 对产品的技术参数、规格、质量和性能的描述； 全权代表(签字) : 2) 关键元器件明细表（包括制造厂名和国别）； 3) 详细的货物清单；4) 特殊工具及备件清单。 日 期：4、投标货物说明一、推荐产品说明：目录1DEFINITY 企业通信服务器81.1DEFINITY系统结构81.2系统功能91.2.1功能清单92SUN Enterprise 3500 企业服务器92.1体系结构带来的优异性能92.1.1UltraSPARC II处理器92.1.2UPA互连92.1.3Gigaplane总线92.1.4大型主机级I/ O吞吐能力92.2RAS特性带来的高可靠性92.3可扩展性92.4可缩放能力92.5投资保护92.6可升级能力93SUN StorEdge A5200高性能磁盘阵列93.1SUN StorEdge A5200 RAS 属性93.2系统性能93.3SUN存储管理软件93.3.1SUN Enterprise Volume Manager93.3.2Sun StorEdge Management Console93.3.3Sun StorEdge Component Manager93.3.4Sun Instant Image94Netfinity 7100（CTI、WEB、接口服务器）95Netfinity 510096NICE数字录音系统96.1产品特色96.2主要技术参数96.3NiceCLS数据管理系统：97CheckPoint FireWall-1简介98防病毒软件Office Scan9 DEFINITY 企业通信服务器 DEFINITY系统结构系统组成 端口网络（以下简称PN）是系统的基本组成部分，包括与内部公共总线连接的端口线路，实现端口间的通信。处理器端口网络（PPN）：处理器端口网络（以下简称PPN）是系统必备的部件，包括l 交换处理元件（SPE），进行呼叫处理及PN的控制。l 端口线路扩展端口网络（EPN）：扩展端口网络（以下简称EPN）（任选）提供更多的端口，提高系统容量。中心交换节点（CSS）：中心交换节点（以下简称CSS）（用于三个以上PN的G3r系统）是PPN和EPN之间的中心接口。一个CSS包括一至三个交换节点（SN）。一个SN可将系统从一个EPN扩展至15个，两个SN则能将系统中EPN扩展至29个，三个SN可将系统中EPN扩展至43个。 系统功能功能清单本节简单列举了DEFINITY系统功能、话务台功能、话机功能和其它功能。系统功能CPU热备份外线保留紧急呼叫话务台留言提示授权密码代接热线一部分机两个号码缩位拔号话中插接保留音乐连接广播系统自动路由选择插话寻线跳号长距离分机外线分组服务等级末码重拔停电转接会议电话日夜等级区分分机锁定夜间服务远端维护管理弹性编码个人专线/部门专线自动来话分配自动电路侦测外线直拔分机优先呼叫详细记录系统（SMDR）寻线组区分振铃定时提醒来话前转免打扰忙线预约话务台功能来话转接限制分机拔特定内线呼叫特定话务台中继线示忙隔离通话限制分机拔特定中继线回叫话务台分机电话前转控制话务台插话限制分机拔长途话务台互转外线连接转接（Serial Call）话务台控制中继群使用定时提醒限制分机发话分机忙灯显示及单键转接限制分机全面受话优先分机服务末码重拔来话显示话务台代拔中继线通话保留夜间服务切换控制分机状态显示话务台代取中继线强制释放话务台听筒会议电话建立分机免打扰设定缩位拔号耳机并用分机号码索引分机信息留言控制自动拔号数字话机功能授权密码个人专线会议电话寻线选组来话转接振铃音选择免提听筒拔号对讲话中插接来话保留主管秘书功能免提听筒应答插话来话显示建立两个分机号码保密电话外线预约数字话机多通话回路缩位拔号末码重拔忙线预约忙线辨识自动拔号来话前转分机号码索引一般话机功能授权密码缩位拔号外线保留会议电话来话转接忙线预约代接末码重拔来话保留来话前转热线寻线组话中插接其它功能l 数据通信功能l 组网功能l 呼叫中心功能l 语音信箱功能l 酒店应用功能SUN Enterprise 3500 企业服务器Enterprise 3500 企业服务器隶属于SUN公司的企业级Enterprise X500 （35006500）服务器系列，该系列产品主要有6 个方面的技术优势：体系结构带来的优异性能SUN Enterprise服务器扩展了传统网络服务器性能，采用了一些过去只有在大型主机上才有的关键技术，将多处理器性能、系统容量和外设连通性提高到一个新的层次上。此外，SUN在注重平衡的系统性能，使每个部件通过合理化的设计和集成来提供系统最优性能。64位UltraSPARC处理器、较宽的内存带宽、高速的系统总线、极低的内存时延和改进的I/ O性能，都有助于提供平衡的运行性能。UltraSPARC II处理器Sun Ultra企业服务器是第一批利用UltraSPARC处理器的大规模对称多处理系统。这种高度集成的64位UltraSPARC处理器可在几乎任何工作负载下保证具有优异的性能。在EX500上可配置400MHz的UltraSPARC处理器，它使高性能计算的效率得到更大的提高。UPA互连在SUN Ultra企业服务器EX500的系统板上，采用了新型的UPA互连技术来连接处理器、内存、I/ O通道，这一结构采用过去只有在大型主机上才有的分组交换技术，使得其峰值带宽达到1.6GB/s，持续值带宽为1.3GB/s，适用于多任务、多处理环境，有效处理多个同时存在于处理器、内存和I/ O装置之间数据传输的请求。Gigaplane总线SUN Ultra EX500企业服务器采用了称为Gigaplane的新型分裂传输系统总线将各系统板相连。Gigaplane总线具有简单、大容量和高可靠性等优点，能大大提高原始总线和I/ O的性能。这种过去只有在大型主机上才有的低等待时间的分组交换总线把独立的通道用于地址线、数据线和控制线，从而能极充分地利用潜在的峰值带宽，其峰值带宽达3.2GB/s，持续值带宽大于3.0GB/s。因而能出色地保持高效的数据传输。大型主机级I/ O吞吐能力SUN Ultra企业服务器由于采用了Gigaplane的系统总线结构和UPA系统互连核心技术，能够出色地承担极其繁重的I/ O吞吐量。再加上Solaris操作系统的多处理效率，将可支持上千个进行事务处理的网络客户机。它甚至可以处理上TB数据的数据仓库。此外，E3500企业服务器标准配置都配有内置光纤通道硬盘，快速以太网和Fast Wide SCSI接口，使系统间和系统与外设间的互连方便快速。RAS特性带来的高可靠性在任何一个部门或企业联网计算环境中，可靠性、可用性、可维护性（RAS）特性是必不可少的。RAS技术保护数据和设备的投资，帮助企业保持高效计算系统，从而保证他们在商业环境中的竞争力。在SUN企业服务器中，系统设计使用数量少、可靠性高的部件和冗余电源/冷却模块来延长硬件寿命。热更换硬件、纠错内存和总线以及自动系统恢复等技术都支持高可用时间。系统板和电源/冷却模块在各系统间是可以互换的，以减少大量备件库存的需要。系统监控工具、远程控制能力和强化的诊断功能由于具有预防性维护功能，故而简化了管理。SUN企业服务器的RAS特性包含以下几个方面：a. 可靠性使用数量少、设计简单、可靠性高的部件尽量减少主动部件，SUN企业服务器在设计中尽量减少主动部件和互连的数量，尤其是将EX500系统总线Gigaplane设计为被动部件，更使用高可靠性的VLSI来增强了系统性能。值得一提的是，系统全部采用无跳线配置和无插槽依赖。用户只需用一把螺丝刀就可以完成系统核心部件的安装、拆卸和替换。使用纠错码（ECC）增强数据完整性在Sun Ultra企业服务器系统设计中把ECC纳入系统内存和Gigaplane总线以及UPA总线，在CPU、I/ O和内存之间传送的所有数据都含有端到端的ECC保护，以确保数据传输的正确，从而提高了系统的可靠性。b. 可用性冗余的CPU、CPU/内存板、I/O板在Sun Ultra企业服务器EX500中可配置冗余的CPU/内存板、I/O板，在每个CPU/内存板上还可配置冗余的CPU模块来提高系统的可用性。自动系统恢复。Sun Ultra企业服务器具有探测失效硬件和引导时隔离失效部件的能力。这样，万一某个部件失效并不导致整个系统失效。提高了系统的可用时间。动态配置DR (Dynamic Reconfiguration)在系统配置改变时（如增加CPU，Memory，硬盘等），系统能够自动识别并配置，不需要重新启动；替换路径AP (Alternate Pathing)AP是DR功能的一种扩展，它使动态配置I/O板的时候保持系统同网络和存储设备的连接。冗余电源和冷却系统Sun Ultra企业服务器EX500的模块化电源单元装有一个电源和两个冷却风扇。每两块系统板需要一个电源/冷却单元。每个模块产生的功率要多于典型配置所需的功率。当系统配置有冗余电源时，这种“剩余”功率可进行共享，因此，即使有一个电源/冷却模块失效，系统仍然能够正常运行。万一有一个冷却单元失效，其余风扇可自动提高速度，以保持合适的工作温度。每块系统板上的软件可读温度传感器可检测不安全的温度，并向操作系统进行一分钟报警，并在系统过热时完成有序关机。上述系统设计避免了服务器可能因电源失效或环境失调引起的故障，从而大大提高了Sun Ultra企业服务器的可用性。c. 可维护性热插拔更换硬件热插拔更换硬件可缩减服务器必须脱机进行升级或维修的时间，并能方便而迅速地接触硬件，具有更好的可用时间及可维护性。服务器系列间部件可互换Sun Ultra EX500企业服务器的所有部件都可以互换使用。用户可在一台服务器工作负载较重或某一部件失效时方便地用另一型号服务器的部件来加入或替换，以减少大量备件库存的需要。系统监视Sun Ultra企业服务器EX500同时装有Solstice Symon，一种基于图形的工具，可进行远程监视和硬件故障预测。使用Solstice Symon，管理人员可用显示Sun Ultra企业服务器系统的逻辑和物理视图。一个可编程接口可使Symon通过电子邮件和寻呼信息向网络管理人员自动通告潜在的问题。并且实时记录系统核心信息，以图表的方式实时显示。核心信息包括CPU的运行状态，内存的使用情况，I/ O的吞吐情况等。系统管理人员可通过这些信息全面掌握系统的运行状态，Symon的实时系统监控，热更换硬件和高级诊断等特性组合在一起，可使Sun Ultra企业服务器维护起来既迅速又方便。可扩展性随着企业信息量与用户数的增长，相应服务器的处理性能，存储容量与I/ O吞吐量也应得到提高。所以一个企业级的服务器应具有很好的扩展性能。在我们的企业服务器中，E3500可配置18个CPU，128MB16GB内存，最大存储容量大于18.3 TB。可缩放能力EX500系列服务器都采用高度模块化设计，用户很容易通过使用不同数目的CPU/内存板和I/ O板来配置切合应用需求的系统。当需要很强的计算能力时，可以在系统所支持的范围内中多配置CPU/Memory板；需要很高的I/ O吞吐量时，可相应增加I/ O板的数量。E3500最多可配置5块系统板，在配有最大数目的UltraSPARC II模块或I/ O设备的情况下，高吞吐能力的系统总线和I/ O体系结构有效防止了系统瓶颈并保证了系统性能。投资保护事实上EX500的所有部件都是相同的，用户在升级到较大系统时，可通过将部件从现有系统移至新系统来保护现有技术投资。可升级能力 EX500的高度模块化设计意味着非常容易升级到新技术和高性能。系统支持下一代的UltraSPARC处理器、磁盘阵列、磁带设备、Sbus卡以及网络接口卡。 SUN StorEdge A5200高性能磁盘阵列 SUN StorEdge A5200是Sun公司推出的新一代存储系统，在设计时充分考虑用户对可靠性、可用性和可维护性的要求，其核心使用标准化的光纤通道(Fiber-Channel)技术，速度高达100MB/sec，克服了数据通道瓶颈问题，同时其双环路的设计大大提高了系统性能、连通性和冗余能力，由于采用光纤通道与主机相联，A5200与主机间的距离可达10 km，FC-AL允许现有的SCSI协议的使用，保证与现有应用的完全兼容。A5200内部采用冗余设计，电源、致冷风扇、接口板等主要部件具有冗余及可热插拔功能，这大大提高了系统的可靠性。SUN StorEdge A5200 RAS 属性l 可靠性：为了保证最大可用时间，A5200中所有的器件都有很高的MTBF，使整个系统的可用时间超过99.95。所有的磁盘驱动器、电源、风扇和接口板都是冗余的并且可热插拔，这种灵活的设计为系统同时提供了高度的可靠性和可用性。A5200磁盘阵列中装有温度监视传感器，可以在冷却系统发生故障时报警，并在温度超过预定值时自动关机。l 可用性：除了采用可靠的元器件，A5200机箱的设计中采用了无电缆连接，冗余可热交换模块的设计，使系统管理人员能方便迅速地更换所有部件，在采用双环路的系统配置方案的情况下，无需管理人员介入，系统就能自动旁路掉失效的环路和部件。A5200在设计时采用了多路径思想，双口驱动、多环路配置、以及到主机的双连接通道，保证了系统最大程度的设备通路的可用性，与SUN Volume Manager软件动态多路径功能相配合，在双环路的配置下，即使在设备至主机间的一个通道失败的情况下，A5200仍可满足用户对可用性的要求。磁盘阵列中的一个或多个磁盘驱动器可配置成热备份方式，一旦用RAID1,RAID0+1或5配置的磁盘出故障时，它可以立即替换上去，其故障检测与恢复、数据的恢复，都能自动完成。l 可维护性：A5200综合软硬件多种技术，增加了系统面向关键任务的可维护性的能力。A5200机箱采用无电缆热插拔设计和SCA-2磁盘接口，使用户很容易自我维护。A5200随机所带的Sun StorEdge Management Console配置工具软件和Sun Enterprise Volume Manager管理软件，可十分便捷地对支持A5200进行配置与管理，其中，FC-AL环路配置和磁盘系统性能监视功能，可以及时发现由于改变配置条件造成的性能等方面的瓶颈，并可以快速对系统进行重新配置。A5200中集成了SunVTS和Solstice SyMON软件,可以在磁盘工作的情况下进行故障诊断、故障隔离、故障警告、系统性能及状态的监视，在故障发生前及时排除隐患，预防故障的发生。系统性能A5200磁盘阵列既可以放置在桌面，也可以安装在工业标准机柜里，可从127GB扩展到1.5TB以上，具有200 MB/sec的峰值传输率及190 MB/sec的持续速率，具有高达14000 IOPS的I/O性能。A5200支持RAID1,RAID0+1或5，由于系统的I/O性能远远大于基于SCSI、SSA等方式的存储设备的性能（A5200在双环路的设置下，可提供高达14000 IOPS及190 MB/sec的持续速率），使系统能提供极佳的RAID1,RAID0+1或5性能。SUN存储管理软件Sun提供了全面的存储设备管理软件解决方案，包括SUN Enterprise Volume Manager、Sun StorEdge Management Console、Instant Image等，所有这些软件都很好地配合A5200的高性能硬件设备，使其发挥更好的效能。SUN Enterprise Volume ManagerSUN Enterprise Volume Manager 软件用于存储设备的集中管理，它提供良好的图形界面，十分方便地提供以下主要功能：1、动态配置使磁盘阵列中的设备卷，使其能被多台主机分别使用。设备卷还能够在主机之间动态调配。2、磁盘阵列中多个磁盘驱动器可灵活配置成为RAID0、RAID1、RAID0+1，RAID5等多种方式。进行I/O数据统计，使系统管理员能及时隔离产生I/O瓶颈的部件或应用。3、在线对磁盘阵列进行维护。Sun StorEdge Management Console用于系统管理主要功能有：1、对故障进行报警2、显示磁盘阵列的物理及逻辑图3、显示磁盘阵列的配置信息4、显示磁盘阵列各设备的信息5、显示磁盘阵列各磁盘的状态6、隔离故障部件Sun StorEdge Component Manager用于日常对A5200磁盘阵列进行配置和管理。主要功能有：1、显示磁盘阵列内部设备状况2、管理磁盘阵列的电源3、系统部件更换操作4、设置警报功能5、对系统的部件进行开、关，动态配置环路的拓扑结构。6、远程操作磁盘阵列Sun Instant Image 对正在操作的数据,能迅速为应用系统提供多份数据拷贝,对数据备份,数据仓库的应用,应用系统的开发和测试,以及数据迁移等等应用都有很大的帮助.A5200解决了许多应用领域面临的问题，克服了在高性能服务器和工作站设计方案中面临的困难，为企业关键应用提供了理想的解决方案。Netfinity 7100（CTI、WEB、接口服务器）NF7100具有良好的性能：IBM Netfinity 7100性能一览表 外形塔式Intel处理器Pentium III Xeon 700MHz处理器数目（标配/最大）1/4二级缓存（每处理器）512KB1MB内存（标配/最大）256MB/16GB ECC SDRAMI/O插槽6个PCI（4个64位33MHz，2个64位66MHz）PCI硬盘控制器集成双通道Ultra2 LVD SCSI（80MBps每通道）高级系统管理处理器集成托架多达14个托架（10个薄高热插拔，或7个半高热插拔；2个半高；40X-17X IDE CD-ROM驱动器；1.44MB软驱）硬盘驱动器（标配）开放式托架最大内置存储容量254.8GBRAID支持可选ServeRAID-3HB、-4H、-4M和-4L Ultra160 SCSI适配器网络集成10/100以太网I/O端口2个串口，并口，鼠标，键盘，视频，管理，SCSI，以太网，2个USB电源500瓦（2个250瓦热插拔，冗余）冷却风扇7个热插拔冗余式光通路诊断是预测故障分析支持硬盘驱动器，处理器，VRM，风扇及内存操作系统支持Microsoft Windows NT，Microsoft Windows 2000 Server/Advanced Server，Novell Netware，OS/2，SCO UnixWare，Citrix WinFrame以及Linux软件IBM Nefinity Director，IBM Netfinity Manager，IBM ServerGuide，Norton AntiVirus（OEM版）服务、支持与产品3年有限现场保修Netfinty 7100有如下优点：极其灵活的四路服务器 具有极为卓越的性能，面向业务通讯、电子商务、内部网、Web或部门级应用服务。 内置的高可用性Netfinity X-体系架构融合了久经考验的可靠性，不仅具有众多增强特性，而且拥有各种具有技术的服务与支持。 更为强大的机械设计全新的标准硬盘驱动器托架和热插拔底板可以为您提供出众的有效性和扩展性。价位极为经济适用该产品具有集成的功能、捆绑的软件和世界级的服务与支持，可以使性价比得到显著提高，大大增强您的竞争优势。更为丰富的特性，经济适用的价格Netfinity 7100集成了众多增值特性，融合了X-体系架构的诸多创新，为您提供物超所值的丰富特性，其中包括：可实现全面控制的高级系统管理处理器；使监控和维护易于实现的预测故障分析及光通路诊断；面向高可用性的电源管理功能；实现网络连接的10/100以太网特性；以及集成的双通道Ultra2 LVD SCSI控制器，可以提供快速可靠的存储扩展能力。不断扩展 您可以选择使用一到四路对称对处理器，内存可扩展至16GB，ECC内存SCSI控制器更可支持高达252GB的内部存储能力以及高达2TB的外部存储能力。六个PCI插槽可以实现功能强大的网络扩展能力。可选的ServeRAID SCSI适配器和磁带库能够为您提供全面的数据安全性和备份解决方案。更为强大的机械设计您可以选择使用8U机柜或塔式机型。对于您的塔式系统而言，可选的NETBAY3基座可以为其提供额外的网络部件，从而实现更为便捷精巧的存储能力。两种外形设计均使用全新的集中式承载托架，对于硬盘驱动器和两级热插拔底板而言，可以通过模块化的方式轻松实现其相互交换，您可以选择使用半高或薄型驱动器。Netfinity 5100选用性价比极高的NF5100作为各类工作站的硬件平台。IBM Netfinity 5100性能一览表 机型8658-31Y8658-41Y外形塔式Intel处理器Pentium III 800MHz/133MHzPentium III 866MHz/133MHz处理器数目（标配/最大）1/2二级缓存（每处理器）256KB内存（标配/最大）128MB/4GB ECC SDRAMI/O插槽5个PCI（3个64位，2个32位）PCI硬盘控制器集成双通道Ultra160 LVD SCSI高级系统管理处理器集成托架10个托架（6个热插拔，2个半高，40X-17X IDE CD-ROM；1.44MB软驱）硬盘驱动器（标配）开放式托架最大内置存储容量218.4GBRAID支持可选ServeRAID-4H、-4M和-4L Ultra160 SCSI适配器网络集成10/100以太网卡I/O端口2个串口，并口，鼠标，键盘，视频，以太网，2个USB电源250瓦（可选热插拔，冗余）冷却风扇2光通路诊断是预测故障分析支持硬盘驱动器，处理器，稳压模块，风扇及内存操作系统支持Microsoft Windows NT，Microsoft Windows 2000 Server/Advanced Server，Novell Netware，SCO UnixWare，Citrix WinFrame以及Linux软件IBM Nefinity Director，IBM Netfinity Manager，IBM ServerGuide，Norton AntiVirus（OEM版）其他特性电话拨入进行远程管理、控制、监测服务、支持与产品3年有限现场保修它的特点有：(1) 稳定可靠，易于扩展 本款精巧的5U服务器不仅可以为您提供两路对称多处理器能力，而且能够使您拥有极高的可用性和出众的内部扩展性。(2) 完美融合 该产品兼具经济适用的价位和高水平的强大性能，一切均已为您准备就绪，您可以立即投入使用。 (3) 性能出众 该产品是部门级或工作组级服务应用的理想选择：不仅易于进行文件和打印处理，可提供全面的因特网/内部网Web服务，而且能够进行通用的各种应用，提供与网络相连的存储支持和群集功能。 (4) 易于管理 即使系统关电，内置的高级系统管理处理器也可以与Netfinity Director一同，为您提供出众的本地和远程控制。Netfinity 5100提供预测故障分析、光通路诊断以及冗余热插拔式部件，从而使您获得极高的可靠性和易维护性。(5) 易于使用 本款功能强大的服务器具有业界领先的各种特性，提供具有133MHz前端总线的Intel Pentium III处理器，可以使数据更为快速地送达处理器，从而实现运转如飞的系统性能；全新的集成双通道Ultra160 LVD SCSI控制器提供先进的、具有业界标准的I/O能力，可以实现设备与系统之间的高速连接。(6) 极易扩展，满足您的各种需要 即使是对于不断发展的企业而言，Netfinity 5100也可以完全满足您的各种需要，使您决无任何后顾之忧。该产品支持高达4GB ECC SDRAM内存，以及可选的内置DLT磁带驱动器，能够使您轻松实现系统扩展。其内部存储能力最低可支持6个薄高托架（其充足空间可支持高达218.4GB的存储容量）。(7) 无限增值：IBM独具魅力该产品具有各种强大工具，使您迈向成功之路，其中包括ServerGuide自动系统设置。系统具有极富竞争力的三年现场有限保修。各种技术支持可以使您拥有远程管理和维护能力。NICE数字录音系统NICE公司的数字录音系统主要包括NiceLog语音记录仪、 NiceCLS数据管理系统。产品特色1先进性和实用性NICE数字录音系统无论从系统装机量还是通道量上看都稳居世界前列。由于公司成立之初就直接从数字入手，并且公司注重开发和研究，因而产品始终能保持世界领先水平。使用NiceLog记录仪可以实现中心化管理，最大限度地发挥人力资源，减小系统的维护量，提高工作效率，并可实现异地数据访问。2可靠性和安全性 NICE数字录音系统采用当前世界上先进的客户机/服务器技术，通过工作站对记录仪进行管理和监督。记录仪的记录和系统的管理分别在两种设备上进行，因而大大提高了系统的可靠性和安全性。即使局域网或工作站因出现故障或因误操作而出现问题时，也不影响记录仪的记录，不会出现死机和数据丢失现象。主要技术参数NiceLog语音记录仪技术参数1记录通道 16-180路模拟或数字中继（E1，T1，PCM，ISDN，DASS2或DPNSS） 对于模拟线路，记录时可加入警告音（选项） 电话线接口损耗30千欧，线接口损耗=600欧 可选4线或2线模拟输入接口2在线存储容量 2568760通道小时在线存储容量 生成话音信息和恢复话音的数据库索引文件 1个或2个DAT磁带机，4,200通道小时（DDS3格式-依赖于数据压缩率）， 1,370通道小时（DDS2格式依赖于压缩率） 搜索时间，典型：从DAT磁带检索为30秒，最大：2分钟 硬盘和DAT磁带镜像 DAT磁带可以设置为持续或循环模式3话音处理 根据CCITT G.711和G.712标准取样PCM，ADPCM 32，ADPCM16选项：ACA 8, 7.2, 6.4, 5.6Kbps DTMF和CLID检测4频响 3003400Hz5信噪比 64kbps采样下40db6输入增益控制 AGC：快速增高,慢速衰减 MGC：25db范围 输入电压15mV - 2V rms7话音输出 线路输出：可连接到外部扬声器或耳机 电话输出：激活连接到电话线上的设备 话音经由局域网传送：从工作站上的微机播放 412个播放通道8记录起动 能源检测，静音线路控制 TTL线路 On/Off hook电话检测 VOX API（应用软件编程选项）9播放功能 同步播放（达4个通道）、记录时播放（监听） 多用户访问多个输出通道 随意播放、标签功能（Tag）、循环播放、跳跃播放 噪音衰减（） 复制，通过话音输出口将信息播出以录制在普通录音机的普通录音磁带上。 远程播放：使得用户可经由局域网联接到NiceLog上的本地微机下载DAT信息。10查询能力 支持多记录仪部分 可基于电话描述查询 呼叫的持续时间 基于呼叫ID值播放 转写功能11播放速率可选(无失真) 0.5倍2倍(共11级)12记录控制 经由微机上的Windows的应用软件控制 DTMF控制-结合DTMF命令开始和停止记录 开放结构-经由应用软件接口API控制记录13通信接口 RS-232，RS-422，以太网，令牌环网，Modem，FDDI14冗余选项 热备份结构 双重功率支持 硬盘冗余和镜像 DAT镜像15监督功能 自动告警（微机、外部警告设备） DAT数据库（包括标签打印机）（选项）16系统管理 访问口令控制和权限管理 多等级安全保护17时间同步选项 RS-232方案 外部1R1G-B接口 DCF-77接口18通信协议 TCP/IP、NOVELL IPX 19多工作站 1250个工作站20结构外形和电源供应 宽：19英寸(483mm) 深：21英寸(520mm) 高：7.5英寸(185mm) 115/220VAC，60/50Hz，300瓦21环境条件 操作温度540C 湿度85(无凝结)40C 储存温度 -1060C22工作站要求 奔腾166以上PC机 16M内存 运行Windows 95、Windows 98或Windows NT操作系统 有网卡 如需声卡播放功能，需增加声卡NiceCLS数据管理系统：1话务数据库 SQL SERVER ODBC 多用户(客户机-服务器模式)2NiceCLS 基本硬件/软件 Pentium 90 MHz, 32 MB RAM Windows NT 1,2 or 4GB 硬盘3通讯界面和协议 NiceCLS工作站到数据库 LAN 以太网, 令牌环 协议 TCP/IP, Novell IPX 通过Moden的远程登录4与交换机的通讯界面 SMDR/CDR: RS232, V.24 CTI Links: RS232 sync & async, X.25, TCP/IP5与电话系统的集成 可与大多数领先的系统进行集成 ACDs 包括 Aspect, Rockwell, Ericsson, Nortel Turret trading systems 包括 IPC, British Telecom (BT), Etrali, Siemens PABXs 包括 Siemens, BT, Nortel, Lucent6系统话务信息 时间,通话长度 源号码,目的号码 话务类型 个人ID值 ANI/CLI (自动号码识别) DNIS/DID (打入电话的拨叫号码) 特别系统信息7用户查询数据库 易用的图形界面 基于话务细节的查询 支持期间录音 支持自由坐席8回放功能 回放NiceLogTM 录音 通过电话或扬声器及时回放话音9NiceLogTM 登录控制 采用NiceCLS系统管理员进行管理 ID 值和密码 对特别话务进行特别控制 授权操作 广泛的登录管理10通过Modem进行维护 远程诊断11物理尺寸和电源 宽: 7.38英寸 (187mm) 高: 17.18英寸 (436mm) 长: 16.18英寸 (411mm) 110/240VAC, 50/60 Hz, 200Watts12环境条件 操作温度: 5- 35C 保存温度: 5- 50C 相对湿度:8% - 90% (非凝露)CheckPoint FireWall-1简介CheckPoint公司是世界上发展速度最快的软件公司之一，在网络防火墙市场上持续保持领先地位。作为世界领先的IP网络策略管理解决方案供应商，CheckPoint公司的产品包括：领先的企业安全解决方案FireWall-1,VPN解决方案VPN-1和带宽管理解决方案FloodGate-1。其全资子公司MetaInfo提供先进的网络和IP地址管理软件，以简化复杂网络的配置、集成和管理。公司总部位于美国加利福利亚州雷德伍德城。利用CheckPoint公司创新的状态监测技术，FireWall-1的监测模块能监测和分析网络通信所有七层协议的内容，其状态和上下文数据能动态更新，为无连接协议（如RPC和基于UDP的应用）提供虚拟的会话信息。累计的通信和应用状态信息配合网络配置和安全策略规则实现对数据通信的有效控制。CheckPoint专利的OPSEC（Open Platform for Secure Enterprise Connectivity）技术为各厂商安全产品的整合提供了方便统一的接口，CheckPointFireWall-1可以有效地集成第三方的安全产品，为企业网络安全提供了统一、全面、灵活的管理平台，因而覆盖了网络安全的方方面面。您甚至可以通过FireWall-1管理Cisco、Bay、Xylan等网络设备供应商的不同产品。FireWall-1的主要优势还体现在以下几点：(1)、企业集中管理下的分布式客户机/服务器结构FireWall-1采用集中控制下的分布式客户机/服务器结构，性能好，配置灵活。网络可以设置多个FireWall-1监控模块，由一个GUI工作站负责管理监控，以实现企业统一的安全策略。中央管理工作站和各模块之间的数据通信采用加密传输，形成安全的通信通道。所有的安全策略规则都是通过面向对象的图形用户界面（GUI）定义，可以定义的对象类包括：主机、网段、其他网络设备、用户、服务、资源、时间、加密密钥等。FireWall-1还提供了图形化的日志、计帐和跟踪功能。(2)、对网络应用的广泛支持FireWall-1支持预定义的网络通信协议多达120多种，包括Internet的主要服务(如HTTP、Telnet、FTP、SMTP等协议)，而且支持如OracleSQL*Net、RealAudio,VDOLive和MSNetMeeting这些流行的网络应用通信协议。凭借FireWall-1的技术优势，CheckPoint今后对网络通信协议的支持会更多、更广泛。FireWall-1的开放式结构设计为扩充新的应用程序提供了便利。新服务可以在弹出式窗口中直接加入，也可以使用INSPEC(CheckPoint功能强大的编程语言)来加入。FireWall-1这种扩充功能可以有效地适应变化的网络安全环境和要求。(3)、增强的加密和身份认证功能FireWall-1的用户身份认证功能是指通过一个扩充的登录过程认证Telnet、FTP和HTTP等服务的用户身份。此外，FireWall-1还有一个独创功能，即客户认证。客户认证的机制可以用以认证任何应用(标准的或自定的)的客户，而无论它是基于TCP、UDP还是RPC协议。采用客户认证时，