市场调查报告大三.doc

重庆文理学院经济管理学院市场调查方法与技术课程考试 作品名称：大学生对护肤品的使用情况调查报告雅格丽白专 业： 工商管理（市场营销）职本 班 级： 市场1班 学 号： 29号 11号 28号 07号 姓 名： 余海菊 张奥婷 蒋明星 刘超 时 间： 二零一四年一月 对大学生使用雅格丽白的调研计划书1、 调研背景植物护肤领导者雅格丽白AGLAIA品牌诞生于1997年，是伽蓝集团旗下的主打品牌之一。AGLAIA是古希腊传说中的“美慧女神”，象征因智慧而美丽。雅格丽白是中文音译。近十六年来雅格丽白凭着优质的产品、资深的文化、务实的服务和优秀的团队赢得广大消费者认可，秉承雅格丽白产品严格的质量标准，不断的推出更符合中国人肤质的护肤品！雅格丽白旨在全力打造植物智慧护肤的代表性品牌！然而，作为一名雅格丽白的忠实顾客，有必要对于我周边同学以及老师的护肤有所了解。本次调查将围绕策划的四个立足点：产品、效果、竞争者、消费者状况来进行。二、调研主题为雅格丽白的旅游开发做策划，从而调查“雅格丽白”在大学生的市场开发占有率 具体为：1、通过调研了解大学生旅游开发的状况，才可以判断大学生护肤品饱和情况。 2、通过调研了解“雅格丽白”在大学生的认可度和使用状况。 3、通过调研了解大学生用过雅格丽白中存在的各种不足及意见。4、通过调研了解竞争对手的营销策略。5、通过调研了解雅格丽白自身状况。（一）游客1、游客统计资料（年龄、年级、收入等）2、游客对旅游的形态（护肤观念、消费习惯）3、游客对“雅格丽白” 的认知度既可接受性。4、游客对“雅格丽白”的评价。（二）市场 1、大学生使用护肤品的状况。 2、大学生如何选购适合自己的产品 3、大学生市场潜力测评。（三）竞争对手 1、大学生其他护肤品的价格、效用。 2、市场上护肤品的经营状况。 3、周边竞争对手的营销策略。（四）企业自身 1、自身景点质量状况。 2、自身管理及服务状况。 3、自身景点规划布置状况。3、 调研方法 目前大学生使用的护肤品品牌众多，消费层次也多样化。雅格丽白作为大学生知名品牌中价格适中，消费者多为适合植物性的女性和中性皮肤的人群使用，所以，在确定调查对象时，要适当针对目标。1、 调查地点：重庆文理学院师生 2、 永川文理学院位于红河大道及星湖旁，共有学生一万多人，占地面积800亩。2、调查对象：永川文理学院和学生及老师。3、资料收集方法：本次研究主要采用统计调查研究和文献研究。前期主要以文献法为主，收集相关的历史资料；中后期主要是以抽样调查问卷和直接面谈为主，若有必要将使用观察法；最后是对资料进行分析和整理。4 具体调研方法与分析方法：本次调查主要以访谈为主：户访，调查问卷调查、网上调查以及相关资料的相结合的分析方法，分析如下：第一步：深度访问深度访问可以是直接与学生面对面的进行交流，也可以是通过其他的通讯工具进行访问，由于此次调查的对象都是学生，所以调查时拒访情况比较多。调查效果不是很好。第二步:问卷调查问卷调查得到的许多结果需要通过深度访问来证实，因此，我们需要首先通过深度访问来了解学生的想法，分析学生对景点的意见，在通过深度访问的结果来推断学生的整体情况。（四）、工作计划 1. 2013年10月2日4日制定研究方案； 2. 12013年10月2日10月4日进行文献资料的搜集并进行初步整理； 3. 2013年10月5日进行前期准备，包括培训调研员，印刷问卷，准备其他的调研工具，进行试调等； 4. 2013年10月6日问卷调查实施及分析调查结果； 5、做出调查报告（五）、调研团队团队主要成员：余海菊 张奥婷 蒋明星 刘超（六）、项目预算 项目：资料费：20元车费：60元（成员4人）复印费：10元餐饮费：50元后附：调查问卷大学生对护肤品的使用情况调查报告 -雅格丽白前言植物护肤领导者雅格丽白AGLAIA品牌诞生于1997年，是伽蓝集团旗下的主打品牌之一。AGLAIA是古希腊传说中的“美慧女神”，象征因智慧而美丽。雅格丽白是中文音译。近十六年来雅格丽白凭着优质的产品、资深的文化、务实的服务和优秀的团队赢得广大消费者认可，秉承雅格丽白产品严格的质量标准，不断的推出更符合中国人肤质的护肤品！雅格丽白旨在全力打造植物智慧护肤的代表性品牌！一、调查对象我们此次调查的主要对象是重庆文理学院部分女大学生，因为大学生是一个比较活跃、追求时尚、接受新产品快的群体。2、 调查目的 通过分析重庆文理学院女大学生护肤品的消费市场，为雅格丽白专卖店了解大学生护肤品市场提供最直接最有效的数据，同时通过对调查结果的分析，为雅格丽白专卖店开发大学生护肤品市场提供可行建议，将雅格丽白推向重庆文理学院的护肤品市场，并制定有针对性的策略。3、 调查范围我们在重庆文理学院的图书馆、寝室、校外大门口分别发放调查问卷。4、 调查过程我们的调查过程分为 准备阶段 处理阶段 总结阶段 阶段一：2013年10月16日上午，我们小组对重庆文理学院周边的化妆品店（四叶草、尚佳人、美迷）进行了实地考察。阶段二：2013年10月20日，分析考察结果，设置调查问卷。阶段三：2013年12月18日，进行问卷调查。五、调查分析和结论我们发放的调查问卷共100份，收回的有效问卷93份，结合收回的有效调查问卷分析如下：1、您使用护肤品吗？图一从对重庆文理学院的女大学生是否使用护肤品的分析图中，我们可以得出，94.6%的女大学生都使用护肤品，可见护肤品的市场需求量很大。2、 您常使用护肤品品牌是？统计量相宜本草植物日记花肌粹韩后雅格丽白其他N有效939393939393缺失000000表1相宜本草频率百分比有效百分比累积百分比有效选择2628.028.028.0未选择6772.072.0100.0合计93100.0100.0表1-1植物日记频率百分比有效百分比累积百分比有效选择99.79.79.7未选择8490.390.3100.0合计93100.0100.0表1-2花肌粹频率百分比有效百分比累积百分比有效选择33.23.23.2未选择9096.896.8100.0合计93100.0100.0表1-3韩后频率百分比有效百分比累积百分比有效选择1212.912.912.9未选择8187.187.1100.0合计93100.0100.0表1-4雅格丽白频率百分比有效百分比累积百分比有效选择55.45.45.4未选择8894.694.6100.0合计93100.0100.0表1-5其他频率百分比有效百分比累积百分比有效选择6367.767.767.7未选择3032.332.3100.0合计93100.0100.0表1-6 根据数据分析显示，大学生使用化妆品的牌较多，在我们调查的所有备选品牌中，相宜本草市场占有率较大。雅格丽白市场占有率低，由此可见它的市发展场空间很大。3、 您选择该品牌的最主要原因是？备注：绿色部分为跳过此题的比率图二 据调查表明，消费者选择护肤品最主要的原因是适合个人肌肤，导购推荐也具有一定的影响力。4、 您是否知道雅格丽白护肤品？图三据调查分析，雅格丽白在我们学校的知名度比较低。5、您通过什么方式知道雅格丽白的？备注：蓝色部分为跳过此题的比率 图四根据调查结果显示，知道雅格丽白的方式主要是通过朋友介绍。6、 知道雅格丽白的那些产品系列? 备注：蓝色色部分为跳过此题的比率图五据调查表明，消费者对雅格丽白的美白系列比较了解。7、 您是否购买过雅格丽白产品？图六 根据上图分析，没购买过雅格丽白的人占的比率比较大，购买过的比较少。8、 您选择雅格丽白的原因？备注：蓝色部分为跳过此题的比率 图七 根据上图分析，消费者选择雅格丽白的原因主要是受导购推荐的影响。9、 您购买的是雅格丽白的哪一个系列？备注：紫红色部分为跳过此题的比率 图八根据图表显示分析，消费者使用雅格丽白的补水系列多于其他系列。10,、您能接受单件护肤品的价位是多少？图九根据上图分析显示，学生消费群体最能够接受单件护肤品的价格一般是在50-100元之间。11、 您购买护肤品一般是选择套装还是单件？图十 从图中我们可以看出多数学生购买单件护肤品的比率略多于套装护肤品。12、 您一般在哪购买护肤品？图十一根据调查显示，学生一般都在专卖店购买护肤品，同时也有部分学生会选择在网上购买。大学生对护肤品的使用情况调查亲爱的同学！您好，为了解大学生的护肤品需求情况，我们针对雅格丽白这个品牌的护肤品进行此次调查，感谢您的支持与配合，祝您学业有成，身体健康！1、您使用护肤品吗？A.使用 B不使用2.您常使用护肤品的品牌是（可多选）A相宜本草 B植物日记 C花肌粹 D韩后 E雅格丽白 F其他3.您选择该品牌的最主要原因是？ A价格适中 B适合个人肌肤 C导购推荐 D其他4.您是否知道雅格丽白这款护肤品？ A知道 B不知道（请转做10题）5.您通过什么方式知道雅格丽白的？ A朋友介绍 B店员推荐 C促销活动 D其他6.您知道雅格丽白的哪些产品系列？（多选） A、控油系列 B、补水系列 C、美白系列 D、洁面系列 E、保湿系列7、您是否购买过雅格丽白产品？A、买过 B、没买过 （请转做10题）8、您选择雅格丽白的原因？A、价格适中 B