管理与管理学.doc

第一章 管理与管理学一、重要名词和术语解释1. 管理 2. 组织 3. 非正式组织4. 管理万能论 5. 管理象征论 6.管理学7. 效率 8. 效果 9.自然属性 10.社会属性 二、思考题1.管理的职能有哪些？它们之间有什么关系？ 2. 如何理解管理即是一门科学又是一门艺术？3. 有效的管理者一定是成功的管理者吗？说明理由。4. 在一个组织中，管理者承担着哪些角色？5. 有效果的组织一定是有效率的吗？试举例说明。6. 将管理的四种职能与管理者的10种角色相对照。7. 为什么学习管理学？8. 为什么管理者对组织的成功起着重要作用？9. 非正式组织的作用有哪些？10什么是管理？怎样理解管理的含义？11为什么说管理理论普遍适用于任何类型的组织？12不同组织层次在管理职能重点上存在哪些差别？13为什么处于同一组织的不同层次的管理者其所需技能结构是不同的？ 14管理学的特点有哪些？ 15如何理解管理的二重性？三、单项选择题1.企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。为此，信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另求他处购货。该项信用审核工作可以说是：（ ）A重效率、轻效果 B轻效率性、重有效性C重效果、轻效率 D效率和效果都不重视2、对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为：_。A 概念技能、技术技能、人际技能 B 技术技能、概念技能、人际技能 C 概念技能、人际技能、技术技能 D 人际技能、概念技能、技术技3、二战以后，跨国公司获得了很快的发展，但在后来却一度因为一些发展中国家的国有化政策受到很大影响，这属于_。A.政治环境 B.社会文化环境 C.经济环境 D.自然环境4、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备_。A、技术技能 B、领导技能 C、概念技能 D、人际技能5、有人说在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明，对管理者来说_。A.授权和技术一样重要 B.人际关系是第一位的C.人际沟通比技术更重要 D.技术不是最重要的6、管理的基本职能是_。A.计划、组织、指挥、协调 B.计划、组织、领导、控制C.计划、决策、选人、用人 D.决策、计划、领导、协调7、管理的二重属性是指：_。A、科学性与艺术性 B、自然属性与社会属性 C、主观性与客观性 D、科学性和社会性 8、下面属于基层第一线管理人员的职位是 。A、总裁 B、厂长 C、部门经理 D、工长 9、在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为 。A、人际技能 B、技术技能 C、概念技能. D、都不正确四、判断题1. 组织中管理人员所做的工作就是管理工作。 ( )2.管理既不是万能的也不是无能的。 ( )3. 管理既是一门科学又是一门艺术。( )4. 管理者应该在所有时间都从事管理工作。 ( )5管理既要追求效果，也要追求效率。前者就是要做正确的事情，后者则是正确地去做事情。应当说，前者是第一位的，后者是第二位的。（ ）五、小组讨论1. 你会把从事管理看成象律师或会计这样的职业吗？为什么？2. 有些所谓的管理者只监视装配线上的机器人或占据整个房间的计算机，如果他们没有下级的话能算作是管理者吗?3.当一家大公司接连几年亏损，董事会总是要撤换公司的首席执行官，为什么？ 第二章 管理环境一、重要名词和术语解释1.管理环境 2.一般环境 3.任务环境 4.组织文化二、思考题 1. 识别构成组织文化的十个特征.2. 解释文化如何影响管理者履行其四种管理职能？3. 如何区别一般环境和具体环境？4.分别描述一种相对稳定的环境及动态环境有效的文化 .5.一般环境对管理实践有什么影响？ 三、单项选择题1、一家用器械制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品，最近却与西尔斯百货公司签订了一份3年期合同，将其洗衣机产品40的生产量集中出售给西尔斯公司。这一行动使该制造商的经营环境发生了何种变化?（ ） A环境复杂性降低 B环境复杂性升高 C环境动态性降低 D环境动态性升高2、通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们价值观念变化引起的，这一因素属于_。A 外部经济因素 B 外部技术因素 C 外部社会因素 D 外部政治因素3、构成任务环境的主要因素不包括 。A 供应商 B 所有者 C 竞争者 D 顾客四、判断题1. 管理环境就是指组织所处的外部环境. ( )2.外部环境是组织无法控制的，其变化规律组织无法预知，对此组织只能被动地适应.五、小组讨论1. 外部环境是组织无法控制的，其变化规律组织无法预知，对此组织只能消极、被动地适应.。试对这种观点作出评价。 2班级也有文化。描述你所在班级的文化，它有效地约束了你的行为吗？ 3描述当地一家杂货店的任务环境。它是如何约束该店经理的？第三章 管理思想的发展一、思考题1西方管理思想的发展可分成几个阶段?2西方早期管理思想主要代表人物及其主要观点各是什么？3泰罗的科学管理的主要内容有哪些？4科学管理理论的主要贡献是什么，它存在哪些局限？5法约尔一般管理理论主要包括哪些内容?6法约尔一般管理思想的贡献与不足是什么?7何谓霍桑试验?8梅奥的人际关系理论的主要内容是什么？如何评价？9巴纳德组织理论的主要内容是什么？如何评价？10简述现代管理思想有代表性的管理学派及其主要内容。11列举当代管理思想几种最新的管理理论及其主要内容。12我国古代管理思想的要点有哪些？13我国现代管理思想的特征体现在哪些方面？二、选择题1泰罗之所以被西方管理学界称为“科学管理之父”，是因为泰罗（ ）。A、认为人是“经济人” B、将科学的方法引入到管理领域 C、实行“合理的日工作量”制度 D、推行差别计件工资制2被誉为现代经营管理之父的是（ ）A、法约尔 B、韦伯 C、梅奥 D、德鲁克3梅奥认为工人是（ ）A、 经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人4巴纳德认为组织存在的基本条件是（ ）A、明确的目标 B、协作的意愿 C、良好的沟通 D、以上都是5决策学派的代表人物主要是（ ）A、哈罗德孔茨 B、赫兹伯格 C、赫伯特西蒙 D、伍德沃德6彼得德鲁克是（ ）学派的代表人物。A、决策学派 B、系统管理学派 C、权变理论学派 D、经验学派7强调管理方式或方法应该随着环境的不同而改变的管理学派是（ ）A、决策学派 B、系统管理学派 C、权变理论学派 D、经验学派8“企业文化的四重奏”中构建起企业文化的理论框架的著作是（ ）A、Z理论美国企业如何迎接日本的挑战B、日本企业的管理艺术C、企业文化D、追求卓越三、讨论题1中国古代管理思想对现代企业经营有何启示？2讨论西方管理思想的发展史，并分析对我国当前的管理有何借鉴意义。四、案例分析题李华是一个食品厂厂长。在过去的4年中，每年的销售量都稳步递增。但是，今年的情况发生了较大的变化，到8月份，累计的销量比去年同期下降了17%，生产量比所计划的少15%，缺勤率比去年高20%，迟到早退现象也有所增加。李华认为这种情况的发生，很可能与管理有关，但它不能确定发生这些问题的原因，也不知道应该怎么去改变这种情境。他决定去请教管理专家。请问：具有不同管理思想（科学管理思想、行为管理思想、权变管理思想、系统管理思想）的管理专家，会认为该厂的问题出在哪里？并提出怎样的解决方法。第四章 管理原理与基本方法一、名词解释：1、管理原理 2、管理原则 3、系统 4、人本原理 5、系统原理 6、整分合原则7、相对封闭原则 8、能级原则 9、动力原则10、行为原则 11、动态原理 12、反馈原则13、弹性原则 14、效益原理 15、价值原则16、无效管理二、填空1、管理原理是对 和 的基本表述。2、整分合原则是指对一项管理工作要进行 、 、 。3、按相对封闭原则，对于一个系统内部，管理的各个环节必须 、 使各个环节的功能作用都能充分发挥。4、现代管理认为管理的核心是 ，管理的动力是 。5、与人本原理相应的原则是 、 、 。6、与系统原理相应的原则是 、 。7、管理中三种不同而又相互联系着的动力包括 动力， 动力， 动力。8、动态原理相应的原则是 、 。9、不能创造更多更好的效益就是一种 管理。10、管理实践中的基本方法包括 、 、 、 。11、行政方法的特点是 、 、 、 、 。12、法律方法的特点是 、 、 。13、经济方法的特点是 、 、 。14、常用的思想教育方法有 、 、 、 、 。三、问答：1、简述系统及其特征。2、简述系统原理及其相应原则。3、如何运用系统原理分析具体管理对象。4、简述人本原理及其相应原则。5、怎样实现能级原则。6、怎样综合运用三种动力进行管理工作。7、简述动态原理及其相应原则。8、为什么管理者必须遵循弹性原则。9、简述效益原理及其相应原则。10、简述如何运用四种管理的基本方法进行企业管理工作。四、案例分析：一位新上任的分管生产的副厂长，年轻有为，积极肯干，技术革新能力强，且办事雷厉风行。上任不久他便主持制定了严格科学的有关生产管理的规章制度及经济奖惩措施，并在技术改革，提高生产率等方面做了大量工作，使企业生产效率大大提高。但在一年任期结束考核中，群众评价却出人意料的不佳，该副厂长也感到很苦恼。试用学过的管理原理及基本方法，分析造成这样局面的原因。第五章 决 策一、选择题：1.关于决策，正确的说法是( ) A.决策是管理的基础 B.管理是决策的基础 C.决策是调查的基础 D.计划是决策的基础 2.决策就是( )方案 A.筹备 B.拟定 C.选择 D.执行 3.决策前必须对每个可行方案进行综合分析和评估，即必须进行( )研究 A.经济性 B.效益性 C.社会性 D. 可行性 4.决策者不可能得出客观的最优方案，这是因为( )。 A.没必要追求最优方案 B.最优方案不存在 C.人的认识能力有限 D.最优方案成本太高 5.决策树是( )方法的一种 A.概率 B.效用 C.期望值 D.边际分析 6、我国五年发展计划属于（ ）。A非程序性决策B战略决策C战术决策D确定型决策7、决策树适合哪种类型的决策（ ）。A确定型决策B非确定型决策C风险型决策DA、B和C二、简答题1、 简述决策的特征。2、 简述决策的程序3、 简述决策树法的重要性之所在。4、 科学决策的基本观点是什么？5、 为什么说管理就是决策？你怎样理解的？6、 怎样才能抓住问题的实质？7、 程序化决策、适应性决策和创造性决策方法各适用于什么场合？8、 西蒙认为人们不可能做出“最有决策”，你同意吗?为什么？9、 在决策过程中应该注意哪些问题？10、决策者个人的价值观是如何影响最终决策的？三、 论述题1、 试论述决策在管理中的地位和作用。2、在实际工作中，经常存在各种决策失误。究其原因，可以发现很多决策者不遵循决策的原则和程序。如有的决策者习惯凭主观想象和“拍脑瓜”决策；有的决策者过分追求完美的决策方案而迟迟不能决定，延误决策良机；甚至在过去基本建设项目中还存在边审批、边设什、边施工的“三边工程”。针对以上现象，试用决策理论分析如何提高决策质量。第六章 计 划 一、 选择题1.确立目标是( )工作的一个主要方面 A.计划 B.人员配备 C.指导与领导 D.控制 2.基本建设计划、新产品的开发计划等属于( )计划。 A.专项 B.综合 C.财务 D.生产 3、目标管理的优点有（ ）。 A.有利于提高管理水平 B.有利于于调动人的积极性、责任心C.有利于长期目标的实现 D.有利于暴露组织结构中的缺陷 4、强调在制定计划时要留有余地，不能满打满算的计划工作原理是( )。 A.限定因素原理 B.许诺原理C.灵活性原理 C.改变航道原理 5、计划工作的核心是( )。 A.确定目标 B.确定计划的前提条件 C.确定可供选择的方案 D.作决策 二、 简答题1、 简述计划工作的基本特征。2、 简述计划的表现形式。3、 确定目标应包括那些内容？试简述之。4、 计划工作中常见的错误有哪些？5、 怎样进行计划的审定？6、 各种现代计划方法的有缺点是什么？各市用于什么场合？7、 计划有那集中分类方法？8、 一项计划应该包括哪些内容？9、 管理者为什么要事先进行计划？10、计划管理者的基本职责是什么？三、 论述题1、 计划制定的好是否一定能够带来效益的增长？2、 影响计划工作的主要因素有哪些？即根据什么来确定在某种情况下应该制定的计划种类？3、 你认为你所在的组织能实行目标管理吗？在组织实施过程中，估计会碰到那些问题？第七章 组 织一、单项选择1、直线型组织结构一般只适用于（ ）。A、大型组织 B、小型组织 C、需要职能专业化管理的组织 D、没有必要按职能实现专业化管理的小型组织2、职能型组织结构的最大缺点是（ ）。A、横向协调差 B、多头领导 C、不利于培养上层领导 D、适用性差3、没有实行管理分工的组织结构是（ ）。A、直线型 B、矩阵型 C、职能型 D、多维立体结构 4、直线参谋型组织结构的主要缺点是（ ）。A、结构复杂 B、多头指挥 C、职责权限不清 D、不利于调动下属的积极性和主动性5、事业部制组织结构产生于本世纪（ ）。A、20年代 B、30年代 C、40年代 D、50年代 6、采用“集中政策，分散经营”的组织结构是（ ）。A、直线型 B、职能型 C、事业部型 D、矩阵型7、组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行是组织工作中（ ）的内容。A、目标统一原理 B、责权一致原理 C、管理宽度原理 D、集权与分权相结合原理8、下列那种组织结构又被称之为多线性组织结构（ ）。A、直线型 B、事业部型 C、多维立体结构 D、职能型9、组织规模一定时，组织层次和管理宽度呈（ ）关系。A、正比 B、指数 C、反比 D、相关10、容易导致“隧道视野”的部门划分方法是按（ ）来划分的。A、产品 B、地区 C、职能 D、对象11、组织系统图的水平形态表示（ ）。A、层次关系 B、职权关系 C、业务关系 D、分工或部门化12、部门划分主要是解决组织的（ ）。A、纵向结构问题 B、横向结构问题 C、纵向协调问题 D、横向协调问题13、层次划分主要是解决组织的（ ）。A、纵向协调问题 B、横向结构问题 C、纵向结构问题D、横向协调问题14、管理宽度小而管理层次多的组织结构是（ ）。A、扁平结构 B、直式结构 C、直线型组织结构 D、直线参谋型组织结构15、按（ ）来划分部门是最普遍采用的一种划分方法。A、产品 B、地区 C、职能 D、时间16、（ ）是用图形的方式表示的组织内各机构、岗位、上下左右的相互关系。A、组织结构 B、组织手册 C、职位说明书 D、组织树17、一般来说，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的（ ）权的情况来确定。A、领导 B、决策 C、计划 D、组织18、组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去，即为（ ）。A、个人管理 B、委员会制 C、集权 D、分权19、主管人员的工作质量是通过（ ）了解的。A、选任 B、用人 C、育人 D、评人20、人员配备要求采取（ ）。A、封闭的系统方法 B、半封闭的系统方法 C、半开放的系统方法 D、开放的系统方法21、适合评价任何一种职位，特别是对主管人员职位来说最有创建和最有前途的方法是（ ）。A、比较法 B、职务系数法 C、时距制定法 D、四象限法23、管理学中的人员配备，是对（ ）的配备。A、全体人员 B、主管人员 C、非主管人员 D、高层管理者24、“对主管职务及其相应人员的要求越是明确，培训和评价主管人员的方法越是完善，主管人员工作的质量也就越有保证”是人员配备工作的（ ）原理。A、用人之长 B、职务要求明确 C、责权利一致 D、公开竞争25、主管人员的用人艺术之一是知人善任，这也反映了人员配备工作的（ ）原理要求。A、公开竞争 B、责权利一致 C、不断培养 D、用人之长 26、考评主管人员的最好方法是（ ）。A、个人品质考评方法 B、按主管人员的标准考评方法 C、对主管人员的绩效考评方法 D、群众考评27、（ ）可以使各级主管人员全面了解整个组织的不同工作内容，得到各种不同的经验，为其今后在较高层次上任职打下基础。A、理论培训 B、提升 C、职务轮换 D、辅导28、篮子计划是由哪个国家的一些培训中心实行的一种培训方法（ ）。A、美国 B、英国 C、日本 D、德国 29某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司截走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？（ ） A总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任。 B总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任。 C若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败的责任。 D公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任。 二、多项选择题1、组织工作的特点是（ ）。A、精确的 B、动态的 C、一个过程 D、统一性 E、考虑非正式组织的影响2、矩阵组织的弱点有（ ）。A、稳定性较差 B、多头领导 C、适应性不强 D、灵活性不够 E、部门之间难以协调3、直线型组织结构的优点有（ ）。A、结构比较简单 B、责任和职权明确 C、作决定较容易和迅速 D、减轻了上层主管人员负担 E、分工较细 4、多维组织结构适合于（ ）。A、跨国公司 B、跨地区的大公司 C、中型企业 D、高科技企业 E、小型公司5、组织工作的原理包括（ ）。A、目标统一 B、责权一致 C、组织适宜性 D、分工协作 E、稳定型和适应性相结合6、管理学上的组织的含义包括（ ）。A、组织有一个共同目标 B、组织是动态的 C、组织是一个过程 D、组织是实现目标的一个过程 E、组织中包括不同层次的分工协作7、组织结构设计的成果包括（ ）。A、组织系统图 B、领导手册 C、组织手册 D、组织流程图 E、职位说明书8、个人管理的优点是（ ）。A、责任明确 B、效率高 C、有利于协调 D、有利于沟通 E、决策迅速9、委员会制的缺点有（ ）。A、耗费时间和成本高 B、不利于沟通 C、妥协与犹豫不决 D、职责分离 E、不利于主管人员成长10、组织工作的特点是（ ）。A、精确的 B、动态的 C、一个过程 D、统一的 E、考虑非正式组织的影响11、扁平结构的优点是（ ）。A、缩短了上下级关系 B、信息纵向流通快 C、严密监督下级 D、宜于横向协调 E、管理费用低12、扁平结构的缺点有（ ）。A、不能严密监督下级 B、上下级协调差 C、管理费用高 D、同级间沟通联络困难 E、影响下级积极性和创造性13、上下级关系的数量减少就能（ ）。A、增加管理宽度 B、增加管理层次 C、减少管理宽度 D、减少管理层次 E、对管理层次和管理宽度没有什么影响14、直式结构的缺点有（ ）。A、上下沟通困难 B、不能严密监督下级 C、同级沟通困难 D、影响下级的积极性 E、消耗的时间和精力增加15、影响管理宽度因素有（ ）。A、授权 B、计划 C、管理人员的人数 D、组织结构的类型 E、面对问题的各类 16、按地区划分部门的优点有（ ）。A、有利于改善地区内的协调 B、有利于改善地区之间的协调 C、有利于培养管理人才 D、有利于区的地区经营的经济效益 E、有利于加强主管部门的控制17、按职能划分部门的优点有（ ）。A、充分发挥专业职能 B、使主管任袁的注意力集中在组织的基本业务上 C、简化了训练工作 D、加强了上层控制 E、有利于发挥专用设备效益 三、填空题1、组织内外部环境的变化，都要求时 进行调整，以适应变化。2、管理学上组织是指按照一定的 和 程序组成的一种 结构。3、责权一致原理是指在组织结构设计中，职位的 和 要对等一致。4、目标统一原理是指组织中每个部门或个人的贡献越是有利于实现组织 ， 就越是合理有效。5、 组织结构又被称为“斯隆模型”。6、组织结构设计的成果是 ，职位说明书和 。7、组织内外部环境的变化，都要求对组织 进行调整，以适应变化。8、管理宽度是指主管人员 地监督、管理其 的人数。9、 是指组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。四、问答题1、什么是组织工作？它包括哪些内容？2、什么是管理幅度？影响管理幅度的主要因素有哪些？3、什么是事业部制？有哪些优缺点？4、试分析某公司的层次结构、管理幅度、部门化类型。 五、思考题1、要得到一匹好马，有二种方法：一是让所有的马都跑起来，选择跑在最前面的；二是先从这些马中指定一匹，然后着力培养，使之成为好马。你认为哪种方法更好？为什么？2、说到底，物色最合适的人选填补空缺职位是主管人员的职责，而不是人事部门的职责。你是否赞成这一说法？为什么？第八章 职权的配置一、名词解释 1.直线职权 2.职能职权 3.授权 4.集权 5.分权 6.参谋职权二、选择题1、组织内的集权程度高，一般是因为（ ）。A、决策代价大 B、政策要求一致 C、规模大 D、主管人员数量少 E、管理水平高2、衡量集权与分权程度的标志有（ ）。A、决策的数目 B、决策审批手续的繁简 C、决策人员的数目 D、决策人员的素质 E、决策审批手续的简繁3、集权制具有（ ）特点。A、经营决策权大多集中在组织的最高管理层 B、在统一规划下可独立经营 C、对下级控制较多 D、统一经营 E、统一核算 三、填空题1、组织中的职权有三种类型，即直线职权， 和 。2、 是竟有一定的正式程度赋予某一职位的一种权力。 是某项职位应该完成的某项任务的责任。3、集权意味着权力集中到较高的 ；分权则表示权力 到整个组织中。 四、思考题1、什么是职能职权？职能职权的出现是否违背组织内部命令统一性原则？2、如何有效地授权？3、集权、分权各有何利弊？4、影响集权、分权的因素有哪些？5、直线职权与参谋职权、职能职权有何关系？五、讨论题1、实践中如何处理集权与分权的关系？第九章 领 导一、选择题1、把权力定位于职工群体的领导模型是A放任型 B仁慈式 C民主型 D协商式2、根据领导寿命周期理论，领导者的风格应适应其下属的成熟程度而逐渐调整。那么随着下属由不成熟向逐渐成熟过渡，领导行为应当如何转变?A.命令式说服式参与式授权式。B命令式参与式说服式授权式。C.高工作低关系低工作高关系高工作高关系低工作低关系。D低工作高关系高工作低关系高工作高关系低工作低关系。3、刘邦在打败项羽的庆功宴上兴奋地说：“运筹帷幄，我不如张良；决胜于千里之外，我不如韩信；筹集粮草银饷，我不如萧何。而他们却都被我所用，这就是我得天下的原因。”从管理学角度看，以下哪种说法更准确?A.知人善任，是领导者成功的一个关键因素。B一个领导者各方面的才能并不一定都要高于下属。C领导者不需要具备专业技能。D，领导者要实现组织目标，必须把各方面能人吸引到自己的组织中来。4、某大型企业的陈先生多年担任总工程师职务，前不久正式退居二线，但他的继任者在进行重大工程技术决策前，总还是要主动前去征询他的意见。之所以出现这种情况，你认为主要是陈先生拥有以下哪方面的影响力?A.任职多年。 B德高望重。C.势力较大。 D.技术专长。5、你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式?A.高任务、高关系 B高任务、低关系C低任务、高关系 D.低任务、低关系6、企业领导人的更换是每一个企业最艰难、最关键的一个“坎”。能否选出合适的接班人，对企业的安危是至关重要的。有的人认为企业现任领导人应选择和自己理念与行事风格相符合的接班人，只有这样才能保证企业一贯的增长。而另外一些人则认为企业现任领导人应选择和自己风格迥异的人，甚至可以是另一个极端，只有这样，企业才能健康发展。你如何看待?A.这要视环境而定，在相对稳定的环境下，可选择风格相符的；在环境多变的情况下应选择风格迥异的。B这要视环境而定，在相对稳定的环境下，可选择风格迥异的；在环境多变的情况下应选择风格相符的。C.这要视企业的发展阶段而定，在成长期，应选择风格迥异的；在成熟期，应选择风格相符的。D这要视企业的规模而定，在规模小时，应选择风格迥异的；在规模大时，应选择风格相符的。7、某公司总裁个性坚强，在工作中注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反应刘华的做法有些生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展，根据管理方格理论，刘华的工作作风最接近于：A11型 B19型C91型 D99型8、生产部王经理是早年从事一线生产的熟练技术工人，由于个人技术的娴熟、良好的品德与合作能力，组织上通过对他进行不断的培训，使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者生产部经理。上任后，他热情待人，亲自到生产一线与工人商讨技术问题；当员工由于疏忽而出现差错时，他并不是简单地批评指责，而是主动帮助员工分析问题出现的根源，帮助他们提高技术水平，一段时间以后，员工看到王经理经常亲临生产作业现场，帮助员工发现并纠正问题，待人热情，原来工作松懈、偷懒的现象逐渐减少消失了。请问，是什么权力使王经理产生如此大的影响?A.感召权力 B专长权力C.合法权力 D.以上三项都是二、名词解释领导 权力 强制权力 奖赏权力 专家权利 合法权力 感召权力三、简答题1、 领导有哪些功能2、 领导与管理区别有哪些？3、 权力是什么？权力有哪几种来源？4、简单介绍勒温的领导风格理论四、论述题1、试论述组织的生命周期理论2、什么管理方格论？3、“高高”最有效的领导风格吗？请解释l 领导艺术习题一、重要术语解释1领导艺术二、思考题：1. 领导艺术有哪些主要特征2. 如何识别人才？3. 人才的重要性表现在哪些方面？4. 领导者如何处理紧急事务？5. 领导艺术的内容主要包括哪些方面？6.在社会主义条件下,德才兼备的才主要包括哪些内容?7. 领导者开展思想政治工作主要有哪些方法?三、填空题 1.领导工作是科学和艺术的统一体,是受领导活动规律所制约的客观条件和_因素的高度结合. 2.现代社会生产的巨大发展和现代科学技术的突飞猛进,带来了领导活动的一系列变化,要求现代领导由_上升为科学领导. 3.领导者是指在社会共同活动中履行一定领导职务的_. 4.在社会化大生产条件下,生产的目的是为了满足市场的需要,其经济发展公式应是市场-_-资源. 5._原则是科学决策的首要原则. 6.中国共产党历来主张的人才路线是_. 7.领导者奖励人才的主要方式是荣誉奖励,物质奖励与_奖励. 8.理想是人们对未来生活的有_根据的向往和追求. 9.体制指的是国家机关,企业和事业单位的_和管理权限划分及其相互关系的制度. 10.完整制和_是既对立又统一的领导体制,两者相互依存,相互补充. 11.良好的_是领导者素质形成和发展的客观物质基础. 12.从领导活动看,认识世界主要是_的责任. 13.从认识论角度看,领导科学是_的领导艺术. 14.党性是基础,是党风的_. 15.贡献为主的原则也就是_. 四、单项选择题 (在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案,并将正确的答案的序号填在题中的括号内) 1.领导科学研究的领域可以概括为领导活动的主体,结构以及 ( ) A.原则 B.规则 C.过程 D.组织 2.领导科学的明显特点是综合性,应用性和 ( ) A.主观能动性 B.社会历史性 C.组织原则性 D.客观规律性 3.决定领导本质的主要因素是领导的 ( ) A.群体属性 B.社会属性 C.自然属性 D.创造属性 4.在社会主义现代化建设中, 领导者最重要的价值观念是重视人才和 ( ) A.资金 B.设备 C.知识 D.技术 5.决策活动的第二阶段是 ( ) A.集思广益,拟定方案 B.分析评估,选择方案 C.明确问题,确立目标 D.实施方案,完善决策 6.对于能挑150斤的人,领导者既不是只让他挑100斤,也不是硬要他挑200斤,这体现了 ( ) A.扬长避短,各尽所能 B.量才用人,职能相称 C.用人不疑,疑人不用 D.五湖四海,宽以容人 7.领导者在考察,识别人才时应注意 ( ) A.言行并重 B.以行为主 C.以言为主 D.唯行唯准 8.领导者开展思想政治工作的唯一正确方针是 ( ) A.疏通 B.疏导 C.引导 D.教导 9.我国各民主党派在国家政治生活中的重要任务是 ( ) A.参加竞选 B.联合执政 C.参政议政 D.干预政权 10.我国国家机关过去在领导企业方面存在的弊端是 ( ) A.放得太活 B.监督太严 C.统得太死 D.税收太重 11.领导者素质的基本内容包括:文化知识素质,能力素质,道德品质素质和( ) A.专门技能素质 B.演说口才素质 C.气质人格素质 D.政治思想素质 12.领导艺术是一种 ( ) A.主观存在 B.客观存在 C.先天存在 D.经验形态 13.领导科学同领导艺术相比表现为 ( ) A.模式化的知识 B.非模式化的技能 C.科学性的知识 D.经验性的知识 14.领导效绩考评主要是考核和评价领导者的领导能力和 ( ) A.工作成果 B.思想品德 C.工作表现 D.实践行为 15.社会主义领导从本质上讲就是 ( ) A.管理 B.指挥 C.服务 D.决策 五、多项选择题 (在每小题五个备选答案中选出二至五个正确答案,并将正确答案的序号填入题中的括号内) 1.学习领导科学的目的主要是为了( ) A.开创现代化建设的新局面 B.全面深化改革 C.推进领导体制的改革 D.迎接世界新技术革命的挑战 E.促进干部队伍的四化 2.用比较的方法学习领导科学,可以进行( ) A.前后之比较 B.中外之比较 C.古今之比较 D.不同学派之比较 E.不同学科之比较 3.领导为人们服务的内涵包括( ) A.政治性服务 B.指导性服务 C.管理性服务 D.生活性服务 E.事务性服务 4.信息的特点是( ) A.预见性 B.空间性 C.时间性 D.可扩充性 E.可共享性 5.中层决策的性质大多属于( ) A.战略决策 B.战术决策 C.战役决策 D.宏观决策 E.微观决策 6.中国共产党在长期实践中形成了关于领导干部任命制的若干原则,它们是( ) A.先考察后任命的原则 B.工作需要与个人专业特长相结合的原则 C.集体讨论决定的原则 D.公开,平等竞争的原则 E.严格审批程序的原则 7.我国目前实行的选拔人才的制度主要有( ) A.考选制 B.荐任制 C.选举制 D.聘任制 E.任命制 8.思想政治工作是以下工作的生命线( ) A.经济 B.文化 C.科技 D.卫生 E.教育 9.宜于实行首长负责制的机关有( ) A.行政机关 B.技术机关 C.设计机关 D.军事机关 E.事务机关 10.层级制的优点是( ) A.指挥统一 B.权力集中 C.责任明确 D.减少扯皮 E.行动迅速 11.从领导集体建设的现状和发展的需要出发,对后备干部的素质要求是( ) A.专业 B.文化 C.性别 D.年龄 E.气质 12.改造客观世界的领导方法主要有( ) A.一般号召与个别指导相结合 B.领导骨干和广大群众相结合 C.抓中心环节 D.出安民告示和典型引路 E.抓两头带中间 13.待人的基本态度是( ) A.以诚待人 B.尊重对方 C.不要当面得罪人 D.切忌虚伪 E.多听少说 14.领导作风实质是世界观的反映,代表着一种( ) A.思想方法 B.行为方式 C.领导风格 D.思想倾向 E.思维模式 15.对领导效绩起决定作用的因素是( ) A.工作作风 B.目标方向 C.工作效率 D.思想品德 E.自主权 六、判断说明题 (判断下列各题正误,正者在括号内打/,误者在括号内打*, 并说明理由) 1.领导者树立开放的观念就是要吸收一切外国的东西. ( ) 2.领导艺术和政客艺术是一回事. ( ) 3.考评领导者的用人效绩就是看领导者在单位时间内的用人数. ( ) 六.论述题 (10分) 试论领导集体素质结构的特征. 七、案例分析题 A厂是B公司下属的一家企业.前几年以军工产品为主,经济效益一直很好.1990年以后,军工任务大量压缩,B公司又无适销对路的产品安排,要求企业自求生路.在企业由生产型向生产经营型转变的过程中,全厂干部,工人一时难以适应,生产任务大幅度下降,企业面临严重困难. 这时B公司正在研制开发某新产品系列.B公司和有关领导认为,该新产品系列的所有设备部件都应在公司系统内自行配套解决,自成体系.根据A厂的加工设备及其技术力量,公司决定A厂立即上马生产其中的一个重要配件.这种配件精度高,生产难度大,有许多技术难题需要攻关解决.A厂的干部,工人感到难以承担.B公司有关领导却认为,有活干总比没活干强,还是拍板决定先试制,后小批量生产.经过一年的努力,共生产了*套,每套成本高于进口同类型机,而且存在不少问题,原订货单位提出中止协议.A厂立即组织专门力量进行突击抢修,由于各种原因而告失败,使大量半成品,成品成了废品,损失重大. 请根据领导科学的有关原理,分析这个决策失败的主要原因.l 领导科学试题参考答案 一.填空题(每小题1分,共15分) 1.个人 2.经验领导 3.个人或集体 4.技术 5.客观 6.任人唯贤 7.晋升 8.科学 9.机构设置 10.独立制 11.生理素质 12.领导者 13.理论性 14.内在根源 15.功绩主义 二.单项选择题(每小题1分,共15分) 1.C 2.B 3.B 4.C 5.A 6.B 7.C 8.B 9.C 10.C 11.D 12.B 13.A 14.A 15.C 三.多项选择题(每小题1分,共15分) 1.ABDE 2.BCD 3.BCDE 4.CDE 5.AD 6.ABCE 7.ACDE 8.ABCDE 9.ABDE 10.ABCE 11.ABDE 12.ABCDE 13.ABD 14.BD 15.BC 四.简答题(每小题5分,共20分) 1.(1) 有为人民服务,为人民造福的本领和才干 (2分) (2) 有现代科学文化知识 (1分) (3) 熟悉以至精通自己的业务,有专业知识和能力 (1分) (4) 对领导者来说还要有一定的组织领导能力 (1分) 2.(1) 以理服人和以情动人相结合 (2) 一般教育和个别工作相结合 (3) 表扬与批评相结合,以激励上进为主 (4) 思想教育与知识教育相结合 (5) 思想教育与关心群众,解决实际困难相结合 (6) 思想教育与加强行政管理,严格组织纪律相结合 以上(1) (2) (3)点各1分,(4) (5) (6)点写出任何一点都给1分,写出任何两点都给2分. 3.(1) 发现问题,确立目标 (2分) (2) 围绕目标,搜集信息 (1分) (3) 选择预测方法,进行预测 (1分) (4) 拟定可行方案 (1分) 4.(1) 各级领导者都应具有一定的职务,权力,责任和利益 (2分) (2) 使它们成龙配套,相互一致,努力做到:事有人管,管事有权,权连其责,利益与成绩相关. (3分) 五.辩析题(每小题5分,共15分) 1.(1) 错 (1分) (2) 在开放问题上,既不能盲目排外,夜郎自大,也不能迷信外国,全盘西化.做好批判地吸收的工作: a.对外国的资金,技术,信息和管理经验等文明成果,注意选择鉴别,吸收引进. (2分) b.对资本主义的腐朽思想,生活方式和一切丑恶的东西,坚决加摈弃. (1分) c.独立自主,自力更生是我国工作的立足点. (1分) 2.(1) 错 (