中南大学《电子商务》课程试题(2)及参考答案.doc

.中南大学电子商务课程试题（2）及参考答案一、单项选择题1、电子支付案例属于( )A.电子商务B2C案例 B.电子商务B2B案例 C.电子商务服务案例 D.EDI案例2、一个优秀的企业电子商务解决方案应首先强调( )A.数据的统计分析与处理过程 B.信息的流动沟通与处理过程C.信息的安全保障与处理过程 D.数据的安全保障与处理过程3、与水平网站相比，垂直网站的主要特点是( )A.行业全 B.服务全 C.专业性强 D.内容丰富4、组成EDI系统的是EDI客户端系统和( )A.EDI传输系统 B.EDI交换平台 C.计算机通讯网络 D.EDI应用系统5、春节到了，远在异国的小李想给在国内的母亲送一束鲜花，小李在某一专业电子商务网站上完成了自己的心愿。这类网上购物类型属于( )A.一般计划性购物 B.提醒性购物 C.完全无计划购物 D.专门计划性购物6、在电子商务时代，新的营销模式的要求是( )A.多环节、小批量 B.少层次，大批量 C.多品种、小批量 D.少品种、大批量7、在B2B网站中，商品合理定价是网站营销的战略规划之一。以下选项中不属于网上定价战略的是( )A.低价战略 B.竞价战略 C.等价战略 D.高价战略8、将数据变为乱码传送 到达目的地后重新还原的技术是( )A、数字签名B、网络中心C、加密技术D、身份验证9、内部网是( )A、INTERNETB、INTRANETC、EXTRANETD、TCP/IP10、由于网络营销采购者可以直接 向厂商要求进货，营销渠道缩短，( )的地位受到威胁A、零售商 B、批发商 C、中间商 D、代理商二、多项选择题1、在Internet上实现安全电子商务所面临的任务是保证( )A.信息的保密性 B.信息的扩展性 C.数据的完整性 D.交易身份的真实性2、B2B交易大大降低了交易成本，具体表现在( )A.信息传递成本降低 B.中间环节减少 C.广告费用减少 D.文件处理费用减少3、电子商务网站的效益分析包括( )A.经营风险分析 B.支付方式分析C.竞争优势与劣势分析 D.盈亏状况分析4、在B2C电子商务网站后台管理中，订单的后跟踪服务包括( )A.订单跟踪 B.售后服务 C.服务跟踪 D.支付结算5、从技术上分析，一个B2C购物系统需要具备的基本要素是( )A.安全机制 B.支付系统 C.购物引擎 D.娱乐系统6、电子商务的英文缩写有：( )A、EDIB、ECC、ERPD、EB7、根据电 子商务的一般框架，电子商务有两大支柱( )A、基础设施B、政策法规C、电子支付D、技术标准8、电子商务物 流的特点是( )A、信息化B、网络化C、智能化D、柔性化9、对同一事物内不同部分之间的比较属于( ) A. 横向比较法 B. 纵向比较法 C. 质量分析法 D. 理想类型比较法10、超文本传输协议是( )A.FTP B.HTML C.HTTP D.WWW三、填空题1、企业间电子商务通用交易过程分为四个阶段，即( )、( )、( )、( )。2、.从电子商务的技术标准对电子商务进行分类，可以将电子商务划分为基于( )和( )。3、网络广告的优势为（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、新快捷、效率高。四、论述题1. 论述电子商务的安全技术。参考答案要点：SSL安全技术：SSL协议层包括两个协议子层：SSL记录协议与SSL握手协议SSL记录协议提供具有连接的专用与可靠性特点SSL握手协议具有能对通信双方的身份认证、进行协商的双方的秘密是安全的以及协商是可靠的SET安全技术： SET协议的作用n为了确保网上交易的安全可靠，两个国际信用卡集团联合发起并推动了“安全电子交易”（SET）n该协议的作用：信息能在网上安全传输、个人账号信息与订单信息的隔离、对交易者的身份进行确认和担保、统一协议和报文的格式数字加密技术：n为了保证信息在网上传输过程中不被篡改，必须对所发送的信息进行加密n目前所用的加密方法主要有两种：n对称密钥n非对称密钥体系数字签名和数字指纹：n 一、非对称密码体系实现数字签名n 使用非对称密钥密码体系的数字签名过程：n 发送者A用其私人密钥IKA与对方接收者B的PKB对报文X进行加密，将运算结果XX传送给接收者Bn B用已知A的公开解密密钥PKA与自己的私人密钥IKB将XX进行解密运算得出Xn 如何证实报文X是A所发出的呢？因为IKA与PKA是对应的，除了A发出的报文能用PKA解密之外，其余的报文不能用PKA解密，所以，除了A之外，没有别人能产生密文XXn 二、数字指纹n 非对称没有密码体系不适合对数据量较大的报文加密，为了解决此类问题，另外采用数字指纹技术n 过程：n 发送方将要发送的原文进行HASH编码，然后HASH编码后的“摘要”进行数字签名发送给接收者n 同时，将原文发送给接收者，接收者收到原文后，进行HASH编码得出“摘要”，同时，将接收到的加密“摘要”进行解密n 最后将解密“摘要”与编码“摘要”进行比较，证实其接收密文的真实性 数字证书：数字证书的三种类型n 个人证书：为某一个用户提供数字证书，通常安装在客户端的浏览器内n 企业（服务器）数字证书：为网上的某个WEB服务器提供数字证书，有数字证书的WEB服务器会自动地将其与客户端WEB浏览器通信的信息加密n 软件（开发者）数字证书：他通常为互联网智能被下载的软件提供数字证书，该证书用于和微软公司结合的软件 n 数字证书原理n 数字证书采用非对称密钥密码体系，密钥由认证中心授予n 当发送方发送一份保密文件时，发送方使用接收方的公钥和发送方的私钥进行数据加密，而接收方则使用发送方的公钥和自己的私钥进行解密 2. 论述我国电子商务物流发展现状参考答案要点：1、物流观念落后2、企业信息化程度比较低3、企业自动化程度很低4、金融体系支撑不足5、国家基础设施平台落后6、国家缺乏完善的法律、法规7、管理体制落后8、缺乏国家对物流标准化的制定与实施9、国家缺少全面、整体的规划10、电子商务物流专业人才严重缺乏3. 论述企业电子商务网站的整体策划构思及网站命名时应考虑的因素。参考答案要点：电子商务网站的整体策划构思:（）网站目标定位（）网站信息内容确定（）网站客户定位（）网站的盈利模式设定（）网上购物流程的设定（）客户付款方式的设定（）物流配送作业处理的设顶（）网络广告促销计划。网站命名时，应考虑的几个方面（）选用企业自己的商标和名称（）选择简单和易记易用的名字（）域名的自我保护。五、案例分析题1、某公司主要经营农副产品，共有5名员工，其中1名经理，3名业务员，1名秘书。由于业务发展，需要建立