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烟草专卖稽查员演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事: 大家好! 我是来自*烟草公司一名烟草专卖稽查员。今天,我演讲的题目是用先进的文化引领烟草执法。很高兴,公司为我们搭建了一个展示自我、抒发情感的平台;很荣幸,我有机会参加这次演讲,能够与大家进行面对面的交流,畅谈烟草执法文化的魅力和作用,共话烟草专卖执法人员的高尚情怀。 朋友们:我们烟草公司在改革的春风中诞生,在党的关怀下成长。多年来,我们秉承责任、创新、感恩,因您而来、生生不息的文化理念,高举烟草专卖执法的大旗,推动着烟草专卖事业不断发展壮大,一步步走向成熟、一步步走向辉煌。 自从去年第一天走上工作岗位起,我就深深地爱上了这一份工作,半年多的风风雨雨,让我从一名刚跨出部队门槛的士兵,成长为一名烟草专卖管理人员,这其间有酸,有甜,有苦,有辣。记得在去年的一天,我和我的同事在例行检查的时候,发现一位卷烟零售户违法经营卷烟,按照烟草专卖法的规定,我们要依法查扣他的违法卷烟时。不料该当事人拒不合作,还抓住我们推推搡搡,我的一位同事说话的声音不免大了起来,这下子当事人嗓门也大了起来,说我们烟草专卖人员欺负老百姓,暴力执法,并且引来了不少群众围攻我们,最后事情闹到公安人员来了才得以解决。 后来开总结会时,局领导批评了我们,你们是烟草执法人员,怎么可以与人吵架呢?平时强调的严格执法和文明执法相结合你们做到了吗?这样的执法态度群众会怎么想?岂不是给我们*烟草脸上抹黑吗? 一席话说得我们惭愧的低下了头。是啊,我们是执法人员,按照法律、法规、规章的规定从事执法活动是我们的权利,但我们更是人民的公仆,教育人,团结人才是我们根本的目的。 这件事对我和我的同事震动很大。从此以后,我和我的同事们特别注意执法过程中的方式方法:一面大力宣传烟草专卖法,争取经烟户的理解和支持,另一面注意自己语言、行动的文明礼貌,时刻以实际行动树立我们烟草执法人员的良好形象,我们还经常性的交流工作经验,探讨如何改进工作方法。 最近,我们根据柔性化管理的要求强化了对卷烟零售户的走访制度,与他们进行面对面的沟通拉近距离,不仅宣传烟草专卖法律法规,而且关心他们的家庭生活。比如说有一位姓严的零售户,原来老是背地里搞些小的违法经营,是个难教育的零售客户,我们对他一直比较头疼。直到后来在一次走访过程中,我了解到他因肾结石做手术家中欠了很多钱,家中还有两个小孩上学,生活确实有一定困难。针对这种情况,于是我和我的同事开始有意识地经常走访他家,嘘寒问暖,后来又帮他出点子,建议他种金针菇增加收入,改善生活,在我们热情帮助下,他家的生活水平有了很大的改善。他非常感激我们对他的帮助,一定要拿些什么谢我们。我们对他说,你守法经营就是对我们的最好感谢。他听了这话,当场表示以后再也不做违法经营的事了,还要提醒其他人也不要做这种事。 这就是柔性化管理、文明执法的魅力所在,我们既要严而有方、严而有理,又要以理服人、以情动人,这样才能争取零售户的合作,与他们打成一片,达成我们的工作目的。 我终于体会到专卖工作的个中滋味了,虽然累点、苦点,但看到过去市场上到处可见到假私卷烟的身影,而现在已很难发现这些问题的时候,我的心又是甜滋滋,觉得浑身充满了力量和希望。 我热爱我的专卖工作,我愿意为它奉献我的一生。 我的演
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