老聃家酒销售及培训岗位人员的KPI考核.doc

安徽高炉酿酒总厂老聃家酒 2015年度销售及培训各岗位人员KPI考核责任书 （2015年9月1日12月31日）作为试运营（部门：中国） 一销售及培训各岗位人员年度指标任务量职 务试用期任务量转正后任务量提成比例销售经理每月个人不得低于5000元的销量每月不得低于2万元的销量个人业绩提成：网络经销商资格一份 销售主任每月个人不得低于1万元的销量每月部门不得低于5万元的销量个人业绩提成：网络经销商资格一份 传统终端加盟：首单提：4% ；返单提：2% ； 团队总业绩提：5% ；任务指标量按季度发放 培训讲师每月部门返单不得低于5万元的销量销售总监每月总部门不得低于5万元的销量每月总部门不得低于10万元的销量个人业绩提成：团队总业绩提：10% ；任务指标量按季度发放。销售客服二、年度各个部门指标任务量 月份/万123456789101112总计1部84101520151515202010201722部105152025202020252515252253部105152025202020252515252254部281440557055555570704070622三全国销售总监 西部直营销售总经理 东部直营销售总经理南部直营销售总经理北部直营销售总经理部门销售主管5位 部门销售主管5人部门销售主管5人部门销售主管5人 二、销售及培训各岗位人员薪资及差旅费标准职 务试用期间基本工资转正后的薪 资异地出差标准/福 利通讯费市内交通费合肥直营经理2000元/月3000元/月住宿补贴：180元/天餐费补贴：60元/天200元/月300元/月部门销售主管2200元/月4000元/月住宿补贴：150元/天餐费补贴：50元/天200元/月300元/月销售总监住宿补贴：220元/天餐费补贴：80元/天400元/月400元/月销售客服2200元/月3000元/月 备注：1、 试用期时间为3个月，且试用期间的提成无底线考核。 2、 如果在试用期内各岗位人员完成以上公司所规定的销售任务量，则转正后享受转 正基本薪资及相关福利待遇。 3、 所有考核按季度作为考核周期；各岗位人员业绩考核按以上标准执行；且每季度的 第一个月发放上一季度的业绩提成。 4、 每季度/年度提成发放的标准为：按各销售人员季度/年度实际出货额来核算。 3、 出差标准 出差时的交通工具为：火车动车或特快T字头）；并在报销时须出示出差部门的每天住宿有 效票据，并结合出差申请表和出差报告及销售总监或总经理签字确认后方可报销。备注 ：1、 通讯费：须提供合肥移动或联通的每月通讯费账单作为核销标准，且在报销范围以内 实报实销。 2、 市内交通费：须提供本市公交、地铁、出租车等当月有效票据；并含出差期间的各市 内交通补助。 3、 招待费：需事先申请，且获得总经理同意方可实施报销。 4、 释义a、 出差：离开居住地本市到其它市场即为出差； b、住宿补贴：含每日的住宿每月报销须提供出差所在地有效住宿票据 5、餐费补贴：从出差离开合肥之日起算起，无需票据，既回合肥结束；按天数结算； 且超过中午13点以后回到合肥的的含有午餐补贴，没有晚餐补贴；超 过下午19点以后回到合肥的含有晚餐补贴。 6、长途交通费管理规定：a、长途交通费指一个城市到另一个城市。b、出差不得乘坐火车软卧。 c、未经请示不准乘坐飞机如特价机票和火车票相等可以乘坐。d、订票手续费，不得超过20元（超过20元自付） 7、各岗位出差人员，在出差时如果票据丢失则相关差旅费用由个人自行承担。 8、各岗位出差人员，在每次出差报销所提供给公司的任何票据必须真实有效，一旦查证 有虚假票据，则此次差旅费由个人自行承担。四、报表明细： 、 销售部人员相关绩效考核：针对每月的报表提交和检查：（每周日报表、周报表、月报表、代开发终端档案表、已加盟终端档案表、经销商的月库存报表表、经销商每月拓展新店资料信息表、工作总结等）。 、 培训部人员相关绩效考核：针对每月的报表提交和检查：（ 培训讲师每周绩效考核表、进店培训及解决问题申请反馈表、服务质量追踪表、加盟店客户信息表、美容导(讲)师反单销量表、美容导师及讲师工作日志、驻店工作总结等）。五具体考核标准及制度如下： 1、 销售及培训各岗位人员在3个月试用期满后，未能开单或返单者，按自动离职处理；转正后的销售及培训各岗位人员，季度考核业绩低于公司所规定考核指标任务的40%的，则按自动离职处理。 2、 每季度作为一个考核周期，各岗位销售人员的开发新店每季度不得少于5家，每个新加盟店平均首批加盟金额不得低于1万元，当季度考核少于此标准的，则降级降薪。3 公司在每月的 15 日将发放上月各岗位人员的基本工资。 且在每月的 5-10 日作为报销日，且核销上个月的销售及培训相关岗位人员的通讯费、市内交通费及差旅费用。 公司按季度作为销售及培训人员的业绩KPI考核，且按照每一个季度的第一个月 15 号来发放上一季度的提成；提成发放标准为：1） 每季度发放销售及培训各岗位人员出货额的80； 2） 年终发放销售及培训各岗位人员全年出货额的20； 4、 各相关销售及培训部人员在工作时间内，必须明确上下级工作关系，接受上级的指示并努力付诸实施，真实、准确、完整、按时向销售总监递交每日每周每月的各相关报表和市场总结；则销售总监向总经理如期上交相关报表；如发现所填写的报表和资料虚假或没有按规定时间上交，第一次处罚100元；第二次处罚300元；第三次按自动离职处理。对当事人的各项处罚，从本人当月的工资中扣除。5、 所有销售及培训部人员在商务洽谈中，不得以口头或书面形式向客户私自承诺、答复公司政策以外的附加政策。6 所有销售及培训部人员不得以任何形式直接收取客户现金，所有加盟店与本公司之间的成交额，必须电汇至本公司指定的银行账户。否则产生的任何经济纠纷，本公司将不负担任何法律责任，由当事人承担全部责任，并立即辞退当事人，公司将诉讼法律予以追究。 7、 所有销售及培训人员必须严律自身言行，对因自身原因给本公司带来任何负面影响或泄露公司商业机密包括薪酬待遇者，本公司将针对当事人有权终止或直接解除劳动合约。 8、 销售及培训部人员申领的产品试用装或赠品，必须按照本公司的统一表格做好赠与 发放记录，且由受赠店家负责人签字，在每月月末报送公司行政部备案。 9 销售及培训部人员在出差期间，凡每天8：00至21：00的时间，请保持手机开机状态， 出现一次手机关/停机，致使本公司负责人无法与其取得联系者，根据情急严重者处罚 如下：第一次处罚200元；第二次处罚500元；第三次按自动离职处理。对当事人的 各项处罚，从本人当月的工资中扣除。 10 新开加盟店，由销售经理根据该店的现有情况及需求，制定的首次促销方案并设定销 售目标, 必须将全部内容通报给公司及培训部负责该地区的培训讲师进行备案，以便 公司对相关培训部人员进行考核。 11 、 对销售及培训人员在外有兼职行为者，一经查实，本公司将立即辞退当事人，当事 人除退赔在公司的所有收入外，公司将诉讼法律予以索赔。 12、 相关培训人员必须积极配合市场工作，发生有以下行为之一的，本公司对当事人予 以降级或解除劳动合同。1）、无故不服从总经理的工作安排；2）、个人原因致使公司与加盟商之间产生矛盾，引起客户严重不满或投诉；3）、连续三个月完成的销售任务低于公司所规定的季度指标任务量的20%；4）、公司针对统一的培训技能考核中连续2次未能达标者； 13、 培训部人员在指定加盟店促销，需配合使用仪器设备时，应在活动结束离店之前将仪 器妥善安置，仪器设备的保管必须责任到人，对仪器设备的完好及配件的完整，在交 接时必须做全面检查，确认签字。 14、 培训讲师下店，代表着本公司的服务宗旨和形象，应积极协调公司与加盟商客户之间 的合作，对店家的工作安排予以配合。凡因个人行为，为公司带来消极影响的，视情 况予以处罚；情节严重者予以解除劳动合同，本公司将有权不予发放当月工资。 15 各相关销售及培训部人员，必须按逐级管理的流程，每日周月须按时准确地向销 售总监和总经理以发邮件形式提交各类相关培训工作总结、工作计划、日常报表等； 16 所有销售、培训人员出差期间到达目的地后需及时用当地座机电话至大区或销售总监 手机报到，所到的目的地应与出差计划吻合；如有变更，请提前与销售总监汇报；以 便公司审核相关的出差费用。 17 各销售及培训人员在出差前应填写好相应的出差申请表，并发邮件至销售总监处且得 到邮件回复后，方可出差；以此类推，销售总监出差前须向总经理汇报；