中山大学新华学院市场营销学考试题(军体院A).doc

中山大学授予学士学位工作细则第六条：“考试作弊不授予学士学位。” 警示 中山大学新华学院 2011级 会计专业 2011-2012学年度第一学期考试试题（ A ） 卷科目：营销学原理 考试时间： 考试形式（开卷、闭卷） 年级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 1、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( )。 A企业让渡价值 B企业利润 C顾客让渡价值 D顾客利益 2、自古至今许多经营者奉行酒好不怕巷子深的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（ ）。 A.推销观念 B.产品观念 C.生产观念 D.市场营销观念 3、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（ ）。 A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念 4、在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（ ）。 A. 问号类战略业务单位 B. 明星类战略业务单位 C. 现金牛类战略业务单位 D. 狗类战略业务单位 5、威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做( )。 A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务 6、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（ ）。 A. 市场开发 B. 产品开发 C. 市场渗透 D. 多角化 7、钢铁和汽车公司所处的行业更接近于( )类型的行业结构？ A完全竞争 B完全垄断 C垄断竞争 D寡头垄断 8、销售( )产品适宜选择密集分销的分销渠道。 A. 电视机 B. 洗衣机 C.高档家具 D.啤酒 9、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做( )。 A个人全部收入 B个人可支配收入 C个人可任意支配的收入 D人均国民收入 10、现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（ ）。 A.人口环境 B.技术环境 C.经济环境 D.社会文化环境 11、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是( )。 A生理需要 B社会需要 C尊敬需要 D安全需要 12、小王在对常去吃的一家饭馆仍然满意的情况下，有一天却去了该店旁新开的 1 一家店用餐。他这种购买行为类型属于( )。 A复杂型 B减少失调感的类型 C追求多样化型 D习惯型 13、市场细分的依据是（ ）。 A 产品类别的差异 B消费者需求与购买行为的差异性 C 市场规模的差异性 D竞争者营销能力的差异性 14、根据产品普及率法来测算，处于成长期的产品普及率为（ ）。 A 5% B 10% C 5%与50%之间 D 10%和15%之间 15、旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是( )。 A愿望竞争者 B类别竞争者 C产品形式竞争者 D品牌竞争者 16、人们购买化妆品，并不是为了获得它的某些化学成分，而是要获得“美”，从这个角度来说，化妆品所提供的“美化”功能属于( )。 A潜在产品层 B附加产品层 C形式产品层 D核心产品层 17、在产品生命周期中，丰厚的利润一般在( )阶段开始出现。 A引入期(试销期) B成长期(畅销期) C成熟期(饱和期) D衰退期(滞销期) 18、企业经营产品线的条数称为产品组合的（ ）。 A长度 B宽度 C深度 D关联度 19、相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于（ ）。 A. 全新产品 B. 换代产品 C. 改进产品 D. 仿制产品 20、美国宝洁公司的“汰渍”洗衣粉，为了和国内的“雕牌”和“奇强”洗衣粉竞争，也生产3元左右的汰渍洗衣粉，属于产品线延伸中的（ ）。 A向上延伸 B向下延伸 C双向延伸 D横向延伸 21、假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（ ）。 A无弹性 B缺乏弹性 C 富有弹性 D单位弹性 22、根据需求的交叉弹性可以确定两种商品之间的关系属性，若交叉弹性为正，说明二者之间是（ ）。 A替代品 B互补品 C无关商品 D吉芬商品 23、一名计算机用户发现，某型号计算机在深圳的价格为6500元，而在兰州的价格为7500元。这是由于计算机销售商采取了( )。 A.差别定价法 B.成本加成定价法 C.目标利润定价法 D.边际成本定价法 24、下列情况中的（ ）类产品适宜采用最短的分销渠道。 A技术性强、价格昂贵的产品 B单价低、体积小的常用品 C处在成熟期的产品 D生产集中、消费分散的产品 25、以下哪个是报纸媒体的优点？（ ） A、形象生动逼真、感染力强 B、专业性强、针对性强 C、简洁灵活、制作方便、费用低廉 D、表现手法多样、艺术性强 二、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）（正确T，错误F） 1、社会市场营销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。（ ） 2 2、交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。（ ） 3、国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。（ ） 4、 “恩格尔定律”认为，随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重也随之上升。（ ） 5、选购品的生产者应注意分销的广泛性和经销网点的合理分布，以便消费者能及时就近购买。（ ） 6、相对于消费者市场是初始需求而言，生产者市场的需求属于派生性需求，如果企业产品在消费者市场上的需求增加，在生产者市场的需求也会随之上升。（ ） 7、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。 （ ） 8、某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对需求价格缺乏弹性类产品效果明显。（ ） 9、市场营销学所说的新产品就是全新产品，也就是过去从未有过的产品。（ ）。 10、日用消费品、工业品中的标准件，一般可以采用较长的分销渠道，而高档消费品、工业品中的专用设备或成套机组则应采用较短的渠道结构。 （ ） 三、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分。错选，少选，多选均不得分） 1、营销中间商包括（ ）。 A、中间商 B、物流公司 C、营销服务机构 D、财务中介机构 E、供应商 2、根据购买者的购买介入程度和产品品牌差异程度区分的购买类型有（ ） 。 A.复杂的购买行为 B.减少失调感的购买行为 C.简单的购买行为 D.习惯性的购买行为 E.多样性的购买行为 3、目标市场策略有（ ）。 A无差异市场营销策略 B差异性市场营销策略 C个性化市场营销策略 D集中性市场营销策略 E统一市场营销策略 4、根据消费者购买习惯，可将产品分为（ ）。 A便利品 B选购品 C特殊品 D耐用品 E非耐用品 5.产品生命周期一般经过（ ） 几个阶段。 A.导入期 B.成长期 C.标准期 D.成熟期 E.衰退期 四、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分） 1、简述迈克.波特提出的基本竞争战略的类型？ 2、中间商购买决策中产品组合的类型？ 3、从促销和价格两方面因素考虑，投入期的企业营销策略？ 4、企业产品定价的目标？ 5、“薄利一定多销”是否正确？请评价这种说法。 五、计算题（本大题共2题，每小题5分，共计10分） 1、某企业生产某种产品10 000件，单位可变成本为20元，固定总成本为200 000元，预期利润率为15。试用成本加成法确定产品销售价格？ 3 2、某企业生产某产品的固定成本为200 000元，单位变动成本为10元件，预期销售量为10 000件。试用收支平衡定价法确定产品销售价格？ 六、案例分析题（本大题共3 题，第1题5分，第2题2*5=10分，第3题10分，共计25案例1.Y公司遇到的问题分） Y公司曾是一家生产系列电风扇的大企业,80年代末期，该公司生产的系列电风扇所占市场份额名列前茅。公司领导层决定扩大生产规模。扩建厂房、购进机械设备、再装备三倍于现规模的电风扇生产流水线。由于当时电风扇生产厂家剧增，特别是沿海一带乡镇企业生产的电风扇大举进攻内地市场，电风扇市场迅速饱和，结果未等到公司新生产流水线全部正式投产运作时，公司产品囤积剧增，大量产品找不到销路。 分析:此案例说明了什么问题? 案例2. 某公司通过派员到零售商店保健品专柜观测发现，约有60%的顾客对西洋参制品(口服液、片剂、胶囊)表示关注，配合有关统计资料了解到中老年人是主要消费群体，而在购买者中相当部分人不是消费者。根据本地区人均收入上升，老年人已占人口总量的9.6%的状况，企业认为西洋参制品在区域市场仍有一定的需求潜力，决定开发西洋参制品，引进新的生产线。为了增强本企业产品对抗本地区其它企业的竞争能力，企业设置的4条产品线中共开发了34个产品项目，针对不同的需求设计了经济型、普通型、礼品型等包装，并根据国家技术监督局颁布的西洋参技术标准严把质量关。2010年元旦前产品摆入本市各类零售商店与顾客见面后，采取了凭购货卡的数量对老顾客给予不同扣率的折扣订价策略。 请根据以上情况回答: (1)该企业开发的西洋参制品应属于（ ） A.世界级新产品 B.国家级新产品 C.地区级新产品 D.企业级新产品 (2)该企业的产品组合的深度为（ ） A. 9.5 B. 9 C. 8.5 D.8 (3)该企业采取的订价策咯是（ ） A.现金折扣 B.累计折扣 C.非累计折扣 D.季节折扣 (4)就全国范围看，西洋参制品的产品生命周期处于（ ） A.介绍期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 (5)该企业采用的包装策略是（ ） A.统一包装 B.配套包装 C.分类包装 D.附赠品包装 案例3、在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用？经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可