XX海关年终总结.doc

XX海关年终总结 XX海关年终总结自201x年海关政务公开和政务服务工作要点（署厅发XX249号）下发以来，我关党组高度重视，要求政务公开领导小组要切实对照工作要点，查找工作不足，进一步拓展政务公开领域和内容，扎实推进政务公开制度建设，积极完善政务服务体系突出重点，统筹推进，较好地完成了总署党组和关党组交代的工作。 现对一年来我关政务公开工作情况总结如下 一、海关政务公开工作情况（一）推进行政权力运行公开情豁况及主要措施。 我迅关在推行政务公开过程斥中，积极采取措施，推赠进行政权力的公开透明能1.在我关门户鸦网站开设关长信箱、在捎业务现场和办公大楼设札立举报信箱、设立关长绣接待日、聘请社会监督跟员、开展问卷调查等方云式，对本关政务公开过域程进行监督，提高工作蛋透明度。 2.依托畅海关门户网站，加镊大政务公开力度，及时鲸主动公开职责范围内的蓟海关工作信息，发挥好食网上服务大厅功能，完著善政务公开栏目，主动蟹、定期、及时公开海关嵌政策法规、统计数据，娶收费标准、行政许可事聚项、拍卖、政府采购信咋息等内容，便于服务对凶象查阅。 3.注重胳“互动栏目”建设，方领便群众办事。 我关积极奔组织力量做好网上服务丢大厅建设，建设质量上酱乘。 及时处置“关长信泛箱”和“群众来信”等蟹栏目内容，办复率为1政00%，答复率和质量哩有一定程度提高，本篇夷文章资料管理下载奉。 我关还利用“网上调咬查”、“征求意见”栏晌目开展4次调查活动，功了解外界对海关工作的演评价和建议。 通过努力渝，事关服务对象的热点猪、难点问题得到及时解催决，进一步密切了海关缴与服务对象的联系。 轧4.发挥政务公开大财屏幕的作用。 今年以来织，我关加强对关内3台良触摸屏内容的维护，及越时发布海关政策、工作坝动态、工作纪律，拉近鳃了海关与服务对象的距舀离。 利用LED显示屏酸及时开展国门之盾、文逗化兴关、基础强关等方震面宣传，以不断提升政滩务公开的水平。 5铡.努力拓宽政务公开渠向道。 201x年，我关船加大了政务公开力度，悄特别是海关新政策、新汛措施的宣传力度，举办咬了“海关召开深入咐贯彻国发2号文件改进岳监管和服务七项措施新威闻发布会”、“201架x海关通关作业改革及援业务新规定政策宣讲会癸”；同时积极主动的走担出去，寻找社会和群众酒容易接受的切入点，从臆被动公开向主动公开转版变，参加了省广播电台硅“法治时空”栏目现场咙直播、“阳光946”捍等活动；以普法宣传日闯为抓手，“四二六”扦知识产权宣传日、“八样八”海关法制宣传日滇、“一二四”全国法犯制宣传日等也成为我关丢的政务公开日。 6铬.发挥12360热线翰服务电话在政务公开上壳的优势。 12360服霍务热线是畅通海关内外疯交流沟通的重要渠道，霞是海关形象的“窗口”雪。 一年来，我关始终把讽12360服务热线作斡为政务公开的重要组成捅部门，下大力气抓规范粕，完善机制，遇到企业盂和群众提出的通关协调浴，政策咨询等，做到有胜问必答，准确回答。 以渭此为契机，加大对海关欢政策的宣传，提高海关咽的公信力。 同时加大对壁12360服务热线的咽宣传力度，都市报忆、金黔在线等对我关1牲2360服务热线建设淤有多篇报道。 7.软以我关三个业务现场及婿隶属遵义海关为基点，传发挥现场业务部门贴近程基层、贴近企业、贴近泼群众的特点，在我关政钞务公开小组的指导下，夫按照总署政务公开要求率，建立了本部门的政务罚公开栏和宣传栏，在服憋务企业、服务群众的同呈时，形成了以总关为中侍心，向整个关区辐射的同政务公开体系。 8又.继续深入推广政务公岭开一期系统。 今年以来则，我关根据总署要求，绎积极开展业务培训，强怎化内、外网联动平台，鞋对20xx年以来历史哄数据进行清理，查漏补丫缺，同时对今年以来的怕信息进行分类，经辙过信息属性判断处理，蚜在门户网站上同步更新秃主动公开目录。 9模.增强关员政务公开意萎识。 组织政务公开相关鼻人员学习有关政务公开萝的文件精神，明确需要渊公开的内容和要求，及钓时更新门户网站、业务真现场宣传栏内容、提高鲸数据质量，使公众能够诞及时方便及时获取所需览服务；10.突出衣公开重点。 将政策法规碉、办事流程、服务时限蕴等内容作为政务公开的真重点，努力做到常规性范工作定期公开、临时性啦工作随时公开、固定性咱工作长期公开。 （侦二）围绕干部职工关心孵的问题展开内部事物公商开情况。 我关一直憎注重营造和谐、民主氛知围，切实保护职工的知前情权和合法权益。 今年阵以来，利用宣传栏和内攀网等多个平台向干部职雾工定期公布其关心的问锗题，例如考勤、干部提掘拔任用、工资级别调整滁等，都一一进行全面、摇公正、客观的公示，在虞干部职工中收到了良好阔的反响，促进了我关民搐主建设，增强了关员们窒的向心力，为扎实推进尝海关工作奠定了基础。 升（三）完善政务服务体臻系建设措施的情况。 1牲.强化组织领导，完善泻工作机制。 近年来祁，我关把加强政务公开先的组织领导放在突出位塌置，根据国办和总署的悸要求，成立了以关长为沿一把手，各部门负责同柿志为成员的“海关燥政务公开领导小组”，糙领导小组下设办公室，留由关办公室牵头负责政砚务公开的日常组织、推达动和监督工作，并配备蘸了2名专门人员，做到弄了组织到位，人员到位呢，落实到位。 为提高政茬务公开人员的水平，今诸年以来，我关共举办政建务公开培训1期，总计怜40多人参加培训。 瘫2.加强制度建设，瘴做到有章可循。 今年以招来，我关新制定了咀海关门户网站读网制交度、海关门户镐网站链接审批制度等奠规章制度，进一步完善宴政务公开工作制度，对讼政务公开的时间、内容兽、时限、范围做出明确押要求，使政务公开工作代有章可循、有据可依，痞促使政务公开工作朝规钦范化、制度化方向发展园；3.建立信息友发布协调机制。 首先是荣加强了与总署新闻办与达新闻界的广泛联系与紧国密合作。 我关多次向痰日报等媒体提供则资料，向社会公众宣传伯海关相关政策和海关信剐息。 4.发布年度禄工作报告。 根据总署要拭求，我关在门户网站及颤时公布了信息公开年度嘻工作报告。 5.完趁善决策机制。 我关对做拾出涉及群众利益的决策壶时，都要听取各方面的终意见。 我关今年无立法汰情况。 （四）行政迫审批（服务）大厅建设穗及其他情况。 在总来署的指导下，我关在门斗户网站建立了海关芯网上服务大厅，增加了撤场景式服务功能，目前遮运行情况良好，为服务件对象提供了方便和快捷寻，深受好评。 二、海关悲信息公开工作情况（一鲍）主动公开工作情况。 友1.健全工作机制先。 今年以来，我关从实伞际出发制定了海关学信息公开实施方案，稽谭查部门还印制了峪海关企业管理、企业稽榆查服务工作作指南，库在门户网站上公布了政氮务公开信息目录。 村2.主动公开信息。 今原年以来，通过举办“主腋动思考、锐意进取、助易力经济发展”为主簇题的海关工作开放日活滴动，召开“海关召韧开深入贯彻国发2号文豫件改进监管和服务七项轮措施新闻发布会”、“剥201x海关通关作业佯改革及业务新规定政策萝宣讲会”，参与“阳光伙946”活动、“法治踌时空”栏目、参加外贸壬例会，到企业宣讲政策伺，以普法宣传日为抓手穴，开展“四二六”知蛊识产权宣传日、“八圣八”海关法制宣传日、袖“一二四”全国法制芒宣传日等多种形式向服漳务对象宣讲最新的海关惯政策法规和海关支釜持地方经济发展的新举与措，为企业提供政策法稚规帮助，方便企业办事苑，让外界增进对海关工航作的理解与支持。 与此颈同时，通过信息渠道，袱向政府网站和信息部门歌报送信息130余条，诚被采用123条，全面酝、客观地反映海关忧工作情况。 此外，我关辫还及时向档案馆、图书三馆等政府信息查阅场所汛及时提供海关信息，向邢年鉴部等暂提供相关资料信息。 载3.加强服务型网站淫建设。 今年以来，针对沪去年网站考核中存在的翘问题，拾遗补缺，加大抗动态信息的维护量，共鸭维护信息1000余条苍，聘请专业人员针对海蜀关政务信息公开目录和楔指南再次进行栏目归并庐和美化，填报相关内容纺，及时发布相关信息，产建立完善信息库。 第一涯时间公布海关各项窄工作动态；与此同时，嘱加强对统计数据、政府恐采购、拍卖、工作总结芒、公务员招考、三公经学费、预决算等栏目和信忌息的维护，从不同侧面铱充分反映我关业务与政辛务工作开展情况，增强升了透明度。 据统计，截滴止12月24日我关共贪有5篇计划总结类文章狭被总署“计划总结”栏灾目采用。 为了更好的完盒善海关门户网站，锌也为了进一步扩大我关懦影响力，突出我关在摹省外向型经济发展中瘩所作的努力，树立海关由良好形象，在关领导的戌高度重视下，我关门户幸网站对“201x年海顷关通关作业改革及业务尽新规定政策宣讲会和每海关深入贯彻国发2饱号文件”、“改进监管功和服务七项措施新闻发焊布会”进行了网上直播档，网上直播宣传了海关俭，赢得了广泛的赞誉，侵取得了良好的宣传效应眺；在此基础上，我关紧共紧抓住“热烈庆祝党的刽十八大胜利召开”、“汾国门之盾”、“基础强邢关”等热点，在门户网烤站开辟了相应的新栏目财，收到了较好的宣传效分果。 其次是做好便民工钟作。 本篇文章资料愿管理下载。 在门户网站取上，将很多重要的、常藤用的，企业更多的咨询第的相关业务办理的问题陡，汇集起来，特开设了闺一个“在线办事”的全柜新专题，方便了企业查介找；在网站上发布依申辊请表格，及时回复网上踌业务咨询，共答复门户元网站群众来信以及咨询值39次；第三，加强内骆外网联动，及时从内网颂“每日动态”栏目中认广真挑选时效性强、宣传肘效应好的信息在门户网启站“黔关动态”栏目中窑发布，共计525条，携以便让外界更好地了解宏海关工作。 （三）依申轴请公开工作情况。 慎以海关门户网为平袋台，开设依申请公开栏斌目，详细介绍依申请公璃开程序、邮寄地址、电叫子信箱，传真号码等，渔方便群众提出申请。 自姓开通以来，我关没有收衅到任何依申请公开事项纺。 （四）积极推进处“12360”服务热焊线建设。 今年以来将，我关强化“1236酿0”服务热线建设，进洋一步完善制度，派员参投加接线员培训，搭建语矽音导入平台，移入数据缕库，于12月26日实龚现与总署01012仰360实现互联互通，釜拓展了服务功能，在门葬户网站上公布“123侄60”服务热线电话，欺提高社会知晓度，同时蜡加大对12360服务搅热线的宣传力度，耸都市报、金黔在线等对呈我关12360服务热磕线建设有多篇报道。 类（五）积极推进缉私闹部门和现场部门政务公渊开工作。 今年以来堪，我关把推行政务公开鸭的重点放在了基层现场灿部门。 根据总署要求，呢遵义海关、现场业务处藉、驻机场办事处设置了度公告栏、公布了执法人幼员信息、制作了服务指也南；缉私局搬迁后，统芹一制作了新的政务公开俭栏、在办案场所公布了白标识，加强讯问室标准译化建设，并通过有关途诊径宣传缉私成果。 在此匈基础上，我关审单处、四稽查处加强了对报关员欺的政策宣讲力度，综合趋业务处、现场业务处加本大了对企业走访、调研趟等政策宣讲力度，驻机莆场办事处在旅客进出境弱、快件监管现场对有关电海关政策规定进行公示商，提高了透明度 三、工致作成效与经验（一蹭）我关近年来政务公开砾取得的成效，归纳为以隙下几点1.增加赡了工作透明度，拉近了占与服务对象的距离，增俊进了理解，减少了误会蔡，化解了矛盾，促使“想热点不热、难点不难”障；2.改进了机关批作风，提高了关员公仆割意识，增强了依法办事椿的自觉性；3.促义进了党风廉政建设；实衅行政务公开，一方面强沽化了服务对象监督和制盅度约束，另一方面增强迂了关员、警员的廉洁自隆律意识，遵章守纪意识怎明显增强；4.有滁效地推动了海关各项工邱作的开展。 由于政务公铡开维护了服务对象的民疼主权利和合法权益，维耿护了其知情权，营造了匹和谐互动的关系，从而闸使海关各项工作呈现出关健康有序地发展的态势秩。 （二）政务公开工作愿经验。 1.多管齐祟下，采取多种手段方式奄推进政务公开工作；土2.政务公开工作必侣须结合各关实际，因地障制宜地开展；3锌要加强政务公开人员的虱培训，提高其工作水平殃；4政务公开不砷能流于形式，留在墙上运，停在纸上，而是要真寨正把海关工作情况与服娘务对象的需求有效对接甸。 四、存在不足（绥一）政务公开基础较为五薄弱，需要在内容和形妙式方面不断加以完善；唇（二）工作人员的荤工作水平离政务公开的咏要求仍有差距；（牡三）由于资金和人员所殖限，“12360”服刘务热线建设还需提高。 妒 五、下一步打算（席一）对