人力资源培训管理制度20110927.doc

浙江长兴汉能光伏有限公司人力资源培训管理制度编 制： 审 核： 合 议： 批 准： 发布： 年 月 日 实施： 年 月 日目 录改版履历.31 目的.42 范围.43 引用文件.44 名词定义.45 职责.45.1 培训工作组.45.2 人力资源经理.45.3 培训主管.45.4 部门经理.45.5 内部培训讲师.46 工作程序.46.1 培训类型.46.2 培训的组织.46.3 培训需求收集.46.4 培训计划的制定和修订.56.5 培训实施.66.6 培训评估与分析.76.7 培训资源.76.8 培训课程开发.76.9 免修.76.10 验证.76.11控制机制.76.12培训纪律.76.13培训档案.77 流程图.88 表单.99 附件.10改 版 履 历版本编制/改版日期页码改版原因及内容概要编制/改版者012011年06月新制定龚万鹏1 目的根据公司持续、稳健发展对智力支持的需要，为了有目的、有计划、有组织的开展培训工作，引导公司员工转变态度、指导公司员工更新知识、训练公司员工提高技能，培养公司的智力优势，实现培训工作对公司业务发展的促进和保障，对公司进行的各项培训活动进行组织和管理，保障公司内各类职能角色员工得到相应的技能与知识的培训，特制定本制度。2 适用范围本制度适用于公司全体员工及各级各类培训活动。3 引用文件集团总部培训管理制度和人力资源培训管理程序文件。4 名词定义无5 职责5.1 培训工作组5.1.1 培训工作组由高级管理者组成,包括总经理，副总经理，各部门经理（部门负责人）。总经理担任组长，人力资源经理负责常务工作。5.1.2 拟订并评审培训方针与策略，评审培训活动。5.1.3 年度培训规划与季度培训计划的评审。5.1.4 评估培训工作情况并提出改进建议。5.2 人力资源经理5.2.1 参与年度公司发展规划，向培训工作组确认公司年度培训工作目标。5.2.2 审核培训管理制度并提请主管总经理审批签发。5.3.3 审核并批准年度、季度培训计划与日程安排。5.3.4 监督培训计划执行状况。5.3.5 协助培训工作组对公司培训工作进行评估。5.3.6 审核批准培训工作绩效管理度量报告。te=mailto:aij dateTime=2003-10-20T11:555.3 培训主管、专员5.3.1 拟制年度培训规划提交培训工作组进行评审。5.3.2 组织培训需求的调查，拟订公司级季度培训计划与月度培训日程表并组织实施。5.3.3 审批部门级别的季度培训计划以及月度培训计划并协助实施。5.3.4 组织培训教师资格认证，讲师资源池的建设、维护和管理。5.3.5 监控员工参与培训情况，并进行培训效果评估。5.3.6 培训资源的计划。5.3.7 审批培训课酬申请，发放培训课酬。5.3.8 维护培训数据库，定期输出质量分析报告。5.4 部门经理5.4.1 审批部门级培训需求，制订部门年度、季度培训计划和月度培训日程表，提交需由人力资源部组织的培训需求。5.4.2 负责组织本部门内部培训，包括组织部门内部培训教材开发和管理，管理部门内部培训记录，处理培训效果反馈。5.4.3 负责本部门内部培训课酬申报。5.4.4 参与培训工作情况评估并提出改进建议。5.4.5 支持内部讲师申报与部门教师资源池的建设、维护和管理。5.4.6 协助培训主管开展公司级别的培训。5.4.7 协助培训主管进行部门季度培训效果评估工作。5.5 内部培训讲师5.5.1 按照培训计划, 采取合适的培训方式进行培训。5.5.2 按公司要求开发培训课程并依据培训学员的反馈进行课程优化。 5.5.3 评估受训学员受训情况，提交评估报告。5.5.4 参与培训工作情况评估并提出改进建议。5.5.5 接受人力资源部培训讲师资格评审。 6 工作程序6.1 培训类型6.1.1新员工培训：新入职且未满试用期的员工进行的培训，内容包括但不限于以下内容：汉能集团概况、汉能光伏产业研发制造基地介绍、薄膜太阳能电池行业介绍、制度简介、质量培训（包括质量管理知识、质量意识教育、企业质量方针、目标和承诺等）、保密制度、安全防护、员工行为规范、职业道德等。6.1.2岗位技能定级培训：根据岗位职责的需要，有针对性的开展基本能力要求及能力提升的培训并依据考核结果进行的技能定级培训。6.1.3特殊岗位专业培训：根据国家相关法律法规的要求，特殊岗位上岗基本要求及专业素质提升的培训，如特气、压力容器、电工、钳工、焊工、叉车工培训。6.1.4中高层管理人员培训：为适应公司发展对于人才的需求，开展的公司范围内中高层人员管理技能提升培训。6.1.5轮岗培训：根据工作需要，公司原有从业人员调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训。6.1.6外部培训（外训）：经过批准利用外部资源进行的各类培训，是对内部培训的补充。外培由人力资源部申报总经理批准后实施，参加外聘讲师在内部培训的学员、参加外培人员学成归来，要在三天内提交培训记录表（PVCX-2-HR-01/16-01）、一周内接受培训管理部门安排的分享培训，并负责落实外培成果应用和效果评估，外培培训资料、培训成绩、结业证书等证明文件或复印件交人力资源部存档。6.1.7在岗培训（在岗）：在工作过程中，在受训人正常履行岗位职责的过程中，上司和技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工通过日常的工作，对必要的知识、技能、工作方法等进行的旨在提高其业务操作能力的培训（特别是特殊岗位人员的专项培训）。6.2 培训的组织按照培训的组织者，培训分为公司级培训、部门级培训、科室班组级培训。公司级培训：主要由公司发起，由人力资源部负责实施的面向一个或多个部门的培训，包括但不仅限于新员工入职培训、外派培训、中高层管理人员培训。部门级培训：各部门在人力资源部指导下，负责实施的主要面向本部门（可含其他部门人员）的培训。科室班组级培训：科室班组在人力资源部指导下，负责实施的面向本科室班组人员的培训。6.3 培训需求收集6.3.1 培训主管、专员每季度末向各部门、项目组发出下季度培训需求收集通知，同时发放基于角色培训课程清单，以及基于业务目标的培训课程清单（表HRD04F01）。6.3.2 部门经理筛选汇总的部门培训需求，确定本部门有能力组织的培训。对不能由本部门满足的培训需求，形成培训需求（表HRD04F02）提交培训主管。外派培训的，另须参训人员提交个人培训申请（表HRD04F03）。6.3.3 培训主管、专员汇总、整理季度培训需求，并再次与各部门、项目根据公司发展规划和市场发展需要进一步确认培训需求。6.3.4 需求调查结束后因业务需要可新增培训需求，经培训主管审核后制定计划实施。6.3.5 培训主管汇总各级部门季度培训需求（表HRD04F04）, 提交人力资源经理审批。 批准后的培训需求作为季度培训计划制定依据。6.4 培训计划制订和修订6.4.1 培训主管在每年第1季度召集培训工作组制订本年度培训规划,年度规划应该包括未来一年的培训方向、培训对象及培训改进。6.4.2 年度培训规划提交主管总经理审批、签发。年度规划在年中进行修订。6.4.3 根据年度规划以及培训需求汇总，培训主管制订组织级季度培训计划（表HRD04F05），经部门审核后报主管总经理审批。6.4.4 各部门制订部门级季度培训计划（表HRD04F05）,并报人力资源部审核备案。6.4.5 培训主管公布批准后的组织级季度培训计划，各部门负责公布本部门季度培训计划。6.4.6 培训主管根据公司级季度培训计划, 以及各部门提交的临时培训需求（表HRD04F06）（部门自己不能满足）, 编制公司级月度培训日程（表HRD04F07）, 并提交人力资源经理审核。6.4.7 各部门根据部门级季度培训计划以及临时培训需求，制订部门级月度培训日程（表HRD04F07），并报人力资源部审核备案。6.4.8 公司级和部门级的月度培训日程表由培训主管与各部门分别予以公布。6.4.9 各级季度计划和月度日程表均受控于培训主管。培训计划因故需中止的，相关人员应提前三个工作日提交培训变更申请（表HRD04F08），报人力资源部审批。6.5 培训实施6.5.1 培训准备：对公司级培训，由培训主管筹备场地、器材等培训资源。部门级培训由各部门自行负责。6.5.2 培训通知：对公司级培训，由培训主管根据月度培训计划提前三个工作日发放培训通知给培训人员及培训教师；部门级培训由各部门自行负责。培训通知应包括培训课程大纲，培训地点，时间，参训人员以及其它注意事项。6.5.3 培训签到：参加培训的人员须进行培训签到，培训结束后由培训讲师交相应培训负责人留存（表HRD04F09）。6.5.4 培训效果评估：培训结束后，需针对培训内容、讲师表现、培训组织等进行培训评估（表HRD04F10）。培训负责人整理总结结果，反馈给培训教师并更新培训记录。 培训评估表汇总中，优、良率达到80%的，综合评价等级为优秀（A）；优、良率达到60%的，综合评价等级为良好（B）；优、良率达到50%的，综合评价等级为合格（C）；优、良率低于50%的，综合评价为不合格（D）。6.5.5 计划变更：当培训教师、日程、地点等发生临时变化时，培训主管或培训接口人可根据实际情况，制定应急措施, 通知参训学员与讲师，并保留变更记录。6.5.6 培训主管每月末根据公司级月度培训日程编制组织级月度培训实施汇总（表HRD04F11）, 提交人力资源经理审核。6.5.7 各部门、项目组每月末根据部门级月度培训日程编制部门月度培训实施汇总（表HRD04F11），报人力资源部备案。6.5.8 公司级和部门级的月度培训实施汇总分别由培训主管与各部门负责公布。6.6 培训评估与分析6.6.1 为了评估重点课程的培训效果，培训后两个月进行培训效果抽样调查。受训人员直接上级填写培训效果度量表（表HRD04F12），培训主管整理调查结果并输出调查报告。6.6.2 为了评估培训体系的运行状态，培训主管在每个季度末进行培训满意度调查（表HRD04F13），输出满意度调查报告。6.6.3 培训主管根据培训效果与培训满意度调查结果，进行培训效果分析，生成培训工作度量分析报告，并对各部门的培训情况进行测评。6.6.4 参加外派培训人员结束培训后须提交培训总结，并安排内部培训。6.7 培训资源6.7.1 内部培训资源教师认证：按照任职管理的规定，授课是每位主管的任职要求。培训主管负责公司级和部门级讲师资格认证，并进入内部讲师资源池管理。讲师级别及任职资格：内部讲师分初级讲师、中级讲师、高级讲师三个级别。初级讲师资格：具备下列条件之一者，可评审初级讲师大学本科毕业后，工作二年以上。 大学专科毕业后，工作四年以上。 参加工作后取得本专业或相近专业的上述相同学历，工作累计达到上述相应年限。 被公司评任为经理级以上职务的。中级讲师资格：具备下列条件之一者，可申报评审中级讲师硕士研究生、博士研究生，工作二年以上的。 获得双学士学位，从事本专业技术工作三年以上。 大学本科毕业后，工作五年以上。 大学专科毕业后，工作七年以上。 参加工作后取得本专业或相近专业的上述相同学历，工作累计达到上述相应年限。 担任初级讲师3年以上，累计授课40课时以上。高级讲师资格：具备下列条件之一者，可申报评审高级讲师总经理、副总经理、总监。博士研究生，工作二年以上。 硕士研究生毕业后，工作五年以上。 大学本科毕业后，工作八年以上。 大学专科毕业后，工作十二年以上。 工作后取得本专业或相近专业的上述相同学历，工作累计达到上述相应年限。 担任中级讲师3年以上，累计授课60课时以上。持有培训师资格证或其他具有业务专长且有意参与培训工作的员工也可聘为相应级别内部培训讲师，进入内部讲师资源池。 培训主管每年依据授课质量与授课学时定期更新内部教师资源池。6.7.2 外部培训资源培训主管负责组织相关专业人员，对外部培训供应商进行评估与谈判，并建立培训机构/教师数据库。培训主管每年组织一次外部培训供应商的资格审查。 对于公司级培训的讲师， 在保证培训质量的前提下，优先在内部讲师中产生。部门级培训，原则上由内部讲师承担。确需引进外部培训资源的，须通过培训主管审核报人力资源经理批准（表HRD04F15）。6.7.3 课酬对于内部讲师，基本课时费工作时间为初级30元/小时，中级40元/小时，高级50元/小时；非工作时间为初级60元/小时，中级70元/小时，高级80元/小时，结合课程效果调节系数按月发放。调节系数根据综合评价等级确定： 综合评价等级为A的，系数为1.5； 综合评价等级为B的，系数为1.0； 综合评价等级为C的，系数为0.8； 综合评价等级为D的，系数为0.5；对于公司级培训，由培训主管根据上月组织级培训实施汇总表以及培训效果评估结果，按月申报并发放课酬。对于部门级培训，若培训讲师为其他部门人员，则可申请发放课酬。由参训部门提交培训评估结果，经部门经理核准，交培训主管申报课酬。对于外聘讲师，课酬按培训协议执行。对于综合评价等级为D的，须抵扣其部分课酬。6.8 培训课程开发6.8.1 对新开发的公司级培训课程，培训讲师提前一周提交培训课程大纲、讲义，由培训主管组织审核。6.8.2 对新开发的部门级培训课程，培训讲师提前一周提交培训课程大纲、讲义，由部门经理、项目经理组织审核。6.8.3 审核通过的课程资料由培训主管存入课程数据库，每季度予以更新。6.8.4 培训讲师应根据培训的反馈结果及时更新培训教材，并提交培训主管，更新课程数据库。6.8.5 培训主管建立基于角色和基于业务发展的课程体系，安排内部讲师开发课程。6.9 免修所有公司级培训均为相应角色的必修课程。根据培训政策和项目需求，符合下列条件的员工可申请免修：员工已经在教育生涯或者工作经历中接受了相关培训；员工在工作中通过自学或者类似领域的工作获得了需要的技术。对公司级培训免修，申请人应提交经部门经理审核的免修申请表（表HRD04F16）。培训经理审查申请人的技能记录和培训记录，符合条件的，批准免修申请。对于与质量有关的培训，还需要获得质量部门的批准。 对于部门级培训，由部门经理、项目经理自主决定是否采用以上免修申请流程。6.10 验证6.10.1 质量部门通过内部审计流程对培训的执行情况进行验证。6.10.2 每季度末，培训主管需要报告培训课程进展，供培训工作组评审。培训计划的执行情况和即将执行的培训计划都需要进行评审。评审会议上决定的策略、计划、行动需要进行记录跟踪。6.11 控制机制6.11.1 培训主管提前通知所有参加组织级培训的人员和教师，保证培训按计划进行；监控培训出勤情况，缺席人员通报部门。6.11.2部门保证按照培训计划开展培训，培训主管定期对部门级培训计划执行情况进行检查。6.11.3培训工作组应定期对培训部门的工作进行评审，保证所有培训活动能符合组织目标。 6.11.4费用超过5000元/人的外派培训或者培训时间超过15个工作日的培训，受训人员须与公司签订培训协议。6.11.5人力资源部统一负责全公司培训预算编制、培训费用管理以及预算决算事宜。6.11.6所有培训费用的申请，均以经过主管总经理批准的季度培训计划、临时培训申请表及外部培训申请表为准；所有培训费用的发生，均按照先审批、后付款