中级《人力资源管理专业知识与实务》-预测试题(二)-2.doc

中级人力资源管理专业知识与实务 预测试题（二）一、单项选择题(共60题，合计60分)1 如果硕士毕业生的工资水平每上升1，本科毕业生的劳动力需求便会下降02，则在硕士毕业生和本科毕业生之间存在（）关系。A.替代B.互补C.总替代D.总互补正确答案D本题分值：1分试题解析:本题考查劳动力需求的交叉工资弹性。如果两种劳动力交叉工资弹性是负值，则意味着一种劳动力的工资率提高促进了另一种劳动力的就业量减少，说明两者是总互补关系。 2 下列关于不同经营战略的人力资源需求的表述错误的是（）。A.采用转向或紧缩战略的组织裁员是其主要问题B.采用差异化战略的组织人力资源管理的重点是激励创新C.采用聚焦战略的组织常常会聘用符合目标市场对象的人D.采用成本领先战略的组织会围绕短期的、结果导向的绩效评价来制定人力资源战略正确答案A本题分值：1分试题解析:本题考查不同经营战略下的人力资源需求。选项A的表述正确，但是其属于总体组织战略中的人力资源需求。 3 员工努力工作能够完成任务的信念强度，称为（）。A.效价B.动机C.期望D.工具正确答案C本题分值：1分试题解析:本题考查弗罗姆的期望理论。弗罗姆认为：效价期望工具=动机。其中：(1)效价：指个体对所获报酬的偏好程度，用数量表示。(2)期望：指员工对努力工作能够完成任务的信念强度，是对绩效的估计值，用概率表示。(3)工具：指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。因此选C。 4 通过系统的分析方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程称为（）。A.工作描述B.工作规范C.工作设计D.工作分析正确答案D本题分值：1分试题解析:本题考查工作分析的概念。 5 在激发个体努力工作的动机因素中，不属于外源性动机的是（）。A.社会地位B.奖金报酬C.避免惩罚D.实现潜能正确答案D本题分值：1分试题解析:本题实质上是考查内源性动机。内源性动机看重的是工作本身，如寻求挑战性工作，获得为工作和组织多作贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。选项ABC属于外源性动机。 6 关于人员核查法的描述，正确的是（）。A.它是一种静态的预测方法B.它更适应于规模比较大的组织C.它用于对未来人力资源的分布状况进行预测D.它更多地应用于长期人力资源拥有量的预测正确答案A本题分值：1分试题解析:本题考查人员核查法。在组织规模不大时，人员核查法相当容易。若组织规模较大，组织结构复杂时，应建立企业内部人力资源信息库。人员核查法是静态的预测方法，它不能反映人力拥有量未来的变化，因而多用于短期人力拥有量预测。因此选A。 7 关于女性劳动力参与率大幅上升的主要影响因素，表述错误的是（）。A.工作机会的增加B.家庭生产活动的生产率提高C.女性的相对工资率上升D.离婚率的下降正确答案D本题分值：1分试题解析:本题考查女性劳动力参与率大幅上升的主要影响因素。选项D的正确表述是离婚率的上升。 8 组织设计是指对组织结构及其（）所进行的设计。A.战略目标B.运行方式C.岗位职责D.分布规模正确答案B本题分值：1分试题解析:本题考查组织设计的概念。组织设计是 对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计。 9 企业人力资源结构调整的最好时机是（）。A.人力资源的供给充足B.人力资源的供给不足C.企业的经营规模萎缩D.组织结构性失衡正确答案B本题分值：1分试题解析:本题考查人力资源规划的综合平衡。人力资源的供给不足主要表现在企业的经营规模扩张和新的经营领域的开拓时期，要增加新的人员补充。这一阶段常常是企业人力资源结构调整的最好时机。 10 组织要对员工进行必要的培训以提升其工作技能，由此可知，这一绩效类型的员工属于（）。A.贡献型B.安分型C.堕落型D.冲锋型正确答案B本题分值：1分试题解析:本题考查各种绩效类型的员工。对于安分型员工，组织要对其进行必要的培训以提升其工作技能。 11 通过分析企业在过去五年左右时间中的雇用数据来预测企业未来人员需求的技术称为（）。A.时间序列分析法B.比率分析法C.回归分析法D.德尔菲法正确答案A本题分值：1分试题解析:本题考查时间序列分析法的含义。 12 关于战略性人力资源管理的说法，正确的是（）。A.战略性人力资源管理认为应尽可能地增加对员工行为的约束与控制B.战略性人力资源管理的活动涉及员工、股东、客户、政府等多个方面C.战略性人力资源管理将人力资源职能部门视为成本中心，强调费用控制D.战略性人力资源管理认为直线经理人员不应承担人力资源管理职责正确答案B本题分值：1分试题解析:本题考查战略性人力资源管理与传统的人力资源管理的区别。战略性人力资源管理的注意焦点在于组织与内部员工和外部股东的合作关系，员工关系仅仅是活动内容的一个方面，其活动涉及员工、客户、股东、政府部门及公共利益群体等多种类型。 13 在长期内，工资率上升的替代效应和规模效应都使劳动力需求（）。A.减少B.增加C.先增加，后减少D.先减少，后增加正确答案A本题分值：1分试题解析:本题考查长期劳动力需求的相关内容。在长期内，工资率上升的替代效应和规模效应都使劳动力需求减少。 14 下列福利项目中，属于企业补充福利的是（）。A.员工服务计划B.住房公积金C.社会保险D.法定假日正确答案A本题分值：1分试题解析:本题考查企业补充福利的构成。选项BCD属于法定福利。 15 下列关于劳动者资格的表述错误的是（）。A.年满18周岁B.具备所从事劳动的身体健康条件C.具备符合劳动要求的文化和技能水平D.具备支配自己劳动能力的自由正确答案A本题分值：1分试题解析:本题考查劳动者的资格法定年龄内、具备所从事劳动的身体健康条件、具备符合劳动要求的文化和技能水平、具备支配自己劳动能力的自由。 16 用人单位依法代扣代缴的，由社会保险费征收机构责令用人单位限期代缴，并自欠缴之日起向用人单位按日加收（）的滞纳金。A.万分之三B.万分之五C.万分之八D.千分之一正确答案B本题分值：1分试题解析:本题考查社会保险法律责任。用人单位依法代扣代缴的，由社会保险费征收机构责令用人单位限期代缴，并自欠缴之日起向用人单位按日加收万分之五的滞纳金。 17 关于劳动力跨地区流动的说法，错误的是（）。A.跨地区劳动力流动的主要原因在于地区之间存在经济发展不均衡的情况B.跨地区劳动力流动会受到迁移距离和迁移成本的影响C.跨地区劳动力流动对劳动力流入地有好处，对劳动力流出地没有好处D.跨地区劳动力流动并非单向的，流出的劳动力也可能会重新流动回原居住地正确答案C本题分值：1分试题解析:本题考查劳动力的跨地区流动。选项C错误，说法不全面。 18 通过分析企业在过去五年左右时问中的雇佣趋势来预测企业未来人员需求的技术，被称为（）。A.时间序列法B.回归分析法C.比率分析法D.主观判断法正确答案A本题分值：1分试题解析:本题考查人力资源需求预测方法中的时间序列法 19 一个采取稳定战略的企业在薪酬方案的制定上做法错误的是（）。A.薪酬结构上基本薪酬和福利所占的比重较大B.薪酬水平一般采取市场跟随或略高于市场水平薪酬C.薪酬的确定基础主要是员工从事的职位本身D.薪酬决策的集中度比较低正确答案D本题分值：1分试题解析:本题考查稳定战略或集中战略下的薪酬管理。稳定战略或集中战略的薪酬决策集中度比较高，所以D选项错误。 20 只对重要问题提前准备并记录在标准化的表格中的面试是（）。A情景面试B.行为事件面谈法C.半结构性面试D.非结构性面试正确答案C本题分值：1分试题解析:本题考查半结构性面试。 21 劳动者利益的代表是（）。A用人单位组织B.工会组织C.工会组织、职代会D.政府人力资源和社会保障部门正确答案C本题分值：1分试题解析:本题考查劳动者利益的代表工会组织、职代会。 22 工伤保险条例规定，用人单位应当将参加工伤保险的有关情况（）。A.向劳动部门备案B.向工会备案C.在本单位内公示D.在报纸上公告正确答案C本题分值：1分试题解析:工伤保险条例规定，用人单位应当将参加工伤保险的有关情况在本单位内公示。 23 根据企业人员的分布状况和层级结构拟定人员提升的政策和方案，属于人力资源规划的（）。A.补充规划B.配备规划C.晋升规划D.继任规划正确答案C本题分值：1分试题解析:本题考查战术性人力资源计划中的晋升规划。 24 用人单位违反劳动合同法规定不与劳动者订立（）的，自应当订立之日起向劳动者每月支付二倍的工资。A.非全日制用工劳动合同B.无固定期限劳动合同C.保密协议D.集体合同正确答案B本题分值：1分试题解析:本题考查未依法订立无固定期限劳动合同的法律责任。用人单位违反劳动合同法规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立之日起向劳动者每月支付二倍的工 资。 25 绩效计划应当与战略计划、财务计划、经营计划、人力资源计划等密切结合，相互匹配、配套使用，这体现了绩效计划制定原则的（）。A.系统化原则B.价值驱动原则C.战略相关性原则D.可测量性原则正确答案A本题分值：1分试题解析:本题考查绩效计划制订原则中的系统化原则。 26 在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中，能够区分卓越成就者和表现平平者的可客观衡量的个人特质被称为（）。A.气质B.人格C.效价D.胜任特征正确答案D本题分值：1分试题解析:本题考查胜任特征的定义。 27 某销售公司计划在明年内达到销售额2760万元，根据资料分析，达到每销售千元货物需要1人小时，若不考虑其他因素的影响，按年230个工作日，每天工作8小时计算可估算出销售人员需求量为（）人。A.5B.10C.15D.120正确答案C本题分值：1分试题解析:本题考查职能活动的总量计算。已知每销售千元货物需要l人小时，销售2760万元，则可得销售活动总量为276000001000=276(万人小时)。按年230个工作日，每日工作8小时计算，则需销售人员为276002308=15(人)。 28 若劳动力供给曲线不变，劳动力需求曲线向右移动，则（）。A.新的均衡点左移B.均衡工资率和均衡就业量均提高C.均衡工资率提高。均衡就业量降低D.均衡工资率降低，均衡就业量提高正确答案B本题分值：1分试题解析:本题考查劳动力需求曲线的移动对均衡位置的影响。当供给曲线不变而需求曲线右移时，均衡工资率和就业量均随需求曲线右移而上升。反之，当供给曲线不变而需求曲线左移时，均衡工资率和均衡就业量同时下降。 29 组织文化中有没有（）是衡量一个组织是否形成了自己的组织文化的主要标志。A.物质层B.制度层C.精神层D.组织文化的里层正确答案C本题分值：1分试题解析:本题考查组织文化的结构层次。组织文化的结构有三个层次：物质层、制度层和精神层。组织文化中有没有精神层是衡量一个组织是否形成了自己的组织文化的主要标志和标准。因此选C。 30 影响组织培训与开发利润的因素不包括（）。A.受训员工的努力程度B.受训员工技能可能提高的程度C.受训员工参加工会活动的积极性D.受训员工对组织的忠诚度正确答案C本题分值：1分试题解析:本题考查影响组织培训与开发利润的因索受训员工可能的服务年数、受训员工技能可能提高的程度、受训员工的努力程度和对组织的忠诚度。 31 布莱克和默顿的管理方格图中，位于坐标(9，9)位置的领导风格具有的特点是（）。A.关心任务但不关心人B.关心人但不关心业务C.既关心任务又关心人D.既不关心任务又不关心人正确答案C本题分值：1分试题解析:本题考查布莱克和默顿的管理方格理论。位于坐标(1，1)位置的领导风格被称为 无为而治”，管理者既不关心任务，也不关心人。相反(9，9)既关心任务，又关心人，被 认为是最理想的领导风格。还有(5，5)“中庸式”领导风格、(1，9)“乡村俱乐部”领导风 格、(9，1)“任务”领导风格。 32 工作行为评估中最常用的方法是（）。A.面谈B.行为评价量表C.直接观察D.绩效监测正确答案B本题分值：1分试题解析:本题考查培训与开发效果的评估内容。工作行为评估中最常用的方法是行为评价量表。 33 技术发展迅速，产品品种较多且具有创新性强、管理复杂等特点的企业，最适合采用（）组织形式。A.行政层级式B.职能制C.矩阵结构式D.虚拟结构式正确答案C本题分值：1分试题解析:本题考查矩阵组织形式的适用范围。矩阵结构适用于因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂的特点的企业。 34 在心理测验中，将测验成绩的稳定性程度或多次测验所得成绩的一致性程度称为（）。A.接近度B.信度C.效度D.难度正确答案B本题分值：1分试题解析:本题考查信度定义。 35 三方协商机制的目的就是在（）的基础上达成共识。A.主体独立B.权利平等C.民主协商D.充分合作正确答案C本题分值：1分试题解析:本题考查三方协商机制的目的。三方协商机制的目的就是在民主协商的基础上达成共识。 36 “任务分工的层次、细致程度”描述的是组织结构中的（）。A.规范性B.集权度C.复杂性D.稳定性正确答案C本题分值：1分试题解析:本题考查组织结构的三要素。组织结构主要包含三个要素：复杂性、规范性、集权度。其中复杂性指任务分工的层次、细致程度。 37 独立型的人力资源系统是指（）。A.将所有的控制权与责任集中设置在一个节点上B.将某些模块集中在一起同时将其他功能留给使用者自行斟酌使用C.既有一个中心装置还有多个与中心装置相连或彼此相连的节点D.有多个子系统，子系统可以彼此相连也可以 没有关系正确答案D本题分值：1分试题解析:本题考查人力资源信息系统类型中的独立型系统。 38 通常情况下，一般培训的成本要由（）来承担，特殊培训的成本要由（）来承担。A.员工，企业B.员工，政府C.企业，社会D.企业，员工正确答案A本题分值：1分试题解析:本题考查一般培训和特殊培训的成本分摊。通常情况下，一般培训的成本要由员工来承 担，特殊培训的成本要由企业来承担。 39 下列哪种情况下，高中毕业生更愿意上大学（）。A.老年人B.贴现率高C.经济衰退期D.经济增长期正确答案C本题分值：1分试题解析:经济衰退期中，高中毕业生不仅找到工作的可能性更小，而且即使找到工作之后所能够赚得的收入更低，这样就会使上学的机会成本下降，从而有更大比例的高中毕业生愿意上大学。 40 引起社会保险法律关系产生、变动、消灭的原因和条件是（）。A.社会保险内容B.社会保险法律事实C.社会保险金D.社会保险法律规定正确答案B本题分值：1分试题解析:本题考查社会保险法律事实。社会保险法律规定是产生、变更、消灭社会保险关系的前提，社会保险法律事实是引起社会保险法律关系产生、变更、消灭的原因和条件。 41 因履行企业年金合同发生争议的，当事人可以（）。A.依法提请仲裁B.依法提起诉讼C.依法提请仲裁或诉讼D.请求相关部门调解正确答案C本题分值：1分试题解析:本题考查企业年金的争议处理。因履行企业年金合同发生争议的，当事人可以依法提请仲裁或者诉讼 42 面试者要努力创造一种和谐的面谈气氛，使面谈双方建立一种信任、亲密的关系。这属于面试的（）工作流程。A.面试前的准备B.面试初始阶段C.面试深入阶段D.结束面试正确答案B本题分值：1分试题解析:本题考查面试的工作流程。题干中体现的是面试初始阶段。 43 在市场经济条件下，各国政府在初等教育方面都进行了很大的投资，通常会普及初等义务教育，政府这样做的一个主要原因是（）。A.初等教育能够带来较高的社会收益B.初等教育只能让社会受益，因而只能由政府投资C政府投资于高等教育是不会产生社会收益的D.初等教育不能产生私人收益，所以私人不愿意进行投资正确答案A本题分值：1分试题解析:本题考查教育的社会收益。教育不仅能够产生较高的私人收益率，还能带来较高的社会收益或外部收益。因此选A。 44 关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改进，这在工作设计中被称为（）。A.工作扩大化B.工作轮换C.工作丰富化D.工作生活质量正确答案C本题分值：1分试题解析:本题考查工作丰富化。与工作扩大化相比，工作丰富化关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改进。 45 与物质资产不同，人力资产的所有者是（），人力资本投资的最大获益者是（）。A.社会，员工B.员工，企业C.企业，社会D.员工，员工正确答案D本题分值：1分试题解析:本题考查战略性人力资源管理基本观念的相关内容。与物质资产不同，人力资产的所有者是员工，人力资本投资的最大获益者是员工。 46 因劳务派遣单位存在违法行为，给被派遣劳动者造成损害的，（）。A.劳务派遣单位承担赔偿责任B.用工单位承担赔偿责任C.劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任D.由劳动保障行政部门确定赔偿责任正确答案C本题分值：1分试题解析:因劳务派遣单位存在违法行为，给被派遣劳动者造成损害的，劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任。 47 关于人员甄选系统的评价标准，错误的陈述是（）。A.能够提供明确的决策点B.突出应聘者背景情况的重要方面C.组织所需要的人员一定是最优秀的人员D.充分提供应聘者是否胜任空缺职位的信息正确答案C本题分值：1分试题解析:本题考查人员甄选系统的评价标准。选项C的表述错误，组织所需要的是最合适的人，并不一定是最优秀的，而且其也不属于评价标准。 48 我国征缴社会保险费的法定机构是（）。A.税务机关和社会保险经办机构B.税务机关和人民银行C.劳动保障行政部门和人民银行D.社会保险经办机构和人民银行正确答案A本题分值：1分试题解析:本题考查社会保险法律关系。我国征缴社会保险费的法定机构有两个，即税务机关和社会保险经办机构。 49 关于领导风格的密西根模式的说法，正确的是（）。A.密西根模式支持员工取向的领导作风B.密西根模式和俄亥俄模式不能相互印证C.密西根模式所罗列的两个维度在性质上与俄亥俄模式不同D.密西根模式是管理方格图理论的进一步发展正确答案A本题分值：1分试题解析:本题考查密西根模式。研究发现，员工取向的领导风格与团体高绩效和员工高度满足感相关，生产取向的领导风格则和低绩效、低满足感相关。因此密西根模式支持员工取向的领导作 50 面试者根据应聘者测验分数或个人简历对面试结果做出判断，这种面试错误被称为（）。A.最初印象倾向B.负面印象加重倾向C.缺乏职位的相关知识D.应聘者顺序错误正确答案A本题分值：1分试题解析:最初印象倾向也称为第一印象倾向或首因效应，即面试者根据开始几分钟对应聘者所获得的感觉，或应聘者测验分数，或个人简历对面试结果做出判断。 51 用人单位强令劳动者违章冒险作业，发生重大伤亡事故，造成严重后果的，对责任人员依法追究（）。A.民事责任B.刑事责任C.赔偿责任D.领导责任正确答案B本题分值：1分试题解析:本题考查用人单位违反劳动法律的责任。用人单位强令劳动者违章冒险作业，发生重大伤亡事故，造成严重后果的，对责任人员依法追究刑事责任。 52 关于有限理性模型的说法，错误的是（）。A.在选择备选方案时，决策者试图使自己满意B.决策者所认知的世界是真实世界的简化模型C.有限理性模型中的理性受到了一定限制D.有限理性模型与经济理性模型存在质的差异正确答案D本题分值：1分试题解析:本题考查领导决策的有限理性模型。选项D错误，有限理性模型与理性模型的差异主要体现在程度上，而非质的差异上 53 农业劳动力向工业部门的流动属于劳动力的（）。A.跨产业流动B.跨地区流动C.跨职业流动D.产业内流动正确答案A本题分值：1分试题解析:本题考查劳动力的跨产业流动。 54 下列属于工作自主性低的例子是（）。A.服装厂流水线工人，他只负责为每件衣服钉上商标B.电子产品工厂中进行电子元器件安装，然后将产品交给检验员进行检验的工人C.汽车制造公司装配线上的工人，他只负责装配汽车中的座椅D.超市的收银员，在规定的时间地点岗位上将顾客的购物款输入收款机正确答案D本题分值：1分试题解析:本题考查工作特征模型。选项A属于任务完整性低的例子，选项B属于工作反馈性低的例子，选项C属于技能多样性低的例子。 55 赫塞和布兰查德将工作取向和关系取向两个维度相结合得出四种领导风格，其中“高工作高关系”对应的是（）领导风格。A.指导式B.推销式C.参与式D.授权式正确答案B本题分值：1分试题解析:本题考查领导者的生命周期理论。推销式领导不仅表现出指导行为，而且富于支持行为，表现出“高工作高关系”特点 56 根据领导者生命周期理论，具有高工作低关系特点的领导风格是（）。A.指导式B.推销式C.参与式D.授权式正确答案A本题分值：1分试题解析:本题考查领导者的生命周期理论。赫塞和布兰查德将工作取向和关系取向两个维度相结合，得出四种领导风格：指导式(高工作 低关系)、推销式(高工作高关系)、 参与式(低工作高关系)、授权式(低工作 低关系)。 57 我国集体合同规定中规定，职工一方代表在劳动合同期内自担任代表之日起( )年以内除个人严重过失外，企业不得与其解除劳动合同。A.2B.3C.4D.5正确答案D本题分值：1分试题解析:本题考查集体合同的相关规定。我国集体合同规定第11条规定：“职工一方代表在劳动合同期内自担任代表之日起五年以内除个人严重过失外，企业不得与其解除劳动合同。” 58 在员工福利计划的实施方式中，员工可以按照自己的意愿在企业提供的福利领域中决定每种福利的多少，但是总福利水平不变，这称为（）。A.附加福利计划B.混合匹配福利计划C.核心福利计划D.标准福利计划正确答案B本题分值：1分试题解析:本题考查弹性福利计划中混合匹配福利计划的概念。 59 当企业规模（）则员工的流动率（）。A.越大越低B.小越小C.越大越高D.无直接关系正确答案A本题分值：1分试题解析:本题考查影响劳动力流动的企业因素。从工资水平来看。大企业通常会支付相对较高水平的工资，高工资往往与低流动率联系在一起。而且大公司工作岗位类型多样化，从而为员工不断晋级提供了较大的空间。 60 根据马斯洛的需要层次理论，获得友好和睦的同事关系的需要属于（）。A.生理需要B.安全需要C.归属和爱的需要D.尊重的需要正确答案C本题分值：1分试题解析:本题考查马斯洛的需要层次理论。马斯洛将人的需要划分为5个层次，其中归属和爱的需要包括情感、归属、被接纳、友谊等需要，例如获得友好和睦的同事关系。 二、多选题(共20题，合计40分)61 人力资源规划的动态性主要表现在（）。A.参考信息的动态性B.依据组织内外情境的动态变化，制定和调整人力资源全局规划和具体规划的经常性C.执行规划的稳定性D.具体规划措施的灵活性和动态性E.对规划操作的动态监控正确答案A,B,D,E,本题分值：2分试题解析:本题考查人力资源规划的动态性原则，其中之一是执行规划的灵活性而不是稳定性，所以选项C不选。 62 人力资源有效性指数的组成包括（）。A.组织环境B.管理质量C.总收人员工总数D.经营收入员工费用E.员工参与管理正确答案C,D,本题分值：2分试题解析:本题考查人力资源有效性指魏韵构成。 ABE选项属于人力资源指数的内容。 63 关于管理层次、管理幅度的说法正确的是( )。A.一个组织的管理层次的多少，反映其组织结构的纵向复杂程度B.管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少C.管理层次和管理幅度存在正比关系D.管理幅度决定管理层次E.管理层次对管理幅度存在着一定的制约作用正确答案A,B,D,E,本题分值：2分试题解析:本题考查组织结构的特征因素。管理层次与管理幅度两者存在反比的数量关系。所以选项C错误。 64 下列属于社会保险行政争议处理办法第6条内（）情形的，公民、法人或者其他组织可以先向作出该具体行政行为的经办机构申请复查，对复查决定不服，再向劳动行政部门申请行政复议。A.认为经办机构违法收取费用或者违法要求履行义务的B.认为经办机构未按规定审核社会保险缴费基数的C.对经办机构核定其社会保险待遇标准有异议的D.认为经办机构未依法为其调整社会保险待遇的E.认为经办机构未依法为其办理社会保险关系 转移或者接续手续的正确答案B,C,D,本题分值：2分试题解析:本题考查社会保险行政争议处理的适用范围。属于社会保险行政争议处理办法第6条第(2)、(5)、(6)、(7)项情形之一的，公民、法人或者其他组织可以直接向劳动行政部门申请行政复议，也可以先向作出该具体行政行为的经办机构申请复查，对复查决定不服，再向劳动行政部门申请行政复议。本题中选项BCD属于该规定中的条款。 65 公民、法人和其他组织对（）不服，可以申请行政复议。A.社会保险经办机构未依法为其调整社会保险待遇B.社会保险经办机构未按规定审核社会保险缴费基数C.劳动鉴定委员会作出的伤残等级鉴定结论D.用人单位制定的规章制度E.人力资源社会保障部门作出的警告等行政处罚决定正确答案A,B,E,本题分值：2分试题解析:本题考查行政复议的范围。选项CD不能申请行政复议 66 下列各项属于双因素理论中激励因素的有（）。A.晋升B.工资C.成就感D.人际关系E.工作本身正确答案A,C,E,本题分值：2分试题解析:本题考查双因素理论。激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。 67 下列对团队奖励计划的描述正确的有（）。A.斯坎伦计划强调员工参与，相信员工在机会面前会愿意接受并主动承担责任B.拉克收益分享计划以产品销售价格与成本价格的附加值来衡量生产率C.改进生产盈余计划在于用更少劳动小时制造出更多产品，重点是激励员工完成绩效目标D.团队奖励计划在绩效考核标准的制定上，比个人奖励计划要相对复杂 E.团队奖励计划会导致优秀员工的流动，较容易产生“搭便车效应”正确答案A,B,C,E,本题分值：2分试题解析:本题考查团队奖励计划的内容。团队奖励计划的优点是在绩效考核标准的制定上，比个人奖励计划要相对简单。而不是复杂。所以选项D错误。 68 下列关于销售人员薪酬的说法，正确的有（）。A.企业在进行销售人员薪酬制度的选择时，一 般取决于企业自身所处行业及产品特点B.销售人员的工作结果比较容易衡量C.很容易对销售人员的工作过程进行监督D.销售人员的薪酬主要是以结果为向导E.纯佣金制最利于培养销售人员对企业的归宿感正确答案A,B,D,本题分值：2分试题解析:本题考查销售人员薪酬的相关内容。与其他职位相比，很难对销售人员工作过程进行监督。纯佣金制不利于培养销售人员对企业的归宿感。所以选项CE错误。 69 下列属于社会保险行政争议处理办法第6条内（）情形的，公民、法人或者其他组织可以直接向劳动行政部门申请行政复议，也可以先向作出该具体行政行为的经办机构申请复查，对复查决定不服的，再向劳动行政部门申请行政复议。A.认为经办机构未依法为其办理社会保险登记、变更或者注销手续的B.认为经办机构未依法为其办理社会保险关系转移或者接续手续的C.对经办机构核定其社会保险待遇标准有异议的D.认为经办机构未依法为其调整社会保险待遇的E.认为经办机构未按规定审核社会保险缴费基数的正确答案C,D,E,本题分值：2分试题解析:本题考查社会保险行政争议处理的适用范围。属于社会保险行政争议处理办法第6条第(2)、(5)、(6)、(7)项情形之一的，公民、法人或者其他组织可以直接向劳动行政部门申请行政复议，也可以先向作出该具体行政行为的经办机构申请复查，对复查决定不服，再向劳动行政部门申请行政复议。本题中选项 CDE属于该规定中的条款。 70 社会保险法律适用具有的特征包括（）。A.具有专业性B.具有国家强制性C.具有程序性D.具有导向性E.必须有表明法律适用结果的法律文书正确答案A,B,C,E,本题分值：2分试题解析:本题考查社会保险法律适用的特征。社会保险法律适用的特征有：具有特殊的主体、具有专业性、具有国家强制性、具有程序性、必须有表明法律适用结果的法律文书。 71 下列有关组织文化的描述中，正确的有（）。A.组织文化是指控制组织内行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范B.组织文化是指组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，区别于其他组织C.组织文化的结构可分为物质层、管理层和精神层 D.组织文化是由管理者和基层主管的领导模式所决定的，它很少受到外部环境的影响E.组织文化是从最高管理层树立的典范发展而来，在很大程度上取决于他们的行为方式和管理风格正确答案A,B,E,本题分值：2分试题解析:本题考查组织文化的相关内容。组织文化结构包含制度层，而不是管理层。外部环境 也是影响企业文化的一个重要因素。所以选项CD错误。 72 下列关于高等教育和人力资本投资的说法正确的有（）。A.一般而言，年纪大的人更愿意进行人力资本投资B.从人的一生看，某项人力资本投资进行得越晚，则其净现值会越低C.在其他条件相同的情况下，投资后的收入增量流越长，则一项人力资本投资的净现值越可能为正D.在其他条件相同的情况下，人力资本投资的成本越小，就会有越多的人愿意投资于人力资本E.在其他条件相同的情况下，大学毕业生与高中毕业生之间的收入差距越大，愿意投资于大学教育的人越多正确答案B,C,D,E,本题分值：2分试题解析:本题考查关于人力资本投资和高等教育的几个重要结论。年纪大的人更不愿意投资于人力资本，原因有二：一是投资后的未来收益相对较短；二是投资的机会成本太大。所以选项A错误。 73 下列属于绩效薪金制方式的有（）。A.计件工资B.计时工资C.按利分红D.利润分成E.工作奖金正确答案A,C,D,E,本题分值：2分试题解析:本题考查绩效薪金制采用的方式计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等 74 人力资源规划的目标具体表现为（）。A.防止人员配置过剩或不足B.确保组织在恰当的时间、地点获得适当数量并具备所需要技能的员工C.降低人力资本的开发D.确保组织能够对环境变化作出适当的反应E.为所有的人力资源活动和体系提供方向和一致的标准正确答案A,B,D,E,本题分值：2分试题解析:本题考查人力资源规划目标的具体表现，共四点，即选项ABDE。 75 下列属于组织外部人力供给来源的有（）。A.失业人员B.各类学校毕业生C.转业退伍军人D.员工的调动与晋升E.其他组织流出人员正确答案A,B,C,E,本题分值：2分试题解析:本题考查组织外部人力供给来源。选项D属于内部供给，所以不选。 76 下列关于人力资源需求定性预测方法的表述正确的有（）。A.定性预测方法是一种最简单也是最常用的预测方法B.定性预测方法又被称做统计学方法C.德尔菲法一般适合于对人力总额的预测D.定性预测方法常用的有主观判断法和德尔菲法E.定性预测方法依赖的是人的数字处理能办正确答案A,C,D,本题分值：2分试题解析:本题考查人力资源需求的定性预测方法。定量预测方法又被称做统计学方法，所以选项B错误。定性预测方法依赖的是人的经验、智力和判断能力，而不是数字处理能力。所以选项E错误。 77 关于劳动力需求的自身工资弹性，下列说法正确的是（）。A.劳动力需求的自身工资弹性为负B.劳动力需求的自身工资弹性为正C.反映的是劳动力需求变动对工资率变动的敏感性D.指的是劳动力工资率变动1%所引起的劳动力需求量发生变化的百分比E.其公式为=工资率变动%劳动力需求量变动%正确答案A,C,D,本题分值：2分试题解析:本题考查劳动力需求弹性。劳动力需求的自身工资弹性为负。=劳动力需求量变动%工资率变动%。所以选项BE错误 78 工作特征模型的核心维度包括（）。A.技能多样性B.任务的完整性C.任务的重要性D.反馈性E.工作的绩效正确答案A,B,C,D,本题分值：2分试题解析:本题考查工作特征模型的核心维度。 79 下面有关特殊培洲的成本与收益安排的陈述正确的有（）。A.特殊培训的成本全部要由企业来承担B.提供特殊培训的企业，其投资不会面临投资无价值回报的风险C.培训投资的成本和收益安排是运用先分摊成本然后再分享收益这种双赢安排方式D.企业和员工双方以一种共同保险的方式完成企业的特殊培训投资E.特殊培训期间，企业向员工支付一种介于市场工资率和低生产率工资率之间的工资率正确答案C,D,E,本题分值：2分试题解析:本题考查特殊培训的成本与收益安排。特殊培训的成本不会全部都由企业来承担，因为企业自身的投资也会面临投资无价值回报的风险。所以选项AB错误。 80 决策风格中使用的维度是（）。A.员工取向B.价值取向C.生产取向D.工作管理E.模糊耐受性正确答案B,E,本题分值：2分试题解析:本题考查决策风格中使用的维度价值取向和模糊耐受性。 三、案例分析题(共7题，合计40分)公司在2010年制定了新的发展战略：2012年收入达到20亿元，2013年达到100亿元，2014年达到200亿元。为了配合该扩张战略，公司决定对人力资源的运用与配备进行规划，为此他们采用德尔菲法来预测劳动力需求。81 该公司所制定的到2014年的人力资源规划是一种（）。A.战术性人力资源计划B.人员招聘计划C.战略性人力资源计划D.年度人力资源计划正确答案C本题分值：2分试题解析:本题考查战略性人力资源计划的概念。三年以上的人力资源计划称为战略性人力资源计划。案例中，A公司在2010年制定了新的发展战略，一直延续到2014年，此规划超过了三年，属于长期战略性人力资源计划。 82 关于该公司使用的德尔菲法的陈述，正确的是（）。A.它是一种定量预测的方法B.它吸取了众多专家的意见，可以避免个人预测的片面性C.它采取多轮预测，具有较高的准确性D.它适用于对人力总额进行预测正确答案B,C,D本题分值：2分试题解析:本题考查德尔菲法的相关内容。德尔菲法属于一种定性预测方法，所以选项A不选。 83 该公司采用德尔菲法进行劳动力需求预测应当遵循的原则有（）。A.采用匿名的方法进行B.尽量将问题简单化C.专家人数应当少于20人D.给专家们提供充分的资料和信息正确答案A,B,D本题分值：2分试题解析:本题考查德尔菲法的原则。采用德尔菲法进行预测，专家人数一般不低于30人，所以选项C不选。 84 该公司还可以采取的人力资源需求预测的方法有（）。A.时间序列分析B.比率分析法C.回归分析法D.马尔科夫分析法正确答案A,B,C,本题分值：2分试题解析:本题考查人力资源需求预测的方法。选项D属于人力资源供给预测的方法。 某市通信规划设计院是一家具有甲级资质的设计单位，建院20多年来，形成了特别看重员工资历的文化，也曾经创造过辉煌的业绩。在设计院里，员工对组织具有很高的忠诚度，很少有人离职。最近几年，在激烈的市场竞争中， 设计院在技术和服务等方面相对滞后，在几次大的竞标中落败，老客户投诉率增加，业绩逐年下降。去年初，竞选上来的刘院长在单位改制之际，借助外部咨询专家的力量对设计院进行了如下变革。首先，对组织结构进行了调整，将核心业务重组，合并为三个设计所和一个咨询部；其次，打破了资历制，制定出以员工绩效为标准的薪酬制度，