MTI_翻译项目管理_课程构建.pdf

i V NCEEiimi 年第 期 翻译项目管理 课程构建 王华树 北京师范大学北京大学 摘 要 在全球化和商业化时代背景下 本文从现代语言服务行业的 发展及其现存的问題出发 分析了行业对麁译 管理人才的 需求现状指出培养职业化的韌译管理人才势在必行 作者借鉴欧美高校相关办 学经验 结合近年来北大 南开 北语靭译管理课程的教学实践 详细阐述了 韌译項目管理课程的课程设置 师资建设 教学方法 教学考核以及教学资源等关键教学要素 由此构建了面向市场需求的韌译项目管理实 务课程 在为 教育发展 提供借鉴和参考 关键词 语言服务行业 麁译项目管理 课程设置 中图分类号 文献标识码 文章编号 引 言 避项目风险 如何确保内外部人员有效沟通等 这些 在全球化和商业化浪潮驱动之下 国内语言服务都是翻译项目管理必须解决的 问题 市场增长迅速 网站翻译 多媒体翻译 游戏软件翻 现代科技革命促进了科学 技术和生产 一体化发 译 移动应用翻译等多样化的翻译业务大量涌现并持展 社会生产力愈发展 生产部门就愈多 社会分工 续增长 新业务的发展进 一步促进了翻译业务管理方 就愈细 李舯 在竞争机制和价格机制的 式的变革 翻译服务逐渐从传统的个人或小作坊式转作用下 现代语言服务部门内外的分工逐渐细化 绝 向规模化 流程化 协作化和众包化的模式 翻译活 大多数项目需要多个 工种 之间的配合 如专职翻 动的工作领域 工作内容 工作形态以及工作手段都译 编辑 审校 术语专员 质量抽检专员 双语排版 发生了划时代的革命性的变化 杨平 专员 翻译经理等 原来的单兵作战必须转向团队协 翻译服务领域的变革 呼唤新型的翻译人才 培养适作的模式 在团队分工协作的情况下 项目管理者必 合市场发展需求 职业化 多元化的人才迫在眉睫 须考虑在不超出预算的情况下 确保资源的合理配 置 保证所有项目参与人员的能力和积极性都能充分 语言 务行 业发展与项目管理 胃目 项目管理是在项目过程中运用知识 技能 工具在现代语言服务行业中 翻译管理能力是翻译职 和技术 策划 组织 指导和控制资源 以满足项目业化过程中从业人员必备的核心能力 其能力的高 干系人的需求和期望的活动 通过合理的项目规划 低直接影响着翻译项目的成败 影响着企业翻译生 可以对翻译项目的范围 进度 成本 质量 团队协产及运营的成本 质量 交付进度和客户满意度 制 作与成员沟通等进行高效的控制和管理 崔启亮 约公司的发展潜力和服务能力 为此 为行业培养 近年来 信息技术和大数据的快速发展已 具备综合素养的翻译项目管理人才显得尤为重要 经影响到各行各业 翻译服务需求空前高涨 在这 个快速发展的过程中 出现了很多复杂的问题 这些 语言服务企业需求与项目管理人才培养 问题的解决离不开系统的 科学的项目管理 传统翻译服务对象主要是文本内容 为此更加注 现代大型多语门户网站 移动社交与搜索 移 重译者的双语转换能力 而现代翻译服务的内容不 动电子商务 移动仅包括文本翻译 还包括翻译工程技术 翻译双语桌 等新型项目需求日益凸显 这些项目规模大 语面排版 译后文档测试 翻译项目管理等 更加注重 种多 周期短 要求高 且参与人员众多 稍有管科学的管理流程 现代化的信息技术 严格的质量控 理不慎就会导致全盘皆输的局面 一 些大型语言 制 所以现代语言服务企业不仅需要翻译人才 还需 服务企业采用专业的翻译管理系 统 要熟练掌握翻译技术 具有项目管理工作经验 熟悉 简称和内容管理系统翻译流程 具备良好沟通协调能力的翻译项目经理 简称 如利用中国翻译协会于年月发布的 年 等现代化项目中国语言服务产业问卷调研分 析报告 显示 有 管理系统 王华树 然而 仅仅有工具而 的企业认为目前最缺乏的资源之 一就是人才 没有先进的管理理念和体系是远远不够的 如何根其中特别紧缺的资源是翻译管理人才 又据中国翻 据项目特点设计合适的工作流 如何在项目实施过 译协会本地化服务委员会与南开大学翻译硕士专业 程中对各个环节进行有效监控 如何有效识别和规学位教育中心 年联合实施的 年全国及天 NO 4 2 014 津滨海新区企业语言服务人才需求调研 报告数据本地化管理项目结合了传统翻译教学和新兴翻译技 显示 企业对人才需求排名最高的是高级译审 其次术 包括软件本地化 桌面排版 术语管理等 该项 是翻译项目经理 高级翻译 市场经理等 王传英 目旨在培养项目主管 主要的管理课程包括 国际 语言服务企业的招聘信息反映了用人商务项目管理 营销管理 术语管理 本地化项目管 单位的人才理念 真实体现了市场所需的 用人标准 理 国际化知识 内容管理等 该专业的学生通常到 笔者通过对国内三大主要招聘 前程无忧 中华英 等国际化大公司实习 才及智联招聘 网站中翻译相关职位进行分析 发 参与本地化翻译项目实践和管理 根据蒙特雷学院 现无论是专职翻译或是翻译经理 除了语言和翻译的统计 项目管理职位在加州硅谷的年平均收入为 能力以及技术 包括翻译技术 能力之外 翻译 美元 大部分前来招募人才的公司也表示了 和本地化公司还要求应聘者具备团队协作 客户沟对项目管理人才的大量需求 翻译和本地化项目管 通 生产规划 资源管理 进度监控 质量控制 风 理成为该院最佳就业专业 险防范等项目管理相关的能力 我国从年正式设立翻译硕士专业学位 旨 由于我国翻译行业的市场化和商业化起步较晚 在培养 德 智 体全面发展 能适应全球经济 一体 绝大多数翻译公司从创建至今只有 至 年的时间 化及提高国家国际竞争力的需要 适应国家经济 文 全国工商总局登记注册的翻译公司数量超过三万家 化 社会建设需要的高层次 应用型 专业性口笔译 但具有独立项目管理部门的翻译公司估计不足 人才 截止到年 月 全国设立翻译硕士专 导致许多项目经理通常需要同时运作多个项目 许业学位的高校多达所 纵观课程设置 整体上 多翻译服务企业还处于创业阶段 缺少高素质 专业呈现同质化的局面 而且多数课程内容同市场需求 化 职业化的译员队伍 缺少规范的业务流程 完善脱轨 在目前高校课程中 语言文化类课程居 的管理手段 此类企业常常由于管理不善 致使项目多 翻译项目管理课程或模块寥寥无几 培养翻译项 进度严重滞后 出现质量偏差 成本失控等问题 企目管理人才也无从谈起 业形象严重受损 由于上述原因 具有行业经验的翻基于这样的现实背景 北京大学教育中心 译项目经理现已成为各个翻译公司竞相招聘的对象 依据培养学生差异化竞争力的理念 充分发挥资源优 随着翻译生产方式的不断变革 翻译生产流程的持续 势 从年 月开始陆续开设了多门翻译管理相 优化 翻译业务的规模化增长 翻译项目管理能力在关的课程 年月招收了第 一批 语言服务管 企业运营和健康发展中将发挥更大的作用 翻译项目 理方向 的翻译专业硕士研究生 又增设了 语言服 经理的重要性亦更加凸显 开设翻译项目管理相关课 务项目管理 人力资源管理 企业社会责任及 程 培养满足市场需求的翻译管理人才势在必行 伦理管理 宏观经济学 等管理相关的课程 综 合以上情况 结合北大 南开 北语的教学实践 面向 的 翻译项 目管理实务 课程设计 我们设计了专门为教育开设的项目管理课程 面对翻译市场对专业翻译管理人才的需求 国外 有不少学校开设了翻译项目管理课程 如欧盟在利兹 课程目标 大学 日内瓦大学 维也纳大学 巴黎第七大学等知 本课程旨在让学生了解语言服务市场概况 熟悉 名高校推出的项目 旨在翻译和本地化项目管理的基础知识 翻译和本地化 培养适应市场需求的职业化翻译 其课程大纲包括项目五大阶段和十大知识领域 熟练掌握翻译项目 信息管理和项目管理课程 从 至 年 欧盟常用的管理工具 重点掌握翻译项目的进度管理 质 已经在个国家推广实施欧盟笔译硕士 量管理 资源管理 成本管理 风险管理和沟通管理 项目 类似于国内的 等内容 通过系统的理论讲解和案例分析 结合项 此项目也包括职业化的翻译项目管理培训内目实战 最终让学生胜任语言服务企业中 一般的翻 容 在英国 萨里大学 译项目管理工作 巴斯大学 普利茅斯 等大学翻译相关专业设有 二课程内令 项目管理课程模块 在美国 蒙特雷学院 根据美国项目管理协会 顺应国际化 发布的 项 目管理知识体系指南 第 潮流 走在翻译专业建设前沿 开设了翻译和本地 五版 的基本框架 我们将 一般项 目管理知识同现 化管理硕士学位项目 代翻译服务和项目的特点充分融合 设计了 一套针 此翻译和 对当前教育的课程 大致内容如下 2014年第 期 知识模块 教学知识点 师资建设 細 翻译院校 翻译项目管理师资十效 特征 市场细分 业务流程 行业标准等缺 比较理想的方案是教学单位聘请翻译管理 语言服务企业运语言服务企业类型 组织结构 岗位与 经验丰富的业界专家负责整个课程建设 在现实中 营与管理策略 企业管理层或项目经理通常缺乏课堂授课经验 翻译项目管理基翻译项目的组成 类型及特点 五大阶 且整学期的课程时 间安排有可能同其工作时 间发生 础 段 启 动 划 执行 监控和收尾 冲突 无法保证授课时间 根据我们的实践经验 建 议采職校老口娜鈴働贼 鮮靴 翻译项目管理基项目管理 十大知识领域案例分析 包 教力课程入 协会 础 括范围管理 时间管理 成本管理 质量他权威机构的推荐 由课程负责人组建 人的授 课团队 授课专家团队可以是语言服务企业 一线的 理 采购管理 干系人管理 整合管理等 甘亩 口妈拍柏 翻译项目招标 翻译项目搬标定义和流程 招标关键 长期从事项目理的职业 理人或项目总 根据 计划与方案管理要素 翻译项目工作计划编写 范 翻授课专家的专长和时间安排 分工授课 课程负责教 译项目 施方案撰写 成功招标翻译项 师和授课专家共同指导学生的项目管理实践 翻译项目进度管 概述 与 工作案例分飞 从长远展来冑制立自 理 析 翻译项目进度表概述 项目进度表 的教师 使翻译项目管理课程常态化 授课单位可 编写与工具应用 项目风险的预测与规 挑选具有潜力的种子教师 让其选修校内其他专业 翻译项目成本管的工為孟 目 务 开设的项目管理课程或参加专的项目管理培训班 理 管理 实施阶段的 财务管理 收尾阶段 学习项目管理的基本理念和方法 并跟随翻译项目 麵务管理等 管理授课专家循环听课 也可定期参加专门的师资 方翻译质量 培训 如中国翻译协会组织的 翻译与本地化技术 管理控纖 工具 协作质 糊管理师资培训课程 北京昱达公司的 本地化 客户方翻译质量客户标准 客户期望 项目质量评估与 技术与项目管理培训班 双泽培训学校与山东师范 醫 制 大学推 翻译技辅译项目管理培训班等 翻译项目资源管翻译团队组织形式 人员培养与选拔 理激励与考核 供应商选择与评价 供应 定期 定时 如寒 暑假 深入具有代表性的企业参 商关系维护 语言资产管理等与翻译项目实践 身临其境 转变职业角色和教学观 翻译项目沟通管项目沟通概述 电子邮件管理 项目 电 念 快速将企业实战经验与教学实践结合 理话 会议管理 客户期望 及反馈管理 项目经理职业素养 职业道德操守等 翻译项目凤险管翻译项目风险分类 风险依据 风险事 理 件 险原因 风险应对 风险监控 风 如果以授课团队形式协作授课 团队之间的规 翻译项目管理系主要功能 典型的 划课程和协调沟通会有诸多不便 北大 贝借助 统概述翻译管理系统 管理系统项目实战 管教学平台 实 理系统的选择和应用等 施该门课程 首先 择优遴选助教 让其负责维护课 程平台的基本建设 提前搭建课程框架 然后 收集 理经验分享 参与企业项目运作和管理 授课专家提供的参考资料以及学生针对课程提出的 参与项目 解决及行业发展研究等 相关问题 并在教学平台发布 授课专家择时在课 程讨论区与选课同学答疑互动 课上主要针对每个 本课程共个课时 既注重项目管理基础知 项目管理要素 进行具体的翻译案例分析 课下以项 识 同时又突出翻译项目管理的要点 可循序渐进引 目调査和项目实践为辅 通过项目作业驱动的方式 领学生进入项目管理的知识殿堂 整体课程内容按 模拟真实的项目运作和管理 项目作业案例或素材 照大纲规划 每个知识模块都具有明确的学习 通常来自授课专家所在企业 经过适当的加工处理 目标和科学的学习丨脑序 知识模块前后衔接 相得益 这些案例或素材可用于课堂教学和课下实践 彰 形成了系 统的翻译项目管理课程内容体系 在 翻译项目管理是实践性与专业性相结合的工作 开设此课程过程中 高校可根据市场对职业技 翻译管理人才的培养不仅要系统学习翻译管理理论知 能的需求 结合各自的资源优势和师资配置 因地取 识 还要亲自参与各种项目 加强实践能力 有条件 材 并在实施过程中逐步优化此内容体系 的院校 可组建以学生为主体 实践为目的的翻译工 NO 4 2014 作室如北大 师大共同组建的 博雅木 铎语言服务的思想 长期 忽略职业化 应用型的翻译管理人才的 工作室 模拟翻译企业的项目运营 方便将企业中 培养 造成当今翻译项目管理人才十分稀缺的局面 的项目带到工作室中运作和管理 也可有计划地组织在当前阶段 见代语言服务行业正面临着结构性 选课学生或学生代表去企业考察 向资深的项目经理 调整 企业正在经历着经营转型和产业升级 对人才 咨询和学习 合作企业或实习基地可委派项目经理或的需求趋于多元化和职业化 构建面向市场需求的 助理 针对小组成员进行跟踪指导 解答常见 问题 翻译项目管理课程 培养具备差异化竞争力的翻译 课程考核可以分为三部分 平时成绩 约占管理人势在必行 这也是时代赋予我们的历史使命 包括课堂讨论 小组讨论 网络讨论与分享 要对于翻译教育和翻译行业的健康发展都具有重要的 求学生积极参与课堂讨论和课程区论坛讨论 项 战略意义 目管理作业 约占 根据授课进度 布置相关项 基金项目 本文系北京师范大学 翻译课程中 目案例 要求学生以小组分工协作的方式完成 在规 翻译硬能力培养的改革与实践 师教通 定时间内通过课程平台提交作业 并做演示和说明 号 的部分研究成果 期末论文 约占 要求学生综合运用所学知 此部纖课謝灵活 安排时间 在翻译项目实战 中 此论文或头现语曰服务项目吕理模式的创新 或对 让学生的管理能力得到锻炼和提升 言服务项目或行业具有普遍的参考价值和示范意义 参考文献 敎学资源 除了上述欧盟项目在线课程资源之外 师生还可 参考以下书目及书目中的参考文献列表 吕乐 闫栗 丽 翻译项目管理北京 国防工业出版社 王华伟 王华树 翻译项目管理实务北京 中 国对外 翻译出版社 项目管理协美项目管理知 识体系指南第版 对 北京 电子工业出版社 甘 叉柄 口构 女 日汝本如口机 其中 翻译项管理头务 是笔者和另外 一 授课专家根据近年来的翻译管理和教学经验共问编 写 是国内第 一本专门针对翻译项 目管理的专著 可 作士士要的新受表老书 卜力土文口对义予 巧下 结语 百年大计 教育为本 翻译教育需要与时俱进 我国翻译订业在改革开放后才逐步发展起来 问欧美 国家相比 市场化和职业化程度较低 职业化翻译教 育更是落后 语言服务企业中经验丰富的管理人才 忙于业务很难正式进入高校細开藤学 翻译 二 项目管理知识和经验的积累大多散落在翻译企业中 知识的传承和经验的分享出现持续的断层 另外 一 細 鋼 翻 聽频有趣計鮮 的历史 传统的培养模式 一直将理论置于实践之前 导致至今很多翻译院校仍存在着 重学术 轻实践 EQCEiliEO 20 14年第 期 王传 英 年企业语言服务人才需求分析及启示 中国翻译 王华树 信息化时代应用翻译研究体系的再研究上海 崔启亮产业化的语言服务新时代中国翻译增 翻译 刊 王华伟 王华树 翻译项目管理实务 北京 中 国对外 崔启亮 高校翻译与本地化课程教学实践中国翻译出版公司 翻译 美项目管理协会项目管理知识体系指南第版 崔启亮 序 王华伟 王华树 翻译项目管理实务岡 北京 电子工业出版社 北京 中国对外翻译出版有限公司 杨平拓 展翻译研究的视野与空间推进翻译专业教育的 关于 翻译硕士专业学位设置 方案 的说明科学发展 中国翻译 中国翻译协会中国语言服务行业发展报告 李 柳社会分工 企业分工和企业网络分工 当代经 济研究 作者简介 王华树 北京师范大学翻译学在读博士 北 吕乐 闰栗丽翻 译项目管理北 京 国防工业出版社 京大学 教育中心 翻译技术 和 翻译管理 课程 授课教师 研究方向 应用翻译理论 现代翻译技术 翻 王传英 闫栗丽 张颖丽 翻译项目管理与职业译员训练译项目管理 中国翻译 作者电子信箱 厶令 暴 春 厶 厶今 今 參 厶 中国翻译 订阅 邮购信息 中国翻译 为双月刊单月 号出版 大 开 页 国内外公开发行 全国各地邮局均可订阋 国 内邮发代号 国外邮发代号 本刊近期出版的目录与摘要 请参看中国译协网站 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