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身体语言概念：身体语言又叫肢体语言，是由人的四肢运动引起的，也可以传递许多信息。握手是身体语言中最常见的一种。其他的包括目光接触，表示愿意进行沟通；小心地坐在椅子边上，表示有点焦虑和紧张；紧靠座椅、双臂交叉则表示不愿意再继续讨论下去了；在人群中脚尖朝向谁，往往暗示对谁感兴趣；等等。 特征及象征意义：目光与面部表情：眼睛可以反映人的情绪、态度和情感变化。情绪变化首先反应在瞳孔变化上。情绪由中性向愉悦改变，瞳孔会不自觉变大；对使人厌恶的刺激物，瞳孔明显缩小。情绪状态由“晴”转“阴”时，亦有同样反应。俗话说，“眼睛是心灵的窗口”，身体其他部位的沟通也与目光接触有关，人际沟通中如果缺少目光交流的支持，将会使人际沟通过程变得不愉快，而且很困难。 面部借助数十块肌肉的运动来准确传达不同的心态和情感。任何一种面部表情都是由面部肌肉整体功能所致，但面部某些特定部位的肌肉对于表达某些特殊情感的作用更明显。嘴、颊、眉、额是表现愉悦的关键部位；鼻、颊、嘴表现厌恶；眉、额、眼睛、眼睑表现哀伤；眼睛和眼睑表现恐惧。当目光与面部表情不一致时，目光是表达个体真实心态的有效线索。 手语与姿势聋哑人主要借助手语实现沟通，正常人在交流的过程中，手语表达的机会也比较多。姿势是个体运用身体或肢体动作表达某种情感及态度的体语，身体的触摸常常用来表达某些强烈情感。 摆手：表示制止或否定。双手外推：表示拒绝。 双手外摊：表示无可奈何。双臂外展：表示阻拦。 搔头或搔颈：表示困惑。搓手、拽衣领：表示紧张。 拍头：表示自责。耸肩：表示不以为然或无可奈何。 双手举过头顶：表示暴怒。双手往上伸直：表示激动。 双手枕在头下：表示舒展。一只手托着下巴：表示疑惑。 耸肩、双手外摊：表示不感兴趣。颔首、双手放在胸前：表示害羞。 姿势是个体运用身体或肢体作用表达某种情感及态度的体语，也是常见的沟通方式，应用范围比较宽泛。 身体运动和触摸：1.身体运动是个体最易发现的一种体语。其中手势语占有重要位置。 2.触摸是人际沟通有力方式。人在触摸和身体接触时情感体验最为深刻。日常中身体接触是表达某些强烈情感的方式。 空间距离：由于人们的关系不同，人际距离因而不同。美国学者霍尔根据对美国白人中产阶级的研究提出四种人际距离。 1.公众距离3.6577.62米（1225尺 ）在正式场合，演讲或其它公共事物中的人际距离，此时沟通往往是单向的。 2.社交距离1.2193.657米（412尺）是彼此认识的人们的交往距离，许多商业交往多发生在这个距离上； 3.个人距离0.4571.219米（1.54尺）是朋友之间交往的距离。此时，人们说话温柔，接受大量肢体语言信息； 4.亲密距离00.457米（018寸）这是亲人、夫妻之间的距离。在此距离上双方均可感到对方的气味、呼吸、体温等私密性感觉刺激。 影响人际距离的因素有文化、民族、社会地位、性别等。 解读身体语言：解读身体语言之辞典：你可能不知道，身体离头脑愈远的部份，愈能诚实反映人的心声 该如何解读别人的肢体语言，又该如何善用自己的身体语言？ 他今天看起来垂头丧气，连胡子都没刮，是不是跟女朋友吵架了？” “她说话好嗲，还会搔首弄姿，让人浑身不自在。” “开会时老板一直看着我，对我点头微笑，一定是觉得我表现很好。” 人际互动时，从解读身体语言得来的信息，往往比口语还多。这些无声的线索包括表情、眼神、姿态、手势、声音、触摸，甚至衣着、距离等等。心理学家认为，这些身体信息和语言表达间关系如下： 重复（Repeating）：重复口语内容。例如看病时，同时用口语和手势指出不舒服的部位。 矛盾（Contradicting）：非语言与语言讯号不一致。例如交叉双臂、看着地上，木着脸说：“我赞成你的看法。” 等同（Substituting）：看到有人眼眶泛红，不用解释也知道他正伤心难过。 强调（Accenting）：以行动加强语意。例如皱眉、掩鼻说：“他的位子真是脏死了！” 调节（Regulating）：例如用眼神暗示下一位可以准备发言；说话速度放慢表示快结束了等等。 身体就像一个无法关闭的传送器，无时无刻传送着人们的心情和状态。语言通常表达思考性的想法或概念，而非语言信息则较能传递情绪和感受，因此在解读时，必须考虑当下情境、关系深浅、文化背景等影响。 例如西方社会里，拥抱、亲吻是普遍的社交礼仪，但在中国，可能就会被误解成轻佻无礼。 解读身体语言之意在言外：虽然身体语言是追踪心理状态的利器，但也会遇到模拟两可的情况，因此要多方观察，才不会以偏盖全。 姿势、表情和动作，可以透露人真实的个性与想法，依据隐藏的情绪可分为几大类： 开放与接纳：咧嘴而笑；掌心打开；双眼平视。 配合：谈话时，身体前倾，坐在椅子边缘；全身放松、双手打开；解开外套钮扣；手托着脸。 自信：抬高下巴；坐时上半身前倾；站立时抬头挺胸、双手背在身后；手放在口袋时露出大拇指；掌心相对、手指合起来呈尖塔状；翻动外套领子。 紧张：吹口哨；抽烟；坐立不安；以手掩口；使劲拉耳朵；绞扭双手；把钱、钥匙弄得叮当响。 缺乏安全感：捏弄自己的皮肤；咬笔杆；两个拇指交互绕动；啃指甲。挫折：呼吸急促；紧握双手不放；拨头发；抚摸后颈；握拳；绞扭双手；用食指点物。 防卫：双臂交叉于胸前；偷瞄、侧视；摸鼻子；揉眼睛；笑时紧闭双唇；紧缩下巴；说话时眼睛看地上；瞪视；双手紧握；说话时指着对方；握拳做手势；抚摸后颈；摩拳擦掌；双手交握放在后脑勺，整个人向后靠在椅背上。 学习身体语言：学习身体语言之为我所用：如果你希望给别人