智慧养老方案介绍.ppt

让军工精神发挥无限可能 为船舶军工领域提供顶级产品 技术和服务 Inspiredbythesoulofnationaldefense Weprovideworld classproducts technologiesandservicesolutions 智慧养老系统方案介绍 2011年成立所属全资子公司 武汉凌安科技有限公司 作为船舶信息化及七 一所信息化建设成果的孵化器 专注IT技术发展 致力于企业信息系统集成和管理信息化建设两大领域 公司概况 210人 公司共有9个部门共计210人 办公场所包括本部 光谷产业园共计3500 平方米 信息安全部 公司概况 组织机构 质量体系相关证书 武器装备承制资格GJB9001B质量体系认证证书ISO9001质量管理体系认证证书保密 集成相关证书 二级保密资格单位证书涉密信息系统集成资质证书 乙级 信息系统集成及服务资质 三级 安防相关证书 安防工程企业资质证书 二级 湖北省安全防范工程设计施工维修登记备案书湖北省安全技术防范行业协会会员证书湖北省安防协会AAA级诚信企业软件相关证书 软件第三方测评检验校准实验室资质软件能力成熟度CMMI3级认证其它 高新技术企业 公司概况 企业资质 船务通软件无纸化涉密会议系统协同办公管理软件固定资产管理软件试验管理系统在线考试软件档案管理软件检报验辅助管理平台凌信通保密通信平台国家固定资产投资建设项目管理软件船舶管理信息系统合同管理系统共计10余项软件著作权 公司概况 软件著作权 智慧养老系统 智慧养老系统以 机构养老平台 社区养老平台 和 居家养老平台 三大养老平台为核心 旨在解决我国由于多种原因带来的人口老龄化 空巢老人数量日益增加而老人缺乏关爱的现状 为国家信息化养老服务提供强有力的载体 为政府相关部门提供专业 实用的业务指导以及强有力的现代化管理手段 全面提升国家养老的服务管理水平 大力促进国家及地方养老行业的发展 智慧养老系统工程顺应 互联网 养老 趋势 全面促进国家及地方性养老体系的完善与行业发展 构建以社区为依托 服务机构和社区义工为支撑的强大养老服务供应体系 最终为民政老龄部门建立完善的养老服务管理及协调机制 系统简介 系统框架 三大养老平台 机构养老平台 社区养老平台 居家养老平台 智慧养老系统 机构养老服务平台 机构养老服务平台是以互联网技术为核心 在现有数字化办公设备的基础上 借助专业软件建立覆盖全市 统筹城乡 高效互动的养老服务体系管理系统 创新养老服务体系化管理模式 以 数字老龄 努力提升全市养老服务体系建设及管理水平 是解决政府老龄主管部门日益繁杂的工作职能和日益复杂的工作环境的有效解决办法 机构养老作为我国社会养老服务体系的支撑部分 已经越来越受到各级政府的重视 机构养老信息管理系统可帮助政府主管部门实现对养老机构进行有效的行政管理和监督 本着 在管理中提升服务 在服务中加强管理 的原则 达到对养老机构管理规范化 决策科学化 业务流程化和数据标准化的目标 平台介绍 智慧养老系统 机构养老服务平台 机构养老平台有包括机构管理 接待管理 老人和管理 收费管理 员工管理 日常管理 安全系统 统计分析 资料管理 系统设置等十项功能 从档案 机构档案 员工档案 老人档案 日常生活 员工管理 老人服务 人身安全 数据查询 统计 各类资料 系统设置 三方面出发 全方位考虑用户需求 为用户提供全方位的服务 平台介绍 特色功能介绍 巡更系统 利用巡更棒读取巡更点 后台自动生成巡逻路线 并生成相关报表 客观真实的反省巡逻工作的实际完成情况 门禁系统 智能识别 防入侵 监控系统 实时录像 报警录像 人员跟踪定位 以上三种设备加上一些穿戴设备和智能电子标签设备 能保证精确的人员跟踪定位 室内精度5米以内 重点区域3米以内 并且能提供主动报警和越区报警两项报警功能 降低安全事故的发生记录 机构管理主要是针对养老机构的档案管理 分为机构档案管理 机构评级管理以及机构分布图三项特色功能 机构档案管理 包含养老机构的名称 地址 性质 资质证书 规模联系方式 银行账号等各类资料 机构评级管理 实现对养老机构的评级管理 根据不同的维度对养老机构进行评级 以增加民众对机构的认知度以及促进机构之间的良性竞争 机构分布图 通过在线地图的方式直观的查询养老机构的详细信息 主要设备 定位基站 具有802 11b 802 11g双频工作模式 能精确定位与远距离传输 可室内外安装也可作为手持设备 可根据实际应用区域调节信号覆盖范围 自动定时回报状态信息 视频采集器 具有802 11b 802 11g双频工作模式 能精确定位与远距离传输 可室内外安装也可作为手持设备 可根据实际应用区域调节信号覆盖范围 自动定时回报状态信息 床位压力传感器 具有802 11b 802 11g双频工作模式 能精确定位与远距离传输 可室内外安装也可作为手持设备 可根据实际应用区域调节信号覆盖范围 自动定时回报状态信息 智能电子标签 具有802 11b 802 11g双频工作模式 能精确定位与远距离传输 可室内外安装也可作为手持设备 可根据实际应用区域调节信号覆盖范围 自动定时回报状态信息 智慧养老系统 社区养老服务平台 社区养老服务平台在机构养老平台的基础上进行的开发 其中新增了社区养老服务站 托老所 老人照料中心的业务管理 实现了社区养老服务节点的信息化管理以及社区养老服务节点的服务能力对社区内居家养老的老人的有效覆盖 其适用对象包括养老服务机构 社区服务机构 老年照料中心 托老所等 社区养老平台有包括健康管理 老人监护 服务管理 员工管理 云呼叫中心 财务管理 统计分析在内的七大功能 七大功能的建设实施时围绕云呼叫功能进行设计 从健康监控预防 老人服务 日常生活三个要素进行功能建设 以云呼叫服务为核心内容 做到对老人日常起居 健康安全进行全方位的服务 平台介绍 功能介绍 特色功能介绍 机构管理主要是针对养老机构的档案管理 分为机构档案管理 机构评级管理以及机构分布图三项特色功能 机构档案管理 包含养老机构的名称 地址 性质 资质证书 规模联系方式 银行账号等各类资料 机构评级管理 实现对养老机构的评级管理 根据不同的维度对养老机构进行评级 以增加民众对机构的认知度以及促进机构之间的良性竞争 机构分布图 通过在线地图的方式直观的查询养老机构的详细信息 特色功能介绍 一键呼救 在发生紧急 重大事件 比如突然生病 家中失火等 用户按下红色求助按钮 系统的主界面出现呼叫求助信息列表 针对老人突发性事件和身体不适 提供各种紧急求援服务 包括通知物业保安 老人子女 居委会以及卫生医疗机构 120等 自动报警 通过可穿戴设备和其他监控硬件的结合 实时监测老人身体数据 系统更具设定的警戒值实时判断老人身体情况 一旦某些数据达到警戒值 系统会自动进行报警 并在系统主页面给出老人信息列表及相应的身体数据信息和分析结果 实时定位 通过GPS定位系统和GIS地理信息系统 对一些需要提供特殊服务的老人进行地图定位 避免老人走失 视频监控 通过家中的摄像头可以对老人的情况实时监控 还可以实现远程看护 特别针对一些卧床老人 在看护人员短暂外出期间 可要求服务机构进行远程看护 火灾监控 通过火灾报警硬件系统与本系统的结合 一旦用户家中发生火灾 火灾报警系统会将警情发送给系统 在系统主页面显示发生火灾的相关用户信息 提供必要的服务 并通知物业保安 老人子女 居委会以及119消防机构 特色功能介绍 坐席管理 在发生紧急 重大事件 比如突然生病 家中失火等 用户按下红色求助按钮 系统的主界面出现呼叫求助信息列表 针对老人突发性事件和身体不适 提供各种紧急求援服务 包括通知物业保安 老人子女 居委会以及卫生医疗机构 120等 通话统计 统计呼叫中心的呼入电话数量 包括每个时段 每天的通话记录统计 客服绩效考核 对客服人员的绩效根据实际工作情况进行考核的功能模块 客服服务质量监测 记录每次用户呼入电话后的评价情况 是对客服人员的服务质量的直接体现 硬件设备 报警收集器 具有802 11b 802 11g双频工作模式 能精确定位与远距离传输 可室内外安装也可作为手持设备 可根据实际应用区域调节信号覆盖范围 自动定时回报状态信息 视频采集器 具有802 11b 802 11g双频工作模式 能精确定位与远距离传输 可室内外安装也可作为手持设备 可根据实际应用区域调节信号覆盖范围 自动定时回报状态信息 语音 录音设备 具有802 11b 802 11g双频工作模式 能精确定位与远距离传输 可室内外安装也可作为手持设备 可根据实际应用区域调节信号覆盖范围 自动定时回报状态信息 可穿戴设备 具有802 11b 802 11g双频工作模式 能精确定位与远距离传输 可室内外安装也可作为手持设备 可根据实际应用区域调节信号覆盖范围 自动定时回报状态信息 智慧养老系统 居家养老服务平台 是指以家庭为核心 以社区为依托 以专业化服务为依靠 为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务服务方式 上门服务 社区创建老年人日间服务中心 社区养老平台有包括档案动态管理 智能呼叫 老人定位 视频关爱 远程健康监护 生命体征监测 安防报警 志愿者服务 居家门户网站 主动关怀 平台管理 业务受理七大功能的建设实施时围绕云呼叫功能进行设计 从健康监控预防 老人服务 日常生活三个要素进行功能建设 以云呼叫服务为核心内容 做到对老人日常起居 健康安全进行全方位的服务 平台介绍 主要功能 特色功能介绍 智能呼叫与老人定位是两个单独的功能 配合使用能极大的保证居家老人的安全 智能呼叫 老人可主动通过随身可穿戴设备或者固定安装的智能报几个模块 进行主动的求救或者是求助 客服中心人员可以根据求助人或者求救的上报的情况合理的安排处理方式 物业 保安 报警 通知子女等 老人定位 采用HYGISSystem定位模块 准确 快速定位老人当前所在位置 子女可以主动查询老人位置 特色功能介绍 远程健康监护 生命体征监测 安防报警三项独立功能配合使用能够方便在外子女以及服务人员随时掌握空巢老人的各项身体指标 降低老人因为突发事件而产生生命危险的可能性 远程健康监护 居家养老服务平台远程健康监控模块 简称HYRemoteHealthMonitoringSystem 是本着 远程监控 健康档案 健康预警 健康促进 的思路设计的 通过远程对老人各项医疗测量指标的监测 及时发现异常并通知本人或子女 可以供老人就医的医院参考 生命体征监测 采用HYGISSystem定位模块 准确 快速定位老人当前所在位置 子女可以主动查询老人位置 安防报警 除了常规安防功能以外 该功能采用各类前端信号采集器 煤气 门窗入侵等 防止因家中无人或者是老人健忘出现的煤气泄漏 盗窃的情况的发生 特色功能介绍 居家门户网站 网站内容丰富多样 包括养老动态 居家养老机构信息发布 老年产品信息提供平台以及交易平台 互动服务 养老保健 政策法规等 平台管理 本管理台主要是政府或运营公司的管理人员和服务中心管理员对座席工作及工作量的查询 监听 统计 评估等 业务受理 老人通过智能终端呼入平台后 平台值班座席显示老人业务需求受理界面 并能实时显示老人的位置 服务中心人员根据业务受理业务 包括家政 送水 旅游 急救等等一切老人需求信息 硬件设备 健康监测仪器 智能手表 脉智能手表这样的穿戴设备 可以通过GPS定位技术 随时了解老人的位置 突发状况是时 可以一键SOS紧急求救 通知急救中心和家属 可以在第一时间得到救助 在智能手表监测到脉搏异常时会主动报警 家属或医护人员能主动了解情况 为老人消除生命健康的安全隐患 智能呼叫器 老人通过智能终端呼入平台后 平台值班座席显示老人业务需求受理界面 并能实时显示老人的位置 服务中心人员根据业务受理业务 包括家政 送水 旅游 急救等等一切老人需求信息 心电仪血氧仪血压仪器血糖仪等 云数据中心 数据交换 采用P2P和业内先进的标准应用 服务整合交换平台 数据转换 具有批量加载的能力 能将多种主流数据库和TXT CSV EXCEL等文件类型的数据进行加载转换 数据分析 高集成度的个性化桌面 实现用户个性化信息的定制和管理功能 操作界面能够依据用户当前浏览器窗口大小自适应缩放 能够自由更换皮肤 支持URL参数登陆功能 支持对交互式图表和报表的内容展示 能够嵌入PowerPoint中 三大功能支撑 数据库 老人基础档案服务商 社区 养老机构等档案志愿者档案服务项目 健康终端动态采集数据并汇总到健康档案 提供服务支撑 常见病知识库 养老保险知识 健康饮食知识等 民政工作事关民生 民权 民利 与人民群众的利益息息相关 所以民政的数据更具有分析价值 平台安全保障系统 风险 网络风险 管理维护风险 网络设备 主机设备 的物理风险 备份数据的物理风险 机密信息被窃风险 路由引发的网络入侵风险 数据传输被截获风险 外网的恶意攻击风险 本身操作指令或者操作系统带来的的风险 病毒带来的系统工程风险 规章制度不严格带来的网络攻击风险 技术措施不力导致维护技术保障不足带来的风险 安全设计 信息分级分类管理 安全防护设计 容错与容灾 边界防护 内部计算环境的保护 基于ITAF 信息保障技术框架 结合对 智慧养老平台 的安全风险分析 分域 分级设计 可有效应对网络风险 进行有效的