2012南昌市事业单位面试热点.docx

2012年南昌市事业单位面试热点面试热点：如何看待网络消费投诉【背景链接】随着网络的发展，网上支付越来越多，但随之而来的网络消费投诉也日益增多，问你对这件事情的看法?【要点提示】本题是时政类的综合分析题。答题的要点可以考虑按照运用主题分析法分析问题产生的原因，并且运用三大层面来加以解决。可以重点考虑消费者、网商和政府三个主体，尤其是可以在政府角度多着笔墨。【参考答案】网上支付在方便用户使用的同时也可能带来一些问题，网络消费投诉日益增多就是一个突出的表现，发生此类问题，我认为是以下几个原因造成的：第一，销售商诚信的缺失。网店不断增多，出现了一些网店以次充好、提供虚假信息、收钱不发货等情况，严重危害了消费者的权益。第二，消费者鉴别能力不足。不能很好的甄别购物网站的好坏，注重网上评论，但是忽略了这些评论可能是人为刷票的结果。第三，网络监督、监管不够。网店依托的网站不承担责任，推诿拖延，服务质量缩水或者根本没有售后服务。同时网上交易方式单一、订货方式多采用先付款后发货的方式，使得消费者购得货物后退货难。第四，相关的法律、法规不完善。对于网购出现的问题没有相关的法律进行解决，使得网络维权难的问题更加突出。因此，相关部门应该加强对于网络销售商的准入监控和销售监督，从销售方杜绝问题的发生;加大消费者自我保护意识的教育和引导，提升鉴别能力，掌握维权方法，制止网络消费不良行为的泛滥;完善法律法规，健全体制机制，尤其是网络管理和监督，对于网上经销商的实名认证就是一个有效尝试。同时，畅通举报渠道，加强民众和政府的合作。相信通过我们全社会的共同努力，一定能够为民众创造一个和谐、安全的网购环境。2012年南昌市事业单位面试培训招生简章选品牌 选锐才选通过率 选锐才关于我们： 江西赣鄱人力资源市场是经江西省人力资源和社会保障厅批准成立，拥有政府颁发的人力资源服务许可证，是以市场为导向进行运营的大型人才交流服务机构。江西赣鄱人力资源市场秉承服务企业、服务人才、回报社会的宗旨，下设招聘部、赣鄱人才网、人才派遣部、培训开发部、高校工作中心、猎头部、兼职部、高级家政服务中心等众多业务部门。 锐才公考培训是赣鄱人才市场旗下培训品牌： 锐才公考培训是一个集江西省公务员考试教育研究、公务员考前培训、公务员图书等产品代理发行于一体的专业品牌，拥有职业培训资质授权，每年均举办中央国家机关公务员、江西省公务员、选调生和事业单位考试辅导班。始终专注于公务员考试研究和辅导，秉承“一流师资、一流经验、一流服务”的办学宗旨，积极创新、不断拓展，致力于建设专业化、规范化、规模化的考前培训品牌。精品培训课程表班级 开课时间 费用 班级特色 师资 VIP一对一电话预约1200元1、一对一全真模拟2、面试心理强势提升 3、面试活性思维构建 4、循环全真模拟实战锐才名师团队 强化提高班3天（小班上课，每班不超过25人）在线预订优惠9月1-3日1280元1、面试心理强势提升 2、面试活性思维构建 3、循环全真模拟实战4、面试语言全方位拓展全真实战特训班4天（小班上课，每班不超过20人）在线预订优惠9月1-4日1980元1、结构化面试基础理论 2、面试心理障碍突破 3、面试流程和礼仪训练 4、题型答题技巧精讲 5、模拟实战体验 实战突破班 5天（小班上课，每班不超过15人）在线预订优惠9月1-5日2380元1、结构化面试基础理论 2、面试心理障碍突破 3、面试流程和礼仪训练 4、题型答题技巧精讲 5、模拟实战体验 6、名师答题点评 优惠措施（1）所有学员免费赠送内部资料（2）老学员报班联报9折优惠，介绍新学员的老学员报班折上加折；（3）老学员推荐的新学员联报可享受9折优惠；（4）二人团报联报可享受9折优惠；以上优惠政策不累计使用（包括优惠券）。 面试核心内容 1、结构化面试的测评要素与评分标准； 2、事业单位录用面试文件的解读（测评要素和注意事项）； 3、形象设计和礼貌礼仪的培训指导； 4、结构化面试应考的八大原则； 5、结构化面试应考的八大技巧； 6、结构化面试的题型及其相关答题模式（发放独家资料）； 7、如何克服心理障碍，取得高分； 8、全真模拟面试（1对1指导）； 9、事业单位面试经典答题模板。（独家提供，不外卖） 10、特殊面试试题、经典面试试题回顾与透析 11、2012年事业单位面试热点问题的预测 权威师资杨博士锐才教育首席公考研究与辅导专家，凭借多年公考培训经验，对申论和面试有系统深入的研究，培训课程以针对性强、真题命中率高为特色。授课时理论和实践相结合，思路清晰，方法实用、可操作性强，注重学员之间的差异性。授课方式灵活，语言生动幽默，有效帮助学员在较短时间内建立全攻略面试应对体系，并给学生制定个性化的提升方案，深受学员推崇，被考生们誉为立于中国公考培训最前沿的实力派讲师。孙教授锐才研发团队核心成员，顾问团首席顾问，锐才独家特聘教授，教育学博士、教授从事多年公务员考试辅导班申论的教学、研究工作、面试辅导工作，是国内多所大学公务员考试辅导特聘讲师，先后发表申论教育论文14篇，参编申论教材2部，其中在全国公务员考试核心期刊发表论文5篇，是国内知名的申论和面试辅导专家。教学经验丰富，授课严谨，引经据典；课堂控制力强，善于沟通，幽默风趣，激情磅礴。曹老师锐才公务员考试研究中心研究员，中国政法大学法学硕士研究生，有多年教育教学经验，特别对于各类考试命题规律的研究有着非常深入认识，在快速有效答题方面有着个人独到见解。独创逆向思维体系，能在极短的时间内，使广大学生掌握标准化流程解题，深受欢迎。课堂上虽信息量大但轻松幽默，学生参与感很强，从而尽显公考之美。凌教授江西省委党校副教授，南京大学行政管理硕士，长期从事公务员行测考试的研究及教学工作，对历年中央与各地省考考题、考点了然于胸。理论功底扎实，授课思路清晰，自编讲稿押题命中率高，实战技巧方法独具特色，深受学员的欢迎。主讲行测。邱博士公务员考试行测资深辅导专家，多年来从事于公务员考试教学研究工作，对行政职业能力测验命题特点有深入的研究。对行测试题具有极高的分析解读能力，形成了一套独特的解题思路与答题技巧，讲课深入浅出、责任心强和思维清晰，深受考生欢迎。黄博士锐才特聘教授，公务员考试行测资深辅导专家，多年来潜心致力于公务员考试教学研究工作，获经济学学士、管理学硕士与法学博士学位，具有扎实、完善的行政职业能力测验考试的专业理论背景。对公务员考试试题具有极高的分析解读能力，形成了一套独特的解题思路与答题技巧，讲课深入浅出、富有激情、生动幽默、思维清晰，深受考生欢迎。李教授公务员考试资深辅导专家，长年工作在公务员考试研究、培训的第一线，多年从事公务员辅导与研究，有独特的授课方法，曾在北京、上海、安徽、江西、湖北、江苏、福建、湖南等地主讲公务员考前辅导课程，深受考生的喜爱，主讲申论和面试。联系我们地址：南昌市八一大道江西艺术剧院内右侧一楼赣鄱人才网接待室（省妇保正对面院内）电话88308018 88308005试热点：如何看待北京照顾残疾人政策【背景链接】北京市最近推出一项政策，规定：各地残疾人，只需出示国家统一发放的残疾人证，即可以在北京免费乘坐公共电车和公共汽车。对于这项政策你怎么看?【要点提示】本题分析的是一项具体的公共政策。我们在分析的过程中可以着眼于其可能带来的一些积极意义，对于弱者给予照顾是符合正义法则的。在提建议的部分可以考虑在多个领域对残疾人进行关怀，同时关怀本身也要体现出针对性。【参考答案】北京这项政策照顾到残疾人的生活，给予残疾人比常人更多的福利待遇，体现了社会公平，体现出对于残疾人的关怀，是值得其他城市效仿的。首先，对残疾人的关爱程度，是现代社会文明的标尺之一。作为国际化都市，北京理应做到尊重残疾人，保障其各项权益，而最基本的就是尽可能给残疾人提供基本的公共服务，解决其日常生活中的各种不便。其次，作为首都，北京一直走在全国前列。“北京精神”中的“包容”，就要求加强对于社会各阶层的人文关怀。出台此项政策有利于展示北京对于残疾人的关爱，也给其他城市树立了榜样。最后，出行难题得到解决，可以让残疾人更多地参与到社会生活中，通过走出家门与他人交流，进一步改善残疾人的心理状态乃至整体的生活态度。对于残疾人的关怀除了此项政策之外，还可以从以下两个层面得以加强：第一，政府应加大无障碍设施的投入建设项目的比重，让财政支出更多地向无障碍设施修建，无障碍出行交通工具购置等方便残疾人出行的方面倾斜，全面考虑各种残疾人的需求。第二，政府对残疾人的关爱应该能够体现出针对性，对于不同种类的身体缺陷应该分别予以帮助，使各类残疾人能够切实感受到社会的关注和政府的关爱。第三，加强关爱残疾人理念的宣传和引导，树立扶残助残的风气，真正地尊重残疾人朋友，保障其生命健康权、生存权和发展权等权利。这样才能让残疾人真正得到尊重，得以全面的发展。【背景链接】截至2011年年底，全国社会保险基金资产总额已超2.4万亿元。其中城镇职工基本养老险累计结余在2010年就已超过1.5万亿元。长期以来，地方管理的养老金主要用于购买国债和存入银行，收益率过低，不利于养老金保值增值。“十二五”规划提出“稳步推进养老金投资运营”。2012年3月19日，全国社会保障基金理事会和广东省政府以及有关方面在北京签订了委托投资协议，全国社会保障基金理事会将受托投资运营广东省城镇职工基本养老保险结存资金1000亿元。【面试热点分析】地方养老金入市或许是迫于亏损压力。据悉，中国养老金空账规模约为1.3万亿元。巨大的空账需要填补，尽管对养老金投资风险尚存许多担忧，但考虑到目前的福利亏损，养老金入市或许是迫不得已的被动举措。从积极方面来说，养老金入市可起到一箭双雕的作用：一方面可增加买方力量，将有效改变买卖双方的不平衡地位，有利于提高投资人回报、完善公司治理。另一方面也有助于理性投资文化的建立以及价值投资理念的推广，实现养老金保值增值。尽管有后顾之忧，而真正的、最大的问题，其实在于养老金保值增值的现实压力。近年来通货膨胀等因素导致的巨大养老金亏损，在人口老龄化越发严峻的今天，改变养老金困局只能拓宽投资渠道、专业市场化运作。通过科学有效的管理途径，让有限的养老资金在条件允许范围内得以流通，甚至让其实现“滚雪球”式的增长，那么，不仅能够实现养老金的保值增值，而且，还能从制度上弥补当下养老机制存在的“困局”。选择让其流动起来无可厚非，但如何让其科学、合理地进行“流动”，却需要慎重考量。此外，还应当建立相应的保险机制，通过保险机构的介入，来为养老金投资进行“兜底”，应当才是当下养老金投资的妥善之选。根据我们中国的实际情况，在借鉴其他国家和机构，如诺贝尔奖励基金增值经验的基础上，我们也应该建立一套阳光温暖制度，一是审核监督机制，每年要聘请审计部门对资金运用情况进行审计，坚决防止腐败丑陋现象发生，养老金是保命钱，经不起折腾，只能赚不能赔。二是要建立分红机制，既然是拿着公民的养老金去投资，那么，公民就是股东，就应该有对公民的养老金分红机制，这个机制也可防止赚的钱成为一个诱惑陷阱。【背景链接】2012年4月，中国消费者协会公布的最新数据显示，综合2011年全年的投诉数据来看，家用电子电器类投诉占22.9%，位于服务类、百货类投诉后，居第三位。而网络消费投诉结果则显示，2011年上半年非团购类投诉中，排名第一的是3C类投诉，占比达54。一方面，越来越多的目光会集到3C网购；另一方面，3C网购却又这么的让人不放心。【面试模拟题】随着网络的发展，网上支付越来越多，但随之而来的网络消费投诉也日益增多，你对这件事情的看法是什么？【参考答案】网上支付是电子支付的一种形式，它是通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式，这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中，汇款马上到账，节省了交易的开销，更简化了交易程序，节省了彼此的时间。网络是一把双刃剑，在给人带来便捷的同时，也带来了网络消费的投诉增多，这主要是由于我国银行网上支付系统尚处于发展的起步阶段，还存在着诸多问题。信用是电子商务发展的关键前提之一。但从我国目前的信用制度现状看，社会整体信用制度不够健全，严重影响到市场主体对电子商务安全性的认知程度的提升；同时，基础通信设施不发达、企业信息化程度较低等因素的制约，网上支付体系的发展可谓任重而道远。首