圣安医院市场人员工作手册(肿瘤及PET营销).doc

圣安医院市场人员工作手册（肿瘤及PET营销）目 录一、 院况须知1.医院历史、2.规模大小、3.内外环境、4.专家群体、5.设备配置、6.技术优势、7.管理模式、8.团队理念、9.医疗理念、10.服务理念、11.服务特色、12.价格水平、13.目标人群、14.院外关系、15.科室设置、16.特色科室、17.病房概况、18.床位数量、19.所获荣誉、20.医院形象、21.医院定位、22.宣传情况、23.宣传口号、24.医院目标、25.地理优势、26.地址邮编、27.乘车线路二、 主推要项1.主推科室、2.主推病种、3.技术优势、4.先进设备、5.严谨专家、6.费用概况、7.特殊服务、8.疗效预后三、 业务开展1.外联对象、2.外联目的、3.外联方式、4.外联必备、5.网络营建、6.网络维护、7.网络管理、8.初访举例、9.注意事项四、 工作规定1.工作守则、2.管理规定、3.差旅制度、4.量化标准、5.奖罚措施五、 转诊提成一、院况须知1、 医院情况：连云港圣安医院是具有肿瘤、微创（外科、骨科、妇产科)、中风及北京高级专家会诊平台，独具品牌特色的二级现代化医院，是白求恩医科大学北京专家临床基地、江苏省首批全国诚信医院，是城镇职工及居民医保、新型农村合作医疗、交通事故救治、母婴保健定点医院，素以专家云集、设备精良、质优价廉而闻名。2、 规模大小：医院占地40亩，门诊大楼、住院大楼、专家楼和办公楼，总建筑面积28000平米。3、 内外环境：医院大楼外观挺拔、靓丽、高雅；按照现代化、宾馆化、园林化建设，突显人文关怀理念，院内医疗环境温馨、雅丽、舒适。4、 专家群体：由轮流坐诊的北京专家团、省市县内知名专家组成；首席专家来自北京协和医院、中科院肿瘤医院、解放军总医院、南京军区总医院、解放军81医院、市第一人民医院、市第二人民医院、解放军149医院、县人民医院、县中医院等。权威专家做学科带头人，老、中、青结合的专业医疗队伍。5、 设备配置：处处体现国际化超前意识，从国内外引进大批高、精、尖医疗设备。先进的医疗设备有肿瘤直线加速器、X刀、超声刀、核磁共振、日本产双螺旋全身CT、彩色多普勒超声诊断仪、奥林巴斯电子胃肠镜、超细无痛胃镜、飞利普全数字化胃肠仪、拍片机，美国产双通道脑彩超仪、史赛克三晶片电视腹腔镜、美国超声刀、骨关节镜、全自动生化分析仪、罗氏全自动化学发光仪、心电监护仪、血气分析仪等。建立有高标准手术室，组建有现代化职能医疗信息网络及全套标示导向系统，使医疗上达到“安全、高质、少痛”的微创至高境界。6、 技术优势：医院目光聚焦在现代医学的前沿动态中，跟踪现代医学的发展轨迹，及时引进高、新、特医疗研究成果，运用于临床。医院与白求恩医科大学北京专家委员会共同搭建白求恩医科大学北京专家肿瘤基地、微创手术基地、中风诊疗康复基地，医院的品牌项目有：肿瘤放疗、肿瘤化疗、肿瘤手术、肿瘤介入、超声刀微创手术、胸外手术、普外手术、腹腔镜手术、骨科、关节镜手术、椎间盘手术、手外科手术、脑外手术、妇产科、心血管、中风急救康复、呼吸、消化(胃肠镜)、肝病、内分泌、风湿免疫、肾病、中医、儿科等。详情参考我院技术介绍。7、 管理模式：配合ISO9001：2000国际质量标准认证的现代医院管理模式。制定医院文化、医患沟通、日常管理、满意调查、就医反馈等管理制度，强化医疗管理的人性化，规范化和特色化，并以全网络化信息系统管理，加强各个医疗网络运行，促进各方面的密切联系和信息的快速传递。8、 团队理念：严谨、开拓、团结、奉献。9、 医疗理念：医院以证据为基础的临床医疗模式-循证医学，这种最科学的临床医疗模式指导临床治疗，倡导“诚信行医”，患者享有充分的知情权、选择权，要求医生有因可循，有证可求，对症治疗，为患者提供最佳医疗方案。10、 服务理念：以“关注随时随地，满意无处不在”为理念，通过“smiling（微笑）、sincere（诚挚）、speciality（专业）、speedy（快速）、satisfied（满意）和Secure（安全）”诠释了“6S服务”的内涵。11、 服务特色：无微不至的人性化服务。如：专业化服务-特需导诊制、首诊负责制、首问负责制、三维服务制，“一医一患一室”就医模式等。12、 价格水平：医院在保证医疗、服务质量同时，价格走中低路线，兼顾高、中、低端人群。13、 目标人群：立足赣榆县及连云港市，辐射鲁南、苏北乃至周边邻近省区，以广大农村和城镇为主的疾患、亚健康人群。14、 院外关系：我院与市第一人民医院、市第二人民医院、解放军149医院等医院有协作关系；与北京协和医院、中科院肿瘤医院、解放军总医院、南京军区总医院、解放军81医院有技术上的合作关系，这些医院专家经常来我院会诊和交流。15、 科室设置：医院现由近50个临床、诊疗、咨询服务等中心、科室组成。16、 特色科室：妇产科、骨科（手外科）、普外科、中医科、内科、肿瘤、心脑血管、微创等诊疗中心和科室。17、 病房概况：医院设有高、中、低档病房，能适合各阶层病人的不同需要。18、 床位数量：200张（新大楼启用后可达到500张）。19、 所获荣誉：白求恩医科大学北京专家临床基地、江苏省首批全国诚信医院，城镇职工及居民医保、新型农村合作医疗、交通事故救治、母婴保健定点医院。20、 医院形象： “圣安医院”品牌是国内知名医院品牌之一，是民众信得过的健康卫士。我院秉承“百姓圣安、百年品牌”，给老百姓以诚信、创新、人文、标准、高效、微创、无痛、安全、品牌医院形象。21、 医院定位：来自北京的技术，家门口的北京健康专家医院。22、 宣传情况：采用与医院实力相适应的全方位、多形式广告宣传策略。23、 宣传口号：呵护您的健康，我们孜孜以求。24、 医院目标：树人文医院，创品牌名院，求稳步发展，取得经济效益、社会效益双丰收。25、 地理优势：医院位于县城北主干道交叉口，老204国道横贯院前，西面与汽车北站相近，全天有免费专车接送，交通便捷。26、 地址邮编：赣榆县城徐福路与东关北路交叉路口222100。27、 乘车路线：汽车北站全天有免费车接送。二、 主推项目1、主推科室：妇产科、骨科（手外科）、普外科、中医科、内科、肿瘤放化疗、心脑血管、微创、健康体检等诊疗中心、科室。2、主推病种：（1）、妇科：子宫肌瘤、卵巢囊肿、子宫内膜异位症、妇科修复整形、妇科肿瘤切除、无痛人流、宫颈疾病、内分泌失调、更年期综合症及各种妇科疑难杂症；不明或各种原因的不孕不育症；生殖器畸形等；（2）、产科：孕前准备：孕前检查；孕期保健：孕期教育（孕妇学校）、孕期检查、胎心监护、三维彩超、唐氏筛查；分娩服务：剖宫产、顺产、无痛分娩、导乐分娩、全产程陪伴分娩；产后护理：产后康复、产后瑜伽、产后避孕指导、产后回访；新生儿护理：新生儿筛查、新生儿健康体检、新生儿听力筛查、新生儿游泳抚触。（3）、微创外科：微创胸外手术：胸腔镜下肺大泡切除，食道癌、肺癌根治。微创肝胆手术：腹腔镜下胆囊（息肉、结石）摘除，肝癌局部切除。微创胃肠手术：腹腔镜下胃癌、结肠癌、直肠癌切除。微创乳腺手术：保留乳房的乳腺肿瘤切除。微创甲状腺手术：颈部无痕微创甲状腺切除。微创疝气修补术微创痔疮手术：痔疮、肛瘘、肛裂、肛周脓肿、直肠息肉等；微创骨外手术：腰椎间盘突出、颈椎病、股骨头坏死等；微创妇产科：腹腔镜、宫腔镜下附件肿瘤摘除、子宫肌瘤切除、子宫癌切除、输卵管堵塞、宫腔粘连、宫外孕、无痛人流等。微创鼻-鼻窦手术：纤维鼻内窥镜下鼻甲、鼻息肉、鼻窦根治术。微创超声介入：肾、肝囊肿介入治疗。微创血管介入：肝癌、肺癌介入治疗。（4）、肿瘤科：主要诊治食道癌，肝癌，肺癌，胰腺癌，乳腺癌，宫颈癌，子宫内膜癌，大肠癌，胃癌，肺癌，鼻咽癌，卵巢癌，前列腺癌症等常见癌症。（5）、慢性病：心内科：高血压、冠心病、心绞痛、心肌梗塞、各种心衰、血脂异常、心律失常、动脉硬化、风心病、心肌炎、心肌病等。内分泌：甲状腺疾病、糖尿病、痛风、更年期综合征、代谢综合征、肥胖、肾上腺疾病、性腺疾病等。肾病、风湿病：急慢性肾小球肾炎、肾病、尿路感染、急慢性肾衰竭、痛风、电解质紊乱、系统性红斑狼疮、类风湿性关节炎等。神经脑血管病：TIA、脑血栓形成、脑栓塞、脑出血、蛛网膜下腔出血、后循环缺血、眩晕、头痛、脑炎、脑膜炎、格林巴利综合症、重症肌无力、多发性硬化、周期性瘫痪、震颤麻痹、痴呆、神经系统变性病、脊髓病等。消化科：本市独有的超细无痛胃镜，诊疗急、慢性胃炎、胃-食管反流病、消化道溃疡、肠炎、肠息肉、胃下垂、功能性消化不良、上消化道出血、食管癌等。（6）、骨科：骨折、骨髓炎、骨结核、骨关节炎、软组织损伤、腰椎间盘突出、颈椎病、股骨头坏死等（7）耳鼻喉：各种扁桃体炎、咽炎、鼻窦炎、鼻甲肿大、鼻息肉、声带息肉及小结、中耳炎等；（8）中医科：中药治疗肝病、不孕不育、月经不调、肥胖症、面部黄褐斑、痤疮、中风、眩晕、头痛、心悸、胃痛、肿瘤、失眠、便秘、骨关节病、颈椎病、腰椎间盘突出、肩周炎、疲劳紧张综合症、各类软组织损伤、产后受风、类风湿、面神经炎、中风后遗症等疑难病；各种慢性病、亚健康疗养等；（9）、健康体检：根据个人、单位要求，提供各种高科技、无损伤、无痛苦的上门体检、专家咨询等服务，并建立现代化健康档案。3、专科优势：(1)、妇产科：1）、国际顶尖的腔镜微创技术（德国STORZ宫腔镜、阴道镜、腹腔镜等先进腔镜，直观进行妇科检查和手术治疗，创伤小，恢复快）；2）、国家发明专利技术“LEEP”锥切技术（专治女性宫颈炎、宫颈糜烂、宫颈息肉、纳氏囊肿等妇科疾病，无损伤，无痛，疗程短，疗效好，技术领先）；3）、独家采用中西医结合腹腔灌注技术（特效治疗各种原因引起的输卵管粘连、盆腔炎）；4）、无痛人流技术（率先引进，手术时间仅3分钟，无痛苦，创伤小，简单安全，恢复迅速）；5）、人文产科开展无痛分娩、导乐分娩、全产程陪伴分娩6）、产后康复项目；（2）微创外科：独家拥有当今国际最先进的美国超声刀-腔镜NOTES无创技术，以最小的创伤获取最佳疗效，使手术创伤更小、吻合更牢、止血更快、更安全。拥有以北京肿瘤医院、北大人民医院主任为首席专家的微创外科专家团队：李家福、李大光、殷章居、于世忠、乔以伦、董自波。A.其诊疗优势在于：a、可以在腔镜下直接用于子宫腔内检查和治疗的内窥镜；b、在无痛情况下检查和手术；c、在检查同时可直接作必要手术；d、手术刀口小，疤痕小，创伤小，出血少，疼痛轻；e、住院时间短（一般术后3天出院）；f、感染少，并发症少，住院费少；g、微创手术实际是一种美容手术。B、技术优势：a、3毫米经脐开创无误诊、检查更直观、无须开刀、无线全新手术；b、创伤小，出血少，痛苦少，更安全；c、轻松一创，一贴即可，术后恢复快，住院短，“一站式”服务更便捷。微创骨外手术：椎间盘突出激光气化术；关节镜检查、治疗术；显微手足外科，微创骨科专家：宋世堂、吕庆华、何耀旻、朱鹤声。微创妇科：腹腔镜、宫腔镜下NOTES无创技术。妇科专家：罗贤敏、刘永芳、张秀春、陈建明。微创鼻-鼻窦手术：纤维鼻内窥镜下鼻甲、鼻息肉、鼻窦根治术。耳鼻喉专家：贾文波、李家聚。微创超声介入：肾、肝囊肿介入治疗。介入专家：王成玉、苏长安。微创血管介入：肝癌、肺癌介入治疗。介入专家：张远强、孙伟。（3）、肿瘤科：肿瘤放疗：独家拥有肿瘤直线加速器、X刀、伽玛刀、模拟定位机、TPS、核磁共振、双螺旋CT、数字胃肠、彩超、电子胃肠镜等高端设备，采用国际先进的个体化放疗方案，确保最佳治疗效果。肿瘤化疗：采用国际先进的个体化化疗方案，配合肿瘤免疫治疗。肿瘤手术：特别对乳腺癌、食道癌、胃癌、结肠癌、肝癌、肺癌、甲状腺肿瘤、子宫癌手术达国内先进水平。肿瘤介入：对肝癌、肺癌等实施微创介入，直接对肿瘤灌注和栓塞，减轻全身药物反应，由南京81医院介入专家卢秀仙及张远强、孙伟主诊。肿瘤康复：为中、晚期肿瘤患者提供国际先进的肿瘤三阶梯无痛治疗及中西医结合康复护理。患者可以在白求恩癌友俱乐部共享爱的关怀。（4）、慢性病：心内科-高血压：国务院特殊津贴专家、原市一院副院长沈来龙主任医师；原县医院急救科心内科主任董昭书主任医师、王儒学副主任医师。糖尿病-内分泌：国务院特殊津贴专家、原市二院童济主任医师，王翔副主任医师。主治：糖尿病、甲状腺病。肾病、风湿病：原市一院大内科主任，肾病、风湿病、关节病知名专家王淑波主任医师。神经脑血管病：北京知名专家孙繁军博士、孟晓落教授、刘芳龄博士，原市中医院急救ICU科主任陈守涛主任医师，丁明早主治医师。消化科-胃肠镜：本市独有的超细无痛胃镜，消化胃镜室主任蒋希勇副主任医师。（5）、骨科：骨科是我县一流品牌科室之一，已形成以微创骨科为基础，以创伤骨科、脊柱外科、关节外科、手外科为特点，设有40张病床的独立病区。创伤骨科： 专治各种复杂的四肢骨折、关节内骨折，髋臼骨折、骨盆骨折、骨不连、骨畸形、骨肿瘤、骨髓炎、骨关节炎等，能够开展各种复杂的骨关节手术。其中髓内钉技术、 钉技术、 DHS 、 DCS 及各种解剖钢板复位内固定、人工髋、膝关节置换术等，能够满足各种病人的需要。 脊柱外科：为本科特色。能够开展多种脊柱伤、病的诊治和手术治疗，包括各种颈椎病、脊柱脊髓损伤、截瘫、腰椎间盘突出、椎管狭窄、腰椎骨脱、骨质疏松、脊柱置换、脊柱肿瘤、脊柱畸形等的手术治疗。其中颈椎前路减压，后路单双开门，胸腰椎前后路减压、内固定， TFL ， BAK ， DICK ， RF ， AF ， GSS 等椎管内固定技术。 PVC ， PKC 椎体成型术等，均达到国内先进水平。特别是微创臭氧椎间盘髓消融、椎间盘镜技术治疗颈腰椎间盘突出症，具有创伤小、疗效高、恢复快的优点，为本科的一大特色。 手外科：能够开展断指、断肢再植、拇指再造等先进技术，能够用各种游离皮瓣、带蒂皮瓣、肌皮瓣、骨瓣等治疗修复各种复杂的手外伤，血管、神经损伤，肢体骨与软组织缺损等，具有国内先进水平。关节外科：是本市唯一专门从事四肢关节疾病外科治疗的专科，包括髋、膝、踝、肩、肘和腕关节的病变。关节外科经历了几年的不懈努力，我们已开展髋、膝等人体主要关节的人工关节置换和关节镜手术，并取得满意的疗效，使无数失去关节功能的患者重新获得关节功能。关节外科将再接再厉，拼搏奋斗，将关节外科的骨关节治疗和科研水平提高到一个新的高度。技术力量雄厚科室有主任医师三人，副主任医师三人，主治医师三人，专家宋世堂、张鹏程、吕庆华、何耀旻分别来自县人民医院骨科和解放军149医院。高新设备齐全全套进口骨关节镜、手术显微镜、椎间盘激光气化仪、CR、术中C臂X线机、床边X线机、多功能手术床。技术全面开展创伤骨折、关节置换、关节镜、断指（趾）再植、激光微创腰椎间盘气化、四肢骨折的各种钢板、DHS、DCS固定及带锁髓内针固定术；骨盆骨折、髋臼骨折切开复位内固定术；脊柱骨折减压及内固定术；腰椎滑脱减压复位及内固定术；腰椎管狭窄症、椎管扩大术及腰椎间盘突出症的髓核摘除术，以及良恶性骨肿瘤的诊治。（6）耳鼻喉：专业品牌耳鼻喉科，耳鼻喉领域领航者，集医疗、教学、保健、康复、科研为一体的耳鼻喉专科。国内一流耳鼻喉专家精英团队，尖端技术，守护耳鼻喉健康，国内耳鼻喉一流专家团队坐诊，耳鼻喉权威专家定期亲诊，多种国际前沿技术及最新国际尖端耳鼻喉治疗设备。精诚服务，人文关怀，呵护每位患者，患者的需求，连云港圣安医院耳鼻喉科医务人员的任务；患者的健康，是他们的事业；家庭式的服务，关怀备至，用心呵护每位患者。（7）中医科：圣安医院中医科恪守祖国传统医学，整体调控，辨证论治，因人而异、强调个体化治疗，治病求本，标本兼治。中医药疗，属无污染，无创伤，无毒副作用的绿色疗法，安全可靠，疗效确切。包括中医临床及康复治疗两个方面。中医科设有中医骨伤科、中医内科、针灸科三个专业科室。设有门诊和住院病房。1、中药辩证施治：高血压、糖尿病、脾胃病、肝胆疾病以及肾病综合征、更年期综合征等，中医为主、中西结合、辨证施治是最大的特色。2、针灸治疗：治疗半身不遂、面瘫面肌痉挛、老年痴呆、头痛、神经衰弱、失眠多梦、神经性耳鸣、头晕、骨质增生、肩周炎、臂丛神经损伤及外伤性截瘫恢复期，坐骨神经痛、腰腿痛等。3、中医理疗：使用微波治疗仪，中频、低频治疗仪，神灯，电针治疗仪等进行治疗。3、手法治疗：对颈椎病、脊椎后关节紊乱症、错位、颈性头晕，腰椎间盘突出症、腰椎错位及软组织损伤等病症均有良好治疗效果。4、封闭治疗：肩周炎、颈腰椎病引起的神经痛，膝骨性关节炎及退行性骨关节病以及筋膜炎、韧带劳损，软组织损伤等。5、针刀治疗：项韧带钙化、关节滑囊炎、软组织粘连、瘢痕挛缩及狭窄性腱鞘炎、皮神经卡压、骨内高压引起顽固性骨痛症等。6、中西医结合方法：治疗股骨头无菌坏死，风湿、类风湿强直性脊柱炎等都有较好效果。（8）、健康体检：1）、环境优雅、服务优质：休息大厅看电视，免费提供饮用水，临床体检一对一，全程导医来陪同。2）、体检医生：丰富诊疗经验的资深专业医师。3）、设备领先：无损伤、无痛苦、无交叉感染的超细内窥镜，彩超，心电图，脑电图，X光机，全身CT，MR，各类免疫生化检测，染色体检测，各类内分泌、性激素、肿瘤标记物检测等。4）、医疗咨询：客人与单位都由有经验专家进行个别咨询，详细答疑，做好复查和治疗；还可根据客户需求，特约专家给予手术，并提供住院服务。5）、上门体检：单位集体体检可根据单位要求，提供上门咨询体检服务；并可提供方便就医服务。6）、档案管理：所有体检结果，一律计算机管理，建立健康档案。4、先进设备：连云港市首台PET/CT/MR圣安医院投资数千万元引进世界上最先进的机器人PET/CT/MR系统，是目前唯一可以在活体分子水平完成生物显像的影像技术。PET/MR既可准确地对病灶进行定性，又能准确定位，其诊断性能及临床实用价值更高。更重要的是，PET/MR解决了PET/CT辐射对人体的危害问题和CT衰减校正可能引起的假性检验报告问题，是当今最完美、最高档次的医学影像技术。PET一次检查便可发现全身是否存在危险的微小病灶，PET是目前非侵入性评估存活心肌、神经系统疾病和肿瘤诊断的黄金标准。赣榆首台肿瘤直线加速器圣安医院投资680万元独家引进国际先进技术的医用直线加速器,用于肿瘤放射治疗(俗称“光照”),对肿瘤治疗具有定位准确,疗效可靠,副作用轻等优点,可用于治疗食管癌、肺癌、恶性淋巴瘤、胃癌、乳腺癌、子宫颈癌、皮肤癌、鼻咽癌、直肠癌和某些脑肿瘤等。对某些晚期肿瘤，可用来解除肿瘤压迫、止痛、止血，从而改善症状，提高生活质量。运行以来，已治疗数例，有效率达90以上。圣安医院为广大肿瘤者提供一种全新、高效、无创的精确高效疗法。赣榆首台核磁共振磁共振成像（MRI）分辨率最高，对脑肿瘤、脑炎性病变、脑白质病变、脑梗塞、脑先天性异常等的诊断比CT更为敏感，可发现早期病变，定位也更加准确。对颅底及脑干的病变因无伪影可显示得更清楚。还可直接显示一些颅神经和脊髓的全貌。对椎间盘病变可显示其变性、突出或膨出。对卵巢、膀胱、前列腺等处病变的定位定性诊断也有很大价值。赣榆圣安独家拥有X刀X刀是指一次性大剂量放射线聚焦照射于病变区域，使病灶组织细胞内DNA破坏而引起癌细胞死亡的放射治疗方法。是世界上最先进的医疗设备之一,这种对癌瘤的摧毁性作用起到类似手术刀切除的作用，所以称为刀。专门引进了用于肿瘤精确放疗的X刀，可以在不动手术的条件下，把X线聚焦集中到肿瘤组织上，从而达到不手术，无痛若地切除肿瘤的目的，该设备还有保护正常组织免受X线照射的作用。赣榆圣安独家拥有伽玛刀伽玛刀是世界上最先进的医疗设备之一,这种对癌瘤的摧毁性作用起到类似手术刀切除的作用，采用Co-60的线。X刀和伽玛刀都是集立体定向技术、影像学技术、计算机技术和放射物理技术于一体，因而也称为立体定向放射外科。所谓刀，指一次性大剂量照射，最多不超过二次，即使病灶得到足量照射。伽玛刀射线就是经过外准直器调节，再通过盔帽上的孔而聚焦。计算机系统运算的结果就是使射线的焦点与病灶的形状完全相吻合，单条射线的能量是很低的，几乎不产生影响。电视腹腔镜我院引进了当今最先进的美国史赛克电视腹腔镜。目前开展的微创手术有：胆囊切除，肝、肾囊肿切除，肠肿瘤切除，子宫肌瘤切除及宫外孕切除等手术。我院开展的微创手术具有创伤小、痛苦少、恢复快的特点，术后一天下床，第二天进食，三至五天可出院。双螺旋全身CT机具有高清晰度、高分辨率，薄层扫描、增强扫描及快速三维重建等特点。能快速准确地查出病变部位、性质、大小、范围。适用于头颅、脊柱，胸部肝、胆、脾、胰、肾、前列腺、子宫等脏器疾病的诊断。赣榆圣安独家拥有化学发光优点及适用范围：采用电化学发光法，可以检测激素、肿瘤标志物、甲功、乙肝等项目，是目前最先进的免疫分析仪，检测结果具有较高的准确性。三大优势：1、可以早期发现、早期诊断恶性肿瘤，对于肿瘤诊断优化影响学检查创伤小、操作简便。对已经确认的肿瘤病人，选择相应肿瘤标志物进行检测和预后，能够早期发现复发和转移。2、在疾病治疗当中，医生可依据此指标来制定治疗计划、调整用药。3、对于女性来说，它对闭经、月经不调、性早熟、泌乳、不孕、多囊卵巢综合症、更年期综合症的诊断和监测治疗最有效。赣榆圣安独家拥有超声刀圣安医院独家引进美国超声刀微创系列装备，用于微创外科手术、微创妇科手术、微创骨科手术和微创肿瘤切除手术，使该院帅先跨入国际领先的微创手术新时代。和发达国家一样，微创手术已逐步成为广大患者的首选。美国超声刀是利用超声切割、分离、止血等来替代传统手工操作的最新微创手术技术，使手术切口更小、痛苦更少、止血更彻底、切割更精准，用最小的创伤获取最佳的手术效果，许多复杂的手术变得易如反掌。前列腺治疗仪前列腺治疗仪应用现代光学原理、生物磁学原理和电子控制技术。前列腺治疗仪集远红外热疗、振动、磁疗等多功能于一体。该仪器采用人机对话的方式，实行单片机控制、安全、可靠。治疗头高分子材料定制，无毒副作用，曲线设计符合人体工程学。经直肠直接治疗病变腺体，减轻病人痛苦，增加治疗效果。适应于急、慢性前列腺炎、细菌性和非细菌性前列腺炎、前列腺增生、前列腺合并精囊炎等。脑生理治疗机通过特制的治疗发生体输出特定规律的负极性交变电场，直接透过颅骨作用于脑细胞和脑血管；改善血管壁变性、硬化和炎症反应，增加血管弹性；舒张脑血管，解除血管痉挛，并通过适当加大的超导电流作用使血流速度加快，改善病灶区的血液循环；改善脑细胞的代谢环境，使之趋于弱碱性，同时增强代谢酶活性，使受损的脑细胞代谢加快，增加受损细胞的可复性，促进脑功能的恢复；适应于脑血栓形成、脑出血的恢复期、腔隙性梗塞、脑缺氧性损害、血管性痴呆、脑中毒性损害、脑供血不足、神经衰弱和睡眠障碍脑萎缩、脑动脉硬化等、脑疲劳、脑振荡、脑挫裂及脑外伤后遗症、椎基底动脉供血不足通过增强大脑皮层对植物神经中枢的调节作用,可明显改善睡眠,消除神经衰弱和脑疲劳的相关症状。赣榆首家引进骨关节镜关节镜微创技术手术精确、功能恢复快,费用低廉,针对下列疾病采用关节镜微创技术,诊断准确，手术创伤小、无痛苦,为广大饱受关节疾病煎熬的患者带来福音。关节镜适用以下症状：1、不明原因的关节疼痛；2、炎症、普通炎症、化脓性感染、特异性炎症，如结核等；3、滑膜疾病、滑膜炎；4、创伤、急慢性关节损伤、交叉韧带断裂、半月板损伤、关节内骨折；5、肿瘤、滑膜软骨瘤；6、骨性关节炎、大骨节病；7、关节内游离体；8、髌骨半脱位、髌股关节紊乱症。超细无痛胃镜超细胃镜镜下治疗适用于治疗胃溃疡、食管炎、应急性溃疡出血、胃息肉、食道胃底静脉曲张、隆起糜烂性胃疾病、早期胃浅表肿瘤等等。“无痛、检测精准、检查治疗同步完成、疗效显著”，这在胃镜治疗史上是一项突破性的成就。日本超细无痛电子胃镜在苏北唯一落户圣安彩色多普勒超声诊断仪配有全套穿刺诊疗系统。特别对肝囊肿，肾囊肿，胰腺囊肿，子宫囊肿，卵巢囊肿的治疗有效率100，治愈率99，对胸腔，腹腔等脏器定位准确性100，其方法便捷、迅速，损伤性小，疗效确切，安全可靠，费用低，使许多患者得到准确及时的诊断和治疗，避免了不必要的手术，减轻了病人的痛苦和经济负担，深受临床医生和病人的欢迎。数字胃肠机把传统胃肠道检查变的方便快捷，在临床中适用于消化系统肿瘤、溃疡病、胃炎及各种先天畸形等多种疾病检查。如：食管癌、胃癌、肠癌等疾病的早期诊断。该机主要用于胃肠道疾病检查，还可以用于子宫、输卵管造影、逆行性胰胆管造影，血管造影、支气管造影、静脉肾盂造影等。奥林巴斯电子胃肠镜V70系统我院引进日本产奥林巴斯电子胃镜是目前连云港地区最先进的电子内镜。V70之精良细致，灵巧便捷分辨敏锐，功能齐全，确诊率高，病人痛苦小。数字碎石机B超定位，对泌尿系阴、阳性结石、部分胆囊、胆总管结石均可准确定位。操作灵活、简便可靠、特有的电子测距及第二焦点直读技术使得定位更方便、快捷、准确。反射体能作前后、左右、上下三维运动，并可沿第二焦点转动、任意选择冲击波进入人体。可使患者治疗中，任意采用俯位或卧位就能从不同角度给予碎石治疗，克服以往机型定位的局限。严谨专家：记住各主推科室最知名专家的简历和在相关领域取得的成就。费用概况：记住我院各主推治疗项目、检测项目和住院所需的大约费用。特殊服务：记住当时医院开展的相关优惠、服务等活动措施，作为所联系医生推荐病人的吸引点。疗效预后：突出各主推治疗项目、治疗技术的安全性、便捷性和好的预后效果，如：宫、腹腔镜微创技术检查、治疗两便利，疤痕小，创伤小，出血少，痛苦轻，感染少，住院3天即可出院，住院费少，伤口用创可贴轻轻一帖，恢复快等等。具体内容尚待进一步填充。三、业务开展1、 外联对象：（1）、赣榆县内18个镇医院（青口、城西、宋庄、罗阳、墩尚、赣马、柘汪、石桥、厉庄、金山、黑林、海头、沙河、门河、城头、塔山、欢墩、班庄）、9个乡医院（马站、九里、龙河、徐山、夹山、殷庄、大岭、城南、城东）和各村卫生室；市各区医院、中医院、妇幼保健院、职工医院、乡镇卫生院等中、小医院相关科室医生；山东南部和周边区域内各主要医院医生；（2）、县、市内各企事业单位、学校、各乡镇机关的主管领导或厂企医生；计生、妇联、民政部门。相关科室指该院急诊科、妇产科、外科、内科、综合等诊疗科室和B超、放射等检测科室。2、 外联目的：外联人员通过感情沟通、卖点吸引、利益驱动、技巧提示等公关措施，使外联对象通过外联人员与我院建立较密切的互信关系，并通过有效管理和维护，巩固加强这种关系，使医生能长期稳定、连续地向我院推荐病患，从而起到延伸我院诊疗、服务范围，扩大影响，提高就医量作用。3、 外联方式：出差联系；电话联系；手机发短信；网络联系；发信；请外地医生来我院参加各种培训会、联谊会、报告会、新成果交流会、表彰会等；请成绩突出的外地医生来参加各种游乐活动；我院专家到外院会诊、义诊、讲课等；院院间的学术、临床成果交流和合作；在外地开设我院联络工作站，在当地选联络人等。4、 外联必备：地图，名片，身份证，医院简介，各科室简介，惠民卡，医院报纸宣传1-3份，记事本，笔。5、 网络营建：主要是网络的初步营建，通过同外联对象23次的接触（每次间隔1-2周，中间要有电话交流），用真诚有礼的寒暄、介绍、吸引、鼓励、适当夸奖等方法，促成医生对外联人员由陌生、不信任转为接收、信任，并产生推荐病人的热情、信心和行动。网络营建计划：（1）、先对赣榆县所辖镇（乡）的各乡镇卫生院和村卫生室初次接触；再依次对连云港市、日照市、临沂市所辖县（市）的大、中、小医院及各乡镇卫生院初次接触；当以上医院的医生网络工作已初见成效时（产生第一批推荐病人），再开展更远地区市所辖邻近县（市）的大、中、小医院和乡镇卫生院医生工作。（2）、外地联络与赣榆县内联络要轮换进行，以便远近交替，劳逸结合。（3）、外联人员应根据前期调查结果，按照先近后远，先易后难顺序开展工作。（4）、要遵循方便、顺路、节省、高效原则开展工作。（5）、各县市主要诊所医生工作顺便进行，不作为重点。（6）、同以上各地乡镇卫生院医生的联络工作应作为重点。（7）、医院周围社区医疗服务，周围诊所推荐体检、治疗，市内企事业单位团体体检，市内中小医院医生推荐病人，是主要外联工作，应与外地工作交替开展。 在经过初期接触，产生第一批推荐病人后，开始培植骨干医生，对前期推荐积极、有成效的医生，加大引导、奖励力度（多接触，多沟通），形成网络骨架，带动上线医生。其中佼佼者，可选为所在地区负责人，以便网络扩大和管理。6、 网络维护：主要是对有成效、有推荐病人医生和推荐不积极、无推荐病人在线医生的分别对待处理，使前者推荐更积极，更有效；后者也开始积极推荐病人。对待前者，关键是守信、兑现迅速、通报及时，加强其对我院诊疗、服务水平的信心和对我外联人员的信任，并通过经常沟通、交流以及组织培训、组织活动、学习表彰等鼓励、刺激措施，使医生积极性进一步提高， 双方关系长时期稳固；对待后者，关键是找清不积极推荐、无成效的原因，用耐心、真诚、刺激、鼓励和其他医生成功推荐经验等，引导产生第一个推荐病人。7、 网络管理：加强网络医生管理，对医生所在医院情况、科室情况、家庭情况、医生嗜好、心态、家庭地址、联系方式、推荐情况、要求等进行登记、造册。并针对各个医生不同情况，讨论制定出切实可行的工作方案，并监督落实。网络在营建、维护和管理过程中，始终存在如何维持医院吸引力，不断调动各方面积极性的问题。需要解决三个方面：（1）外联人员工作积极性；（2）、医生特别是骨干医生积极性；（3）、医院对患者的吸引点（即医生向病人推荐我院的理由）。（1）、外联人员工作积极性：外联人员是网络建设的主体，代表医院直接与医生联系。其积极性大小直接决定医院形象、网络成败。主要通过以下工作调动、提高：1)、严格管理，制定得当的奖罚措施，真正做到劳有所值，劳有所得；2）、完善培训制度，通过技能培训，简化、减轻工作难度，使得心应手，工作热情不断提高。（2）、医生积极性：1）、有吸引力的奖励措施（提成、年终奖励、礼品、骨干医生工资发放、喜闻乐见的实惠活动、提高医生医疗技术有利公职晋升的举措等）；2）、兑现迅速、及时、准确、可信；3)医院先进疗效的及时反馈、通报，使医生推荐底气足；4）、定期、不定期的讲座、培训、介绍、鼓励、表扬、沟通等。（3）、医院对患者吸引点： 解决医生向病人推荐医院的理由，使病人到院，医生推荐成功。1)、安全、简便、快速、高效的治疗方法，价格疗效比；2)、北京专家会诊；3）、有优惠；4）、推荐医生与我院某专家、外联人员的亲密关系（从而使病人产生借用心理）；5）、同类病在我院治好实例。8、 初访举例：到某医院科室陌生拜访医生（已从其他科室医生处、科室简介、专家简介、医生胸牌或其他途径，了解到要访医生姓名和一些情况。敲门进内，与医生保持适当距离，鞠躬站好）X医生，您好。你好。我是连云港圣安医院工作人员，专程来见您。喏，这是我的名片。（走近，双手递名片）坐，找我有什么事？（慢慢坐下，并悠闲地调侃，缓解气氛）找您看病的人太多了，X医生，见您一次真不容易。我这就给您汇报，您听说过我们医院吗？没听说过。是这样，我们医院是一所综合性医院，两栋六层大楼，开放床位200张，规划将达到600张，设备、技术都很先进，有很多市级专家，并有北京专家会诊。开业时间不长，就引起很大轰动。喏，这是媒体对医院的报道。（递上医院宣传报道，并为医生翻看）说吧，你找我到底有什么事？您很忙，我就简单说吧。您在日常接诊时，会遇到各种肿瘤等难治病人，想多选些适合自己的疗法，咱这医院又没有这方面的仪器设备。像有些病人不能做手术，您就可以向我院推荐，到我院做放疗或化疗。我院有高端的直线加速器、X刀、伽玛刀等设备，技术很先进，不开刀，无痛，花费不多，您是专家，这些比我知道得多。这样，既满足病人需要，又帮助了病人解决问题，我们也很感激您，现在毕竟是商品社会。你院做肿瘤放疗，需要多少钱？我院价格在连云港地区是最低的。所有费用下来大约12000元，医保和新农合能现场报销，最近医院还在搞优惠活动，这样花费还要小。实际上，治疗像这样的病，关键是专家、服务和疗效。我这里再给您留下些优惠卡（递卡）-这卡很珍贵，医院都限制发放。到时您让病人拿卡找我，或我科室人员，我们都会像对亲人一样接待她。那行，回头看吧。那好，X医生,您太忙，我就不多打搅了，具体情况我过几天来看您时再谈.再次谢谢您的接待，再见（鞠躬退出）。9、 注意事项：（1）、初次到医院科室拜访医生，不同于其他一般性陌生拜访，往往受医生忙、病人打搅、拜访时间短等等条件局限，但要尽量避开医生接诊高峰；（2）、要穿着整齐，资料带齐全；（3）、拜访前最好通过其他途径如别的医生、专家简介、科室简介、导医处等，了解医生简单情况；（3）、进门前，要整理一下进门后的谈话思路；（4）、不能性急，不要想一次即把事做完。明白初访主要目的是沟通感情，给医生留下初步印象，要给对方以好感；（5）、要适当、适度赞美，充满真诚发自肺腑；（6）、不能抢话，巧妙调整医生注意力和话题；（7）、谈医院情况要适度，不能给人自吹自擂感觉；（8）、要为下次拜访留下余地；（9）、讲话幽默风趣，谈吐文明高雅，多礼人不怪；（10）、做好当天拜访纪录，考虑好以后对策；（11）、谈到我院医生提成规定，一定要清楚明白，不能含糊，让医生猜疑；（12）、答应医生的事，要言必信行必果；（13）、不向医生透露该院其他医生细情，对方问到时，明确告诉是医院规定，是为了保护每个医生利益；（14）、遇到其他无关人员，应有安全意识，灵活对待，不可泄漏我院机密或惹出不必要的麻烦；（15）、及时向医生通报所推荐病人治疗情况，经常保持联系。（16）、合理安排拜访每个医生的时间、顺序。四、工作规定1、 工作守则：（1）、严格遵守医院各项纪律；（2）、服从领导，杜绝自由主义； （3）、工作认真负责，按时完成领导交办的任务；（4）、团结同志，互帮互助，有团队意识；（5）、穿戴整洁，保持室内卫生，不乱丢乱放；（6）、讲文明，有礼貌，不说脏话；（7）、礼貌待客，不推诿责任，对工作尽职尽责；（8）、工作有计划，做好工作日志； （9）、积极向领导提合理化建议； （10）、遇到问题，要及时、准确、全面向领导汇报；（11）、注意信息和资料的收集、整理、保存；（12）、外出时要有防范和安全意识，做好自身保护工作，以防意外发生；（13）、保持通讯通畅，在外不无故关机或失去联系；（14）、做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用；（15）、爱护公物，损坏照价赔偿；（16）、不因私使用医院电话；（17）、不怕苦，不怕累，保质保量完成与医生的沟通任务；（18）、及时完成外联医生推荐病人的统计、回访、提成工作；（19）、及时处理好来往电话，并做好记录；（20）、认真学习，努力提高业务技术能力。（21）、广告宣传以外的医院内部材料和规定（有些内容只能有针对性传达）属医院机密，应严加保守。2、 管理规定：（1）、人员要求：中专以上文化水平（医学专业优先），能吃苦耐劳，口齿清晰，擅交往，听从指挥。（2）、培训：人员到位后，须进行短期培训（有些放在以后工作中经常学习、演练）。培训内容包括：1）、医院文化；2）、医院优势、各科室特色、相关医疗知识（主要疾病的分类、临床表现、治疗方法及预后）；3)、医院及部门规章制度；4）、业务技巧；5）、实习、传帮带3天。（3）、日常管理：1）、出勤：遵守医院规定，每周6天工作日。可根据工作安排由部门主管调休；2）、晨会：每天早晨由主管主持部门晨会，每人回报昨天工作情况、遇到的困难和问题，提出解决方法、今天工作计划，主管做出最后工作安排；3）、8：00准时投入个人工作，原则上工作安排内外结合，拜访外地医生、市内联络、室内工作之间安排有序；4）、外出遇到问题及时打电话请示、报告；办公室内勤人员及时做好客户电话记录；5)、每天下午下班前完成当天工作日志；6）、每周和每月召开工作总结会，总结前段工作情况，提出问题和建议，对下一段工作做出安排。（4）、工作任务：以下任务有序进展。1)、按时完成培训，掌握培训内容，每人形成一套有见解的拜访、沟通理论；2）按时完成市内外各竞争医院调研工作；3）、对以上市场调研内容进行整理，结合网络营建计划，提出有针对性的各地各医院各相关科室医生联络方案；4）、先期完成市县内主要医院医生初访工作；5）、对初次拜访情况进行整理和分析；6）、按适当频率进行以后回访，完成以上地区医生网络营建，出现第一批推荐病人；7）、做好医生推荐病人的统计、回访、提成兑现等工作；8）、做好网络维护同时，积极调查、开发新的网络资源；9)、为医生建立档案，做好网络管理；10）、联系、组织、开展周围社区专家义诊、宣传、医疗知识教育等活动；11）、配合医院广告，联系、组织、参与医院在市内举办的各种活动；12）、联系、组织各企事业团体体检等活动；13）、选择合适机会，联系、组织医院专家到外地开展义诊、会诊、学术交流等获活动；14）、做好日常基础工作，包括工作日志、各种报表、上报材料等；15）、按计划开展连云港、日照、临沂等市所辖邻近县（市）主要医院医生网络营建、维护、管理等工作；16）、及时妥善处理各地医生、患者提出的各种问题、投诉；17）、及时了解市场动态，特别是其他医院动向，提出合理化建议；18）、按时制定个人和部门周计划、月计划及长期发展方案；19