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手机销售工作心得演讲 手机销售工作心得演讲工作会议大家好！选择这个时间给大家开这个会，考虑到整个年度的工作已经结束，在各位同仁的努力下，我们终于取得了比较不错的销售业绩，但是，这是我们拿出吐血的政策换来的，更重要的是，分析一下我们目前的销售情况，非常的糟糕，xx年，我们依然沿袭了以往的操作模式，但是，我们这种操作模式，正在经受着严重的考验，一头是总部和分公司压下来的任务，一头是缓慢的消化速度和臃肿的商家库存，如果，我们再这样继续下去，我们明年就没有希望去继续完成销售任务，更重要的是，我们会把自己拖死，销售工作会陷入恶性循环，所以，我们今天召开这个紧急工作会议，这次会议的主题为革故鼎新，锐意进取，全面推进深度营销力让我们一起看一下目前营销模式，看看，我们都做了些什么？第 一、销售管理混乱，无章无序销售管理包括对库存管理，市场控制，商家管理，业务政策管理，促销活动管理，日常行政管理等等，总结我们的销售管理，就是一个字，乱，而且是出格的乱，在这里，我想重新强调几点1，各部门必须树立服务意识我们各个部门，各个层面上的每个人，都是我们这个销售链中的一环，每个部门，每个人，都必须首先树立为别人服务的意识，其次，才是做好自己的本职工作，为别人服务其实为自己服务，特别是公司内部层面上，都是销售一线的后勤兵，包括我在内，坚决不允许发生拖拖拉拉的现象，各个区域的业务员上报上来的所有问题，都必须在规定的时间内给与答复，如果解决不了，继续上报。 现在规定，紧急问题，必须在一个小时内答复，一般紧急必须在一天之内答复，普通问题，三天之内，必须给予答复，逾期不答复，视为同意，否则，一切后果，由职能部门负责人承担。 2，各部门必须加强沟通，加强配合各部门要加强沟通，不要局限在部门小圈子里，业务部门要及时了解市场销售信息；财务部门要做好审计工作，随时掌握分公司的利润情况；物流部门要保证物流的畅通，外区保证48小时到货，市内保证随要随到；服务部门要加强与业务部门的沟通，提高解决三包机的处理速度，内勤人员要及时了解各部门动态，为大家提供一个比较舒心的工作环境。 3，谈谈我们的执行力大家记住一点，我们所做的一切工作指示都需要去执行，高级执行者要随时掌握一线信息，接受总部的工作指示，形成决策，中级执行者要坚决贯彻公司指示，将所有工作都分解下去，并进行跟踪落实，初级执行者要坚决执行公司的安排，将基础工作做到位，做扎实，遇到问题，及时反馈，及时解决。 许多问题的造成并不是出现决策层面，而是出现在执行这个环节，如果不去贯彻执行，我们的整个信息决策链就不会形成一个闭合系统，我们的销售就会陷入混沌状态。 第二，信息渠道不畅通，信息传递速度太慢，还会出现失真我们的决策支持应该市场一线的最新信息，没有信息采集系统支持，我们的决策就像掩耳盗铃，自己在欺骗自己，销售高一点，就得意忘形，但是，大家，有没有去看看其他品牌的销售呢？我们所接触的信息，都是经过了包装的信息，商家给你反馈的信息，就奉若信条，这可能吗？建立终端信息反馈系统也是这次改革的重要内容之一，为决策提供最新的一线信息支持，保证信息链畅通无阻，提高信息传递速度，保证信息真实度。 每周上报的周工作记录，有多少人还在继续，有多少记录反映的都是真实的问题？第三，商家库存结构严重不合理，导致物流资金流无法正常的运转由于我们有些地区的操作模式仍旧停留在地包操作状态，即便不是，我们的操作意识也是地包操作模式，所以，我们的工作内容已经变成了，压货放政策再压货，包括分公司的政策也是这样，更为致命的一点就是，分公司以及我们放的政策，全是即时政策，有时候并没有考虑到商家的库存，这就导致了陷入一个恶性的循环内，造成商家部分机型库存臃肿，库存结构严重的不合理，终端出货速度慢，销售结构出现问题，同时，上面还在放政策压货，对于经销商来说，两头出现问题，这是我们为什么建立终端操作模式的主要因素，只有将终端做起来，终端出货了，这样整个的销售链才能流通起来。 第四，销售网络覆盖率太低，网点经营质量很差我在盘点整个地区的销售网点时，发现一个严重的问题第一，许多市场尚处于空白状态我们在这个市场上拼杀了这么多年，许多地方有的机型一台货都没下，如何去谈销售？这不能不说我们的严重渎职，大家拍拍胸口说说，对得起自己的良心吗，对得起公司的支持吗？我们投入那么大的费用，都上哪去了？每个人每个月也都到外县市场去出差，每个月也都报销上千元的差旅费，可是结果呢？从车票上的时间来看有的人出差到外县停留的时间不超过2小时，你去那里又去干什么去了？到了这个原本收获的季节，就像一位农民，站在一片杂草丛生荒芜的田地里，挥舞着双手，叫喊着，我要收割粮食？怎么可能？第二，销售网点经营质量差说起“经营”，其实，我们的工作离这两个字还有很远的距离，根本谈不上经营，问个商家库存，还要打电话去问，问个商家关系情况，都说，很好，没有问题，问个竞争对手情况，都说，不知道！平心而论，我们的业务员工资已经不算低的了，但是，看看我们的业务员，都成什么了，有几个在认认真真的去做事的？曾经说过，我们的营销员能给商家提供什么？产品提供公司一流的产品，这些产品都是公司提供的服务服务是一种软性的产品。 我们的服务理念，我们的服务承诺，我们将依据“天下事，客户的事是头等大事”为客户提供完备的售后服务。 培训培训是给经销商最好的政策。 结合分公司的培训，不断的给自己充电，并总结自身培训经验，为经销商及员工提供尽可能适合商家特色的培训，包括产品知识、促销技能、沟通技能、服务技能等。 沟通沟通关键看沟通质量。 高频高效的沟通，为信息保真传递与沟通效用发挥重大作用，为您设身处地考虑、解决实际问题是根本要务。 管理借鉴我公司与其他家电销售公司的管理经验，为经销商提供适于经销商自身发展的合理化建议。 用这几条标准，看看我们的营销员，是否按照这四条去做了？空白市场一定要进入，坚决杜绝市场出现网络真空，而且要努力提高一线人员的工作能动性，加强与商家的沟通，提高经营质量，从而全面提升销售网络的经营质量。 第五只管压货，不管消化上半个月，睡觉，玩，下半个月，忙回款，回来款后，至于怎样去消化，怎样去帮助客户，就放在一边，就什么都不管了，这一点，对于我们的客户来说，让他们是十分失望的，他们会告诉其他品牌营销员，看看谁家的业务员，就知道要钱！我们把自己的信誉给砸了个洞！第六，库存价格与市场价格失谐的滞后效应当我们出现大面积价格变动时，忽然发现商家库存还有很多的高价库存，直接导致我们的特价信息不能及时出现在各个销售终端，我们的活动没有特价机器的支持就会延误时机，造成促销资源的无端浪费。 xx年，通讯行业出现了少有的价格风暴，这是中国通讯行业首次大规模的雪崩性降价，这是行业发展的趋势，这也是促使我们决心改革的关键原因，因为，我们必须要紧跟市场的发展需要，而不断的调整自身定位，不断的改变经营模式，这是自我造血的自救措施。 我们在总结市场操作的经验，并结合自身实际情况后，提出适合我们自身特色的运作模式，采用小区域包销下的外县直供操作模式，简单地说，改变原来的地包模式， 二、三级市场业务部分全部由我们自己来做。 现在，将这次改革的部分内容公布如下全面启动终端建设计划，一切工作以终端为核心，工作重心下移到终端，做好终端建设，客户关系维护，商家销售支持，终端促销员的客情沟通等，配合促销活动，打造金牌终端。 全面对区域内网络进行一次大梳理，对所有的商家网络进行分析，分出ABC，分出有效网点，健康网点，无效网点，并每月进行销售跟踪，落实负责人，并制定出网点建设规划，逐步提高我品牌的网点覆盖率与网点经营质量。 与客户进行深度接触，对前期遗留问题进行彻底的清查，然后，办事处提出合理化解决建议，然后，形成成文的建议报告，上报公司，审查后，予以彻底的兑现，争取通过这次盘查，将前期遗留问题彻底的清除，同时，财务部要做好审查工作，业务部也要提出合理化的建议。 特别提一下，在二级市场的操作，家电连锁已经全面进入二级市场，考虑到各地区二级市场的不同商圈情况，指导思想如下比较大的老百货性质实力比较强，销售较好的地方，要予以支持。 家电连锁去保证价格体系的统一性，加强财务层面的沟通，确保资金风险性降低到零。 会议快要结束了，我知道，大家现在的心情，临时补充一句，现在我们的情况，其实和一个骨头坏死的人差不多，摆在我们面前的只有两条路，一是砍掉，二是刮骨，改革是痛苦的，这也在考验整体销售团队，我希望大家从大局出发，全盘权衡利益，积极的响应公司的安排，做好这次改革工作，全面推进深度营销力。 销售技巧心得体会尊敬的各位领导，亲爱的伙伴们大家好，我叫刘永军，是新密办事处的一名司机，同时也是一名见习业务，很荣幸能够站在这里和大家分享一下我的经验和感想，在这里，我要特别感谢卢总以及新密办事处全体同事对我的帮助，是他们在我工作失误时给予提醒和指正，在我工作低迷时给予鼓励，这些经历也让我不断地成熟.谢谢大家。 我来咱们公司有半年时间了，通过这半年和业务员的学习，总结出四点心得，分享给大家一仔细观察体验销售技巧-只有不断学习销售技巧的人，销售业绩才会有提升。 其实销售是一门非常深的学问，需要具备很多方面的知识。 简单的举例说:作为一名业务人员一般都感觉每个人都有自己的一种销售风格,可能你适合谈爽快的客户，但是其他客户你就不怎么会谈。 但我感觉一个真正优秀的销售人员，是没有自己销售的风格的，而是根据客户的风格改变自己的风格。 打个比方假如我们可以把客户大概分为三种类型，冲动型，分析型，倾听型。 首先我们要观察这个客户属于那种类型，假如这个客户属于冲动型这种客户一般都容易一时脑热而去买一件商品，遇见这种顾客一定要非常激情富有感染力的去交谈，用最快的速度去成单，一般超过10分种这种客户还没成单，说明成单的希望已经变小。 假如遇见分析型的客户我们就要静下心去慢慢去谈，这种客户千万不要着急，你要了解他需要产品的优点，帮他分析帮他省钱最后把你的商品推销出去。 假如是倾听型的顾客其实是最难谈的，因为你跟他说的一切话他都不会作任何回答，这样的话你根本就不了解他的需求，这种顾客先不要去说卖货，先要他和你说话，你要问他一些非常简单的问题去让他主动开口交流。 比如问生意怎么样最近，孩子多大了等等，但你感觉他感兴趣的话题的时候可以多说些。 一旦客户给你放开交流了，说明货已经卖出一半了。 心得二主动才是积极-相信只有主动出击的人，才会有成功的机会。 在我开始刚做为一位准业务的时候，我每次见完客户之后，一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有成交的话，我有个恶习就是会对大家解释说“我不会，因为.，我的计划没完成，因为”我总是在找借口，在抱怨。 但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。 一但陷入这种自已挖好的心理陷井中，有时候自然而然的怨天忧人，相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生，其时祸根就是你自已。 说起我的转变也很有意思，那段时间我听到一首老歌，它歌中的一句歌词给了我很大的启发，“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。 从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。 每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。 我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。 三，努力学习，勤奋工作。 我们要不断的学习，通过知识来充实自己，武装自己;提高自身的内在涵养和素质，更好的为工作服务。 我们这里所谓的知识就是要对竞品要做到心里有数。 包括促销，运作模式。 这样才能做到知己知彼，百战不怠。 正确的看待自己的能力，了解自己性格的优缺点，从而不断地完善自己的工作.四，勤于沟通，沟通是一个优秀团队的基础，而成员的自我学习、自我提升则是一个团队发展的关键。 相信大家都听过木桶原则，谁都不希望成为团队中的那块短板，就我个人而言，无论是为了咱们团队的发展还是自我提升，都必须不断提高自身的知识水平和能力水平。 我要利用可以利用的时间，学习市场营销等方面的理论知识来提高业务水平，同时在实践中总结并提高市场营销的理论水平。 只有这样不断努力，加强沟通，才能使我们的团队越来越强大。 在公司的这段时间里，我学到了很多，感悟了很多。 看到公司良好的发展势头，我深深地感到骄傲和自豪，因此我会更加努力的为公司工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的价值，和公司共同成长。 我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!我的演讲到此结束，谢谢大家!演讲人刘永军新密办事处xx年7月7日销售心得销售心得演讲稿如何成为销售冠军各位领导各位亲爱的、可爱的、挚爱的伙伴们，大家好！很高兴站在这里分享我的销售心得好，各位，今天我给大家带来的演讲主题是“如何提高销售业绩”。 各位，今天将结合我个人的成长经历包括我个人实战的销售案例，彻底向大家分享我的销售经验，帮助自己以及大家提高销售业绩。 写下自己的个人成长经历和自己的销售经验是什么！举你的两个成功例子吧说实话，销售是个既充满挑战又充满机会的工作，真正的做好实际是要靠团体的力量的，我归纳出主要就是两点一个靠公司的文化，科学的管理;另一个靠对销售人员不停地培训。 下面我就简单说下 1、势气比武器更重要，战场上打仗，战士的射击水平只是一方面，更重要的一方面是队伍的势气，我们单位共:20名左右的销售人员，整个队伍应该有一个口号，这个口号通常代表我们团队的精神，特别在团队势气很低的时候，业绩不太理想的时候，开单位会议的时候，跟同行公司一起的时候应该喊出来。 20人，分成2组，每组有自己的组名和口号，十个人一组，有自己的组名和口号。 开会的时候都要喊出来。 2、引入竞争的文化，每个月初，小组都要报目标，小组之间要“打擂台”，让大家感觉到不仅仅为自己在工作，更是为了团队在工作，输了的请赢了的吃饭或输了的人跳舞给赢的人看，这样大家即感觉到压力，又能感觉到开心 三、建立感恩的文化，感恩是老生常谈的事，但非常有必要，员工进入我们单位后，有两层关系，第一层关系是雇佣关系，另一层是人际关系，雇佣关系看重的是单位能给我发多少工资，活有多重，人都是希望付出最少，得到最多。 中国有五千年的文化，非常看重人际关系，即使是钱少一点，只要人际关系简单，大家在一起开心都是愿意的，世界上很多发展的非常快的公司，给员工的待遇也不是最好的，如阿里巴巴公司，马云在开始创业的时候，还借员工的钱发工资给员工，创业的十八个人，直到今天都没有走一个人，短短的几年时间打造成为世界知名品牌。 那如何建立感恩的文化呢？首先在公司里有一面墙，叫感恩墙，如果今天有谁帮助了我，我就会写下感谢的话，贴出来，让大家都看到。 另外，单位每个月都应该有同事过生日，单位应该给这些过生日的同事过一次集体的生日，大家为他们唱生日歌！我相信谁都会非常感动的。 感恩还体现在销售过程中相互帮助，大家结成队子，传帮带！新员工进来一定前期由老员工带，这样进步才会非常快，老员工带新员工一方面自己满足了自尊心，另一方面也可以起来鼓励自己的作用，一举两得。 四、建立分享的文化，古人说:”三人行，必有我师”，这句话不仅仅体现了当时人们非常爱学习，而且很虚心，这样的氛围永远没有勾心斗角，允许别人与自己的不同意见，我们的团队也应该提倡这样的文化，比如在销售过程中，谁签了大单了，我们全体人员应该向他表示祝福，如果他签了个很了不起的单子，没有人祝福他，他内心也会有点无言的失落感，即使是再小的订单，都有很多人祝福他，他的内心也会非常高兴的，这个高兴不仅仅是业务带来的提成，更是一种被认同的感觉，这样大家才