中层管理者能力素质模型.doc

.中层管理者能力素质模型一、 适用对象适用于企业中的总经理、董事长等高层管理者。二、 主要用途帮助您了解一个优秀的中层管理者应具备哪些通用的能力和素质，在企业发展的不同时期，中层管理者应着重在哪些方面的工作。三、 主要内容中层管理者能力素质模型：能力行为点行为特征权重通用素质责任心1敬业兢兢业业，认真完成工作。20%10%2负责追求工作实效，不做表面文章，不应付。5%3担当在工作有难度的情况下，能勇于接受任务，承担责任。5%事业心1成就导向积极追求事业发展，对自己有较高的期许。10%5%2坚韧遇到困难，坚持不懈，不气馁。5%大局观1系统思考能从全局的角度看问题，而不是局限于局部或具体细节。20%5%2服务意识客观看待个人或所在部门在企业价值链中的位置，积极为内、外部客户服务，不推卸责任。10%3奉献当个人利益与集体利益发生冲突时，能够作出让步。5%通用能力规划控制1工作规划对负责的工作有前瞻性的思考，并能转化为具体的工作方案。20%5%2坚决执行持续的推进、跟踪，坚决达成上级要求或自己规划的工作。5%3成本控制具有节约意识，杜绝浪费。5%关注成本核算，严格控制工作过程中的各项显性、隐形支出。4持续改进精益求精，对现有工作、流程进行深入思考，发掘问题点。5%发现问题后刨根问底、找出问题根源，持续改进现有工作。组织协调1影响力通过个人表现感染、影响他人。10%5%2资源整合敏锐发现可用资源，并能将资源组合起来，最大程度地利用资源，实现工作目标。2%3沟通交流站在对方的角度理解他人的意图，能将自己的想法清晰地传达给他人，促成相互理解，达成共识。3%团队管理1目标设计能够为团队设计富有挑战性的目标，并能够将该目标在团队中达成一致。10%3%2授权根据下属的特点进行合理授权，授权后保持关注但不干预，负责但不控制，必要时给予指导和帮助。2%3激励根据团队成员的不同特点，制定有针对性的激励方案，激发团队成员的工作积极性。3%4培养重视对下属的培养，积极为下属创造实践机会。2%学习思考1学习力能根据工作需要，主动学习新知识，不断积累、提升。10%3%2内省力能够正视问题、敢于否定自我，遇到问题首先从自我分析。3%3分析思维逻辑性强，通过层层分解找出问题关键。2%4概念思维具有洞察力，能够从整体上把握事物本质。2%企业发展不同时期需要的中层管理者：创业期成长期稳定期衰退期中层类型及特征1.打天下2.抢市场人才1.内部控制2.标准化作业3.服务增值人才1.创新性2.突破型3.整合资源的人才1.流程再造2.企业重组人才目标和任务1.迅速打开市场2.立刻赚第一桶金3.尽快回笼资金1.中层之间沟通、协调2.保证产品品质3.吸引更多的客户1.防止利润下滑2.开发新产品3.防止中层创业激情退化1.缩减过度膨胀的开支2.裁撤不必要的部门跟网点3.调整生产线实现目标的方法1.提成和收入挂钩2.分红和利润挂钩3.期权和未来的股份挂钩1.高层要授权给中层2.关注市场需求3.建立客户网络1.复制别人成功的经验2.多跟“敌人”做朋友3.到国内外竞