服装公司品质部管理制度..doc

一、 品管部工作职责1. 负责贯彻落实公司质量方针和质量目标,策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩 效改善;2. 负责公司各种品质管理制度的订立与实施, “ 5S ” 、 “零缺陷” 、 “全面质量管理”等各种品 质活动的组织与推动;3. 负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核;4. 负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程和各种质量记录表单的制 订与执行,对出仓产品质量负全部责任;5. 负责全员品质教育、培训;6. 负责各种质量责任事故调查处理,各种品质异常的仲裁处理,配合营销中心对客户投诉 与退货进行调查处理。二、品管部人员编制品管部定员 2人:设经理(副 1人,品管助理 1人。三、品管部各岗位职务说明书(一 品管部经理职务说明书1. 职务名称:品管部经理2. 直接上级:总经理3. 直接下级:品管助理4. 管理权限:受总经理委托,对全公司品质工作行使策划、指挥、指导、审核、控制、监 督的权力;5. 管理职责:对公司质量管理体系符合 ISO9000系列标准要求和出库产品质量负主要责任;6. 具体工作职责: 在总经理的直接领导下,负责公司质量方针、质量目标的贯彻落实,公司质量管理体系 的运行维护、绩效改善,努力改善全公司的品质管理工作,对公司产品质量负主要责任; 负责公司各种品质制度的订立与实施,品质活动的执行与推动; 组织品控、品检人员对专业技术知识的学习,关心他们的思想工作和生活,培养一支高 素质的品控、品检队伍; 负责进料、 在制品、 成品品质标准、 检验规程的制订与执行, 监督指导 IQC 、 PQC 、 OQC 的工作; 负责公司品质异常的仲裁及处理,协助营销部门对客户投诉与退货的调查、原因分析及 改善措施拟定; 不合格预防和纠正措施的制定与督导及执行; 检验器具的校正与控制; 产品设计与打板的质量控制和客供品的管制; 品质资讯的收集、传导、回复,品质成本的分析、控制; 负责全员品管的推行,对各部门工作进行内部质量稽核; 对原材料供应商的评估,外发加工的评估。7. 职务要求 (任职资格 大专以上学历 , 服装、纺织类专业或相当水平; 熟悉 ISO9000族标准,有内审员资格证书; 五年以上服装行业工作经验,三年以上品管经验。(二品管助理职务说明书1. 职务名称:品管助理2. 直接上级:品管经理3. 管理权限:受品管经理委托,有对产品与服务的品质的独立判定权,对不合格品有临时管 制权。4. 具体工作职责: 协助品管部经理行使进出检验的监督职能,定时抽查复检进出货,审查、整理、保存进 料、成品检验的记录表单,在进料、 成品检验中发现的不合格得到纠正前, 控制不合格品的 转序;向品管部经理提出控制进货、成品检验中发现的不合格现象再发生的方法; 协助品管部经理完成在生产中控制质量的职能,定时抽查中查员的工作;整理、分析、 保存工序检验的记录表单, 在工序检验中发现的不合格项得到纠正前, 控制不合格品的转序, 向品管经理提出有关方法,控制工序检验中发现的不合格现象重复发生; 负责样衣、裁片检验; 品质资料的整理、归档。四、品管部员工绩效考核评分标准员工绩效考核评分标准采用减分法, 即先对每项工作确定考核标准和标准分, 再根据考核标 准去衡量评估考核对象的工作情况, 视其实际工作情况与考核标准之间的差异, 按规定的减 分标准相应扣分(直至扣完为止 ,标准分与扣分数量的代数和即为该考核项目的实得分。(一 品管部经理绩效考核评分标准1. 制订部门月工作计划(10分要求每月 28日前准时报送本部门下月工作计划,未按时报送扣 5分;要求依据本部门工作 职责和公司运作需要应安排的主要工作没有遗漏, 计划的工作目标、 责任人、 完成时间明确、 方法、 步骤和所需资源得当, 对可能出现问题和困难有足够的估计和解决措施, 以此为标准 对工作计划的质量进行评估,酌情扣 05分;2. 月工作计划(包括总经理交办事项的完成(60分要求能保质、保量、 按时完成部门月工作计划和总经理交办事项, 保证质量目标实现。 每有 一项当月应完成任务而没完成扣 5分(属于下属负责的工作负领导责任扣 2分 ;每有一项 工作任务没能按计划进度进行扣 2分(属于下属负责的工作负领导责任扣 1分 ;工作质量 不高, 每有一次正确的批评意见或投诉扣 2分; 发生一般质量责任事故 (主要由其它部门负 责的质量事故 ,每次扣 1分;重大质量责任事故酌情扣 3060分;3. 个人日常工作(20分要求及时认真、慎重审核有关质量文件,评估、仲裁、处分有关质量问题,凡公司质量体系 文件规定的由品管部经理审核、 会审的质量文件没及时正确办理, 每有 1例扣 25分; 凡公 司质量体系文件规定的由品管部经理提出(作出评估、仲裁、处分报告(或意见的质量 问题(事项没有及时正确办理每有 1例扣 25分;4. 客户服务(5分要求及时协调有关部门工作, 三天之内妥善处理客户品质投诉案件。 每有一宗品质投诉案件 没处理好扣 35分;5. 组织纪律(5分要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违反扣 1分。(二 品管助理绩效考核评分标准1. 切实履行检验放行职能(35分要求对纸样、确认板、生产板及时、准确检验;对唛架、布料、裁片裁数及时准确检验,查 检验纪录和工作记录。 每有一次不及时完成任务扣 2分; 每有一项漏检、 错检项但未造成损 失扣 2分;造成公司损失酌情扣 2035分;2. 切实履行抽检监督职能(35分原、辅料进仓两天内有抽检报告,车间(包括外发开款两天内有抽检报告,成品进仓半天 内有检验报告。 不及时抽检每次扣 5分; 由于不及时抽检或漏检、 误判造成损失酌情扣 2035分;3. 资料整理(10分要求及时收集有关质量记录、报表,按标准整理归档。不及时扣 3分;不齐