总承包公司质量管理活动实施办法.doc

中建一局集团公司总承包公司全面质量管理（QC）活动实施办法第一章 总则 第一条 为了更有效的实现公司质量管理方针，充分发挥广大职工的积极性和创造性，深入扎实的开展群众性质量管理活动，不断改进工程质量、服务质量，针对施工现场存在问题努力改进质量、降低消耗、增加效益、提高整体管理素质，创建质量效益型企业，推动公司质量管理工作再上新台阶。根据集团公司颁布的中建一局（集团）有限公司质量管理小组活动管理实施办法相关规定，结合我公司实际情况，制定本办法。第二条 成立全面质量管理领导小组：组 长：邹鸿飞副组长：陈蕾、孙华勇、肖锋、张运龙、刘泽、李贤祥、刘超科 组 员：吴国生、鲁储威、刘爱武、王守军、李永进、居朝林、 王刚、隋坤、赵俭学、鲁荣利、高明杰领导小组负责制定规划、实施意见、确定奖励等。第三条 全面质量管理小组办事机构设在质量部，具体负责全面质量管理的日常工作。第四条 各分公司、直营项目部按照本办法的规定，设立质量管理活动小组（即QC小组），开展全面质量管理活动。第五条 质量管理小组（QC小组）是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工应以围绕企业的经营战略、方针目标、和现场存在的问题，以改进质量、缩短工期、降低消耗，提高经济效益和人的素质为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。第二章 QC小组组建 第六条 QC小组具有明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性和严密的科学性。开展QC小组活动，应与公司的方针目标管理、项目管理、创优夺杯、科技创新和推广应用新技术、新工艺、新材料等活动相结合。第七条 QC小组遵循“自愿参加、上下结合、实事求是、灵活多样”的基本原则。从实际出发多种形式设立小组，小组人数不宜过多，一般以3至10人为宜。第八条 QC小组活动的课题要体现“小、实、活、新”的特点。课题分为“问题解决型”和“创新型”两大类。“问题解决型”又分“现场型”、“攻关型”、“管理型”和“服务型”四种。“创新型”课题是组织在生产经营中，为追求卓越，创造新的产品、提供新的服务、研究并采用新的工艺方法等选择的课题。第九条 QC小组建立，2011年从即日起开始建立，2012年开始每年元月份建立，各单位QC小组建立并确定课题以后，及时到质量部注册登记，经审查同意后，统一报送集团公司质量部备案。第十条 QC小组每年要进行一次注册登记，跨年度的在新的一年里无效；已注册登记但年内停止活动累计达半年以上的QC小组予以注销；没有经过注册登记、备案的小组不准发表成果。第三章 QC小组活动第十一条 QC小组根据公司和项目部的经营管理目标，从调查分析项目部的现状入手，围绕提高质量、降低消耗、安全生产、文明施工、改善管理、增加效益、提高人员素质、为用户服务等方面选择课题。课题可采取小组自选的方法，也可采取项目部推荐、公司领导布置等方法。小组选择课题不宜过大，宜选择身边的，力所能及的课题，力求时间短、见效快。第十二条 QC小组要集思广益、分工负责，运用全面质量管理的理论，按照PDCA循环的程序、方法开展活动，做到现状清楚、目标明确、主因找准、对策具体、措施落实、责任到人，并及时进行检查、总结，注重活动过程的科学性和活动成果的有效性。第十三条 QC小组活动记录 1、记录内容：课题选择、现状调查、原因分析、制订对策、措施实施、效果检查、数据处理及出席人员等。2、记录要求：每次记录有时间、地点、活动主题、主持人、参加人员、记录人、活动内容及有关数据，项目要齐全，文字要清晰。3、记录小组集体活动时间，一般每月不少于一次。对每次的活动记录都要有活动议题和解决的问题。第十四条 质量管理教育是QC小组活动的重要内容1、教育目的：提高QC小组成员的质量意识，问题意识和改进意识，掌握全面质量管理的理论和方法，掌握QC小组活动的有关知识和要求；提高小组成员的技术素质和课题活动质量。2、教育内容：提高质量意识、改进意识、参与意识、市场意识、竞争意识；全面质量管理基本知识；公司的方针目标管理；QC小组活动程序、方法、实用的数理统计及其他科学方法；有关的专业技术知识等。 3、教育原则：分层次边活动边教育，边干边学，集中学和自学相结合，理论与实践相结合。4、教育时间：QC小组成员必须经过48小时教育，每年公司制定计划对QC小组成员进行不少于8小时的深化教育。对QC小组长、QC活动骨干的定期培训每年不少于一次。第十五条 检查与督促：公司定期召开QC小组组长会议，按照注册课题对各QC小组活动进行诊断，在现状分析基础上对现做出评估，对存在的问题提出改进意见，促进QC小组的PDCA循环。同时，对各QC小组进行不定期活动记录抽查，确保活动正常开展。第十六条 QC小组成果报告书1、编写QC小组成果报告书的主要内容，按QC小组PDCA循环活动中的阶段步骤的内容编写。2、编写成果报告书的基本要求：（1）文字简练，逻辑性强，条理程序清楚；（2）运用QC方法正确，用数据和图表示活动的过程和成果；（3）抓住重点，详略得当，突出主要问题和主要因素的分析，主要措施的实施情况及效果；（4）报告成果要真实可靠，并经有关部门鉴定认可。第十七条 QC小组成果申报1、成果材料及小组活动原始记录，按规定要求及时报送质量部。参加公司组织的成果评审，获得优秀成果奖的成果，由公司统一向集团公司推荐申报，参加集团公司成果评审。2、申报公司QC小组成果应提供下列材料：（1）成果总结报告书（2）活动原始记录（3）用U盘拷贝的成果总结报告书第十八条 QC小组成果评审1、由全面质量管理领导小组召集有关人员组成评审委员会，定期召开QC小组活动成果发表会，开展优秀QC小组的评审。2、成果发表会以交流经验、共同提高为目的。成果发表后，坚持听众提问，发表人答疑的方法，加强交流、沟通、研讨，最后由评委根据评审标准进行客观评价。3、优秀QC小组评审，坚持公平、公正、公开的原则，严格按照中国质量协会制订的评审标准，综合评价QC小组活动的真实性、科学性、有效性和先进性。第四章 QC小组成果