如何进行有效的市场调研 试题答案.doc

单选题1.下列关于市场调查的理解错误的是： 回答：正确1. A市场调查调查人群范围过小会导致调查结果偏颇2. B一般来讲，抽样和随机调查会更有代表性3. C如果调查范围是为了共同目的而聚集到一起的人群，则调查的结果也会有失客观4. D在公开场合面对面提问2.品牌有助于产品的销售是品牌认识的误区，因为： 回答：正确1. A品牌只有知名度没有美誉度是没有意义的2. B品牌对于产品没有任何意义3. C顾客买产品不会注意品牌的4. D以上都包括3.广告测试的出发点是： 回答：正确1. A被人记住2. B为消费者留下好感3. C广告要引起消费者的购买欲4. D以上都包括4.市场细分的目的是： 回答：正确1. A分析市场规律2. B找到目标市场3. C分析已有市场的再发掘潜力4. D以上都不正确5.产品定位的平台是： 回答：正确1. A信誉2. B价格3. C质量4. D品牌6.内部满意度是指： 回答：正确1. A公司高层对公司产品的认可程度2. B公司中层管理者对公司产品的认可程度3. C公司内部人员对产品的认可程度4. D公司一线员工对产品的认可程度7.下列关于市场调查的理解错误的是： 回答：正确1. A市场调查报告提出解决方法和行动方案2. B企业应定期做市场调查3. C市场调查并不能发现全新的商业机会和模式4. D以上都包括8.品牌认知混乱的重要因素是： 回答：正确1. A消费者理解能力不足2. B产品宣传不够3. C产品与产品广告之间的矛盾4. D品牌的理念不适合消费者9.一个品牌真正成功的基础是： 回答：正确1. A品牌工具化2. B品牌人格化3. C品牌商品化4. D品牌市场化10.关于顾客满意说法错误的是： 回答：正确1. A顾客满意成为企业经营目标2. B顾客满意对顾客忠诚的影响重大3. C顾客满意对企业具有重要价值4. D通过顾客满意度的调查收集顾客意见效果不如顾客投诉的效果好11.关于聘请调查公司做市场调查，下列说法正确的是： 回答：正确1. A交给专业公司做，我们什么都不用管2. B不能告诉调查者本公司内部的情况3. C调查公司专业性就体现在坚持自己的工作方法和工作流程4. D市场调查公司人员应该对于行业非常了解12.按研究性质分类可将调查分为： 回答：正确1. A宏观数据统计和监测调查2. B监测调查和专项调查3. C定性调查与定量调查4. D性质调查和数量调查13.依靠收视仪对收视率的调查属于： 回答：正确1. A宏观数据统计2. B微观数据统计3. C监测调查4. D专项调查14.关于品牌下列说法错误的是： 回答：错误1. A品牌是对外传播企业形象的载体2. B品牌只有知名度没有美誉度是没有意义的3. C品牌具备美誉度之后，其所具有的内涵，传达的信念和信息，才是真正品牌的内涵4. D建立品牌的区隔和体现产品差异化是品牌的巨大作用15.关于客户满意度下列说法错误的是： 回答：正确1. A客户满意度是指客户期望值与最终获得值之间的匹配程度2. B企业产品或服务的客户满意度与竞争对手的产品或服