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【写作范文3篇】最新教学计划的制定 下面提供的文章可用于工作中写作参考,提高效率,如果文档有不合适的地方可留言以便进行改进。 关于底图如果不需要图片或是要更换图片,只需要双击页眉便可删除或替换图片。 目录1.最新教学计划的制定2.中央民族大学计划在京招5150人访继续教育学院院长李曦辉3.20xx年度客服工作计划怎么写最新教学计划的制定学习目标掌握教学计划的内容、设计的原则,以及教学计划的基础程序和方法。 知识要求 一、教学计划的内容1.教学目标;2.课程设置;3.教学形式;4.教学环节;5.教学时间安排。 包括以下因素i.整个教学活动所采用的时间;ii.为完成某门课程所需要的时间;iii.周学时设计;iv.总学时设计;v.教学形式、教学环节中涉及的各类课程的讲授、复习、实验、参观、讨论、自习、测验、考查等各环节的时间比例。 二、教育计划的设计原则1.适应性原则2.针对性原则3.化原则4.创新性原则能力要求 一、国外常见的几种教学计划设计程序1.肯普的教学设计程序(早期培训教学设计模型中最为简洁明确的一种模式)强调1)学什么达到怎样的熟练程度、2)教学程序、教材和人员如何组合,才能地实现培训目标、3)使用什么手段来评价学习结果。 优势将学员的特点、学习内容和开展教学设计所涉及的辅助服务加以综合考虑统筹安排。 2.加涅和布里格斯的教学设计程序把教学设计程序分为系统级、课程级和课堂级共14个步骤。 3.迪克和凯里的教学设计程序偏重于行为模式的教学设计程序,该程序更加注重对学习内容的分析和鉴别,强调从学员的角度收集数据以修改教学。 二、我国常用的教学设计程序主要步骤 (1)确定教学目的; (2)阐明教学目标; (3)分析教学对象的特征; (4)选择教学策略; (5)选择教学方法及媒体; (6)实施具体的教学计划; (7)评论学员的学习情况,及时进行反馈修正。 中央民族大学计划在京招5150人访继续教育学院院长李曦辉北京考试报记者曹金良中央民族大学近年每年在京都录取5000人左右,数量位居北京地区成人高校招生前列。 招生专业种类和层次齐全,中央民大因此为考生所关注。 记者中央民大今年计划招收多少人?各层次的专业具体招收多少人?李曦辉今年我校计划在全国招收5500人,其中5150个招生计划投放在北京地区,与往年基本持平。 根据考生历年报考情况,我校招生计划主要投放在高起专和专升本层次,其中高起专计划招收2400人,专升本计划招收2300人,高起本计划招收450人。 目前学校的招生计划并未最终确定,具体招生时会根据实际情况适当调整。 记者今年中央民大各层次设置了哪些招生专业?考生报考时关注度较高的专业有哪些?李曦辉我校设置的招生专业比较齐全,涵盖艺术类、文史外语类、经济管理类等多个类别。 今年共计划在45个专业招生,其中高起专层次计划设置视觉传达艺术设计、幼儿艺术教育、工商企业管理等21个招生专业,高起本层次计划设置美术学、英语、金融学等7个招生专业,专升本层次计划设置音乐学、人力资源管理、学前教育等17个招生专业。 从近年考生报考的情况看,我校除传统的幼儿艺术教育等专业一直是考生关注的重点专业外,人力资源管理、英语、会计等专业每年也有大量考生报考。 建议考生报考时根据个人兴趣和实际,选择适合自己的专业。 记者和往年相比,今年中央民大设置的招生专业有变化吗?李曦辉根据前期的调研,并结合考生学习需求,今年我校计划增加一个对外汉语专业,在高起本和专升本两个层次招生,该专业主要为涉外文秘方向。 我校有专门的英语专业,从实际教学看,有的学生英语基础不好,考入英语专业后学起来比较吃力,开设对外汉语专业后,将重点培养学生跨文化交流的能力,成为掌握汉语言文学和外国语言文学等知识的优秀人才。 这个专业是涉外文秘方向。 授课中,学生除能学到英语类的专业知识,还将系统学习文秘的相关技能。 记者艺术类专业是中央民大的特色专业类别,学校在这方面有哪些优势和特点?李曦辉音乐、幼儿艺术教育等艺术类专业是我校传统的特色专业。 学生考入我校后,除将学到艺术类的理论知识外,还将有我校聘请的部分文艺演出团体中的演员进行授课,他们通过亲身的示范和讲解,让学生了解相关专业最新的发展。 同时,艺术类的专业也比较重视实用性,比如美术类专业学生在学习时将侧重艺术设计、广告设计等实用技能。 记者中央民大的专业课加试何时进行?各专业加试的具体内容有哪些?李曦辉我校艺术类专业种类较多,考生要提前了解,做好相应准备,如考生要根据自己报考的专业情况,自备练功服、画具、录音带、乐器(钢琴除外)等。 目前加试的时间初步定在9月中下旬。 从具体的加试情况看,各专业加试内容不同其中,摄影专业一试为平面摄影艺术作品分析,二试为综合素质考试;艺术教育、幼儿艺术教育专业一试为才艺展示,二试为笔试,主要考查文艺常识;视觉传达艺术设计、多媒体设计与制作专业一试为视觉感应测试,二试为平面摄影艺术作品分析;音乐教育、音乐学专业初试为演唱(奏)一首歌(乐)曲,考生要自备伴奏带,复试为视唱练耳,三试为笔试乐理。 记者目前中央民大在京有哪些教学点?主要分布在哪里?李曦辉我校今年计划在京设置9个教学点,分布在西城区、海淀区、通州区、大兴区、房山区和昌平区。 考生在报考我校时,要看清所报的专业今后在哪个教学点上课,选择适合自己的上课时间和地点。 记者如果考生选择报考中央民大,还有哪些需要注意的问题?李曦辉如果考生报考我校,建议选择第一志愿,这样可增大被录取的几率。 同时,如果报考了高起本的专业,建议同时兼报高起专的专业,因为高起专的专业招生人数较多,录取几率较大。 报考专升本层次的考生,要提前到相关部门了解自己的专科毕业证是否属于国民教育系列,核实自己是否具备报考资格。 客服工作计划怎么写 一、本职,爱岗敬业客服人员,我“把简单的事不简单”。 工作中对待件事,遇到繁杂琐事,、努力的去做;当同事遇到需要替班时,能毫无怨言地放弃休息,工作计划,坚决公司的安排,全身心的投入工作。 二、勤奋学习,与时俱进理论是行动的先导。 电信基层客服人员,我体会到理论学习是任务,是责任,更是境界。 一年来我勤奋学习,努力理论,强化思维能力,注重用理论,用实践来锻炼。 1、注重理论。 在工作中用理论来解决实践,学习目的再于应用,以理论的,了和解决的能力,了工作中的原则性、系统性、预见性和性。 到公司三年来,我注重把理论转化为的科学思维方法,转化为对工作的把握,转化为工作的思路办法,新,解决新,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。 2、注重克服的“惰”性。 按制度,按计划理论学习。 不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课学习;是按的学习计划,个人自学,发扬“钉子”精神,挤学,工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。 在今后的工作中,我会发扬我在的工作,我会努力的工作,在工作中好和客户的关系,用的服务来解决客户的,让我用的服务来化解客户的难题。 工作,干一行爱一行,我的工作非常的热爱了,我会在今后的工作中的努力,为公司的发展的努力!(一)、选好、选对作好活动的代理 4、强化前台服务,克服死板,防止客户流失。 5、重点考核区域加大开发力度,有效的发展用户,提升设备的使用率。 全体员工充分发挥团队精神,主抓销售,所有工作重心向提高销售倾斜,全面启动市场,全力完成销售任务。 (二)齐心协力,争创优质高效服务随着*经营部各项业务的不断发展,以及市场竞争日趋激烈,服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。 所以上半年,我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。 加强了客户回访维系工作,对重点客户做到每周回访,五客户每月回访13次,其余每月保持电话回访,有必要再上门回访,较好地完成了市分公司下发的回访数据。 根据实际情况,我们在元宵节还为三以上用户发放了元宵及小礼品。 通过回访工作增强了与客户的感情联络,及时宣传联通公司的各项新政策,了解客户的新需求,从而不断改进我们的服务工作。 在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉,赢得客户的好评。 我们在不断的改善服务中,树立了联通公司的新形象。 用户挽留与维系 1、由前台营业人员对来业务的用户进挽留 2、用户进行及时的电话回访,根据实际情况对用户进行有针对性的挽留 3、对不能挽留的用户经用户同意,并出具证明后,对其卡号进行二次销售,率 1、普通用户维1)定期对用户电话回访或短信拜访;2)节日祝福(短信) 2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1)做到每月电话回访或短信拜访一次(根据用户的要求),

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