中航集团工会网上工作平台项目PC端.doc

中航集团工会网上工作平台项目PC端采购需求说明1. 项目概述1.1. 项目背景为深入贯彻党的十九大精神，落实中航集团党组关于加强工会工作的实施意见的工作要求，践行集团工会全心全意服务职工的宗旨，围绕中心、服务大局，更好地发挥工会工作在集团发展中的重要作用；根据2018年工会工作计划，建设中航集团工会网上工作平台，以创新工会工作手段，提高工作效率，提升服务职工能力，增强职工获得感，实现工会“管理+服务”移动互联化，打造集“维护、服务、发展、教育”为一体的综合性工会网上工作平台，助力开创集团工会工作新局面。1.2. 项目业务需求1，重大事项线上表决；2，大病互助金线上申报；3，合理化建议4，管理档案5，员工幸福心计划；6，职工电子书屋；7，员工信息收集；8，公司优惠信息展示；2. 项目目标和建设原则2.1. 项目目标（1）管控工会日常业务，扩大业务覆盖面；（2）提升工作效率和职工体验；（3）提供各类福利的发布渠道；（4）加强各类互助资金的管理透明度。2.2. 项目建设原则和依据本项目中针对档案系统已有功能模块进行优化和改进。开发实施工作必须满足如下总体设计原则：1标准性。各信息系统在建设过程中，必须根据公司的具体情况，结合企业业务特点，统一规划，提交相应的规划和设计报告。信息系统建设的全过程中，做到数据标准统一，结构稳定，处理多变，充分共享，消除“信息孤岛”的产生；2扩展性。系统立足现行的业务需要，并同时为将来业务工作的发展和先进技术的应用留有充分地扩展余地，系统主要业务的基础数据、报表、审批流等可以通过配置进行定义和调整，使得系统能够尽可能的适应业务发展变化的需要，不致因为业务查询、业务审批或者统计需求改变而进行大幅修改；3易用性。系统功能完善，但操作维护便利，界面友好，尤其对系统管理员而言，无须复杂的技术培训和繁琐的编程，即可对应用流程进行调整和维护；贯彻“以用户为中心”的设计原则，易用性表现在以下几个方面：（1）以用户为中心的人性化的界面设计。（2）界面风格统一，各种功能操作简单，用户很容易找到他们期望进行的各种操作。（3）系统维护简洁方便实用。4关联性。该系统具备行业统一标准的接口可以与其它信息系统交互数据该系统具备行业统一标准的接口可以与其它信息系统交互数据5可靠性。系统设计中，需采用可靠成熟的技术或平台产品进行实施，数据有适量冗余及其他保护措施，系统软件应具有容错性、健壮性等；系统应具备5*8小时运行模式，当系统发生故障时，允许停机4小时对系统进行维护。6开放性。在系统构架、采用技术、选用平台方面都有较好的开放性。7可移植性。选择开放的应用平台，采用互联网主流技术开发，以标准的接口与各种标准数据库互联互通；3. 系统功能性要求3.1. 功能需求列表序号一级功能模块功能类别详细需求1在线投票管理类重大事项线上表决服务类员工信息收集2费用上报审批管理类大病互助金线上申报管理类合理化建议3信息发布管理类互助金管理管理类管理档案服务类职工电子书屋服务类员工幸福心计划项目服务类优惠信息展示3.2. 功能需求描述3.2.1 在线投票（1）实现实名或无记名线上表决用户通过手机客户端扫描系统生成的二维码进去表单进行行表决，或通过系统分发投票待办进行表决，表单只有正文内容及同意，不同意，弃权三种选项；系统可设置记录或不记录投票用户信息（2）用户信息收集用户通过手机客户端扫描系统生成的二维码进入表单进行信息填写，或通过系统分发待办进行数据填写，表单内有正文及附件，表单信息可由用户进行快速配置；（3）在线投票管理生成投票表单后可通过系统生成的二维码进入投票或者按照组织机构的一级或者二级部门直接给用户发送投票待办，也可以编辑用户群组发送投票待办，投票完成后可对投票情况进行快速统计，对用户填写的信息进行快速整理并通过excel导出，管理员可以给每个投票设定是否接受多次信息录入和是否开始投票或者结束投票，同一用户如多次录入信息则只记录最后一次录入的信息；（4）移动端需求为移动端提供可扫描的二维码，为移动端提供投票表单信息，可记录移动端提供的投票信息；3.2.2 费用上报审批（1）各类费用线上申报通过审批流程完成互助金的上报审批，审批流程应具有注销，提交，打印，填写意见，查看流程信息，查看当前环节、审批金额控制等流程审批的必要功能，审批表单中应有标题，正文，费用金额、附件等必要信息填写区域，表单可在编写表单时直接记录申请人的员工号，姓名等，审批流程包括民航女工、集团女工、集团职工、北京市总互助金审批等（2）合理化建议业务流程中的提交前通过系统设置敏感词汇进行筛选，防止出现消极、反动言论，流程状态仅流转人员和管理员可以进行追踪，审批流程应具有注销，提交，打印，填写意见，查看流程信息，查看当前环节、审批金额控制等流程审批的必要功能，审批表单中应有标题，正文，附件等必要信息填写区域，表单可在编写表单时直接记录申请人的员工号，姓名等，处理环节设置处理时限，表单标题根据时限设置情况将超过时间的待办标题变成红色，用户处理完后标题取消红色；管理流程中工会办公室可以看到各个基层工会的处理情况，对超期建议单可以手动触发提醒处理功能，提供可通过PC端及移动端发出对待办所在用户的提醒通知；工会办公室每月对系统起草数量，办理情况进行数据汇总统计。（3）移动端需求按照国航之翼要求为国航之翼提供流程各阶段的信息并记录用户通过移动端审批的信息；3.2.3 信息发布（1）互助金情况公示对企业特定员工展示互助金收缴和使用情况，管理员可对清单进行导入导出和费用使用的情况的统计；（2） 管理档案 管理档案记录员工获得先进的情况，数据表记录员工单位，员工ID，获奖时间，获奖类别，获奖名称，获奖时间类别及名称可设置常用的时间、类别及名称，获奖记录可按记录的数据进行多项组合查询，也可进行全数据查询，查询后的数据可进行导出；（3）电子书屋企业员工可以直接下载和查询电子书屋的电子书，可以通过系统展现界面提供的链接跳转其他在线书屋；（4）优惠信息展示为企业员工提供相关优惠资讯如幸福心计划、京东商城、我买网商城、各类扶贫电商等，可通过各类资讯直接跳转外部电商平台或者国航采购平台进行采购（5）移动端需求发布的内容均可推送至国航移动端供用户查询3.2.4 系统用户管理需求（1）系统人员组织要求系统通过视图的方式每日更新HR组织机构及人员信息，另外对于HR系统未覆盖的组织机构需要系统提供可手动维护的组织架构及人员信息并支持各二级组织机构的人员、组织数据导入导出（2） 系统人员组织权限维护需求系统涉及的投票导出、审批流程、互助金统计等功能都需要一套可维护的权限管理体系来支撑（3）移动端需求手动维护的组织及人员信息都需要通过移动接口规范推送至国航移动端3.2.5 接口需求（1）移动端接口需求传输方式：webservice，数据格式：json，xml有数据安全认证（2）HR接口需求传输方式：webservice4. 系统非功能性要求指标 说明 可靠性系统平均年无故障运行时间MTBF=t/(f+1)105120分钟，年故障次数小于等于4次。系统年运行时间为7*24小时运行时间（365*24*60）-计划停机更新时间(6次*6小时*60分钟)=523440；可用性要求系统上线后可用性达到99.95%以上。（公式：年可用性无故障运行总时间/年总运行时间。系统预计年平均故障4次，每次停机1小时；年可用性=（5234404次*1小时*60分钟）/523440=99.95%。） 用户群数量100000最大并发用户量系统一期用户并发按照0.1%计算,最大并发为100个，系统二期建设后按照1%计算，最大并发为1000个 最大恢复时间系统设计要求，在排除自然灾害、硬件损坏、外部系统影响等因素外，系统最大恢复时间控制在工作日1小时之内 系统响应时间指标打开界面和提交事务响应时间低于3秒；一般性查询（简单的千条数据）响应时间：小于5秒；综合报表查询（万条以上的复杂查询）响应时间：小于30秒。 操作系统兼容性指标应用系统客户端操作系统需兼容Windows 7，Windows 8，windows 10,要求兼容64位操作系统。应用系统客户端浏览器需兼容Internet Explorer 8，Internet Explorer 9，Internet Explorer 10，Internet Explorer 11以上。安全性符合信息管理部对应用系统安全规范要求，遵循中央企业商业秘密信息系统安全技术指引的要求 可扩展性指标能够在此系统基础上升级、扩展,随着工会业务发展，此系统可通过扩展支撑工会10万用户使用；支持应用服务器横向扩展； 易用性界面风格统一，用户很容易找到他们需要的操作。 可维护性系统维护简洁方便实用、便于功能的加载、扩展、更新和修正；数据库备份统一使用TSM，并制定备份策略为每日增量备份，每周全备份，应用程序变更前后都要有全量备份。提供完整的备份、恢复方案。5. 实施方案要求5.1. 系统应用架构要求系统应具有web层，app层，数据库层三层结构，未来根据用户和资源的使用情况可对三层进行拆分和系统横向扩容。5.2. 开发架构要求根据国航技术发展和可持续维护要求，系统需使用linux操作系统，mysql企业版数据库，JAVA开发模式部署5.3. 软件要求此次项目涉及的操作系统，应用软件，中间件，第三方软件，数据库软件等需要厂商一并提供，如出现license问题由系统实施厂商负责。6. 项目管理要求6.1. 项目组织和人员要求序号团队人员组成职责1项目管理组实施方项目经理1.制定、修改项目计划2.分配并跟踪项目计划的执行3.审核项目交付件4.项目问题的控制和解决5.风险的发现和防范6.组织周例会和提交周项目报告7.组织并召开项目汇报会或专题报告2总架构组 实施方架构师1、系统总体架构设计（应用架构设计、系统物理架构设计、系统逻辑架构设计、数据模型设计、集成方案与接口设计等） 2、系统总体架构管理 3、技术风险及问题管理 4、系统开发质量审核及检查 3业务分析组实施方需求分析人员1、 负责项目与国航业务相关需求管理 2、 负责需求梳理、分析与业务流程设计 3、 负责业务需求的提出，参与业务流程的设计 4、 代表国航确认项目组总结的需求分析报告中的业务需求 5、 负责用户验收测试案例的准备 6、 负责用户验收测试 7、 负责用户验收测试报告整理和确认 8、 参与系统用户使用培训，并负责对其他国航业务人员的培训 4质量 & 测试组实施方质量控制人员1、负责应用系统版本控制与释放 2、负责系统集成测试与用户验收测试 3、负责系统功能缺陷管理 4、负责系统性能、压力与安全测试 5应用开发组实施方软件开发人员负责系统功能的开发和单元测试工作 人员资质及稳定性要求：开发商实施团队人员需有三年以上开发经验，提供的人员资历需得到国航方认可，如因不可控制的因素造成人员变化，开发商将需及时通知国航，并提供相当资质的人选进行替换，替换人员需得到国航认可。6.2. 项目管理要求6.2.1项目进度要求T为完成合同签署的时间，计划合同签署完成后2个月内完成部分功能上线4个月完成全部功能上线,7个月完成验收。序号阶段周期里程碑1商务阶段T完成合同签订2需求阶段T+0.5完成需求规格说明书签署及系统设计3开发和单元测试阶段T+1.5完成系统单元测试5集成测试阶段T+1.75完成UAT测试6试运行阶段T+2完成项目试运行7迭代优化T+4功能持续优化8验收阶段T+7完成项目终验6.2.2 项目交付成果阶段目标交付物需求阶段业务需求与系统需求分析制定完毕需求规格说明书设计阶段系统整体设计与系统详细设计完成设计规格说明书项目详细实施计划开发、测试阶段基础网络设施建设，系统代码开发完成、单元测试、集成测试完成、系统安全漏洞修复系统测试报告试运行阶段系统按时上线试运行项目试运行报告项目验收阶段项目验收完成项目终验报告6.2.3 测试验收要求按照国航信息管理部投资项目管理的相关规定，按时保质完成项目测试、试运行及验收要求。6.2.4 项目沟通管理要求1）要求供应商项目经理作为在项目实施过程中的主要联系人，指定并且维护一个项目计划，协调变更和问题管理流程，跟踪项目情况并且监督定期的项目例会。2）要求供应商项目组定期提交项目进度报告，说明工作进展与工作计划。国航项目组定期将与供应商项目经理及关键人员召开现场会议或电话会议，总结当前工作成果，追踪项目实施中存在的问题。7. 技术支持和售后服务该项目技术支持与售后服务主要要求如下：项目验收后，厂商提供为期一年的免费维护服务，并根据国航实际业务需要提供现场服务。系统上线后，乙方技术人员将及时解答用户使用过程中出现的问题，尽快解决程序中出现的错误，并根据用户的反馈意见完善系统。项目验收后，乙方需要对该项目涉及的内容免费提供一年的免费维护工作，工作日每天8小时的技术支持服务，并对用户的维护要求或疑问需在4小时以内进行反应，以保证系统的正常稳定运行和及时有效地解决系统出现的各种问题。系统故障处理时限要求：一级故障，30分钟内响应；二级故障，1小时内响应；三级故障，4小时内响应；四级故障，24小时以内响应；故障等级说明：故障等级等级说明一级故障指系统无法工作或受到严重影响，对业务有严重影响，用户不能执行日常工作，或者有严重的、负面的业务影响。二级故障指对业务有一定影响。用户在执行日常操作时有困难且在问题解决之前能够进行其他工作。三级故障指对客户的业务没有直接影