板蓝根植物饮料网络营销实操细则.doc

湖南蓝根保健食品有限公司人字2012A第07-13号 网络营销方案编制部门：网络部编制日期：2012-07-13一、网络营销目标和策略通过互联网广泛的传播方式和渠道，推广宣传我公司产品板蓝根植物饮料的品牌影响力，扩大潜在合作伙伴在互联网上发现我们信息渠道面，提高我们产品的网络知名度；打造公司产品的网络品牌；提升公司企业网站的流量和转化率；最终吸引我们客户加盟，扩大销售渠道，拓宽产品的销售渠道。 主策略：重点推广维护（公司网站+付费推广渠道）+全网覆盖通过点带面，面推点，形成全网覆盖网络品牌二：网络品牌四步走策略篇第一步：品牌的命名和品牌的传奇故事板蓝根植物饮料对于消费者而言属于一个全新的概念，但是我们得益于“板蓝根”这三个字的品牌影响沉淀，所以在市场的接受力上有着得天独厚的优势，在品牌的命名这块方向非常独特；但是我司的品牌这块在网络这块没有一个可以支撑的传奇故事存在，我们可以通过杜撰或者包装一个具有吸引人眼球的故事进行网络叙述和推广：产品民间配方的引经据典给社会带来的影响；公司创始人创业的传奇故事等；抓人眼球，加强印象。第二步：产品设计和品牌定位的差异化板蓝根植物饮料的包装设计在一定程度有一种借力营销的影子包含其中，这在前期起到很好的推广宣传作用，但是一个全新的品牌必须得有自己的特色；网络推广营销当中我们的产品图片的风格和店铺的装修风格必须统一风格（现在公司的付费推广店铺中banner广告和店铺的设计过于简单，没有充分利用），在推广当中我们应该把我们和现行市场里的成熟品牌的优劣性对比罗列，找到我们产品的独特性和唯一性：如中国最大的板蓝根茶饮料生产厂家或者中国首家中草药茶饮料等独特卖点并着重推广宣传；第三步：网络引爆和低成本整合传播营销这里所说的网络引爆和低成本整合传播营销是网络部推广的方式方法，也就是利用网络渠道无孔不入的进行推广宣传，前期以低成本的宣传方式进行轰炸式的方式进行推广形成一种全网轰炸式的推广和展现-关键突破点：找准核心关键词用地区性长尾关键词用数量取势；方式方法主要（搜索引擎及关键字优化及推广、问答营销系列、百度系列、门户网站新闻宣传、论坛博客社区微博、B2B行业网站、招商加盟信息网站、视频营销等）后面会具体介绍；第四步：与客户持续沟通随着推广的深入，提升转化率后，要及时做好线上线下的沟通对接工作，保持客户跟踪时效性。对合作过的大的意向客户可以进行实地拜访；后期可以进行线下的一些列活动进行客户反馈：如代理商答谢会，邀请有实力的代理商参加公司年会等。网络营销实操篇（需要结合头脑风暴销售部和网络部共同协商制定相应的操作方案）Seo/sem/网站推广/网络营销/网站运营的关系：seo是sem成本最低的一种手段；sem是网站推广的一种方法；网站推广时网络营销得一种方式；网络营销是网站运营的一部分第一阶段：启动篇一、人员配置，产品培训，资料的整理准备； 网络部人员进行配置三到五人；先进行产品培训，了解产品的行业属性和特性（销售部进行培训）；资料的整理准备尤为重要,这就是打仗所需要的武器弹药（产品要进行细分，根据蓝根植物饮料的包装，产品性能等在不改变产品实质的情况下多分出一些描述不同的品类，产品图片的重新设计，需带上logo和品牌或者公司水印，公司简介的重新撰写，公司基本简介信息的整理，公司资质和荣誉图片的整理）二、电子商务人员需掌握的技能；网络营销基本方式的培训：关键词的搜集定位，标题的描写，软文的撰写，seo优化，微博营销，社区营销技巧等。三、快速选择客户搜索80%以上流量的精准关键词；根据销售部的定位和网络搜索指数找准罗列出流量关键词：主要通过百度关键词推荐工具和相关搜索。关键词定位以稳定核心关键词，地区性关键词全网铺盖的方式进行。四、客服销售话术的讲解（如何与客户沟通）；销售部针对客户常见的一些问题进行统计，并针对问题制定大概的对应答案，进行沟通技巧培训，以及客户接待的相关礼仪性培训。第二阶段：网站运营篇（新站上线，前期集中处理完善网站的内容的规划和内部优化）一、公司营销型网站架构建设；前期针对新改版上线的网站进行seo优化，通过优化稳定核心关键词排名，丰富网站内容，后期针对域名重新做一个具有营销力的加盟类优化网站。二、如何写有有说服力在线文案；搜集跟产品有关的一些软文，揉入关键词进行高效伪原创软文的的编写录入。三、如何稳定首页的核心关键词找准核心关键词，首页关键词不宜过度的修改，内页文章更新多以这些核心关键词为核心进行更新，博客养站，外链文字锚本多以核心关键词链进网站，增加网站关键词的权重。四、网站更新注意每天更新文章资讯一至两篇即可，但是要有目的的更新，每篇文章的关键词，标题，描述必须衔接对应优化功能，文章中关键词的密度保持在5%-8%；增加pr较高的友情链接，提升网站的权重，及时清除网站的死链接，确认网站的联系信息的准确性。第三阶段：网络推广营销篇（具体操作技巧，网络营销培训时会着重讲解；任务量化根据配置人员的多少和上手熟练程度来制定）A: 问答平台推广营销-利用问答式社区主要是利用多的长尾关键词效应带来流量也是品牌推广现在效果最好的一种方式，全员皆兵，公司的每个人都需要参与进来，因为有些平台审核比较严格，需要不同的ip来进行操作，每个月营销部，品牌部搜集整理50个问题，并有相应的答案，以我问同事回答、自问自答和我问同学答的方式进行操作，以此来提高通过率。主要平台如下：百度知道、天涯问答、新浪爱问、搜搜问问、（这几个平台是着重优化的平台，百度知道在做的时候要注意技巧,要懂得他们的规则.而对天涯问答,对于这些问答规则就比较放松.）搜狐问答、奇虎问答、雅虎知识堂、快问、淘宝打听、阿里生意经B：搜索引擎及关键字优化及推广SEO主要针对网站的核心关键词做好站外SEO和站内SEO。SEO的主要工作是通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术，来对网页进行相关的优化，使其提高搜索引擎排名，从而提高网站访问量。 关键字竞价广告（SEM）：百度搜索是最好的选择之一（百度市场份额74%），效果也是立竿见影；暂定核心关键字：“饮料招商加盟”、“功能性饮料招商”、 “保健食品招商”、“火爆饮料招商”等。Ps:但是竞价广告前期不合适投入，等网站的pr值和关键词稳定后，并在全网产生一定的影响力后，再开始投入。C：论坛营销目的：主要增加网站的外链和增加品牌的网络曝光率，通过映射一些长尾关键词带来一定的流量；主要注意点：如何设计让客户心动得帖子标题；主贴内容的设计；如何回复及跟踪维护帖子；论坛活动如何参加D: 博客、轻博客、微博营销（用博客养站，提高网站的pr值，辅助稳定关键词排名，增加网站外链，在博客平台形成一定的品牌宣传，利用主博客加马甲的方式进行宣传造势推广；微博营销前提得增加粉丝数量而后通过事件营销形成品牌造势）主要解决问题：如何借用博客实现产品营销（商人博客、新浪博客、网易博客、天涯博客、企博网）1、目的：通过博客的创建，加大对公司及产品关键词的优化力度，使百度、谷歌等搜索引擎收录博客文章，增加排名机会。同时，增加反向链接，给公司网站提升PR值。2、目标：30天内达到开通120个博客平台，撰写1200篇博文。长期目标：百度、新浪、阿里巴巴、企博网四大平台每个星期必上2篇博文.3、要求：每个博客平台必须有标题关键词优化，个人说明有联系电话，每篇文章要做关键词优化。百度、新浪、阿里巴巴的每篇博文必须是不一样的，其他博客平台的博文可以转载以上三个平台的博文。E：门户网站新闻营销（主要通过主流的一些门户型网站进行新闻类文章的撰写，企业本身需要投入一定的资金，然后推广部根据这些文章进行造势宣传，主要结合网站，微博，博客，论坛等。）这一步等有一定的网络影响力后再进行。新闻软文的主体是企业，是企业站再自身得角度进行策划得。新闻软文的目的是有利于企业的某项要求，不达目的得新闻对企业没有意义；新闻软文是以媒体的立场客观、公正地进行报道，用事实造成新闻现象和新闻效应F：b2b信息营销 （利用行业相关的平台注册账号 人工发布信息，增加网络信息存在量和网站的外链提升网站的权重，并带来一定的额商业信息；避免过度的用软件替代，容易被搜索引擎屏蔽；准备产品公司信息是前提；甄选有效果的行业平台是前提工作，循序渐进）产品上传前一定要把内容做好、最好配上图片，并及时更新产品信息1、目的：通过注册B2B平台，对所有产品关键词进行优化，促进关键词排名。同时尽量增加反向链接，使网站排名提升。2、目标：连续1个月，每天注册5个B2B平台，每个B2B平台发布5条独立标题供求信息。3、要求：每个平台发布的供应信息标题必须不同。必须包含产品性能说明，图片上要加带有电话的水印。做到图文并茂。G：百度营销（这是搜索引擎的一部分，针对百度74%的市场占有率，单独提出来集中处理的一个营销平台，而且是重点攻击对象，后续的培训业会着重分析，适时调整）主要包括百度旗下的产品：百度知道；百度百科；百度文库；百度贴吧；百度资源接入；百度经验分享H: QQ营销系列（随着腾讯及时在线沟通软件市场份额的扩大，现在QQ营销是网络营销不可或缺的一部分，而且效果非常显著，合理的利用付费的企业qq，及时更新公司动态和博客，争取腾讯旗下的搜搜能抓取，跟搜搜问问想关联，增加腾讯旗下产品的关联性和互动性，这样更加利于铺开腾讯网的网络市场覆盖率，而后自己的qq空间要及时更新，开通邮箱，空间，微博，并及时更新，因为时间的累积会有相关的潜在客户信息，及时更新动态能让对方在更新动态中发现我们，从何印象品牌；有条件还可以通过微信进行品牌宣传造势）主要的维护方向：qq日志；qq群；qq邮件；qq微博；qq朋友网；qq漂流瓶；qq微信PS：针对腾讯新开发的大湘网，进行相应的推广和造势宣传I: 视频、微电影营销；视频，微电影营销主要是为了覆盖视屏网站这些平台，通过注册主流的视频网站，根据我们的一些产品动态，公司动态，制作相对应的视频和微电影上传，并通过推广视屏来达到宣传的效果；主要方向可以把以前传统广告在不同的地方台播放的一些视屏进行上传进行宣传推广，后续可以增对其它一些知名品牌诸如：王老吉和加多宝之间的一些新闻要素进行网络借力营销；在这些视屏下方进行留言，引入到网站。J: 招聘信息提升软实力通过在人才网站提供一些招聘信息岗位来提升公司的品牌实力，这些信息可以实也可以不实，主要是为了树立网络平台的公司软实力形象，达到增加曝光量的目的。K: 邮件营销 传真营销通过软件或者自己客户的一些邮件信息，针对性的制定一些邮件，进行宣传推广，无目的的邮件营销主旨传递一个财富信息和一个加盟代理信息，体现公司的实力，已知的客户信息，可以策划一些优惠活动进行针对性的邮件沟通，促成客户的回头率，维系沟通客户，这需要策划和美工的配合完成；传真营销只是一个辅助的推广方式和开拓市场的一个方式方法，可以通过在网上搜集一些传真号码，进行商机信息的宣传推广。L：新平台的开拓（通过付费（-最低成本）去开发有效的适合行业的一些新的平台，并且重点维护，这可以达到立竿见影的效果，一个是增加团队的信心二个是保持网络营销团队的前期收支成本，达到一个良性循环，因为前期需要人力成本，起初搭建团队时，团队有些成员可能还持怀疑态度，我们可以通过有效的付费来否定网上接单的可能性，而且一旦有业绩产生就能在一定程度上稳定人力成本带来的前几个月的投入支出）主要维系的平台：食品商务网，中国糖酒网；建议开发平台：阿里巴巴，慧聪网和找一些行业平台相关的行业网站做付费会员。因为产品的单一性，前期我们可以在阿里河慧聪这两个平台进行免费推广后，和一些付费公司进行一对一沟通，把我们的产品挂在对方的公司付费的网店上进行推广，这样可以做到最小化成本，增加曝光率。增加探讨和团购网站的合作可能性和可操作性。结语搭建网络营销团队形成电子商务概念是我们做电商的第一步，也是最重要的一步，如何布局，调整方向，把控网络市场动