人事行政部2017年上半年工作总结及下半年工作计划.doc

.人事行政部2017年上半年工作总结及下半年工作计划回顾2017年上半年，人事行政部在集团、公司领导的领导下，在各部门同事的支持下，围绕公司整体工作思路和目标开展各项工作。在这个过程中，存在很多不足，现进行总结和回顾，以期改进不足，并做好下半年的工作。A、人力资源部分1、 公司人力资源现状1、 截止2017年6月底，公司在职职工人数117人，其中管理序列21人，专业技术序列36人，操作序列43人，储备干部17人。（备注：截止7月13日公司人数为140人）2、 在册人员中具有硕士及以上学历1人，本科学历24人，大专学历38人，高中及以下学历54人。3、 在岗职工年龄50岁以上2人，41-50岁15人，31-40岁42人，30岁及以下58人。2、 例行性工作完成情况1、 考勤管理：结合电子考勤与纸质考勤相结合的模式，对每月各部门考勤情况进行内部公示、确认，规范公司员工考勤与员工工资表的制作。做到考勤公平、公正、公开的原则，不徇私舞弊，为公司发放薪资福利提供可靠的依据。2、 员工培训：截止2017年6月，新员工入职培训场次达46次，培训时长184小时，课时完成率达到100%，计划培训75人，实际培训75人，培训参与率达到100%。3、 保险购买：按规定申报和缴纳社会保险、公积金。截止2017年6月，实际购买社会保险94人，共缴纳费用87111.97元；实际购买公积金94人，共缴纳费用18604元；实际购买团体意外险19人，共缴纳费用8000元。 4、 人事档案的管理。为了进一步加强人事档案的管理，结合公司人事档案管理规定，定期更新员工信息表并导入HR系统，及时做好员工档案的整理、归档。对员工编制、工作岗位、员工管理做到随时监控，科学管理，以利于人员编制的合理配置。3、 上半年工作存在问题主要体现在招聘方面，技术管理岗位人员缺口较大。因公司刚成立半年，且生产线正在筹建阶段，根据公司年初制定的人员编制及需求计划，员工招聘缺口较大。2017年生产制造部技术、管理人员计划编制79人，截止6月底，实际到岗28人，下半年缺口51人。销售人员岗位需求27人（上半年15人，下半年12人）。截止2017年6月底，实际到岗9人，未到岗18人（另一人于7月11日到岗）。一线操作工上半年实际到岗43人，下半年尚需招聘100人，缺口扔较大。分析：1、技术、管理人才分为通用技术管理人才、本行业技术管理人才。前者，因河源本地成规模企业较少，此类人才多数集中于广深莞地区较多，本地人才不足，且公司地理位置较偏僻，地域方面对求职者吸引不大。后者，通过对网络招聘、现场招聘、人才中介的了解，同行业人才非常少。2、销售人员方面，公司筹建前期需要行业内精英快速打开市场，因而招聘要求较高。另一方面，优秀的同行业销售人员普遍为在职状态，简历多为主动搜索，大多数人跳槽意向不强，预约成功率低。3、普工方面，工程玻璃劳动强度大，基本上要用男工。经调查了解，河源地区经济欠发达，本地青壮年男子多外出务工，一般女人留在家中照顾老人和小孩。而工程玻璃的因劳动强度较大需要大量招聘男工，供需出现一定矛盾。本地就业的存量集中在河源高新区、龙川工业区等少数区域。对策：1、招聘宣传：针对公司地域方面、品牌方面不占优势，首先需要加强本地化宣传。如借用园区LED发布滚动招聘信息、联系附近镇区、村委发布招聘信息（横幅、海报张贴）、河源市内高校、中介机构、公交系统、媒体等投放招聘广告等。外地宣传则需要通过与校园、猎头/人才机构、网络招聘等渠道。2、HR素质提升：提升招聘人员从业素质，完善邀约话术。3、薪酬福利竞争力留人：上个月下旬到东莞、惠州等地人才市场、同行工厂作了解，我公司的普工的薪资福利上并不占优势，食宿也需要较多费用，后续需要作出调整。4、渠道利用：（1）与人才市场建立长期的合作关系。对知名人才市场或河源周边人才市场的进行考察、评估，选定合作单位并签订协议。通过参加各种类型的招聘会，进行人员招聘。（2）与猎头公司、劳动中介公司合作。委托猎头公司、劳动中介公司进行我公司技术管理岗位的人才招聘，减少技术管理岗位缺口。（3）与中职院校建立定向的校企合作。寻找周边学校或省外中职院校，洽谈校企合作方式，通过定向的校企合作培训班的形式，培养我公司需要的技术人才。（4）内部推荐，阶段性的实施公司内部推荐奖励的方式，鼓励员工进行推荐。四、下半年重点工作计划在下半年里，我部将继续围绕公司重点，加强人才引进、人才培养工作，克服困难，改进方法，大胆探索人力资源工作新思路、新方法，重点抓好以下几点工作：1、人员引进。通过各种渠道、途径进行人员招聘，为公司、部门及时输送各岗位需求人才。包含社会招聘、校园招聘，社会招聘要常态化、校园招聘要尽早了解和筹备。2、努力提高人力资源小组人员的综合素质。加强理论业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工、充分调动工作积极性，使部门服务管理工作更上一个台阶。3、员工培训。充分利用企业内外部的培训资源，建立企业内外部培训师队伍，制定详细的培训计划。4、员工关系。人员招进来，定期的访谈、关怀，了解新入职人员的心理动向和需求，做好疏导和解决，保证人员留驻。5、人力资源队伍优化。目前广东节能人力资源力量较弱，人事组在职人员除经理外的2人工作经验均不足2年，需引进更为资深的人力资源专业人员，加强团队力量。B、行政管理部分行政工作未是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是总经理办公室的喉舌功能。作为一名行政的负责人，需要具备极高的职业敏感度、极强的责任心、对总经理指令能迅速准确、领会，并及时执行到位、对集团、公司的制度政策有准确到位的解读能力，并能有效传达。行政工作具体包括后勤管理、车辆管理、外联、文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，没有良好的计划和执行，没有正确的工作思路是无法有效完成的。做好行政管理工作，我的想法有用四点：一是ISO思想，就是制度怎么规定，我们就怎么做。二是PDCA思想，工作执行后，检查与改进非常重要，只有这样才能有提升。三是能区分事情的轻重缓急，有的放矢。四是服务思想，除了服务好外部的客户，还要服务好内部的客户，各级领导及员工需求的、关注的，就是我们努力的焦点。结合入职以后的工作情况，谈谈自己的工作不足及后续改进计划：一、宿舍及办公室区域管理。集团近期发布了相关制度，部门也组织进行了学习。但在执行方面扔有不足，比如指定宿舍巡查计划，在员工下班时定期的巡查，发现员工的“住”方面的需求，合理予以解决。再比如宿舍安全（用电、人身财产）、卫生的宣传。再比如日常的宿舍评比、奖罚等。这些有利于宿舍管理的工作，都远远做得不够，后续需要做好日常计划、细化标准。同时，总经理部、各部门办公室里的日常巡查、发现需求也做得不足，今后也需制定检查标准与频率，每天落实巡检，考核巡检人员工作质量。二、印鉴管理。印鉴管理非常重要，公司公章、合同章的文件，都具有法律效力，风险不言而喻。之前出现过的先盖章后补单，涉及外部文件不附上附件就盖章等问题，今后需要杜绝此类问题，照单办事。另外，公章外带需要派人同行监督、及时跟进归还等。三、会议管理与准备。之前存在着不提前布置场地、不提前准备物料、不提前到场、视频会议不提前调试，会议中途服务跟不上等情况，今后此种问题需要严格把控、改进。以后包括高规格的会议，涉及场地布置、领导座次、背景音乐等，均需要不断学习和改进。四、档案管理。目前档案管理基本建立，按照三大类分，第一类是公司资料、证照及政府政策性文件；第二类是公司行政固资类采购合同、保险合同；第三类是项目合同、土建工程合同等。文件基本保持完整，施工图纸等因未完工，暂由工程部保管；采购合同和经与采购部沟通，暂时由采购部按照时间、类别整理好，先行管理，后续移交行政保管。整体来说，档案管理需要细化，按照集团档案管理的规范进行分类、定期交接、建索引、贴编签、存档、销毁等。五、车辆管理。作为部门负责人，有要求车队长按照集团的车辆管理制度开展建档、驾驶安全、个人礼仪、维保、年审、费用报销等工作，每日要填写详细的行车记录，日常用车原则上需先走审批单等。但是整体管理还是比较粗放，工作的检查不足，后续会加强沟通和检查，按照集团制度规范执行。六、企业文化推行。分为集团、二级公司两个层面，集团统一要求开展的工作，要按照要求，保质保量完成。二级公司的日常企业文化推广工作，要充分考虑管理层、员工意见，从实效、成本等角度综合考虑，做出有利于公司发展、员工凝聚力的推行方案。目前包括从人员经验、实际工作绩效均未能达到公司要求，后续需要在集团的制度框架下，制定二级公司企业文化实施方案并推动落实。七、服务工作。行政办公室工作的核心就是搞好“两个服务”，即为领导服务、为员工服务。在服务工作方面做到以下三点：1、工作积极主动。对公司日常工作力求考虑在前、服务在前。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也要做到积极热情。2、在工作计划中，每月都突出重点工作。做到工作既切合实际，又突出重点，改变行政办公室工作等待领导来安排的习惯。3、切实形成行政办公室服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要。八、加强团队建设，加强学习，形成良好的学习氛围。“打铁还需自身硬”，目前整个部门的行