调研报告-中小型书业企业.docVIP

关于我国中小型实体书店的调研报告实体书店作为一个城市和地区的标志性文化建筑，是党和政府重要的宣传阵地和精神文明建设的示范窗口，是繁荣文化市场，抵制不良文化撒播的重要堡垒。近年来，随着商业的发展和网上购物技术的不断普及，网上书店，数字出版发行的强烈冲击，加之自身运营成本持续上涨，一般图书经营的微利性，实体书店的数量和市场份额呈现出双降态势，大量实体书店甚至已经倒闭，其生存状态和发展前景令人堪忧。针对我国实体书店的这种状况，我们小组在本次的实习中对这一问题进行了调研。在实习中我们针对我国中小型实体书店现存问题和其物流方面采取了网络查询资料和问卷调查两种方法相结合的调研方法。如今在城市里想见到一家书店很难，越是繁华的街道越是这样，实体书店越来越少，买书难，买书贵的问题也越来越突出。我们在网上做了一份调查问卷，根据调查，我们知道实体书店倒闭风潮的原因大致归于以下几种： 1.保本微利的定价原则下的出版物价格无法保证书店合理的利润。由于图书商品长期以来的特殊定价原则和读者的购买能力，我国图书价格与生产成本的偏离选择了向下的趋势，而且这种趋势还在不断加剧。由于定价过低，从而使行业的利润得不到保证。2.实体书店的高税负，高房租和高人力成本。根据问访得知，47.7%受访人员认为实体书店目前要缴纳的税种包括增值税，城市维护建设税和房产税等行业的税收政策显然有碍于我过书店的继续发展。此外，房地产过热的背景之下的商业租金，以及受物价影响不断攀升的人力成本，几乎让所有的实体书店不堪重负。 3. 数字网络技术对实体书店形成较大的冲击。网络书店，数字出版发行凭借其运营成本低，购买配给快捷，品种多，价格低，存储携带方便等优势，不断分流实体书店消费群体，蚕食挤占实体书店的市场 4.随着现在工作和生活的压力不断增大，人们看书的时间越来越少。根据调查，36.4%的被访查人员每年看一本书或一本书都没有，42.1%的每年看完25本纸质书等。由于人们对纸质书的关注越来越少，实体书店的顾客也大幅度地减少，这样使得书店老板的收入下降，维持书店经营的欲望下降。5.人均收入过低导致买书难。调查报告显示，44.9%的受访人员的基本工资在1000元以下，43.0%的人员的月收入在10003000之间。这表明，在高的生活消费压力下，现在大部分的群众没有充足的资金来购书。 根据调查显示，我国的中小型书业物流的现状也着实令人担忧。这些现状基本表现为：（1） 其消费群体主要是学生，且大多数读者书籍年均消费都在100元以下，需求量的不足对书店的经营带来了一些问题。大部分的顾客购买图书是为了提升自身学习和考试，教辅和考试类书籍是顾客急需的图书，与学生和考试相关的图书具有巨大的市场空间。而这类书是有一定的季节性和规律性的。 （2） 各种考试辅导如英语四、六级、计算机二级教辅和考研资料如英语词典、真题、模拟题都供不应求。同时，大学生生活相较于中学时期更加多样化，也有了更多的时间来看小说杂志等在中学时不被允许的“闲书”，这也是在大学周边开店的一大卖点。所以，书店的教辅资料最为畅销，而报刊和小说分别也占有了一定的份额。 （3）90%的书店选择与物流公司合作，多为选择送货上门，仅有10%的店主亲自去代理商处批货。然而物流方面的费用也比较高，占到总成本的5%-15%。 （4）80%的书店开通网上经营，建立实体店网店相 互促进的经营模式，应对卓越、当当等大型网上书店所带来的冲击。经过以上的调查我们又发现我国的中小型实体书店的物流系统存在一定问题，这些问题大体可以归纳为： （1）物流公司只会送到批发点，如图书大世界和图书出版城，需要店主自己提取费时费力，如果送货上门则需花费额外费用。这给本来就高额的物流运费又增加了一笔，让书商获利更加艰难。 （2）书店一般都是从批发商手中买书，因买书少不能直接从出版商处订货，只能从中中转，而批发商也要转手从中获利，图书价格升高，给消费者和书商都带来负担。 （3）网上书店发货需要邮费，而卓越亚马逊网上订书免运费，当当网满29元免运费。网上书店折扣一般为7折以下，实体书店最多7折，价格上更加难以吸引消费者，让实体书店更加难以生存。 （4）网络带来冲击。在店家们应对同业竞争纷纷打折出售书籍的同时，有些学生还是觉得书店里的书价格贵，于是通过其它途径来购买图书，向学长、学姐借书或者购买二手书就是方法之一，在高校bbs上就偶有向学长、学姐求借求购某书的帖子，每年毕业时节，也会有些即将毕业的学生在校园中摆摊出售二手书。此外，在目前对于图书复印还没有严格规范的情况下，随着复印成本的下降，也有学生对于一些绝版的书、急需使用却买不到的书、只需阅读使用部分内容的书和价格特别高的书采取了复印的方式。 （5）物流规模小，物流设施利用率低。从整体上看，我国从事图书物流业务的组织，无论是出版社下属的物流部门，还是图书发商、零售商的物流中心（配送中心），其经营规模都比较小，尚未形成物流网络，缺乏足够的竞争实力。图书的仓库多为普通平库，部分地区甚至还使用简易料棚，不利于图书的保护安全。有的图书经营企业虽然建设了自动化的物流设施设备，但是由于物流量不足，存在设施设备利用不足甚至闲置的现象，不利于企业回收投资，影响经营效益。实体书店是我国文化的一个重要的部分，享有城市名片的美誉。经营实体书店不仅可以养活一部分人，还为社会带来了工作岗位。挽救实体书店是我们大家的责任。而针对中小型实体书店倒闭现状，我们将从两方面提出建议。1. 挽救实体书店的建议和措施（1） .创新业态，构建综合型文化商城。学习借鉴其他地方的大型书店的运营模式，改变现有的单一，简单的经营业态，逐步实现由单纯的出版物供应商向综合类文化服务商的转变，积极打造图书业务与连营业务在客流量，销售上互为拉动的良好态势，构建体验是文化平台。 （2） .实行税收减免，给实体书店一个高远的未来。鉴于目前针对实体书店的税率水平较高，已经并且正在造成大量实体书店倒闭，文化生态进一步恶化的实际情况，首先建议在规定的期限内免除书店的一些相关税目；其次要出台税收优惠政策，提高书店的盈利水平；最后不应在税收政策上歧视实体书店，应享受同等税收优惠政策。再者，政府还应该适当的给予实体书店一些经济上的补贴。 （3） .尽快出台文化产业用地政策，给实体书店一个立足之地。随着我国城市化进程的加快以及房地产业的快速发展，土地的成本将继续加速攀升，实体书店的房租也会随之上升，这样书店老板的利润会大幅度地减少，这样不利于实体书店的进一步发展。所以政府应对实体书店的房租予以适当的优惠，以此来刺激投资人扩大对书店的投资和扩大其规模。 （4） .谈及实体书店未来的发展方向，根据调查数据显示，45.8%的受访人员认为实体书店未来的发展应努力做综合性书店，定位“专而全”冲规模；44.9%的人员认为书店应走“情调书店”兼营咖啡厅和文化衍生品的道路；32.7%的认为办专业书店，发觉特色，走小众路线等等。所以书店除了作为主营业务的图书零售业务外，还要增设书籍阅读空间（如书吧，水吧），儿童文化娱乐场所，教育培训机构等等。同时，书店还可以连同其它文化组织共同开展文化交流活动，如图书讲座，书籍展览等等，丰富广大人民群众的文化生活，也可以增强阅读氛围。 2.改革中小型书业物流方面的建议（1）建议出版社引入电子信息系统，类似美团网，可以让一个区域的书商联合订书，这样不仅出版社能提高售书量，获得更大利润，书商也可以绕过批发商直接从出版社订书，节约了中间的成本。 （2）同一区域的书商可以协商共同选择一家合适的物流公司，物流公司也可以给予相应的优惠，吸引更多的书商合作，互惠互利实现双赢。 （3）根据书商的意愿可以考虑将电子追踪系统引入图书出版业，出版社可以知道每本书的信息及时向书商补货，节约时间，方便快捷。 （4）物流公司和书商可开发新业务“送送联合”，即从出版社到书商再从书商到消