重庆调研报告(自留).doc

重庆之行出发：10月21日凌晨4点，晚点快8个小时的飞机带走了滞留在机场忿忿的乘客，本已慵懒的旅途加上熬过通宵的倦怠不免弄得有些精神不振。成都深秋的早晨已是有些淡淡的凉意了，从机舱里走出的身体禁不住打了个寒颤，匆匆忙披上备好的外套，才回想起刚在万米高空中与雷鸣电闪擦肩而过，想来这一方气候也才经历了一次风雨的洗礼吧。空气变得雾蒙蒙的，零落的灯光夹道而列，在湿漉漉的空气中昏黄得有些刺眼，六点钟的成都已然车水马龙了，感激着成都分公司张兴同志和张倩为我买好了动车票在略显寒意的早晨给我送来了希望，因为晚点的飞机导致了整个排的满满的行程容不得半点差池，8点的火车准时的在11点前将我带到了目的地重庆。料峭的早晨能看到睡眼惺忪的山城似是还未醒来，弥漫的雾气让长江两岸的高楼变得甚是朦胧，远远看去雾气中那依山起伏的变形金刚只能分辨出灰色的轮廓，在上午斜斜洒下的阳光下显得很是雄伟。疲惫的精神状态和紧张的时间安排没让自己有太多的精力去细品这个尚还陌生的城市，想来刚到分公司隔壁的小卖部问起路的时候，老板很是惊讶的说：“这不就是吗？”才发现“南方测绘”四张白纸红字的招牌很是低调的贴在自己身边的门口上，尴尬道声谢后便小心翼翼的推开了分公司的门首站黔江县级会：推门而入，几张忙碌而又自若的表情很快看到了我这个背着大书包提着笔记本的灰头土脸的家伙。坐在办公室的袁总一眼认出了我，很是亲切的招呼坐下，所谓千里迢迢也就这样呗，总之平安而又按时的到达给我很大的安慰和鼓励。虽说自己是第一次来到重庆，但南方测绘四个字在的地方，总会觉得这还像是回到了另外一个家而已。当然，当下紧要的事情是赶往黔江准备会场了，承蒙两位同事的热情招待在重庆本土特色的乡村基填饱了饥肠辘辘的肚皮后，11点多跟随营销部主任张建平驾车出行了，同行的还有软件部负责人颜超和商场两位女同事。作为一个湖北人，对操着浓郁川渝口音的重庆人倍感亲切，陌生而又熟悉的语言一如这个城市给我的朦胧印象。在这里年长的都是师兄大哥，称呼起来实为亲切。一路连绵起伏的苍翠和巍峨一路干净铿锵的阳光，目不暇接的山城美景让一宿未眠疲于奔波的我暂时忘记了困倦。张主任娴熟的车技倒是给我留下了深刻的印象，同行的都说飞机起飞前也就这架势嘛，只是坐车的比坐飞机的刺激多了。之所以在崇山峻岭间急行军，也是为晚上的会场安排争取时间了。好在高速公路见山开洞遇水架桥，一路的穿山隧道和连山大桥成为了主题，依稀可以看到废弃的环山公路逶迤盘旋着显得那么冗长拖沓。自然也甚是感慨一条通畅的运输干道对于一个地区的经济发展是多么重要。4点钟左右，车子驶入这个被山石遮遮掩掩的县城，一座山被硬生生的劈成了面包状，左右两侧竖直的石壁由两条公路紧紧相靠，宛若一尊巨大的雕像，与之后的山峦交错呼应，当然这不是鬼斧神工，而是人为的杰作。待到夕阳烧透了晚霞，这座山石间崛起的小城镇也完完整整的展现在我们面前了。随行的还有另一辆装载开会物品的汽车，开车的是重庆分公司GPS组长慕泽伟，大家都亲切的喊他慕师兄。师兄停车后给大区的负责人电话表示我们已经到达了。不一会儿一个皮肤稍显黝黑相貌略显老成的男子来到了跟前，介绍之后就认识了这位负责黔江县级会的准备和开展的陈应全经理。握手相互介绍之后，我们便驱车赶往酒店准备会场了。我们跟酒店的工作人员把整车的仪器软件脚架易拉宝悉数搬了出来。接着开箱拿出仪器测试电池看是否需要充电，易拉宝按内容选择好摆放的位置。音响设备和投影仪确保在运行中不会出现故障。这些都是会议顺利进行的必要保障措施。会场大概能容纳35人就坐，桌椅摆放事前已经由酒店安置妥当了，在会场后面靠门的地方拉了3条长桌，用来放置CORS、测绘工具（激光产品以及棱镜）和软件样品，左侧过道展示了三台打开的GPS系列的接收机。（82T、86T系列），会场前台一旁展示三台win系列全站仪。35个座位每个分发一整套南方测绘报、南方数码报以及各类全站仪电经和导航产品的宣传资料，黔江县级会开在一个五星酒店里面，所以会场设备很齐全，还设有专门的主持讲话的前台。横幅可以很显眼的拉在会场正前方。两天通宵马不停蹄的从广州赶到黔江，疲惫不堪的我在布置会场的时候趴在桌上睡着了。等到被叫醒的时候，会场已经摆放的相当整齐了。此时陈应全全哥邀请的客户们也从异地赶来了，大家去了当地的鸡杂火锅店吃的露天的晚餐，看得出客户跟我们的关系还是不错的，觥筹交错中双方都表示了对对方工作的支持和关注。 酒酣耳热之后来宾们应邀入住了当地的五星酒店，盛情款待自不在话下。饭间近距离的和全哥聊了一下，在他对明天的会议相关的谈话中道出了他的紧张和不安：通过电话短信跟客户发送的邀请并未有回应，而回应者有出差在外的、有事在身的，并未给出肯定能出席会议的保证。担心害怕开会冷场，客户和领导不到应该是开会负责人最为心忧的事情了。很大程度上，我只算是一个打下手的与会者，大部分的是一个学习者一个准备者还有一小部分的督导者成分，而事实中我更大程度的充当了一个旁观者的角色。目睹着整场会议从准备到结束的看得到看不到的所有。看得到的是会前分公司悉心的邀请款待，会议中有序和谐的进程以及会后些许的成交量和盛情的会后款待。那么看不到的，该是负责人一遍遍恳切的电话邀请和拜访，夜不能寐的忐忑不安，心理憔悴的精神操劳。只是这些看不到的东西，我当时确也没有领略到个中滋味，只是很程式化的对这哥们说了句：“好好准备吧，明天的会议会搞好的！”当然我很喜欢他们对我兄弟相称，作为兄弟，恨不得两肋插刀，只是我发现我能帮上忙的还太少。尽量给他们多的鼓励和肯定吧。翌日早晨，大雾很快被早起的阳光驱散一空，酒店外，摆好了签到处的书桌，大厅的显示屏轮番播放着南方新产品新技术产品发布会的信息。顺着阳光射来的方向，玻璃门外长长的红地毯很是华丽。于是我穿梭于会场和大厅，给来报道的客户带路指引。虽说县级会规模不能比肩地级会，那天来了30多个客户已经是热闹非凡了，作为一名南方员工，那一遍遍梦想南方我心飞扬的歌曲让人也禁不住扼腕。用张建平主任的话说，咱们干测绘的，干工程的，因为南方地级会走到了一起，大家也可以在一起聊一聊心得说说感受，也能在一起吃个饭坐在一起交个朋友，这也是一种难得的机会，这也是一次盛会。现在看来，成百上千场这样的会议在全国各地如期进行下去，客观上说南方测绘的行动让中国各地的测绘业者都能济济一堂共商一事，确实是一次盛大的聚会了。总体说黔江县级会进行得波澜不惊，安排上紧凑的时间没给大家多少互动的时间，当然在座的客户和领导也是负责人较好的朋友，彼此在流程上也是心照不宣了。陈应全主持了整场会议的流程，张主任介绍了中国全站仪的发展和南方的全站仪特点，慕师兄就S82、s86系列GPS接收机做了一些详细的介绍。最后超哥就南方cass9.0和重庆专版cass系统做了介绍，提出南方数码着眼努力成为世界级地理信息产业信息提供商。时间也正好是在11点左右结束。会议的交流期间，达成了一台gps两全站仪的成交量。后来钟涛跟我说：重庆只算得上是一个弹丸之地，一场地级会能有30多人来参加确也不错了，作为营销员本身来说，也是非常希望搞好地级会的。它是促进客户与公司良好合作关系的契机，是大力宣传公司产品的有力武器，也是宣扬南方文化的传播平台。表面上我们看中的是宣扬南方传播南方文化促进技术交流和思维碰撞，实际上得到的成交量和客户之间进一步的拉近关系更是分公司注重的方面。所以，无论从分公司自身感觉还是整个客观上的效果，黔江地级会进展都是在掌握之中的。会后午宴款待如约进行。想来前晚的全哥几瓶啤酒下肚却说毫无感觉，只是为了明天陪客户喝酒热身而已。所谓人在江湖飘哪能不挨刀，酒桌上面不改色心不跳之人，确有过人之处，热情归热情，酒足饭不饱还是有害健康的。碰巧这一期的内参主打了饮酒待客的学问专栏。只是无奈何饮酒过度的两人归途中饮水便呕，抵不住翻涌发烧的肠胃一“吐”为快。在此还是希望那些在外以酒殉客的同志们，能少喝就别贪杯，毕竟身体还是自己的！小结重庆分公司营销部总结会为期两天的县级会算是落下帷幕，两台全站仪和一GPS的成交也让大区负责经理陈应全在紧接的分公司营销总结会上得到了不错的评价（当时还有另外两台全站仪购买意向）。周六的早晨大家从疲惫中赶到了位于12楼的分公司办公室，张主任作为营销部主管主持了会议，开门见山的，主任颇有感慨的表示周六匆匆忙忙的人流和车流，能从下俯瞰到沿路跟时间和交通灯赛跑的工作者，周六并不是一个法定工作日，但是仍然有这么多的人在匆匆忙忙的做自己该做的事，也在八点半的时候，大家很快将原本冷清的办公室迅速的填满了。时间观是一样的（宁可迟到一分，不愿早到一秒么？），很多人也都是一样的在奔忙。作为一名暂时的新同事，我被邀请旁听了这次会议，恰逢月底的月总结会也是开的时间比较长的，重庆分公司10月份的销售额是取得了不错的成绩。在跑了快3个月的客户之后，刚刚成功举办黔江县级会的负责人陈应全也卖出了一台全站仪，顺利的转正， 这才发现原来这位看上去老成的哥们儿也才刚刚从黄埔三十二期出来工作不到三个月，竟然也将片区内的县级会开得有声有色。县级会的余温尚未褪去，开会的张主任让他第一个上去发言谈谈感想，言语中陈应全还是有些羞涩和紧张，稍带遗憾的说这次客户没有都请到场，县级会会间他不断响起的电话也证明了负责人一刻没有放弃对客户的邀请。瑕不掩瑜，对于最终的成交量分公司的兄弟们都对此表示了高度的肯定，咱不看广告，看疗效啊。总而言之，“黔江很成功，是完成的很好的一次!”好的结果需要持续的努力延续下去，奉节、万州、忠县的地县级会便有万州分公司全权筹备了，万州省级营销经理廖军超看上去便是一个果敢精干的人，在业绩汇报中独占鳌头的他已然自成一套营销技术的体系。相信在接下来的万州地级会中会做出更出彩的表现。会上袁总提到南方测绘在某项目中的招投标在中海达、拓普康为内定中标者的情况下拿下了。不能不说是一种奇迹。南方的实力已然不容小觑，南方测绘名号已然在全国各地渗透蔓延。接着我也被要求说点什么，做了一个简短的自我介绍，本想谈谈自己对分公司氛围的一些感想，但转念一想工作的侧重点不同，营造的氛围不一样，没有太多的可比性，县级会作为一名前来学习者的身份对于有着充分准备和满注辛劳的负责人表示了充分的肯定，也道出了会场缺少互动氛围沉闷的缺陷。可以看出分公司的兄弟们表现了对我的充分尊重，对于我这种不成熟的看法并未当面给予反驳。会后与技术员闲聊也才知道，此类互动的问题是因为县级会规模不大，时间上比较紧凑，加入了互动就不能在预定的时间内完成会议流程。看来纸上得来终觉浅，绝知此事须躬行。可喜的是，在接下来召开的垫江县级会中，负责人钟涛将互动加入了流程，并且收到了不错的效果。体味重庆的点滴感悟两场会的间隙，重庆下起了连绵阴雨，出行多有不便。雨中的山城总给我一种灰蒙蒙的感觉。分公司一门市的工作紧张有序，坏天气没有阻挡门面的好生意，开会后就有一天卖出9台全站仪的事儿。可以看出重庆市场的竞争也很激烈，分公司两个门面都开设在测绘仪器店密集的地段。能一天卖出这么多仪器，重庆分公司的影响力可见一斑了。某灯火阑珊的夜晚，软件部主管颜超在下着淅沥沥小雨的屋檐下给众客户激情演示cass，又在急速奔驰的汽车上，技术员郭峰边开车边语调清晰条理的给客户分析仪器的故障他们说，营销和技术是相辅相成紧密合作的，一如左右手。百闻不如一见，置身营销技术工作的氛围中真切的体会到这毫无做作的总结的精辟。分公司的营销技术们个个都是仪器软件的行家，历来的客户培训和售后练就了他们过硬的故障排除本领和丰富的营销售后服务经验。我想放诸华夏四海，南方三千名兢兢业业的服务人员凭借这般本领征服了国人心，圆了国产梦。承蒙袁总和慕师兄关照，有幸在张俊的陪同下，品味了正宗的重庆酸辣粉，在三峡博物馆中领略了重庆这座城市的诸多魅力。解放碑、大礼堂、博物馆，虽然仅是短短的一个下午，走马观花却也印象深刻。在博物馆抗日纪念厅里面徜徉了好大一会，近距离的感受七十多年前的血雨腥风，品读先烈志士救亡图存的大篇章。心灵受此洗礼，不虚此行啊。一张张可爱的温文典雅的成熟的老练的面孔，一个个敬业的务实的忙碌的执着的身影。性格鲜明的他们也给我留下深刻的印象。重庆分公司的人员都是本地招收来的精英，同操浓郁的四川口音以及相互兄弟姐妹相称的亲密，工作上是上下级也是前辈和晚辈。几日来，跟随着陈应全、钟涛一起生活起居，买菜做饭煮面烧水，倒也自得其乐。只是不小心头疼感冒发烧之后，不知是不是水土不服，智齿发炎引发的牙疼也是折腾得食不下咽睡不安寝。要体验一方风土人情我仅仅是个暂作停留的过客而已。病痛更是意料之外的。更多的，闲下来时，给技术部的同事们商讨了新的制度，也给他们讲讲总部的变动聊聊彼此的工作生活，我想这才是我停留在此闲暇之余应该做的。尾声垫江县级会钟涛负责了垫江县级会的准备和开展工作。涛哥也不是第一次负责开县级会了，提前3天去了垫江的他做了充分的准备。不同于上次阳光明媚的下午，27号的重庆已然在飘雪，蜷缩在车厢里小睡，不到两小时功夫便抵达了垫江鼎发酒店。时间充裕准备充足，满车的道具装备很快整理就位。五楼的长方形的会议室稍显狭小，但排的满满的桌椅能坐下30人，想是第二次开会的缘故