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文档简介

内勤培训心得范文 内勤培训学习心得通过一天的培训，自己确定了工作的价值，设定工作了的目标，同时也解决了我在入司后的一些困惑，使我树立了正确的选择观念、明确了做一名合格的内勤员工、学会如何在今后的工作中与别人相处及养成良好的工作习惯。 学习的主要内容及收获 一、公司内勤人员职涯成长漫谈，我很清楚的了解到销售企划部、培训部、营销管理部、区拓管理部都属于前线部门；如何与自己周围的同事（与自己工作有直接联系的人、与自己工作无直接联系的人）相处是一门高深的艺术，需要在工作过程中不断摸索积累；工作中细节的注意，包括着装、礼仪、接电话、邮件的处理等最主要是要养成随时向领导汇报工作、主动与领导和同事沟通与交流的良好工作习惯；社保属于基础保障，每人一份，保障固定，具有强制性质和非营利性。 商业保险可以按需求购买，保障可变，保值增值；一张保单的流转历程包括寻找客户、客户需求分析、提供建议书、填写投保书、初审核保、转账收费、保单生效、制作保单、递送保单、保单保全与维护、续期收费、保全维护、生存领取、出险投案、核赔调查、理赔支付、保单责任终止。 二、营业区五大系统介绍，我很清楚的了解到营业区五大系统，日常管理、绩效管理、销售支持、增员、训练；运行理念，建立内勤规划下的营业部自主经营、需要多元的主顾开拓模式、周目标的制定和周目标的达成、建立周单元的支持系统。 三、如何利用指标推动营业部的绩效，我很清楚的了解到我们的核心价值体现在，数据、信息及建议；绩效和指标的相关性及重要性；常用的一些公式。 四、共享基本法，我很清楚的了解到基础管理、业务人员的福利、业务人员的待遇、业务人员的考核、综合开拓规定、附责等的大概了解；业务主管下辖人力部包括主管本人；保单的回执一定要让客户本人签字；恶性契约；二次入司必须持有代理人资格证。 五、新人系列课程介绍，我很清楚的了解到总公司的育龙计划（主任晋升）、腾龙计划（普通主任资深主任）、飞龙计划（部经理养成）；三条生产线包括新人生产线（天），主管生产线，钻石生产线。 新人刚入司要参加培训部的职代岗班培训（天的职前班，天的代理人班，天的岗前班，天的代理人考试）；个月后参加衔接培训（天）；到个月参加转正培训（天）；到个月参加新人加油站，到个月参加新人冲锋班（天）；到个月参加起飞班。 主管生产线（第个月起）包括主任养成班、主任晋升班、主任加油站、主任研修班。 通
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