培训管理制度()...doc

培训管理制度（2011.3版）第1章 总 则第一条（目的）为有计划的提高员工综合素质，加强培训与开发的针对性和有效性，支持公司可持续发展，依据大汉宪章，特制定本制度。第二条（职责权限）对员工培训辅导与开发是管理者的工作职责。1. 大汉城建人资运营中心作为培训的归口管理部门，负责大汉城建的培训规划、指导和监督，并提供培训服务。2. 各项目单位管理部是本单位员工培训计划、组织和实施的责任部门，受人资运营中心工作指导。第三条（培训计划）每年10月份人资运营中心组织各单位进行年度培训需求调研，根据调查结果确定企业培训总需求和培训目标，作为编制培训计划的依据。1. 年度计划。各单位根据公司整体战略目标及发展计划，结合内部员工培训需求调查，12月份组织拟订年度培训计划，并呈报审批。2. 年度培训计划必须确保内部讲师课程不少于10次、专业领域课程不少于12次、本部支持项目单位培训次数季度内不少于一次。3. 月度计划。在年度培训计划的基础上，根据各项目单位的月度培训需求，每月5日前确定的月度培训计划。第2章 培训组织第四条（大汉学习日）每单周六下午，由人资运营中心组织单位层面的培训活动，可集训或分组培训，课时不得少于三小时，要求全员参训。管理部负责组织项目单位的大汉学习日活动。1. 学习内容主要是最新政策和规章制度类、行业前沿动态类、心态励志类、通用专业技能与基础知识类等。2. 培训形式主要是讲授、案例讨论、拓展训练、敏感性训练等等。第五条（新员工培训）新员工入职必须接受人资运营中心（管理部）组织的岗前培训和用人单位（部门）安排的岗位培训，并考核测验，综合测试成绩60分以上方可转正。新员工上岗前由培训经理（管理部负责人）确定试用引导人。1. 岗前培训。人资运营中心集中组织的适应性文化同化训练，期限一般2-3天，根据人数每季度举办一届，主要学习大汉发展史和企业文化、道德礼仪、规章制度、行业入门、职业生涯规划、岗位职责技能等应知应会常识等。管理部结合项目单位情况组织岗前培训，单个新员工入职时由培训经理（管理部负责人）跟踪培训辅导。2. 岗位培训。由用人部门组织的人岗契合、实习引导培训，期限即试用期限2个月，主要是部门岗位责任、业务操作流程和作业指导等。岗位培训责任人是试用引导人（部门负责人）。第六条（部门内训）各部门负责人为本部门业务培训负责人，必须按培训计划要求与人资运营中心配合、合理组织本部门内训工作开展。人资运营中心负责协助服务、督导考评部门内训工作。1. 各部门12月份建立年度专业技能提升目标和计划，报人资运营中心审定。2. 每年度各部门达成“三个一”：为员工指定一套专业书籍、编纂一套岗位操作指导教材、培养一个新的专业培训讲师。3. 部门每月必须组织一次不少于2小时的集中内训活动，报人资运营中心（管理部）备案。4. 部门业务主管或其它经验丰富、技术过硬的员工，以“传帮带”的方式进行业务传授和指导。第七条（异动培训）员工晋职的，申请报经人资运营中心审核后，统一组织晋职培训，培训内容主要是企业文化、规章制度、综合管理技能、职业素养等，并统一组织培训考试，相关规定参见员工异动管理制度；员工调动的，在新单位到岗的一周内，管理部参照新员工组织岗前培训。第八条（外部培训）在年度培训计划中必须建立外训计划与预算。1. 外训申请。员工申请外出参加培训，须填报外出培训申请表，经所在单位总经理同意后，报人资运营中心审核，超过费用标准的报总裁审批。2. 外训台帐。人资运营中心建立员工外出培训的日常台帐，员工外训都需向人资运营中心报备。项目单位的外训申请须报人资运营中心审核，管理部须建立培训台帐。3. 外训申报依据：(1)、 单位建立外部培训需求计划及费用预算；(2)、 培训机构资质、培训费用、培训内容与工作相关性已经审定，并安排内训；(3)、 参训员工个人情况、职位与工龄（在司工作满一年的正式员工）适合派出外训。4. 外训内化。外训的培训训资料（包括课件、音像影碟）交由人资运营中心，外训人员必须书面总结，并编辑内训教案，作为授课材料，报人资运营中心备案。第九条（员工自学）公司鼓励员工充分利用业余时间参加自学活动。对自学岗位专业知识需核报费用的，先经申报审批备案，获取相应资质的将予以一定比例的费用报销，并纳入累次外训统计表，达到要求的签署培训服务协议，具体标准如下：自学类型报销类型申请条件报销标准报销比例学历教育本科教育u 工龄一年以上u 主管级及以上u 经综合评审获得国家认可的学位或学历证书学费报销比例=参训者申请培训时的工龄/年龄4100%（最高不超过80%，最低不低于40%；副总裁级按80%报销）。MBA（硕士）教育u 工龄3年以上u 经理级及以上u 经综合评审职业技能资质中级（含）以上职称u 工龄一年以上u 与岗位对应专业u 经综合评审u 证书档案资料必须存在公司获得国家认可的专业职称或资质、执业证书报销一次学费职业/执业资格证书（学费指在培训学习过程中的正式发票为准的报考费和培训费（含规定的差旅费、教材费），但补考费等不计入。）第十条（培训考评）培训必须达成效果，检验培训成效。1. 每场培训必须做到“三有”，即培训教案、培训签到表、培训总结表（培训效果测评、培训考试或培训心得），培训现场必须拍照存底，无“三有”的培训不计积分、不入考评。2. 现场评估。培训现场由学员填写培训效果评估表，征询受训人员对本次培训课程的安排、培训师等进行评估。3. 培训后可通过提交学习心得进行汇总评估；或以是否通过统考领取证书为评估依据；或以学员将在培训中获得的知识、技能在工作中应用，解决具体问题的迁移程度来评估。4. 培训考核。单位培训工作的四大考核指标：具备“三有”的培训课时与人次、员工受训满意度、员工岗位技能专业水平、单位业绩等。第3章 培训服务协议第十一条（外训机构）人资运营中心根据各部门的需求，通过招标选定市场培训中介机构，签订年度外训协议，组织和督促外训协议的履行。第十二条（费用基准）公司培训以年度为周期，不同职级员工的外训费用标准（年度内累计）按工龄不同，外训费用标准不跨年累计，如（单位：元/人） 职级 培费标准主管级副经理级经理级副总级总经理级副总裁级总裁级工龄1-3年（含）150020003000500080001.5万3万工龄3年以上30004000600080001万2万4万第十三条（服务期限）年度参加外训费用总额未超过上述标准的，员工服务期限应为最后一项培训（产生培训费用的）结束后的12个月。1. 培训服务期限(月)公司支付的培训费用/培训费用标准12(四舍五入)，服务期从培训结束后的次月开始。2. 培训协议约定的服务期限从下一年起算。如果长于劳动合同期限的，以培训协议约定服务期限为准，劳动合同自动续签到培训服务期满（培训协议作为劳动合同的附件，具有同等效力）。第十四条（累次费用）员工年度累计外训费用超过上述费用标准，继续申请参加外训的，必须于最后一次培训结束后三个工作日内与人资运营中心签署培训服务协议。再次参加外训的，在上次基础上追加培训服务期限。第4章 培训讲师管理第十五条（内部讲师）人资运营中心组建内部讲师团，内部讲师由公司内部员工在完成本职工作之余进行授课，给予一定的授课津贴。1. 内部讲师的课酬如下表：（单位：元/小时） 讲师级别课程内容初级讲师中级讲师高级讲师非开发性课程4060100开发性课程60100150说明：开发性课程指结合实际工作需要，自主开发的具有个人研究成果培训课程。2. 内部讲师评定。人资运营中心组织公司专家成员，以自愿申报、资格审核、临场试讲、三人决策评定、公示颁证确定公司内部讲师团成员。3. 内部讲师管理。内部讲师每年度必须开发一门专业领域实操课程、年授课时数不少于24小时，每年淘汰讲师团成员的末尾2人，每半年增补内部讲师1-3人。第十六条（外部讲师）人资运营中心建立外部培训讲师资源库，综合选择公司内训需要的高级讲师，举办专题内训课程，根据培训效果的评估决定课酬给付。第5章 培训费用管理第十七条（培训预算）年度培训费用纳入公司年度财务预算，按公司全员上年工资总额的2%5%（或者按公司上年度销售总额的0.5%）提取，设立培训专项帐户，归口人力资源运营中心统一管理。第十八条（培训费用）培训费用包括外训费用和内训费用，外训费用指员工外出培训活动中的差旅费、培训费、教材资料费、证照费等直接费用，内训费用指外请讲师的直接费用。第十九条（单次费用审批）费用培训经理人资运营中心总经理董事（会）长2000元（含）以下审核批准200020000元(含) 审核审核董事长批准20000元以上审核审核董事会批准第二十条（期间待遇）经公司审批的培训项目，脱产学习5天（累计）以内的，培训期间视为正常出勤，工资按全额发放；脱产学习5天（含，或累计）以上的，其培训期间的工资可全额发放，但工资额作为培训成本须计入培训费用，统一纳入累次培训服务协议中；若培训发生在节假日、公休期间，不另行补休或计发加班工资。第二十一条（费用报销）培训费用报销须经人资运营中心审核，计入个人外训台账，或累计折算服务协议期限。未取得相应证书、未提交培训总结、未组织内部培训的，不予报销。第6章 后备人才开发 第二十二条（后备人员选拨）人资运营中心根据人员素质能力测评和个人绩效考评结果，按照不同专业序列、职位等级划分确定各部门的骨干岗位员工。专业序列分为经营管理类、财务类、工程类、营销类。1. 可以接替总经理及以上人员的，划分为第一梯队；可以接替部门经理以上人员的，划分为第二梯队；可以作为业务销售和专业技术精英的，划分为第三梯队。每个关键岗位提供12名后备人才。2. 管理人员在岗位提升时，首先必须培训出自己的接班人，否则不考虑现有岗位人员提升。3. 划入三个梯队的后备人才，建立统一的后备人才库，根据相关规定纳入系统管理。第二十三条（后备人员考察）对不同梯队的后备人员，人资运营中心协同用人部门建立个性化的培养计划（个人职业生涯规划），辅导老师专人负责，每季度进行跟踪考察评估。第二十四条（后备人才培养）后备人员采用多样化的培养方式，参加专业岗位培养、轮岗培训、助手（秘书）培养法、导师培养法、挂职锻炼、综合基础培养培训课程、继续教育以及其他方式。第二十五条（后备人才激励）设立不同等级的人才培养导师奖，人资运营中心组织审核发放；为培养出优秀后备人才的导师提供更多的、更高层次的培训机会和职业空间。岗位轮换、职位晋升时，优先考虑梯队人才。第7章 附则第二十六条（培训证书）员工参加由公司承担费用的培训的，获得相关职业（执业）资质证书的，不得挂靠外单位，档案须留存于公司人资运营中心；员工已取得或个人取得的资质证书，根据相关规定留存于公司。第二十七条（培训资源）人资运营中心统一归档培训资料（电子版和实物），组织教案编写、教材开发；保管单位培训器材、培训室等；采购和保管培训资源。第二十八条（培训积分）培训积分是根据个人参训的时数、效果等情况，以年度为统计周期，记入个人档案的激励机制（见员工培训积分管理办法）。第二十九条（培训纪律）违反培训纪律的，培训中弄虚作假等违规行为的，取消培训积分，扣罚组织者和虚假参训者50-200元。第三十条（适用范围）本制度适用于大汉房地产系统各项目单位。第三十一条（制订修改）本制度由人资运营中心组织起草，并负责解释和实施，自总裁审批通过之日起施行。原培训管理制度同时废止，其他相关制度与本制度有抵触的，以本制度为准。附件一：员工培训积分管理办法附件二：相关表格1、 外部培训工作流程图2、 培训协议书3、 年度/月度培训计划表 4、 培训总结表 5、 培训签到表 6、 外出培训申请表 7、 培训效果评估表 员工外出培训工作流程图培训协议书甲方： 乙方： 身份证号码： 家庭住址： 联系电话： 根据劳动法等有关规定，甲乙双方在平等协商一致的基础上达成如下条款，以共同遵守。第一条、培训服务事项 甲方根据企业发展的需要，同意乙方参加培训，乙方参加培训结束后，在甲方继续工作服务。第二条、培训时间、地点、项目、方式（累计培训见附件）1、培训时间：自 年 月始至 年 月。2、培训地点： 省 市。3、培训机构： 。4、培训项目： 。5、培训方式：脱产(连续达七天或七天以上的全天培训)、 半脱产、 函授、 业余、其它 (请在相应的上画)。第三条、培训效果与要求乙方在培训结束时，要保证达到以下水平与要求：1、取得培训机构颁发的成绩单、毕业证书/结业证书/学位证书等。2、能够熟练掌握应用专业或相关理论知识。3、具备胜任岗位或职务实践操作技能和关键任务能力。第四条、培训期间待遇乙方在职培训期间，享有的各项工资、福利等待遇原则上不变，具体以薪酬、绩效考核相关制度为准。 第五条、培训费用（累计培训见附件）1、费用支付 ：培训学费为 拾 万 仟 佰 拾 元。由公司报销 %，即 拾 万 仟 佰 拾 元，其它部分由乙方自行承担。培训学费以培训机构开具的正式发票或培训通知/入学通知/入学简章为依据，其复印件作为此协议书的附件。学费按以下第 种方式支付，培训结束后按流程报销。（1）、由受训者本人垫付。（2）、公司借支培训学费，由担保人提供担保（股本金担保），如乙方发生违约，由担保人承担连带责任。（3）、公司借支培训费，公司逐月从本人工资中扣款一部份作为培训费，至乙方培训期满后的有效劳动期限止，由公司按本息支付给受训者本人。如乙方发生违约，所扣款纳入违约金。2、费用报销：符合以上三条所有条款的规定，方可报销培训学费。乙方工作地点至培训地点的交通费按公司差旅费开支标准执行，不得报销活动费、旅游费、非培训地点的差旅费及其它与培训无直接关联的费用。第六条、责任与义务1、甲方责任与义务(1)、在培训期间，做好培训指导、监督、协调和服务工作。(2)、保证在乙方完成培训任务后，安排在适合的工作岗位或职务，并给予相应的工资待遇。(3)、乙方在学习期间成绩优异，有杰出表现，甲方将视情况给予奖励。2、乙方责任与义务(1)、乙方应在甲方指定或与甲方约定的培训机构参加培训。如需要变更，应事先通知甲方，并得到甲方的批准，否则以旷工论处。 (2)、乙方学习期间患有不能继续学业的疾病时，应接受甲方指令，终止学习，返回甲方，并依有关规定处理。 (3)、乙方在学习期间，必须按甲方的要求向甲方书面报告学习情况，并附培训单位有关成绩等方面的记录。(4)、乙方应自觉遵守培训机构及甲方的各项政策、制度与规定。若乙方在培训机构发生违法违规违纪现象，甲方可视情节轻重给予处罚，甚至终止乙方培训，并由乙方赔偿甲方已给予乙方的所有培训费用及培训期间待遇，情节严重者，甲方有权解除双方的劳动关系。 (5)、乙方保证在培训期结束后，完成当年服务期限外，从下一年度起算为甲方继续服务_ _月，至 年 月止。该服务期约定视作劳动合同期限。 第七条、违约责任1、发生下列情况之一，甲方承担的经济责任：(1)、公司未按约定向乙方支付培训费用，按协议应向乙方支付培训费用。(2)、由于甲方原因，造成乙方无法履行劳动合同，从而无法完成培训协议所确定的服务期限，乙方将不负赔偿责任。2、发生下列情况之一，乙方承担的经济责任：(1)、乙方在培训期间自行提出中止培训或解除劳动合同；乙方在培训结束时，未能完成培训目标任务，未取得相应证书证明材料，所有培训费用(包括差旅费及其它相关费用)由乙方自行承担。(2)、乙方在继续服务期内以任何理由违反服务期约定解除劳动合同的，乙方应支付甲方违约金，违约金计算按培训管理制度执行。乙方因严重违反规章制度而被甲方解除劳动合同的，亦照此办理。(3)、乙方应交违约金在办理离职手续时交清，否则不予办理离职手续，并可追究乙方责任。第八条、其它：1、双方约定的其它事项： 。2、累计数次培训的，每一次都按照本协议执行，服务期限在上一次基础上追加计算，涉及的责任、义务等都予以追加。累次培训附表与本协议具有完全一致的法律效力，是本协议不可分离的组成部分。3、本协议作为乙方劳动合同书附件一并存档。本协议书一式四份，甲方三份（大汉城建人资运营中心、项目管理部、财务部各一份），乙方一份。 甲方（公章） 乙方： 法定代表或委托人： 年 月 日 年 月 日附件：累次培训统计表- 19 -累次培训统计表单位 部门 岗位 姓名 培训次数培训内容培训时间培训地点培训机构培训费用服务期限截至本人确认培训经理确认备 注公司承担个人承担总计注：本表是培训协议的组成部分，是员工年度涉费培训台账；培训费用核报、外训申请等事项的都必须统计入表。 单位（部门） 年度/月度培训计划表 填表日期： 年 月 日序号培训主题与内容计划培训时间培训课时培训目的培训方式培训地点费用预算参训人员组织部门备注计划培训总时数：人均培训时数：计划费用总额： 审批： 审核： 编制：单位内训项目总结表填表日期： 年 月 日 培训组织单位组织部门培训项目主题培训地点培训形式培训老师 项目 举办日期培训时数参训人数参训对象 原计划 实际培训费用项目预算金额实际金额费 用 说 明培训费资料费差旅费其它总计培训效果现场调查评估 培训组织评价：优秀 人 优良 人 一般 人 较差 人 很差 人 培训方式评价：优秀 人 优良 人 一般 人 较差 人 很差 人 培训讲师评价：优秀 人 优良 人 一般 人 较差 人 很差 人 培训内容评价：优秀 人 优良 人 一般 人 较差 人 很差 人 培训效果评价：优秀 人 优良 人 一般 人 较差 人 很差 人 其他评价： 培训自评总经理评价注：培训效果调查必须结合培训调查评估表统计分析；附培训现场签到表、培训调查表、培训测验试卷及检验成绩统计表等。培训签到表培训部门培训时间年 月 日- 日 培训地点培训内容培训讲师培训方式应到人数实到人数迟到早退单位/部门规定参训人 月 日 月 日异常说明上午下午上午下午备注1、规定参训人由培训组织者确定填写；2代签的按制罚款、签到后中途早退的当次培训作废；2、缺席务必作出真实情况说明。员工外出培训申请表 填表日期： 年 月 日 申请单位部 门工作岗位姓名年龄学历入职时间举办单位培训费报价最终核价培训时间地点差旅费预算项目名称专业培训 学历教育 职称教育 公共通用培训培训内容摘要本人外训申明本人同意按公司培训制度要求参加本次外训，按时提交外训总结；在公司已经安排 月 日就同一主题组织相关员工的内训，并确保参训人员培训效果的测验都能及格，切实把受训技能迁移到工作岗位中去，提高工作绩效。申明人： 年 月 日部门意见单位意见分管中心意见部门意见：人资运营中心意见培训经理意见：中心总经理意见：中心总经理意见：董事长意见：办理结果：附：外训资料、培训协议等单位内训效果评估表培训组织部门培训主题培训组织 本次培训前的准备工作 周全细致 比较周全 个别问题 很不充分 培训时间、地点与现场组织和安排周密安排 比较周全 存在问题 没有太多安排 培训后的工作安排有抽查考评 有测验评卷 口头强调 没有安排综上，我认为本次培训的整体组织优秀 优良 一般 较差 很差培训方式 本次培训中的互动环节 有创意 比较新颖 普通 没有新意 在培训中学员听课积极性全神贯注 精力较集中 有开小差 20%没有听课 课堂各环节趣味性、知识性很高 尚可 一般 较差综上，我认为本次培训方式优秀 优良 一般 较差 很差培训讲师 本次培训前准备充分、教案完备？ 周全严谨 比较周全 个别问题