产业集群检测服务平台建设及运行模式研究.doc

产业集群检测服务平台建设及运行模式研究 摘 要：产业集群是指在特定的领域中，一群在地理上相对集中且有相互关联性的生产企业、服务企业、配套企业以及相关的机构构成的群体，产业集群良性发展，需要建立完善的服务体系。产业集群内中小企业关心的问题主要集中在研发、生产、检测、销售。检测是质量控制的一个很重要的手段，其结果影响到企业对生产过程的控制及评判，因而检测在企业的日常工作中显得极其重要，产业集群构建检测服务平台，可以有效提高产业发展服务质量和竞争能力。 关键词：产业集群 检测服务平台 运行模式 竞争力 中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2015）02（c）-0038-02 产业集群是提升区域经济竞争力的新模式，已成为一国或地区竞争优势的源泉。随着理论研究和发展实践表明，产业集群在其内部集聚过程中具有明显的优势，并通过这些优势的充分发挥和系统优势资源的整合来实现整个区域竞争功能的增强1。 1 产业集群检测服务平台建设 近些年，各企业为了企业内部的质量控制，分别配置了各式各样的检测设备，不同品牌，不同精度。这些检验设备需要有经验的专业技术人员操作和使用，对检验结果进行科学的分析判断，这都不是普通企业能够达到的2。由于各企业人员水平参差不齐，操作熟练程度及经验水平不同，导致企业间产品质量水平不统一，影响着整个行业产品数据的稳定性，无法为企业提供详实可靠的技术数据3。同时检测设备的重复投资，严重浪费检测资源，且由于现今的检测设备都存在于各企业内部，导致任何一家企业所出具的检测数据都不能体现公平性和公正性。 通过整合各种检测资源，建立公共实验室，为产业集群内所有企业提供产品集中检测服务，在充分利用现有资源的同时，减小重复投资，为用户提供公正的检测数据，为企业提供详实可靠的技术数据，为企业提供准确的技术依据，建立相互之间的信任关系。通过准确可靠的产品检测数据可为使用部门提供有力依据，确保不同材料的正确合理使用；通过准确可靠的产品检测数据还可为生产企业找出产品存在的问题，帮助其提高和改进产品生产工艺，提高产品质量水平；通过准确可靠的产品检测数据可为规范市场，保护行业正常贸易秩序；通过准确可靠的产品检测数据提高行业整体竞争水平，有利于开拓国际市场，增强基地钛产业集群产品综合能力。 作为产业集群科技服务平台的建设内容，项目组建成了检测信息网络平台、检测共享机制和检测实验室，在检测信息网络平台中建设设备资源库和专家资源库，检测共享机制中明确制度建设和利益机制。平台以集群内400余家中小企业为服务对象，平台各机构通过网络与集群内企业实现信息共享，同时平台与检测共享机制间实现信息互通，以实现对平台内外所有资源的统一调度。检测共享机制和检测实验室通过信息共享实现对实验室的业务量、资源进行管理，并实现对检测实验室数据的汇总。集群外部资源如西工大材料学院、交大材料学院、西北有色金属研究院材料试验室、国家质量认证机构以及国际之间检测合作通过网络技术同检测信息平台实现信息互通，相互交流设备资源，进行技术合作与创新，同时检测服务平台接收这些外部资源的检测业务，在材料检验方面为这些外部资源提供服务。宝钛实验室作为集群内部的外部资源具有一定的特殊性，其除了同其他外部资源具有的相同属性意外，同集群内400家中小企业进行直接的业务交流。 2 产业集群检测服务平台运行模式 2.1 建立专业经营机构和团队，保障平台持续运转 检测平台建成之后，组建管理、营销、检测专业团队，进行日常平台信息与数据库的运行、维护工作，营销团队负责平台对外宣传、业务推广，检测团队负责平台内检测实验室的运转及日常检测工作。 2.2 建立检测信息网络平台，实现内部信息化交流 构建检测信息化平台，集群内中小企业通过网络渠道实现与平台内实验室、检测共享机制等的信息快速交流，同时通过与检测信息网络平台的交流可以及时获取平台外部资源信息，从而可以实现信息的有效流通，消除企业与检测机构之间的信息流通不畅的问题。促进了人员的有效沟通，提高了员工及产业集群间的合作意识，增强产业集群内企业间的凝聚力与创新力。检测信息化可以将生产企业与消费企业之间的关系、生产企业与销售企业之间的关系进行高效的优化，使之可以根据目标群体的需求迅速做出与之对应的变动。市场与企划部通过信息化的管理方式，可以对目标客户信息进行有效筛选组织，对无效信息直接剔除，及时了解市场方向及需求。从而加速生产销售环节进程，提高工资工作效率，保障生产销售企业的整体利益。 2.3 以平台为中心，开展技术合作交流 科技的竞争是区域间经济竞争的核心。作为高新技术产业的新材料产业集群，必须把发展科学技术、提高研发能力放在重要地位。充分发挥产学研平台的作用，形成科技企业与院所密切联系的产学研紧密结合的模式，整合技术资源，形成产业发展强大的技术源头。加强与区域外科研院所和检测机构的联系与交流，形成数据及检测服务共享机制，扩大服务范围和示范效应。在检测服务平台的基础上，积极开展与大专院校、科研院所、产业集群内企业等知识创新源头机构开展紧密合作，联合有关学校和科研单位承担国家重大科技产业化计划，充分利用高校、科研院所的技术资源、检测设备资源和人力资源，促进科技资源共享机制的形成，加速科技产业化进程。积极开展与国内外检测实验室的数据比对活动，定期对实验室检测能力进行评价。通过加大检测研发投入、产学研联合开发、引进消化吸收等手段掌握核心技术。 2.4 提供整体全面的技术服务 在检测服务平台建立之后，适时推动检测服务平台向研发服务型企业升级。服务型企业将有形产品（材料检测）和服务集成为产品服务系统，为客户创造更多价值，使服务在价值链中居于主导地位。在服务型制造模式下，集群内的企业不再通过一次性交易单纯销售产品，而是更倾向于采用服务性交易，以“产品+服务”的方式向顾客提供成套的、全生命周期的解决方案。服务内容与服务形式的拓展，满足了顾客多样化的个性需求，扩大了集群企业的价值增值空间，实现了企业价值与顾客价值的双赢。国内外的经验表明，企业向服务型制造转型的过程就是从价值链低端向高端转移的过程，它可以给集群内企业带来更大的增值空间和更多的利润来源。同时，服务型企业模式促使集群内企业向核心能力回归，进而摆脱同质化竞争，形成基于集群核心能力的差异化竞争优势，增强集群的产业竞争能力。