信息部部门职责与部门员工职责.doc

.信息部部门职责 负责公司信息化建设、信息系统维护及信息资源管理、硬件软件设备管理与维护等工作，与各部门协同合作共同完成公司信息化建设。1、根据公司发展的需要，领导具体制定公司信息化建设的规划和年度计划，并具体实施。2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强与各部门的协作配合，做好衔接协调工作。3、负责做好公司计算机网络系统的维护、管理、数据信息处理，管理系统保密口令，保证网络系统的正常运行，参与新程序、新系统的设计开发，负责组织制订计算机管理的各项规章制度及必要的操作规程，维护并管理公司所有硬件和网络设备。4、负责组织公司企业信息管理制度和标准的制订、修改、检查并组织考核5、负责自制编制公司信息开发、企业管理等项工作计划，组织对计划完成情况的考核工作6、负责组织对公司计划统计企管计算机人员的业务培训7、完成公司领导交办的其他工作任务岗位职责职位名称：信息主管职位名称：系统管理维护，前台技术支持（系统维护员）职位名称：信息员，前台技术支持（数据信息员）岗位名称：信息主管人员配置：1人汇报对象：行政总监，业务副总，总经理工作职责：1、 全面负责信息系统的安全、稳定、可靠、有效运行。2、 负责信息部人员的考核和规范化管理工作。3、 负责指挥、监督信息部人员完成信息系统的建设工作。4、 根据公司要求，制定各系统的调整计划、作业指导书。5、 指挥信息部共同完成系统的升级、调整、清理工作。6、 负责确认电脑系统修改意见、建议；a) 操作改进问题整理成相关作业指导书，下发各个部门操作执行，必要时安排培训课程进行深入培训和指导；b) 系统改进问题整理成系统修改申请单，报软件公司进行调研并确定最终修改意见以及解决方案后，反馈给相关意见提出部门。7、 负责制定新设点的计划、作业指导书，并指挥、监督信息部人员完成新设点的系统建设工作。8、 负责定期检查、监控中心系统的系统运行情况，并将运行问题以及改进意见提交公司领导。9、 监控所有硬件设备的使用情况。10 、对整个公司综合物流信息系统、OA办公系统工作全过程的管理权限，执行公司信息规章制度、管理制度、工作指令。11、对下属员工进行技术指导、业务流程指导。12、接受上级领导下达的其他重要任务岗位名称：系统管理维护，前台技术支持人员配置：1人汇报对象：信息主管工作职责：1、负责维护总部服务器，财务服务器的系统安全、硬件维护保养，业务系统的安装。2、协助部门主管完成总部、财务、业务系统的调整、升级、修改、数据全局备份工作。3、制定总部、各网点作业指导书和电脑操作规范。4、对业务系统进行定期检查包括：磁盘空间、程序版本、系统模块使用情况。负责财务、总部、业务系统出现的问题及故障的响应和初步诊断，并进行处理，将不能解决的相关系统问题及时反馈部门主管进行处理。5、负责制订业务培训计划、编写业务培训教材，对公司内部使用业务系统的操作人员进行上岗前的上机培训工作，对中层管理人员进行电脑系统知识的培训工作。6、 对公司总部各服务器的运行情况进行监督、检查，定期对服务器进行维护。7、负责安排定期检查总部以及各网点各类硬件及网络设备，安排保养、清理和维护工作。8、 负责公司内部关键硬件及网络设备的安装、调试和维护工作，对硬件使用部门提出的硬件问题及时予以解决和答复。9、根据公司要求对各网点进行网络规划，并根据信息技术部的要求完成网络建设工作。10、负责制定网络硬件作业指导书并监督设备使用部门的使用情况。11、对各网点的设备使用情况定期检查、维护，并对使用人员进行培训，指导其正确操作。12、负责所有IT设备的保养和维护工作，并负责与硬件厂家及时联系，对损坏的设备进行更换、维修。13、 对公司的硬件使用情况提出合理建议或意见。岗位名称：信息员，前台技术支持人员配置：1人汇报对象：信息主管工作职责：1、每日进行系统考核。登记装卸作业单，调出系统在途跟踪以及合同收入预估情况进行统计、分析，确定每日惩奖情况制成通知分发各部门，向领导汇报业务数据。2、系统基础数据维护。与各办点保持联系，随时添加和修改收货单位、产品型号、运输线路等内容，维护好系统内各基础数据的唯一、真实性。3、对同事提出的关于系统使用的疑问进行解答，遇到无法解答或查出系统BUG或业务操作的繁杂性，则及时汇报给上级领导，并参与解决方法的讨论，问题解决后及时反馈给提出疑问的部门。