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创业计划书合成范文 商业计划书（项目名称简适书吧简单舒适的阅读体验）组长王芷婷1430130277组员胡晓琳1430250047陈冰1430130060程金蕾1430130062杨洪滢1430130174郭悦1430130252金俊豪1430130054 一、企业概况（杨洪滢）企业使命服务群体面向学生，白领对文化艺术生活有追求的群体，满足他们的精神需要，缓解现代人过大的生活压力，致力于为他们打造一家集休闲娱乐文化为一体精品书吧。 企业目标初期投资40万，包括房租，原材料广告宣传费雇员费以及水电各种杂费在内所有费用，资金由股东出资。 第一年通过广告宣传，良好的营销策略打开市场，在第二三年打响品牌，吸引客户并通过会员制，会员生日短信、礼品等吸引留住客户源，在咖啡厅客户不仅可以买书还可以捐赠自己喜欢的书，定期两年我们会归还，并给捐赠者相应的回馈，带动客户流动。 我们的目标是成为一家能给人带来精神、物质享受的多功能书吧。 书吧模式为加盟店，各地加盟商只需少量的加盟费就可获得我们的资源以及经营理念。 二、产品与服务（郭悦）-产品和服务介绍以经营书吧为主，以APP、音乐演奏以及DIY活动为亮点，形成独特的艺术文化氛围，发展不同的顾客群体，吸引更多的顾客前来消费体验。 书籍分享、组织手工活动、饮品小食制作成本较低，所以通过书籍零售租用、饮品销售、组织DIY活动可获取稳定可观的利润。 产品销售和服务两者相辅相成，互相促进共同发展。 核心产品-书吧零售精选不同领域的优质书籍。 进行塑封销售。 分享本店自行提供涉猎不同领域的报纸和刊物的阅读顾客将个人闲置的优质书籍带到店铺进行分享，店铺职员会按要求对图书进行筛选审读，不符合要求的图书不能作为分享。 每分享五本图书的顾客，可以得到一杯饮品作为店铺感恩回馈。 累计分享二十本书籍的顾客，可以获得一次五本分享书籍以及送货上门服务。 所有分享的图书，在店内提供阅读，带出店铺需按对应书籍分享价格支付租金。 分享书籍也支持零售，价格低廉划算。 辅助产品及服务-手机APP提供线上预约分享的图书、订购商品、预约餐位、DIY活动报名缴费以及参与店铺各种优惠活动。 每次消费后都会出现评价反馈，顾客进行评价反馈会获得相应的积分，积分满一定额度即可换取店铺提供的礼品，如巧克力糖果、咖啡或免配送费等。 店铺相关负责人阅读并统计反馈效果后，统一后向店长汇报，认真解决顾客的不满，完善服务。 除此之外，顾客可以通过该APP对所阅读的书籍进行评价，可以与同样阅读过该书的顾客进行沟通交流，也可以发表通过审核的文章表达自己的观点。 同时该APP带有导航地图路线，为地理位置不熟悉的顾客提供帮助。 为广大消费者提供更加人性化的便利服务的同时，拉近了店铺和顾客、顾客与顾客间的距离，提高店铺影响力及知名度-饮食类饮品以各种口味咖啡为主，辅之以各传统欧式茶品。 制作过程全程公开透明，不但让顾客看到制作技师的娴熟技艺，同时看到我们追求的安全健康的品质。 提供一些精美健康的甜品销售。 以被大众喜爱的经典甜品为主，同时根据一些特别的节日需要，推出适合时宜充满寓意的甜品。 同时在每个工作日提供一种特惠饮品及甜品，吸引顾客消费的同时，为顾客提供经济实惠的消费体验。 -乐器演奏为满足一部分顾客在阅读期间，喜欢听轻音乐放松身心，所以在音乐阅读室进行吉他、小提琴、钢琴、萨克斯的轻音乐独奏。 其他阅读室不设有该服务。 -DIY活动在节假日及周末休息时间，组织815人的小组活动，以人为单位收取不同的报名参与费。 以手工制作小工艺品、举办小型图书分享会、音乐赏析等活动为主。 三、商业模式（王芷婷） 一、核心战略 1、企业使命由文化价值带动商品价值，成为区域内有文化渗透力的多方位立体化书吧。 为了能传递更好的顾客体验，我公司力图在以下几个方面满足顾客需求种类繁多的产品，舒适快捷的服务，个性化的定制能力，中等接受度高的价格和友善热情的企业形象。 2、差异化基础面对现代社会多元化的商业竞争体制，我公司计划使用差异化竞争战略，首先在成本领先战略上，在创业初期，在天津市各高校或各主要公共场所进行问卷调查和采访，确定顾客目标人群的喜好，为开业后商品的采购和服务项目的设置作出指导。 其次，我公司主营图书，对书籍资料的可以争取缩减成本，在天津市各高校毕业季时，可以鼓励毕业生将自己的图书捐赠给我公司，获得纪念品；我公司也可上门取货。 二、战略资源 1、核心能力我公司与其他竞争者最大的竞争优势在于书吧实现多方位立体化，从视觉、听觉、味觉三个层面吸引顾客。 符合不同年龄层顾客的多方面需求，使每一位顾客来到书吧都能享受到自己想要的服务。 并且书吧内留有留言册，店长每天确认留言册，可以快速掌握顾客需求，不断更新店内产品与服务，使顾客每次到店都有新感受。 2、关键资产:我公司的关键资产在于线上APP的开发，客户通过扫码下载APP，可以浏览书吧书籍变动情况，也可以与实体店工作人员取得联系，预约相关服务。 同时APP可以通过顾客浏览情况，推送顾客喜欢的图书。 三、价值网络在企业创立初期，价值网络刚刚构建，建议和供货商建立伙伴关系，我公司建立咖啡厅产品和服务项目繁多，供货商可能也不同行业，只有构建长期合作关系，之后才能在企业成长期获得更多的资源渠道。 四、顾客价值书吧因为结合了多元素的产品和服务理念，所以目标人群定位在学生、白领和一些文艺爱好者。 顾客在过去的消费模式中，要到不同的地方消费不同的商品，如果将各种商品结合在一起销售的话，“购物篮原理”就会起作用，无论是咖啡简餐还是书籍销售量都会上升。 同时还要开发潜在客户，读书可以渗透到多个年龄层，在切入年轻人群体的同时也可以考虑少年儿童和中老年人的引入可以在今后的发展中，投建用于儿童娱乐的专区；同时，也要构建更加舒适的老人区，为不同层面的顾客创造价值。 四、市场分析（程金蕾）（一）目前市场状况目前随着居民文化水平的提高，对物质文化和精神的需求也随之提高。 使得越来越多的人爱读书、常读书，而购买纸质书的费用又太高，电子书长时间看对眼睛又有伤害，所以我们需要一种相对费用较低又健康的读书方式。 我们的咖啡厅书吧主要向读者提供一个舒适的阅读空间和方便的读书方式，读者可以来店里一边喝着咖啡，一边读；如果读者没时间来店里，可以在网上选好自己想要借阅的书，我们可以送货上门。 同时，二手书籍的再次利用使用将成为解决书吧读物问题的全新切入点。 以一种个性化的文化气息浓厚的精神大餐的实体店面形式结合咖啡厅、音乐演奏和咖啡相关产品销售于一体，扩大了客户群，同时也为消费者营造了一个舒适的休闲空间。 （二）目标顾客分析它所面临的目标群体一般都拥有较高的知识文化水平，有区别于其他群体的独有价值观。 所以咖啡书吧锁定的顾客主要有两类一是学校的学生，二是白领阶层。 再小的学生光临书把主要有两个原因，意思文化上的需要，二是书吧的环境。 学校里的校园固然是好，但他的硬件设施条件是有限的不能满足大多数同学的需要。 白领阶层，他们的收入高，但他们所面临的竞争与压力也很大，他们需要一个舒适的休闲环境来缓解工作上的压力。 有一项调查显示，21%的在校大学生十分喜欢光临书吧，2030岁的上班族有46%的人喜欢到书吧休闲。 （三）选址分析选址是书吧市场分析至关重要的一个环节。 由于我们书吧为顾客营造的就是优雅格调的氛围，书香艺术的气息，休闲放松的场所。 因书吧主要消费对象为在校大学生和白领阶层，所以我们的咖啡厅书吧应选在大学或写字楼聚集的地方，咖啡厅书吧选址的黄金地段主要有地处拐角的位置、学生聚集地附近、住宅区地段、三叉路口四处。 而且这个地方的必须是一个经济发展良好，居民生活消费水平比较高的商圈，但不能过于嘈杂。 在这样一个商圈中，开设一间书吧可以增添商圈的品类，让这一商圈更加吸引消费群体的关注，容易与周围的业主达到互惠互赢的效果。 五、市场营销（金俊豪）广告策略分析，为了让更多的人了解我们的书吧，我们会邀请一些相对有知名度的作家来拍摄相关的广告和宣传海报，通过她们的影响和号召力，让更多的人来参观书吧，参加书吧的活动。 一、广告宣传1海报，在征求相关部门同意的情况下，在大学校区内或白领工作地张贴海报，宣传实体店，并将线上服务的APP二维码附在海报上供大家扫描2宣传品宣传，与各大学的勤工助学中心取得联系招募一些愿意在校园中发放宣传单的同学，因为宣传单不符合绿色宣传的理念，故我们发放的主要是钥匙挂件，扇子等应季的实用品。 3调查问卷，询问读者的读书爱好，对书吧的建议，并留下联系方式，在书吧有活动时第一时间通知他们，但一般被调查者不愿意留下真实的信息，针对这一点，在创业起步期我企业着重发展“五同资源”，在熟人中进行调查，在取得大家信任之后，再对外发展。 4在地方性报纸上宣传，联系当地的报社，购置固定的广告宣传板块。 5电台广播，因为店面设置在高校区和写字楼附近，与学校外联部取得联系，表示愿意赞助学校社团或学生会团委组织的活动，在学校广播站插播书吧广告，提高知晓度。 6微博宣传，通过口碑相传，让体验过的人转发微博，让更多的人知道书吧。 可以集齐一定数量的点赞数享受一杯咖啡或购买一门书吧内的图书。 7微信公众号宣传，每日推送书吧最新概况，推送一些优秀的文学作品和前沿的时尚资讯，吸引读者注意力。 8在线上服务APP宣传，在线上每日推送书吧更新的书籍相关内容，赢取回头客。 二、促销渠道在顾客到店之后，如何留住顾客，提升顾客消费欲望成为重点。 1凡第一次消费的客人+10元发放贵宾卡，贵宾卡享受最低消费10元，单点8折的优惠，VIP在生日到店内消费会收到神秘礼物一份2节假日打折促销（书籍、咖啡等）节假日店内咖啡续杯，所有顾客享受8折优惠。 3在线上APP收集各个顾客相关喜好，向其推送一些喜欢的同类图书、食品等在线上APP设置团购项目（有关下午茶、书籍的）4在店内设置店面雅间可以使顾客自己动手制作，是顾客自己有一种满足感，使顾客体会到自己制作咖啡的快乐。 凡是自己制作咖啡的顾客可以在会员卡上积分，一方面提高顾客积极性，一方面可以减少店内服务人员的数量，降低成本。 六、竞争者分析（胡晓琳）.1书吧竞争的SWOT分析优势（S）劣势（W）*书吧是集图书、乐器演奏、商品零售于一身的休闲场所*目前国内书吧服务业匮乏，竞争者较少*价格在同行业中适中，学生党及文艺爱好者可以承受*线下服务与线上APP结合的营运模式，提高消费者的满意度*书吧的藏书数量较少*需求弹性相对较小*知名度较低机会（O）威胁（T）*消费者比较集中*具有一定的市场潜力*国家政策对学生创业的支持*学校内设有图书馆，且藏书量远远多于书吧*电子图书的普及*茶馆、民营书店等场所带来的威胁5.2竞争对手分析 （1）图书馆图书馆在一定程度上将成为书吧的最大竞争对手，图书馆的优势在于馆藏书籍众多，地理位置优越，在金钱的花费上较低等优点。 但图书馆的存在只能解决我们在学习中的困惑，它注重于知识性，而书吧则注重于休闲性。 在书吧，每位顾客可以在放松身心的同时得到知识上的提升。 （2）市内书吧在我市市区内，已存在规模适中、营运状况稳定的休闲书吧。 他们座落于繁华的市区之中，使人们在繁华中找到内心的平静。 其中，为人们所熟知的有“猫的天空之城”。 “猫的天空之城”是一家以经营书籍、明信片、咖啡等休闲食品为主的连锁“概念书店”。 “猫空”只贩卖自己设计的产品，明信片的邮寄成为它的一大特色之一，顾客可以在自己选定的日期邮寄明信片，对未来的自己许下承诺。 而我们所要开设的主题书吧较“猫的天空之城”而言，增添了小提琴、钢琴、吉他等乐器的演奏，让顾客在休闲的同时感受美妙音乐所带来的艺术感。 我们还将在节假日期间举行小型DIY手工展示、图书分享会、音乐鉴赏等活动，增强与顾客的互动交流。 （3）书香茶馆茶，为我国传统文化的代表之一。 茶馆是中国茶文化事业和休闲产业的重要窗口。 端起茶杯，可以谈茶、谈文化、谈政治、谈经济是许多文人墨客产生灵感的地方。 相比于茶馆的喧嚣，书吧则以安静为主要氛围，顾客群体可以在此感受年轻化的文艺感、轻松感、舒适感。 另外，书吧增添了各类书籍供大家阅读、购买。 省却了在茶馆单一谈笑的无聊感，让您在舒缓的音乐中放松自我，徜徉在书的海洋之中。 （4）线下服务与线上APP结合目前，已有少量图书馆、咖啡厅采用线下服务与线上APP结合的方式进行运营，我书吧将走在时代的前列，开发App、微信公众号。 我们将以APP和微信公众号的形式推送活动信息，优惠政策，并实时推送动态的座位信息。 我们将以最热忱的服务带给您最舒适的惬意享受。 七、融资计划（陈冰）（一）主要股东股东名称出资额（万元）出资形式股份比例周五20现金50张三10现金25李四6设备15王五4现金10（二）融资方式1.债权性融资（间接融资）。 债权资金是在一定期限满后企业必须偿还本金并支付利息的资金，这部分资金不是股东的资本，但可利用这种资金为股东带来利益。 债权性融资主要有向金融机构贷款和发行企业债券两种形式。 目前中小企业主要是采用向金融机构贷款的方式。 债权融资的工具有抵押贷款、信用贷款、质押贷款等国际债权融资方面有银行保函，银行备兑信用证融资，此外还有资产锁定融资。 向银行贷款100万元。 2.利用国家和地方的有关创新创业融资支持。 通过拨款资助、