质量目标及创优计划.doc

质量目标及创优计划 环古城风貌保护工程北码头景观套整治工程二标段质量目标计划创优方案编制人吴俊泉中外园林建设有限公司北码头项目质量目标及创优计划工程概况本工程项目位于苏州市区，工程内容为环古城风貌保护工程北码头景观配套整治工程（仿古建筑）业主苏州城市建设投资发展有限责任公司建设地点苏州市区本标段总建筑面积6458.7m2，其中地下室面积为1208m2结构形式框架结构计划开工日期xx年09月01日计划竣工日期xx年09月18日计划工期383日历天由于该工程地处石路闹市区，该工程南到老阊门北到平四路，南北距离将近1500米，且东西宽最窄仅为12米，西面又有大的河道阻挡，施工场地相当狭小，且沿古城墙的临时道路上还有高压线，周边还有部分居民房屋未能及时搬迁，中间地段还有一条宽约5米的河流，因此给施工带来了许多的困难。 北码头工程的重点1.工程的地下室施工，地下水位高，地质环境相当差，地下情况复杂，地下室施工是重中之重。 主体结构工序繁琐，工艺要求比较高，2.外立面装饰装修花样复杂，各工种工序质量要求高，交叉施工情况多。 3.屋面施工乃是有画龙点睛的效果，必须对各个分部工程质量严格要求。 4.本工程为新建仿古建筑，对整体的外部效果要求比较高难点1.地下室的基坑围护，土方开挖，模板支撑必须有专项专家论证施工方案施工。 2.场地狭小，对文明工地要求高，所以必须对施工现场时刻保持整洁。 3.工程中涵盖的工程施工内容比较多，有土建、景观、古建、铺装、绿化等工作.4.所有的建筑物全部是临河建筑，地下水较多，外影响因素较大。 5.施工区域靠近居民区，人员和车辆出入频繁，对现场文明施工管理带来难度、6.由于该工程地处石路闹市区，车辆来往频繁，土方的外运工作相当困难，独创性的内容1.对于建筑物外部的节点细部处理采用统一加工安装处理，避免单个施工带来的误差。 2.所有外立面都仿古材料统一定点采购、加工。 用专业队施工安装。 3.利用河道的施工的时机，抓紧进行基础施工，有效避免了地下水位过高给施工带来的困难。 4.根据仿古建筑对模板浪费比较严重的情况，对模板施工实行包干使用，方便成本控制。 一、质量目标 1、保证合同承诺，交付顾客满满意意工程。 2、工程竣工一次性验收合格100%。 3、创文明工程。 4、全面履行工程保修职责，工程交付后的回访率达到100%。 二、工程质量创优保障体系 1、质量管理组织机构成立以项目经理为组长，总工程师和副经理为副组长的质量管理小组，明确各级管理职责，管生产必须管质量，建立严格的考核制度，将经济效益与质量挂钩，质量管理组织机构，详见图1。 2、质检人员的配置明确专职质检人员，项目部安全质量部设质检员。 专职质检员王和珺，各施工班组设质量自检员。 3、质量保证体系为确保工程创优目标的实现，从项目长至班组长,分层签订质量责任状，明确各级责任，将质量目标细化到工序，分解到分部、分项工程和作业班组，并建立和完善质量保证体系，见图2。 图1质量管理组织机构图组长刘韶刚副组长任剑清施工技术部副组长吴俊泉安全质量部设备物资部计划部财务部综合办公室图2质量保证体系图奖优罚劣改进工作质量经济责任制队TQC小组项目经理部TQC领导小组加强技术培训，实行计算机网络计划技术，推行全面质量管理，ISO9002系列标准强化工班QC小组成果发表质量保证体系推广新技术工艺技术交底掌握规范标准图纸交底测量复核质量保证施工保证技术保证思想保证创优质工程TQC教育质量第一为用户服务下道工序是用户制定教育计划提高质量意识经济保证经济法规明确创优工点制定创优措施检查创优效果完善计量支付手续优质优价制定奖罚措施责任成本包干反馈确保质量目标和创优目标的实现技术岗位责任制质量责任检查落实总结表彰先进提高施工技能经济兑现提高经济效益接受工程师监察定期不定期质量检进行自检互检交接检加强现场试验控制质量评定 4、质量保证程序从建立严格的质检程序、原材料控制、现场质量控制和检测三个方面着手，严把质量关，确保质量目标实现。 建立严格的质检程序，见图3。 调整检验环境检测环境保证检测质量保证体系图3质检保证程序图检验过程质量保证检验准备人员培训选定检测标准仪器设备检定校核环境控制考试(核)选定规程制定细则维护管理参数记录组配人员上岗确定试验方式组配检测仪器设备人员技术素质保证执行技术标准保证仪器设备性能保证检测样品取样检测数据处理检测复核检测报告审核用户重新检测提出处理意见分析原因检测事故处理结束无异议有问题复查数据 三、质量创优计划 1、建立工程质量责任制。 （1）要认真学习企业质量手册 （2）建立健全质量管理体系，制订质量通病预防措施。 2、按照陕西省建设工程技术资料整编评定统一规定工程资料，做到资料与工程进度表同步，并保证资料真实科学。 3、施工现场要使用合格计量器具，并按配合比认真计量，做好台账。 4、原材料质量 （1）原材料、半成品，严格按照质量标准、规范、设计要求进行验收。 （2）材料的出厂合格证、材料证明要齐全。 5、建立自检、互检、交接检制度。 （1）上道工序不合格不能进入下道工序。 （2）有自、互检、交接检制度的检查记录。 技术质量管理制度以质量示生存，以信誉示发展，显我项目部的经营宗旨，为了确保工程质量，落实责任制管理，特制定质量管理制度。 1、项目经理全面负责工程质量监督管理。 2、工长、技术员、质检员现场指导检查工程质量。 3、质检中随工现场检查工程质量，如发现质量问题及时处理，对于不符合质量要求的坚决返工。 4、材料厂员要灭顶把原材料厂的质量关，凡不合格材料厂一律不准备进入施工现场。 5、各班组要认真负责检查工程质量，及时消除工程质量问题。 6、认真搞好技术落后培训和技术交底，每道工序完工后，要经现场质检员检查验收后，报现场监理和甲方代表验收后方可进入下首工序。 7、以上职责落实到人，强化质量意识和质量管理，对每个分部分基工程质量按验评标准认真验收，凡不合格者，不得进入下道工序。 技术交底制度 一、技术落后人员必须熟悉图纸，认真做好图纸交底记录的工作。 二、各分项工程开工两日前，技术人员应对各工种班组长，就工程技术落后问题进行交底，尤其细部做法，建筑通病应该详细加以说明。 三、在技术落后交底过程中，各班组长一字不苟做好记录，并贯彻落实到每个工作人员。 工程项目质量总承包负责 一、负责各项制度、计划、措施的编制工作。 二、督促和检查各职能部门日常事务工作。 三、组织各有关人员经常对工程质量进行检查，解决现场中存在的问题。 四、定期组织召开质量会议，对于工程质量所存在的问题进行认真分析，制定出有效的措施计划；并督促贯彻落实。 五、做好工程质量事故的调查处理工作。 六、指导工程资料的工作。 样板引路制度 一、质量达标创优，本工程衽样板引路制度。 二、在指导轴线位置先砌一个单元图护墙，待墙体砌完后，经工程质检员建设单位代表以及其他有关人员检查认定为优良时，以此为样板，全面实施主体砌筑。 三、粉刷工首先将一个单元墙体按技术要求进行粉刷，经有关人员检查，表面平整，梭角是顺直方正，无空鼓、裂纹现象，质量的确达优良，然后以此为标准，全面开始粉刷。 四、内也按要求先装一套房间，检验合格后，内装饰全面展开。 三检制度 一、各分项工程在施工过程中，班组长对工程质量认真自检，坚决杜绝不合格工程的出现。 二、项目部质量管理人员应经常深入施工现场，随工对工程质量进行详细检查，对不符合规范要求的工程，应及时指出，及时处理或提取出技术措施，限期整改。 三、各分部工程完工后，应向公司质量部门、科技部门及有关单位提出质量验收，待验收合格，方可进行了下道工序施工。 质量否决制度 一、质量管理工作人员应认真学习业务和建筑施工规范。 二、对于各分项工程应严格按照设计要求及施工规范要求进行检查，对于“偷工减序”的应立即通知更改，不符合规范要求的以及出现建筑通病现象的应提出相应措施，限期修补整改。 三、质检人员把质量关，坚决杜绝不合格分项工程出现。 四、质量管理人员有检查过程中，不得徇私舞弊，不得收受他人贿赂，违者按情节轻重，给予警告、罚款、开除处分。 施工挂牌制度 一、为了增强工程透明度，施工现场门口三牌齐全，即社会监督牌、总平面布置牌、向社会各界承诺牌。 二、施工现场处设六牌一图，设施工现场十不准、施工现场经委直、施工现场管理规定、安全技术措施、安全纪律、施工现场防火规定、安全十大禁令等到标语牌、并职工及民工认真学习、遵纪守法，确保质量和一，安全第一，文明施工。 三、施工现场各种机械必须挂有操作规程，并有验收牌。 各种材料应实行定额用量管理，应设有材料名称、规格、厂家、检验状态待内容的标示牌。 四、施工现场应有安全通道，通道处应悬挂醒目的“安全通道指示牌”，现场应设“小心附物，当心扎脚”，等到获救牌。 五、对于暂不施工的予留洞口、楼梯品井架、电梯口应进行封堵，若正在施工的洞口应防护措施，并挂有鲜明的“当心坠落”等到标志牌。 六、施工现场昨时用电闸刀，开关不得外露，必须装入标准配电箱，并应设“小心触电”警示牌。 七、砼搅拌机、砂浆搅拌机处应挂有准确无误的配合比牌。 八、工程实体产品如砼柱子、砖墙、抹好的墙面等到经质量检查员检查验收后，都要进行了挂牌标示。 成品保护制度 一、对以安装好的窗框，棂子上禁止搭设架杆、架板，以免受压造成弯曲变形和损坏。 二、门窗的下面应用木楔紧设专人看护，以免刮负损坏。 三、铝合金制品禁用铁锤敲击，遇电焊作业时，表面应采限防护措施，铝合金表面粘贴的塑料防护胶纸，应待室内外湿作业全部完成，交工前方可撕去。 四、在涂料施工过程中，因各工种交叉作业时间既多又长，而且颜色又不，因此各项工种应严格按照规范化和规定要求进行涂刷，不得因交叉作业而相互污染。 五、室内装饰工程过错工后，门窗关闭上锁，非施工作业人员、管理人员禁止出入。 质量文件记录制度 一、质量员负责做好资料的记录和工作。 二、资料的记录数据根据现场实例数据认真填写，不要胡编乱造。 三、填写记录字迹工整、清楚，不得随意涂改。 四、签字盖章应齐全。 五、若发现假资料或工程质量发生问题者其后果自负。 工程质量等到级评定、核定制度 一、工程质量管理人员应认真学习业务知识和施工规范。 二、严格按照质量规范要求对各分项工程进行质量检查，并认真填写评定记录表。 三、按照实检记录，实事求是地对工程质量进行评定、核定，不得擅自更改原始记录，捏造工程质量等级。 四、对于制造假工程等级者一量发现，给予一定相应的处罚。 工程质量事故报告及调查制度 一、工程质量管理人员对各分项工程质量按规范化应严格控制检查。 二、对于工程质量事故不得徇私情，不得隐瞒、不得随时意采取补救措施。 三、对于工程质量事故，、质检人员应及时向有关负责人做出详细汇报，并积极组织有关人员对事故进行调查、分析、找出其原因。 四、调查结果以书面材料报有关部门及有关领导，待做出决定后，方可进行补救施工。 上岗人员培训制度 一、上岗人员首先认真刻苦学习专业技术知识。 二、聘请各岗的技术人员对上岗人员进行理论教育及实践性指导。 三、有计划的将上岗人员进入上级有关单位举办的培训班进行培训。 四、上岗人员在学习期间能认真刻苦学习，成绩优良，获得有关单位签发的上岗证书或毕业证书，方可上岗工作。 竣工服务承诺制度我们严格保修制度，一切满足用户要求，交工后用户搬迁时，在工地设立用户服务办公室。 并设保修卡，随时为用户服务。 我们“重合同、守信誉、让哟让用户满意”的遵旨不变。 我们的经营指导思想不变，在保修期间满足用户的一切要求，人情欢迎各职能部门给予监督。 建筑工程质量管理制度为了提高企业经济效益，增强企业的竞争能力，必须树立“质量第 一、用户至上”的方针。 坚持以质量求生存、求效益、求发展、精心组织、精心施工，不断提高工程质量，创建优质工程，树立企业良好形象。 根据省、市及公司有关规定，结合项目部实际情况，特制定本办法。 一、坚持全面质量管理，实行质量管理责任制，完善质量监督保证体系。 1、为了创建更多更好的优良工程，各级管理人员、操作人员必须强化中质量意识，把质量管理全方位地贯穿于项目管理的全过程。 对所有的施工项目必须按优良标准组织施工和检查验收。 2、建立健全项目部的质量保证体系，成立以项目经理为龙头的质量管理机构、配备有技术、认证负责的专职质检员和班组兼职质检员。 3、专职质量员实行“四权”、“五责”制度。 “四权”即返工权、罚款权、停工权、材料把关权。 “五责” （1）即对施工的工程质量分工序、分步骤（外装饰0分层进行了分项、分部工程检查把关评定等级，并做发了记录； （2）及时上报质量月报表和竣工工程质量资料的， （3）负责监督检查生产班组QC小组活动的情况和自录； （4）参加工程竣工验收，并对工程质量做出正确鉴定； （5）对工程质量事故及时上报，不得隐瞒并积极参加分析处理。 4、抓好质量管理的各个环节；质量策划质量预控过程质量监控跟踪验证。 5、严格执行工程质量的五个不准备 （1）末经持证单位设计或设计不合格的工程一律不准备施工； （2）无出厂合格证明和没有按规定复试的原材料，一律不准备使用； （3）不合格的建筑构件，一律不准进场和使用； （4）新施工的工程都必须严格按照国家规范标准进行施工验收，一律不准备降低标准； （5）质量不合格的工程、构筑物，一律不准备报竣工，交付使用。 6、坚持“三检”罐，加强自检、互检，、我接检，及时雨发现和解决处理好各种质量隐患，消除质量通病。 7、强化工序质量责任制，各级管理人员要组织开展“三工序”活动，即复查上道工序的质量，保证本道工序的质量，坚持优质、准时为下一道工序服务。 8、操作人员衽挂牌操作制度。 谁操作，谁负责质量，责任到人，增加质量管理的透明度。 9、严格检查控制“三面”、“三细”、“二差”、“一粗”的工程质量。 “三面”即地面、墙面、层面。 “三细”即楼梯间、厨房间、卫生间的分项要细。 “二差”指主体结构差，安装质量差。 “一粗”指木制作安装粗。 10、加强工程回访，确保用户满意，提高社会信誉。 二、加强质保体系的技术管理 1、各级技术负责人要认真熟悉图纸、实习施工验收规范及操作堆积，了解各种材料作法。 积极推广应用新技术、新材料、新工艺、新机具提高工程质量，创优质工程。 2、实行层层交底制度，并做好技术交底记录，技术经理向项目技术负责人交底，项目技术负责人向施工员、工长交底，施工员、工和向操作班组交底，交底要有交接人签字。 3、加强施工组织设计、施工方案的编制及实施，施工组织设计、施工方案崾全面、详细、切合实际，具有可操作性，以经审批，即能指导生产，成为施工操作的指导性文件。 4、加强工程项目施工过程的技术管理，项目经理对施工项目部的质量负全责，项目技术负责人对工程质量负主要责任，负责组织图纸会审、变更签证、隐蔽验收、施工记录、质量控制、质量验收及处理施工过得中出现的技术问题，并及时收集各种技术资料。 施工员、工长负责保证操作质量，及时填写质量控制、质量验收及施工日志。 各种质量控制、质量验收等到资料必须与工程进度同步，不得事后补填造假资料。 三、质量责任者奖罚办法 1、质量管理人员奖罚办法对于出现质量事故的相关责任人，按造成直接经济损失大小，不满500元的罚10-50元；不满1000元的罚50-100元；1000元以上的罚100-200元。 发生重大质量事故给企业声誉造成严重影响的，除经济处罚外，将给予警告、记过、降级、降职等到行政处理。 工程质量优良、文明工地达标、为企业赢得良好声誉，经项目领导班子研究可给予一定奖励。 2、施工班组、施工队奖罚办法根据质量事故造成的直接经济损失，不满500元的罚500元；不满