如何正确疏导员工压力.doc

_如何正确疏导员工工作压力一、什么是压力？压力从何而来？1、压力是一个外来词，来源于拉丁文，原意为痛苦。在现代心理学解释说：压力是人们对刺激产生的一种心理、生理上的综合感受；既是一种刺激或消极的感受也是一种人与环境的互动历程；压力的大小取决于压力源的大小又取决于个人身心承受压力的强弱程度。2、姚明，大家都不陌生，他曾经说“你们有压力，我也有压力，如果你感到做一件事没有压力，那只能说明，这件事对你不重要”。这里思考一个问题：重要的事情，你看重的事情，才会对你形成压力。大家是否认同呢？那么压力到底从何而来呢？我们分析主要来源于人格因素、家庭、社会、工作、环境等方面。（1）人格因素诸如抑郁症患者、精神分裂、嗜酒等；（2）家庭压力主要有夫妻之间、与父母之间缺乏交流沟通，缺乏共同解决问题的能力，身体健康，家庭人际关系等；（3）社会、科技的飞速发展，剥夺个性的发展，社会地位的差异，个人能力跟不上社会进步，与之不匹配称为社会压力；（4）职业的发展，工作责任过大，工作的负担、岗位的变换等因素为工作压力源；（5）噪音、污染，过度拥挤这些称为环境压力源。很多压力源是客观存在的，如市场的关系、竞争关系，这种压力是去不掉。职业压力管理并不是要彻底消除这种压力，而是缓解或者分散，降低压力对企业、个人带来的不良影响。二、压力的表现通过一个象限图，我们可以一目了然看到：（短时间会造成心率加快，血压升高；长时间会影响睡眠质量，注意力分散；严重的话会导致对工作不满，与家人朋友关系恶化，甚至发生一些抢劫，跳楼等危险行为）三、根据以上压力表现，我们可以看到疏导压力的重要性 根据南京市第一医院心理咨询科王军副主任医师介绍，因压力导致心理问题的在25-40岁这个年龄段最为集中。运营公司现有78%的员工处于这个年龄段，压力疏导显得尤为重要。保持健康的心理、人格与成熟的心态面对压力，是作为现代人面对的人生和社会问题；在日益激烈的竞争环境中，“幸福、健康、高效”的员工，已经成为企业成败的重要因素之一。四、如何缓解、疏导压力1、公司的压力管理从客观、整体组织的视角，采取减缓压力的负面影响，提高公司绩效的各种应对措施方法：（1）优化组织环境，创造良好组织氛围，如改善工作环境，生活环境；加强企业文化建设；组建非正式的兴趣小组，丰富员工业余文化生活（如举办流动电影展、球类/牌类竞技比赛）。 （2）明确工作职责、分工合理；让员工参与工作流程优化。（3）加强沟通，特别是部门分管领导、负责人与员工之间的工作沟通，生活情感沟通等非工作沟通。借用主持人开场时的一句话，如果你有一份压力，我有一份压力，你我互相沟通和倾诉，我们各自就只有半份压力。（4）加强员工工作激励，对一季度或半年（全年）考核优秀的员工，给予旅游机会（费用自理，假期由公司出）。（5）组织和鼓励员工体育活动锻炼，增强员工体质（安排员工广播体操）；对倒班制员工发放保健类药品（如善存维生素片），提高员工免疫力；坚持为员工提供健康体检计划（体检）。（6）把压力管理作为长期召开的专题会议和调查活动（可以开展一些关于养生方面的讲座培训）。2、我们员工个人针对压力，缓解和疏导的方法：（1）改变对压力的认识，改变自我心态，调整心态，笑看人生，不要成为压力的奴隶；（2）快乐工作，把喜欢和不喜欢的工作，难完成和容易完成的工作搭配着做；积极主动总比消极被动要好，消极的思想反而会加重压力；（3）向别人讲述你的工作与担心，得到不同的观点与想法；（4）制定周密的工作计划，要适应发挥灵活性处理特殊情况；（5）运动、睡觉、饮食、朋友聚餐都可以缓解压力；最重要的还是自我适应和压力调节。全面看待自己，了解自己优缺点；多做事、少抱怨，抱怨是解决不了任何问题；吸取过去经验，策划未来；真实的感受情绪，适当宣泄，控制情绪；当事情很多，压力很大时，要学会分主次，集中精力去做一件事。面对压力，我们应对成功就会自信心增强，能力有所提升，情绪愉快，期待更大的