浅谈企业职工认同感的培养.doc

浅谈企业职工认同感的培育企业要在激烈的市场中获得生存与发展，其关键就在于劳动生产率和经济效益的提高，而劳动生产率和经济效益的提高核心就在于职工对企业认同感和工作参与度提高，有了组织认同感，职工就会积极地全身心地投身于企业的生产建设。因此，培育职工的认同感对企业的发展具有重要意义。本文分析了企业职工认同感的内涵，以及企业培养职工认同感的重要性，并就如何培养职工的认同感提出了具体措施。一、认同感的内涵企业认同感又称组织认同感，是指职工对企业各种目标的信任、赞同以及愿意为之奋斗的程度，这种职工对企业文化的认同感可以看作是职工将自己和企业视为同质的主体性感觉，它是指职工在工作、学习或者娱乐的活动中产生的对企业文化的理解、接受、同化、内化的具体过程。 企业认同感大体可以分为三类：情感认同、依存认同和规范认同。所谓情感认同，主要是指职工对企业的支持和参与程度有多强；依存认同是指职工在感觉上认为留在企业的必要程度；而规范认同主要指职工对企业战略及其各种目标的责任感。而职工对公司的目标、理念甚至制度是否理解、认同，是否努力去实践，直接影响着企业的生产力。因此，从企业发展的长远目标出发，积极推进企业文化、群体价值观、经营目标、规章制度等建设，培育职工对企业文化的认知认可、接受笃行，把职工与企业结成利益共同体、事业共同体和命运共同体，塑造职工的主人翁意识，是企业发展的本质要求。 二、培育企业职工认同感的重要性1、有利于增强职工自律意识。现代一些企业十分重视规章制度的建立，而且要求职工严格遵守，一旦违反，将受到严重处罚。然而规章制度权威的树立必须以认同为基础，认同度的高低将决定规章制度是否有效。因为在企业的规章制度不被职工认同、只是强令遵守的情况下，职工常表现出极度的反感、不满与无奈。相反，如果职工认同了这些规章制度，渗透到职工的心灵深处，内化为职工的自控、自律意识，效果则截然不同。职工就会克服被动性，增强主动性，自觉自愿地去承担自己的责任，去履行自己的义务，从而会极大地调动职工的积极性和创造性，形成强有力的竞争力。2、有利于增强职工的归属感。职工到企业工作，首先是为了满足生存和安全的需要，但是随着时代的进步，职工的思想观价值观也与时俱进，当代的青年职工，绝不只是停留在满足生存的思想线上，更看重的还是个人人生价值的实现，希望能够借此找到一个最适合自己水平、最能发挥自己才能、最能体现自身价值的平台，以满足自身情感和归属的需要，地位和受人尊重、自我实现的需要，享受团队的乐趣。而这种归属感的前提是职工对企业的认同，否则，职工和企业间就会存在较大的心理距离，与企业的决策者、管理者难沟通，对企业不信任，甚至想离开。相反，只有认同企业，职工才能够将个人的小目标和企业的大目标一致起来，将个人的荣辱得失和企业的兴盛衰败一致起来，自觉地心系企业，为企业操心，奉献自己。3、有利于增强企业的竞争力。培养一支具有认同感的职工队伍可以减少企业职工的流失率，稳定职工队伍；增加企业培训的收益，一方面，企业可以减少一些培训项目所需的费用。另一方面，企业可以从老职工身上获得更高的培训效益。因此，培养职工的组织认同感可以引发一系列的经济效应，形成企业、顾客和职工的良性循环互动，使公司在长远阶段能立于不败之地。三、培育企业职工认同感的途径1、要树立以人为本的管理理念。认同往往是一个互动的过程，要让职工对企业有较强的认同度，首先企业要认同职工，要坚持以人为本的管理宗旨。从狭义的人本意识和出发点来说，坚持以人为本的管理宗旨，首先是要把职工视为企业的“内部顾客”，同样实施“客户满意”战略，最基本的是尊重、理解和关心。所谓尊重职工，主要是指企业要尊重职工的人格和尊严，诚恳地对待职工，按照公开、公平、公正的原则，实事求是地处理职工的合理诉求；所谓理解职工，主要是指企业要了解职工的真实情况和思想动态，特别是一些事关职工切身利益的重大政策出台时，要充分考虑到职工可能产生的思想波动，加强政策的宣传工作，领导要深入到职工之中加强调查研究，认真倾听职工的呼声；所谓关心职工，主要是指企业要真诚地关怀和体贴职工，尽力帮助职工排忧解难。在现实生活中，职工不可避免地会遇到各种实际问题，企业在可能的情况下，应该设身处地地为职工着想，体谅他们的难处，积极帮助职工解决工作上和生活上的困难，为职工办实事，做好事，使职工觉得企业对他们来说是内在的东西，是一个大家，这样就比较容易增强认同感。2、要营造平等和谐的企业环境。营造平等、信任、开放的工作氛围，可以通过开放、透明的网络工具，给职工提供充分的信息，使职工觉得生活在充分开放的空间，这种做法无论对于企业或职工来说，彼此利益相通、荣辱与共。有些管理者试图隐瞒许多内容，例如给职工的奖金，事实上，隐瞒没有任何好处，真相到最后还是可能爆发出来。因此，与其隐瞒，还不如早些开诚布公，大家同心协力面对困难，才是解决问题的方式。除此之外，要给予职工同高层领导沟通的机会，让职工感到在感情上与领导是平等的。一个人只有经常跟上级沟通，得到领导者的认可，他才有了归属感，这就是培养价值观认同感。有了稳固的心理基础，职工才会在企业中踏实工作。企业文化建设的最终目的，是通过培育企业精神和企业价值观，不断增强企业的凝聚力，从而打造一个昂扬向上的团队，完成企业的使命。3、要提高职工对企业的决策参与度。职工对企业决策参与度的高低与组织目标及组织成员自我实现的效果有很大的关系。在企业里，实行职工参与决策管理制度，要求在组织内的各层次职工，共同讨论本单位的目标或作决策分析，当职工了解和接受这种目标或决策后，很自然地会在思想上、情感上产生满意度，产生一种亲切感，可不必由外部进行严密的监督和控制，相反，他们会以自我指导和自我控制为企业的目标效力。同时，提高职工参与企业决策，除了对职工有巨大的激励作用外，对于提高决策的质量，制度的落实，也有很大的效果。如：可以汇集各方面的知识、经验和智慧，了解不同的观点和意见，决策技能的互相补充等。4、要重视职工的培训教育工作。企业要生存和发展，培养人才是一个非常重要的工作。企业必须把培养公司事业发展所需要的人才作为公司职工培训的基本方针，根据企业的实际情况有层次有步骤地制定培训体系，着眼于职工和企业“需要什么，培训什么，如何培训”，逐步建立一套完善的、行之有效的培训方法和制度，把职工培养成为对自己工作负责任，有自豪感，无论环境如何变化，都有能力和创造力去完成任务的人，成为具有旺盛的力