知晓内容(医务科版).doc

知晓内容（医务科版）医务人员掌握医疗质量管理制度，重点是核心制度（十三项）。医务人员熟知预约诊疗制度与流程。检诊、分诊人员掌握履职要求。急诊医师知晓急诊留观患者的管理制度与流程。相关科室与人员均能知晓急诊抢救和会诊的相关制度。相关人员均知晓为急诊患者提供合理、便捷的入院制度与流程，危重患者应先行抢救。相关人员知晓双向转诊制度与流程。医务人员熟知并尊重患者的合法权益。医务人员掌握告知技巧，采用患者易懂的方式进行医患沟通。咨询服务台人员熟知各项服务流程。临床医护人员知晓危急值报告制度与处置流程。医技部门相关人员知晓本部门“危急值”项目及内容，能够有效识别和确认“危急值”。临床医护人员知晓患者发生坠床或跌倒的处置及报告程序。医护人员晓率不良事件报告制度。相关人员知晓本岗位相关质量管理标准及措施。医院员工知晓率患者安全目标。管理人员和医务人员知晓医疗技术管理要求。管理人员和医务人员知晓医疗技术风险预警机制和医疗技术损害处置预案相和处置流程。相关人员知晓本部门、本岗位开展的临床科研项目管理制度与审批程序的管理要求。相关人员知晓本岗位相关临床路径工作流程。医师知晓病历书写基本规范。相关管理人员与医师知晓缩短平均住院日的要求。手术医师知晓手术医师资格分级授权管理制度与程序。新生儿室医务人员知晓医院感染预防与控制相关规章制度和工作规范。手术医师知晓手术医师能力评价与再授权的制度与程序。相关人员知晓重大手术（包括急诊情况下）报告审批管理的制度与流程。相关人员知晓急诊手术管理的相关制度与流程。相关人员知晓手术后（肿瘤）标本的病理学检查的规定与流程。相关人员知晓术后患者管理相关制度与流程。麻醉医师知晓麻醉医师资格分级授权管理相关制度与程序。麻醉医师知晓定期对麻醉医师执业能力评价与再授权的制度。麻醉医师均能熟练掌握新心肺复苏流程。手术、麻醉人员知晓本岗位的履职要求。麻醉医师知晓麻醉过程中的意外与并发症处理规范与流程。麻醉医师掌握术后、慢性疼痛、癌痛患者的镇痛治疗规范。相关人员知晓术中用血的制度与流程。相关人员知晓本科室质量与安全培训计划内容。科室质量与安全管理小组知晓相关制度和本岗位的履职要求。康复科人员熟知康复相关的医疗文书书写要求和质控标准、康复意外紧急处置预案与流程。康复科人员知晓康复治疗训练过程的记录规范、诊断标准与流程、综合应用作业疗法、物理治疗法、语言治疗法等规定与流程、康复患者及家属满意度评价的制度与流程。康复科人员知晓定期康复治疗与训练效果评定的标准与程序。康复科人员知晓康复治疗计划并落实措施。医师、药师、职能部门员工均知晓医师抗菌药物处方权限制度与程序。病理科人员知晓并履行本岗位工作职责、本岗位相关制度与流程。相关人员知晓病理标本交接制度与流程。医务人员掌握岗位相关的技术操作规范、诊疗常规。透析室人员均能熟练掌握紧急意外情况的处理预案、常见并发症的紧急处理流程。高压氧人员熟知医用氧舱安全管理制度、安全操作规程，医疗护理常规。高压氧人员知晓进舱人员安全教育制度与教育内容、本岗位的履职要求。临床医师熟知“住院病历首页”各项信息的定义。每一位医师知晓有关病历书写的要求。各部门和全体员工熟悉本部门、本岗位常用法律法规率、相关的规章制度、岗位职责和履职要求。科室员工知晓本科室