无人酒店项目.doc

精品文档无人酒店项目1、 项目背景随着计算机技术的进步，机器和软件在越来越多的领域里能替代人力。而如今的社会，人力又恰好是最贵的成本支出。2017年无人超市的兴起，也给更多的服务行业带来了转型的契机。无人酒店也势在必行。2、 可行性分析传统的酒店行业，前台主要由接待，房间服务员组成，后台有维修餐饮等等（小型的旅馆基本没有后台，都是临时外包处理）。而前台的功能主要是把客户的信息登记并分配符合客户需求的房间，客户入住后，使用房间设施，离开的时候去再去接待处结算。整个的流程其实相当简单，而这些流程其实都可以由软件进行控制。1、 客户预定：客户可以直接从网上预定并支付房费，软件生成二维码。（类似美团）2、 客户入住取房卡：客户到店后可以在房卡柜扫描处扫二维码以及身份证取出房卡。（类似超市储物柜取物，身份证信息会自动传送到公安部门）3、 客户进房间后：插入门卡启动房间物联网智能。（自动开启电器等）4、 客户离开：所有房间软硬设备均安装有报警装置，只要客户带离房间不允许带走的物品，就会触动报警设备。或者默认客户购买所带走的物品（类似无人超市）5、 所有可以装监控设备的地方都应装上监控设备，后台工作人员可以随时关注各类突发事件。3、 如果客户开车来，停车场也可以自行进出。酒店常用小物品可以在房卡柜旁边摆放无人售货机。项目实施方案1、 选址：无人酒店的定位应该是那些对人为的服务不太在意，喜欢便捷高效的商务人士或者自由行走到哪里就到哪里休息的游人。因此无人酒店可以开在任何一个地方，甚至办公大楼、或者居民楼、风景区等等地方。无人酒店亦可开成连锁酒店，因此不必要要求每个酒店有多少个房间，哪怕只有一个房间亦可共用同一个管理系统。2、 试运营l 风险控制：A、 软件失灵后，人工监控的响应速度要快。B、 处理好火警（可预见的天灾人祸）l 财务控制：在试运营期间，收支明细要清晰 ，避免不必要的开支并确定必要开支项，为以后的财务核算做准备。3、 扩大经营战略在做好一个样品酒店后，就可以加速扩张，自建也好，加盟也好，只要有房间就可以实施。4、 财务核算支出：软件、硬件设备费用、人工工资收入：客房出租费、无人酒店加盟费利润：收入支出五、综合论述公司强大的酒店设计、管理及运营能力，能为客户解决从酒店设计、加盟管理、设备提供等全方位系统化的服务。1、全球市场占有率第一，市场份额高达90%以上；2、全球直营店，加盟店数量第一，现已突破500家；3、综合配套能力全球第一，提供从设计、装修、品牌、运营管理、订房平台、广告宣传、后期维护等全套智能的解决方案； 酒店采用智能客控系统，利用云计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成的专用网络对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制，实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。 自助开房系统。 紧跟市场潮流，捕捉未来趋势推出的最新科技产品，实现酒店客人自助入住、无停留自助退房和会员卡房卡一卡通的新型自助管理系统。提升酒店服务品质，打造高端科技智能化酒店形象。 云PMS酒店管理系统：基于云端，提供全方位整合服务的、可灵活自定义、并无限扩展的云PMS, 一站式协助酒店解决在管理、运营和营销上所面临的挑战。无缝对接预订平台(官网、微信、APP、OTA直连)、财务系统(用友、金蝶)、餐饮娱乐系统、智能硬件（智能门锁、智能客控）六、无人酒店的远景未来3-5年的发展规划和目标： 1.占领无人酒店市场，让中国制造走向世界，为全世界更多的青年旅行者提供简单舒适的住宿服务，成为全球床位数最多的酒店集团。 2.占领国内的无人酒店周边行业；众所周知，由于无人酒店有着巨大的空间利用优势，现在不仅用于酒店行业，还有网咖、会所、相关机构，大型公司等等，未来的3-5年，将在投入更